「地元の親戚から紹介をしてもらった」大阪府堺市の墓じまいのご相談で、お寺様の許諾のあとにご親戚紹介の業者様へお進みになったLINE記録

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。
それは、 墓じまいのご相談は、ご相談者様お一人のお気持ちだけではなく、ご親族・ご親戚の皆様の長いお気持ちが結ばれているお手続きとして、最後まで丁寧にお見守りすること です。
墓じまいは、お墓のご事情のお手続きであると同時に、ご地元のご親戚やご家族のなかでの長いお気持ちのご相談でもあります。
ご相談者様がお一人でお進めになっていらっしゃったお話が、途中でご親戚からのご紹介の業者様へとお手配が切り替わることは、決してめずらしいことではございません。

そういったご相談では、私たちの担当からは、 お見積りの段取りが途中で変わったとしても、ご相談者様の側でお進めくださったお寺様への許諾のお取り付けや、お墓のご情報のご整理のひと組のお話を、ご親戚からご紹介を頂いた業者様の側にもお引き継ぎ頂けるかたち で、お返事を差し上げています。
本記事では、大阪府堺市にご家族のお墓をお持ちのご相談者様から頂きました、 墓じまい のご相談について、墓じまいガイドブックのお受け取りから、市役所での菩提寺のお特定、お寺様への許諾のお取り付け、お見積りの前提情報のご共有までを丁寧にお進めくださったあと、ご親戚からのご紹介の業者様へとお手配が切り替わった、約2週間のLINE記録をご紹介します。

はじめに

2026年4月のある日、大阪府堺市にご家族のお墓をお持ちのご相談者様から、公式LINEのご相談フォームを通じて、墓じまいのご相談を頂きました。

墓じまいガイドブック 墓じまいについて

ご相談者様は、まず公式LINEのお友だち追加のうえで、 墓じまいガイドブック をお受け取りいただき、続けて公式LINEのご相談フォームから、ご家族の墓じまいのご相談をお書き込みくださったお客様でした。
お墓の所在地は大阪府堺市、ご家族の墓じまいをご検討のお気持ちのうえで、 公式LINEへのお友だち追加、ガイドブックのお受け取り、ご相談フォームのお書き込み、お電話番号のご共有まで を、最初の数分のうちにひと組のお話としてお揃えくださいました。

ご相談者様は、その後ご自身で市役所にお問い合わせをなさり、ご家族のお墓の 菩提寺のお寺様のお名前 を特定くださいました。
続けてお寺様のご住職にお墓じまいのご挨拶をなさり、お寺様より墓じまいのご許諾を頂くところまで、ご自身でお進めくださいました。
私たちの担当からは、お見積りの前提となる主なご確認——お墓の所在地・お墓のご情報・撤去のご範囲のご指定——をお伺いさせていただく段取りのご準備に入らせていただきました。

ご相談者様より、お墓のお写真と撤去のご範囲のご指定のご共有を頂きまして、私たちの担当からは、お見積りのご準備のお時間として おおよそ1週間 のご相談をお返しいたしました。
そのお返事のあとに、ご相談者様より、 「墓じまいの業者ですが地元の親戚から紹介をしてもらったので、そちらでお世話になることにしました」 とのご連絡を頂きまして、お見積りのお話は一旦お預けの運びとなりました。
本記事では、 約2週間のLINE記録のひと続きのお話 を、ご相談者様のお気持ちのお流れに沿ってご紹介します。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談地域	大阪府堺市（ご家族のお墓の所在地）
ご相談手段	公式LINE（お友だち追加→ガイドブックのお受け取り→ご相談フォーム）
ご相談のご事情	ご家族の墓じまいのご検討
お墓の所在地のお特定	市役所への墓地管理者のお問い合わせで菩提寺のお寺様を特定
お寺様の許諾	ご相談者様ご自身でお寺様のご住職にお墓じまいのご挨拶のうえ、ご許諾を頂戴
お見積りのご準備のお時間	おおよそ1週間のご相談
撤去のご範囲のご指定	墓石部分のみのご希望（付属品・囲いは含まない）
やり取りの期間	2026年4月3日〜2026年4月16日（約2週間）
やり取りの結末	ご親戚からのご紹介の業者様にお墓じまいをお預けになったお見送り

第1章：「墓じまいガイドブック」「墓じまいについて」｜公式LINEのお友だち追加からご相談フォームのお書き込みまでのお流れ

ご相談の始まりは、2026年4月のある日の夕方。
ご相談者様は、私たちの公式LINEへお友だち追加をしてくださり、続けて自動のご案内のメッセージから 「墓じまいガイドブック」のお受け取り へとお進みになりました。

