お客様対応事例

「仏壇の見積もりをお願いしたいけれど、どこを測ればいいの?」——そんな戸惑いは、とても自然なことです。
仏壇の処分やお引き取りのお見積りでは、大きさの情報がとても大切になります。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、仏壇のどこの寸法を、どう測ればよいのかを具体的にお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

測るのは「高さ・幅・奥行き」の3点です

お仏壇のお見積りでいちばん知りたいのは、実は「大きさ」です。とくに高さは、処分費用の目安を組み立てるうえで大切な情報になります。測っていただくのは、次の3点です。

  • 高さ:置いてある面(床や家具の天板)から、仏壇のいちばん上(屋根やかざりの先端)までの外寸
  • :左右でいちばん外に張り出している部分の、いちばん広いところの外寸
  • 奥行き:手前から奥まで、いちばん出っ張っている部分までの外寸

ポイントは、扉を閉じた状態の「外寸」で測ることです。扉や飾りを開いたまま測ると実際より大きく出てしまい、目安がずれてしまいます。ざっくりで構いませんので、まずは高さだけでもお知らせいただければ、おおよその見当をつけてご案内できます。

上置きタイプと台付きタイプで測り方が変わります

お仏壇には、タンスや台の上に置く「上置きタイプ」と、床に直接置く「台付きタイプ」があります。どちらかによって、測る範囲が少し変わります。

  • 上置きタイプ(家具や台の上に置くお仏壇):仏壇本体だけの高さ・幅・奥行きを測ります。下に置いている家具は含めなくて大丈夫です。
  • 台付きタイプ(下に台や引き出しが付いた床置き):台を含めた全体の高さと、本体だけの高さの両方をひかえておくと、搬出のご相談がスムーズです。

メジャーが手元にない場合や、うまく測りにくい場合は、お仏壇全体が分かるお写真を数枚お送りいただければ、そちらから大きさの見当をつけてご案内できます。無理に正確な数字をそろえなくても、前に進められますのでご安心ください。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:サイズが分からず、測ってからご連絡くださった方

お電話で「仏壇を処分したい、時間がない」とご相談くださったものの、その場では大きさが分からないという方でした。

らくサポからは、お電話でもサイズが分かればその場でお見積りの目安をお伝えできること、まずは高さ・幅・奥行きを測っていただければよいことをご案内しました。

対応結果:後日、寸法を測ってあらためてご連絡くださり、お電話だけでお見積りの目安をお伝えできました。

ケース2:高さだけを先に送ってくださった大型のお仏壇の方

ご相談フォームから「古くて大きい仏壇、高さはおよそ140センチ」と、高さだけを添えてご相談くださいました。

らくサポからは、処分費用の目安は高さの区分でおおよそ見当がつくこと、大型の場合は搬出のために幅と奥行きもあわせて伺えるとより正確になることをお伝えしました。

対応結果:高さから費用のおおよその目安をお返しし、続けて幅・奥行きと搬出経路を確認して、無理のない段取りに整えられました。

ケース3:上置きタイプで、本体だけを測った方

家具の上に置く上置きタイプのお仏壇で、どこまでを測ればよいか迷っているというご相談でした。

らくサポからは、上置きタイプは仏壇本体の高さ・幅・奥行きを測っていただければよいこと、置いている家具は含めなくてよいことをご案内しました。

対応結果:本体の寸法だけで過不足なくお見積りでき、迷わずお申し込みまで進まれました。

ケース4:小型のお仏壇で、幅と高さをそえてくださった方

「幅30センチ・高さ60センチほどの小さな仏壇」と、サイズを具体的に添えてご相談くださいました。

らくサポからは、小型でも高さ・幅・奥行きの3点があるとより正確にお見積りできること、供養もご希望の場合は別途費用の目安もあわせてお伝えすることをご案内しました。

対応結果:いただいた寸法をもとにお見積りの目安をお返しし、安心してご検討いただけました。

ケース5:寸法が測りにくく、お写真でご相談くださった方

長年お祀りされてきたお仏壇で、正確な寸法を測るのが難しいというご相談でした。

らくサポからは、お仏壇全体が写ったお写真を数枚お送りいただければ、そこから大きさの見当をつけてご案内できることをお伝えしました。

対応結果:お写真をもとに大きさの見当をつけてお見積りの目安をお返しし、寸法が分からなくても前に進められることをご確認いただけました。

具体的にできること

  • 測るのは高さ・幅・奥行きの3点。まずは高さだけでも、費用のおおよその目安をお伝えできます
  • 扉を閉じた外寸で、いちばん張り出した部分を測るとずれが出にくくなります
  • 上置きか台付きかによって測り方が変わるため、どちらのタイプかもあわせてお知らせください
  • 寸法が分からないときは、お仏壇全体が写ったお写真をお送りいただければ大丈夫です

まとめ

お仏壇のお見積りで測るのは、高さ・幅・奥行きの3点です。とくに高さが分かると、費用の目安がぐっと見えやすくなります。うまく測れないときや、細かい数字に自信がないときは、お写真だけでも構いません。お電話や公式LINEで、お仏壇の大きさやタイプをお聞かせいただければ、無理なく進められる形を一緒に整理いたします。「どこを測ればいいのか分からない」という最初のところから、どうぞお気軽にご相談ください。

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