らくサポはどこにある会社ですか？仏壇を自分で持ち込むこともできますか？

お仏壇の処分を電話やインターネットで頼むとき、「この会社はどこにあるのだろう」「本当に実体のある会社なのだろうか」と気になるのは、とても自然なお気持ちです。
同じご相談の中で「自分で持ち込むこともできますか」とお尋ねになる方も多く、これも「顔の見えない相手に大切なものを託していいのか」という同じ不安から出ているように思います。
ここでは、会社の所在や体制をどう確かめていただけるのか、そしてお持ち込みという進め方はできるのかを、実際に頂いたご相談をもとにお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

「どこにある会社か」は、遠慮なくお尋ねください

お仏壇は、ご家族が長く手を合わせてこられた大切なものです。それを託す相手のことを確かめたいというお気持ちは、当然のことだと考えています。ですから、会社のことを尋ねられて困ることはありません。次のような形で確かめていただけます。

• 会社の情報はホームページに記載しています——料金表もあわせて載せていますので、お電話の前後どちらでもご確認いただけます
• お問い合わせいただければお伝えしています——所在や連絡先について、お電話で直接お尋ねいただいて構いません
• お伺いする担当についてもご説明します——各地に提携している作業担当がおり、お客様のお住まいに近いところから伺う体制をとっています
• お見積りは文面でもお渡しできます——内訳を書いたものを携帯電話のメッセージでお送りできますので、手元に残る形で比べていただけます
• 相見積もりも歓迎しています——他社様と見比べたうえでお決めいただいて構いません

お持ち込みという進め方について

「自分で持って行けば安く済むのではないか」「引き取りの日程を待たずに済ませたい」というお声も頂きます。ご自分でお持ち込みいただくことはできます。ただし、お持ち込み先や受け付けの方法、そのときの料金は、お住まいの地域や供養のご希望によって変わってきますので、お問い合わせの際にご相談ください。お引き取りに伺う場合との違いも、そのときにあわせてご説明します。

また、お仏壇の中の掛け軸やお位牌など小さなものだけを整理したい場合には、お送りいただく形でご相談を承ったこともあります。こちらも送り先や手順は個別のご案内になりますので、まずはご事情をお聞かせください。

実際のご相談から（6つのケース）

具体的にできること

• 会社の所在や連絡先が気になるときは、お電話でそのままお尋ねください。お問い合わせいただければお伝えしています
• 料金表と会社の情報はホームページに記載しています。お電話の前にご覧いただいても構いません
• お仏壇の高さ、お位牌や仏具の有無、置いてある階などをお聞かせいただければ、お電話でお見積りの目安をお返しできます
• 内訳を書いたお見積りは、携帯電話のメッセージなど文面でもお送りできます
• ご自分でお持ち込みになりたい場合は、その旨をお伝えください。持ち込み先や受け付けの方法をご案内します
• 相見積もりを取ってからお決めいただいて構いません。急かすことはいたしません

まとめ

「どこにある会社ですか」と尋ねてくださるのは、大切なお仏壇を託す相手をきちんと見定めたいというお気持ちの表れだと思います。会社の情報はホームページに記載していますし、お問い合わせいただければお伝えしています。お持ち込みという進め方も承っていますので、持ち込み先や受け付けの方法はご相談の際にご案内します。まずはご事情をお聞かせください。お仏壇の処分に限らず、お墓の整理やご実家の片付けまで含めて、段取りを一緒に整理させていただきます。