ガイドブックのお受け取りのあと、続けてご相談フォームのご案内をお開きいただき、お電話番号のご共有と一緒に 「墓じまいについて」 という短いお言葉でご相談のお書き込みをくださいました。

墓じまいガイドブック 墓じまいについて

——3つの短い言葉のうちに、 「墓じまいのガイドブックでまずは全体のお流れを知りたい」「そのうえで墓じまいのご相談をお進めしたい」 という、ご相談者様のなかでのお問い合わせのお気持ちの段取りが、はっきりと込められていらっしゃったお話。
公式LINEへのお友だち追加から、ガイドブックのお受け取り、ご相談フォームのお書き込みまで、 おおむね数分のうちにご相談のお話がお揃いになった ご様子がうかがえました。

私たちの担当からは、最初のお返事として、お電話を一本おかけしたうえで、 「先ほどはありがとうございました　進める中で分からないことがありましたらお申し付けくださいませ」 と、LINEのうえでもお返事を差し上げました。

先ほどはありがとうございました 進める中で分からないことがありましたらお申し付けくださいませ

墓じまいのご相談は、お墓のお手続きそのものよりも、 「何から始めればよいのかが分からない」というお迷いのお気持ち から始まることが多うございます。
公式LINEのお友だち追加の自動のご案内で、まずガイドブックのお受け取りから始めて頂く設計にしている理由は、 墓じまいの全体のお流れを、ご相談者様ご自身のお時間のお余白でつかんで頂く ためのお話。
ガイドブックでお流れをつかんで頂いたうえで、ご相談者様お一人お一人のご事情に応じたお話に進めるお形を、ご相談の入り口として整えております。

公式LINEのお問い合わせの段取りで、ご相談者様にとってのお問い合わせのお時のお迷いを最小限に整えるお姿勢を、ご相談の段取りごとに整理すると、次のようになります。

ご相談の段取り	自動のご案内のお内容	ご相談者様の側でのお動き
お友だち追加のお時	「ご相談の際は、以下の内容を教えてください」のお言葉と「①お電話番号 ②ご相談内容」の2点のご案内	ガイドブックのお受け取り・ご相談フォームのお開きの段取り
ガイドブックのお受け取り	墓じまいガイドブックのPDFのご共有	墓じまいの全体のお流れの読み込み
ご相談フォームのお開き	ご相談者様のお名前のお呼ばれと「以下フォームに沿ってご相談内容を教えて下さい」のご案内	ご相談内容のお書き込みの段取り
ご相談内容のお書き込み	お電話番号・ご相談内容のお書き込みの場のご案内	お電話番号とご相談内容の2点のお書き込み

ご相談者様のなかで、 墓じまいのガイドブックでお流れをつかんでから、ご相談に進む お気持ちのお準備が、すでに整っていらっしゃったご様子がうかがえる、お問い合わせのお形でいらっしゃいました。

第2章：「墓地の管理者の確認を役場のほうに問い合わせたところ」｜ご相談者様ご自身でお進めくださったお寺様のお特定

最初のお問い合わせから約3日後の午後、ご相談者様より、ご家族のお墓の 墓地の管理者のお特定 のご共有を頂きました。

墓地の管理者の確認を役場のほうに問い合わせたところ菩提寺のお寺様でした。
よろしくお願いします

——ご相談者様は、ご自身で 市役所へのお問い合わせ をなさったうえで、ご家族のお墓の 墓地の管理者が菩提寺のお寺様であること を特定くださいました。

墓じまいのご相談の最初のひと続きのお手続きとして、 「お墓の墓地の管理者の特定」 は、避けて通れないお話。
市営・市町村の公営のお墓であれば市役所が管理者、お寺様の境内のお墓であればお寺様のご住職が管理者となります。
ご相談者様の場合は、市役所へのお問い合わせのうえで、 菩提寺のお寺様が管理者である とお分かりになりました。

私たちの担当からは、お返事を差し上げました。

ご確認ありがとうございました それでは菩提寺のお寺様のご住職にお墓じまいのご挨拶からですね こちらは上手く進みそうでしょうか？

ご相談者様からは、まっすぐにお返事を頂きました。

たぶん難しいと思います。
もう一度確認してみますが… 菩提寺のお寺様に直接お会いしてお話したほうがいいでしょうか？

菩提寺のお寺様への墓じまいのご挨拶は、ご相談者様にとっても お気持ちのご準備のいるお話 です。
お寺様のご住職とご相談者様のあいだには、ご家族の代々のお付き合いのご事情がおありになることも多く、 お墓じまいのご挨拶のお取り付け は、ご相談者様のなかで 「上手く進みそうかどうか」のお迷いのお気持ち を伴うことが少なくないお話。

