お客様対応事例

「先祖代々のお墓が何基も並んでいて、これを全部まとめて片付けられるのだろうか」——長く続いたご家系ほど、中心となる大きなお墓のまわりに古い墓石がいくつも寄り添っていて、どこから手をつければいいのか迷ってしまうものです。
結論からお伝えすると、複数のお墓や墓石をまとめて撤去することはできます。
ここでは実際にお寄せいただいたご相談をもとに、まとめて撤去するときの進め方と、気をつけておきたい点を具体的にお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

複数のお墓も「まとめて撤去」できます

中央の大きな墓石と、その周りに並ぶ古い小さな墓石。基数が多くても、一区画にまとまっているお墓は、まとめて撤去のお見積りをお出しできます。進め方を考えるときは、次の点を最初に整理しておくと安心です。

  • 撤去する範囲(墓石だけを撤去するのか、外柵や基礎も含めて更地までお戻しするのか)
  • 撤去の範囲は管理者が決める場合がある(お寺や墓地の管理者が原状回復の範囲を指定されることがあります)
  • 基数の数え方(複数基は「1基あたり×基数」の単純な足し算ではなく、まとめて作業する分の目安でお出しします)
  • お墓が複数の場所に分かれている場合(別々のお寺・地区にあっても、窓口を一つにまとめて進められます)

私たちは「とにかく契約していただく」ことを目的にしていません。まずはお墓のお写真と区画のご状況をお送りいただき、何基をどこまで撤去するのかを一緒に整理したうえで、あなたのお墓に合わせた進め方を正直にお伝えします。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:大きな墓石と、周りに並ぶ古い墓石を全て撤去したい

古い墓地の一画に、中央の大きな墓石と、その隣に昔ながらの小さな墓石が十数基ほど並んでいるお墓でした。大きいものも小さいものも、まとめて全て撤去したいというご相談です。

らくサポからは、まず目印を手がかりに区画の正確な位置をご一緒に確認し、撤去の対象(大きな墓石と小さな墓石をあわせた全体)を一つずつ整理してお伝えしました。

対応結果:お墓の位置と「全て撤去」というご希望が固まり、次の見積りの段取りへ穏やかにお進みいただけました。

ケース2:石塔が複数あり、どこまで撤去するか決めかねていた

同じ区画に複数の石塔と外柵、基礎のコンクリートがあり、当初は「更地にする」というお考えでしたが、範囲をどう決めればよいか迷っておられました。

らくサポからは、石塔だけを撤去する場合と、外柵や基礎も含めて更地までお戻しする場合の両方をお示しし、撤去の範囲はお寺の意向で決まることが多い点も先にお伝えしました。

対応結果:2通りの見積りを整えたことで、管理者のご意向が決まり次第どちらでもすぐ動ける状態になり、迷いなくご検討を進められました。

ケース3:別々のお寺・地区に点在する身内のお墓をまとめたい

一軒のご家族が、複数のお寺や地区に分かれて納骨されている身内のお墓を、まとめて整理したいというご相談でした。お墓ごとにご縁のあるお寺も現地の事情も異なる状況です。

らくサポからは、窓口を一つにまとめたうえで、現地の石材店と連携し、お墓ごとに見積りと閉眼供養の日程を調整しながら並行して進める形をご提案しました。

対応結果:離れた複数のお墓を一つの窓口で管理でき、順番に閉眼供養と撤去を進めて、無理なく整理を終えられました。

ケース4:基数が多く、1基ずつ頼むと割高にならないか不安

同じ敷地に小さなお墓が複数並んでおり、「1基あたりの金額を基数分だけ掛け算されるのでは」と、費用が膨らむことをご心配されていました。

らくサポからは、複数基は「1基あたり×基数」ではなく、敷地全体の作業量に応じてまとめてお見積りすること、まとめてお引き受けした方がお手間が分散して費用を抑えやすい場合があることをお伝えしました。

対応結果:単純な積み上げではないセットの目安をお示ししたことで、費用の見通しが立ち、安心してご検討いただけました。

ケース5:規模が大きく、遠方で現地に足を運べない

広い区画に複数の墓石があるお墓で、ご相談者様は遠方にお住まいのため現地に行けず、「規模が大きいといくらかかるのか見当もつかない」というご相談でした。

らくサポからは、規模が大きい場合は電話口で無理に概算を出さず、お写真と区画情報、必要に応じて現地の確認を経て正式なお見積りに進む流れをご案内しました。

対応結果:現地に行かずとも写真と情報をもとに見積りの段取りが整い、遠方からでも落ち着いてご検討を進められました。

具体的にできること

  • 一区画に大小あわせて複数のお墓・墓石がある場合も、まとめて撤去のお見積りができます
  • 墓石だけの撤去か、外柵・基礎を含めた更地までの撤去か、範囲を分けてお見積りできます
  • 別々のお寺や地区に分かれたお墓も、窓口を一つにまとめて進められます
  • 複数基は「1基あたり×基数」ではなく、まとめた作業量に応じた目安でお見積りします
  • 遠方で現地に行けない場合も、お写真と区画情報から段取りを進められます

まとめ

先祖代々の複数のお墓や墓石は、基数が多くても、別々の場所に分かれていても、まとめて撤去することができます。大切なのは、どこまでを撤去するかの範囲と、お寺や墓地の管理者のご意向を先に整理しておくことです。まずはお墓のお写真と区画のご状況をお送りいただければ、あなたのお墓に合わせた進め方と概算を正直にお伝えします。「何基もあって、どう片付ければいいか分からない」という最初の一歩を、一緒に整理させてください。