私たちの担当からは、お返事を差し上げました。

そうですね…難しいですが、まずはお電話をして、遠方に住んでおりお墓参りが難しく管理ができないといったあたりからお話しされてみるとよろしいかと 実際にお会いされる方が認められる可能性は高いかも知れませんが、お寺様によります

お寺様への墓じまいのご挨拶のお進めかたについて、私たちの担当としては、 「まずお電話のうえで、ご事情の背景からお伝え頂く」 お形をご案内しております。

お寺様への墓じまいのご挨拶は、まずお電話のうえでご事情の背景からお伝え頂くお形が、お寺様のご住職にお気持ちの背景がお伝わりやすいお流れになります。

お電話のうえで 「遠方に住んでおりお墓参りが難しく管理ができない」 といったご事情の背景からお話頂くことで、お寺様のご住職にも、ご相談者様のお気持ちの背景がお伝わりやすくなるお話。
直接お会いしてお話頂くお形は、認められる可能性が高い場合もありますが、お寺様によってお感じになる印象が異なるお話でもございます。

ご相談者様からは、 「また連絡させていただきます　よろしくお願いします」 と、お返事を頂きました。
私たちの担当からは、 「かしこまりました、またお待ちしております」 と、お返事を差し上げました。

墓じまいのお寺様への許諾のお取り付けで、私たちの担当からお伝えしているお話の基本のかたちを、項目ごとに整理すると、次のようになります。

• まずお電話でご挨拶：直接お会いになる前に、お電話のうえでご事情の背景からお伝え頂くお形
• ご事情の背景のお伝え：「遠方に住んでおりお墓参りが難しく管理ができない」など、ご相談者様のお気持ちのお背景を率直にお話頂く
• お寺様のご住職のお気持ちのご傾聴：お寺様のご住職もご家族の代々のお付き合いをお気持ちにお抱えになっていらっしゃるお話。
  お気持ちを傾聴のうえでご相談を進める
• 直接のご面会のご検討：お電話でのお話のあとに、必要に応じて直接お会いになる段取りのご検討
• お寺様ごとのお気持ちのお違いの尊重：お寺様によってお感じになる印象が異なるお話。
  ご相談者様のご事情とお寺様のご事情の両方を尊重するお姿勢

第3章：「墓じまいを認めてもらえました」｜お寺様のご許諾のお取り付けと、お見積りのご準備の段取り

ご相談者様からの市役所へのお問い合わせのご共有から、翌日の夕方。
ご相談者様より、 明るいご報告 を頂きました。

墓じまいを認めてもらえました よろしくお願いします

——ご相談者様ご自身で、菩提寺のお寺様のご住職にお墓じまいのご挨拶をなさり、お寺様より 墓じまいのご許諾を頂く ところまで、お進めくださったお話。
私たちの担当としても、ご相談者様のお気持ちのお準備の確かさと、お寺様のご住職のご理解のお話の両方に、 大きな安堵 をお感じになるお返事でいらっしゃいました。

私たちの担当からは、お返事を差し上げました。

それは良かったです、一安心ですね それでは、まずお見積りを差し上げて費用感を知って頂くといった流れでご案内しようかと思いますがよろしいでしょうか？

ご相談者様より、 「よろしくお願いします」 とのお返事を頂きまして、私たちの担当からは、お見積りのご準備の段取りに入らせていただきました。

お見積りのご準備にあたって、私たちの担当からは、 お見積りの前提となる主なご確認 のお内容を、ご相談者様にお伝えしました。

かしこまりました、それでは現地調査を致しますので、以下情報を頂けますでしょうか？
分からないこと、不明点があればお知らせください ・墓地の場所(住所やGooglemapの写真など) ・お墓の情報(お写真や表面の文字、刻まれている故人様のお名前) ・撤去範囲の指定(墓石部分のみか、付属品や囲いも含めるか、お寺様が指定しますので分かる範囲で結構です) 一旦、撤去だけでどれくらいかをお見積り致します 永代供養先や行政手続き、お骨の取扱いは別途お見積り後にご相談させて頂きます よろしくお願い致します

お見積りのご準備のために私たちの担当からお伺いしているご情報を、項目ごとに整理すると、次のようになります。

項目	お伺いするお内容	お見積りのお金額への反映
墓地の場所	お墓の所在地のご住所・Google Mapのお写真など	現地のお取り次ぎの作業者のお手配のお見立て
お墓のご情報	お墓のお写真・表面のお文字・刻まれている故人様のお名前	撤去のお作業のお内容のお見立て
撤去のご範囲のご指定	墓石のみか、付属品・囲いを含めるか（お寺様のご指定のご範囲）	撤去のお作業の段取り・お料金のお組み立て
永代供養先のご検討	お骨のお預け先のご検討の段階	お見積りの後の別途ご相談のお話
行政手続きのご状況	改葬のお手続きの段階・お役所のお取り扱い	お見積りの後の別途ご相談のお話

ご相談者様からは、お返事を頂きました。

来週墓参りに行くので　その後に連絡させていただきます。

ご相談者様は、 ご家族のお墓のあるご地元にお墓参りに行かれる予定 で、お墓のお写真の撮影や撤去のご範囲のご確認は、その際になさるお気持ちでお預けくださったお話。
私たちの担当からは、 「かしこまりました、またお待ちしております」 と、お返事を差し上げました。

第4章：「撤去希望は墓石部分のみです」｜お墓のお写真と撤去のご範囲のご共有

最初のお問い合わせから約12日後の午後、ご相談者様より、お墓のお写真と撤去のご範囲のご指定のご共有を頂きました。

[お墓のお写真4枚のご共有] お墓六地蔵の上にあるお墓です 撤去希望は墓石部分のみです よろしくお願いします

——ご相談者様は、お墓参りの際に お墓のお写真を4枚お撮りくださり、続けてお墓のお位置のご説明（六地蔵の上にあるお墓）と 撤去のご範囲のご指定（墓石部分のみ） を、続けてご共有くださいました。

私たちの担当からは、お返事を差し上げました。

ありがとうございます、それではお見積りを進めてまいります おおよそ1週間程度頂くかと思われますが、よろしくお願い致します

お見積りのご準備のお時間として、おおよそ 1週間程度 のご相談をお返しいたしました。
墓じまいのお見積りのご準備は、お墓の所在地のお取り次ぎ、現地の作業者のお手配、お寺様のご指定のお取り扱い、地域ごとのお取り決めの確認まで、ひとつずつの段取りを重ねた先に、はじめてお見積りのお金額のお返しが可能となるお話。

ご相談者様からお預けくださった4枚のお墓のお写真、お墓のお位置のご説明、撤去のご範囲のご指定は、お見積りのご準備の段取りのうえで、 大きなお手がかり となるご共有でした。

墓じまいのお見積りで、お墓の特定と撤去のご範囲のご検討のためにお伺いするご情報の使い分けを、項目ごとに整理すると、次のようになります。

• お墓のお写真：お墓の本体の段数・形状・お位置の特定の確かなお手がかり。
  お写真の枚数は1枚でも複数枚でも、お墓の全体がお見えになるお形でお共有頂く
• お墓のお位置のご説明：お墓のあるご区画のなかでの目印（六地蔵の上、通路の右手など）のご共有。
  地域共同のお墓のなかでの最終特定の手がかり
• 撤去のご範囲のご指定：墓石部分のみ／付属品・囲いを含む／お墓全体——のご指定。
  お寺様のご指定がある場合はお寺様のお取り決めに従う段取り
• お墓に刻まれているお文字・故人様のお名前：お写真でははっきりとお見えにならない場合の追加のお手がかり。
  お墓の最終特定のお話
• お墓のあるご地区のお取り決め：地区共同のお墓の場合の地区独自のお取り決めのご確認（お墓の土台のお取り扱いなど）

ご相談者様からお預けくださったご共有のなかには、 「お墓六地蔵の上にあるお墓です」 という、地域にお詳しいご相談者様ならではの目印のご共有も込められておりまして、お墓の特定のお話のお見立ては、私たちの担当にとっても 大きく前に進むお手がかり となるご共有でした。

第5章：「地元の親戚から紹介をしてもらった」｜ご親戚からのご紹介の業者様へお手配が切り替わったお話

お見積りのご準備のお時間としておおよそ1週間のご相談をお返ししてから、翌日の午後。
ご相談者様より、 段取り変更のご連絡 を頂きました。

墓じまいの業者ですが地元の親戚から紹介をしてもらったのでそちらでお世話になることにしました ありがとうございました

——ご相談者様のもとでは、ご家族のお墓のあるご地元のご親戚から、 墓じまいの業者様のご紹介 を頂かれたとのご事情。
ご親戚からのご紹介の業者様のお話のうえで、 そちらの業者様にお墓じまいをお預けになる ことが決まったとのお話でした。

私たちの担当からは、お返事を差し上げました。

承知しました、相場の確認なく1社のみで進められるとのことでよろしいでしょうか？

ご相談者様からは、まっすぐにお返事を頂きました。

以前に墓を移転した時にお世話になった業者がわかりましたので　そちらに頼むことにしました

ご相談者様のお話を伺ったうえで、私たちの担当としては、 ご相談者様のご判断を、まっすぐにお引き取り いたしました。
墓じまいの業者様のご選定は、ご相談者様のなかでのお気持ちのご納得感のうえで、 ご親戚からのご紹介のお話 や 以前のご縁のお話 が決め手になることは、決してめずらしいことではございません。

墓じまいのご相談は、ご相談者様お一人のお話だけではなく、 ご家族のお墓のあるご地元のご親戚のご事情 や、 以前のお墓の移転のお話のご縁 など、ご相談者様のなかで長くお抱えになっていらっしゃるご事情の上に成り立つお手続きです。
ご親戚からのご紹介の業者様のお話のうえで、お墓じまいをお預けになるご判断は、ご相談者様のなかでの ご家族の代々のお気持ちの結ばれかた を尊重なさるご判断でいらっしゃいました。

私たちの担当からは、ご相談者様のなかでのご親戚のご事情とご家族のお気持ちのご縁を、 大切にお見守りするお気持ち で、お話のお引き取りをいたしました。
お見積りのご準備の段取りの途中ではございましたが、ご相談者様の側でお進めくださった お寺様の許諾のお取り付け や、 お墓のお写真と撤去のご範囲のご共有 のお話は、ご親戚からご紹介を頂いた業者様の側にも、 ひと組のお話としてお引き継ぎ頂けるお形 で、お預けのお運びとなりました。

ご親戚のご縁による段取り変更でも、最後までお見守りする。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、大阪府堺市にご家族のお墓をお持ちのご相談者様の墓じまいのご相談を、 公式LINEのお友だち追加とガイドブックのお受け取りから、市役所での菩提寺のお特定、お寺様の許諾のお取り付け、お見積りの前提情報のご共有、そしてご親戚からのご紹介の業者様への段取り変更まで の、約2週間のやり取りに沿ってご紹介してまいりました。

墓じまいのご相談は、ご相談者様ご自身のお気持ちのお手続きのお話だけではなく、ご家族のお墓のあるご地元のご親戚のご事情や、以前のお墓の移転のご縁のお話など、ご相談者様のなかで長くお抱えになっていらっしゃるご事情の上に成り立つお手続きです。
お見積りのご準備の段取りの途中で、ご親戚からのご紹介の業者様のお話のうえで、ご相談者様がお墓じまいをそちらにお預けになるご判断は、 ご家族の代々のお気持ちの結ばれかた を尊重なさるご判断でいらっしゃいました。
私たちの担当の側では、 そのご判断を、まっすぐにお引き取りして、ご相談者様のなかでのご家族とご親戚のご縁のお気持ちを大切にお見守りすること を、ご相談窓口としてのお姿勢として大切にしています。

そして、ご相談者様の側でお進めくださった お寺様の許諾のお取り付け や、 お墓のお写真と撤去のご範囲のご共有 のお話は、ご親戚からご紹介を頂いた業者様の側にも、 ひと組のお話としてお引き継ぎ頂けるお形 で、お預けの運びとなります。
お見積りのご準備のお話の途中であっても、ご相談者様の側でお進めくださったご情報のお流れは、 次の業者様のお見積りのご準備のお時間の短縮 にもお役立て頂けるお話となります。

もし、 ご家族の墓じまいをご検討中 の方、 菩提寺のお寺様へのご挨拶のお進めかた にお迷いがある方、 お墓の所在地の特定やお見積りの前提のご情報のご整理 にお迷いがある方は、まずお電話一本、もしくはLINEのご友だち追加から、お気軽にお声掛けください。
墓じまいガイドブックのお受け取りから、お墓の所在地のお伺いまで、ひとつずつ順を追って伺ってまいります。
お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
墓じまいの詳しいお流れと費用感については、他の対応事例でも繰り返しご紹介しております。

墓じまいのご相談はこちら

らくサポでは、墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「ご家族の墓じまいをご検討中」「菩提寺のお寺様へのご挨拶の進め方を伺いたい」「お墓の所在地の特定からご相談したい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ひとつずつ順を追って進めてまいります。