お客様対応事例

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に考えることです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

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はじめに

神道の神棚があります。

どのように処分していいのかわからず置いてあるのですが、引き取りは費用はおいくらくらいでしょうか?

2026年1月のある日の午後、静岡県浜松市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへこのようなご相談を頂きました。

神道のお神棚 の処分のご相談です。
お神棚を「どのようにお見送りすればよいのか分からないまま、お部屋に置いてある」——というのが、ご相談者様の率直なお言葉でした。
神棚処分は、ふだんのお片付けのなかでめったに出会わないお手続きです。
「お粗大ごみに出してよいのか」「お祓いやご祈祷が必要なのか」「お見積りはどのくらいになるのか」——お神棚を前にして、お手の止まってしまうご事情を抱えていらっしゃるご家庭は、私たちのご相談のなかでも多くございます。

担当者からは、お見積りのお返しに必要な情報を、お神棚の縦横サイズ(cm) と、お祀りされていた場所からの取外し作業のご有無2点のみ にお絞りして、お伺いを差し上げました。
ご相談者様からのお返事は、横60cm・縦90cm取外しはなし(すでに下に降ろされている状態)というご共有でした。
担当者からは、横幅80cm以下のお神棚 のお引き取りとして、10,000円(税込11,000円) という、その場でのお見積りをお返ししました。
あわせて、ご祈祷をご希望の場合は別途プラス2万円 というお選びの形も、率直にお伝えしました。

本記事は、神道のお神棚の処分のご相談で、サイズと取外しの2点だけでお見積りが確定する形 を、LINEのお打ち合わせのうえでお返ししたやり取りの記録です。
お見積りのご提示までが進み、ご相談者様のご返事をお待ちする「成約進行」の段階で、その日のお打ち合わせは結ばれました。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目 内容
ご相談の地域 静岡県浜松市
お神棚の種別 神道のお神棚
お神棚のサイズ 横60cm × 縦90cm
お祀りの状態 すでにお祀りされていた場所から下に降ろされている(取外し作業なし)
ご祈祷のご事情 ご相談者様のご希望に応じてお選びの形(別途プラス2万円)
ご相談のきっかけ 「どのように処分していいのかわからず置いてある」というお言葉
ご相談の窓口 公式LINEのご相談フォーム(2026年1月のある日の午後)
やり取りの期間 同日午後の約2時間(お見積りのご提示まで)

この記事のお話

  • お客様のご事情:静岡県浜松市にお住まいのご相談者様。神道のお神棚を「どのように処分していいのかわからず置いてある」というご事情で、公式LINEへ処分のお見積りのご相談をくださいました。お神棚はすでにお祀りされていた場所から下に降ろされた状態で、お引き取りのお見積りのご検討を進めていらっしゃいました
  • 私たちがお伝えしたこと:神棚処分のお見積りは、お神棚の縦横サイズ(cm)と、取外し作業のご有無の2点で料金が確定する形をお伝え。横60cm・縦90cm・取外しなしのご事情から、横幅80cm以下のお神棚のお引き取りとして10,000円(税込11,000円)のお見積りをご提示。ご祈祷をご希望の場合は別途プラス2万円のご選択肢もあわせて率直にご共有
  • LINEでのやり取りの結末:お見積り(税込11,000円)と、ご祈祷ありの場合のお見積り(合計3万円台)のご開示まで進み、ご相談者様のご検討のお返事をお待ちする段階で、その日のお打ち合わせは結ばれました

第1章:「どのように処分していいのかわからず置いてある」|お神棚の前で、お手の止まるご事情

ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年1月のある日の午後でした。
お友だち追加から数分のうちに、ご相談フォームのご記入を頂きました。

神道の神棚があります。

どのように処分していいのかわからず置いてあるのですが、引き取りは費用はおいくらくらいでしょうか?

——お神棚の処分のお見積りのご相談でした。
ご相談のお言葉のなかで、いちばんに伝わってまいったのは、「どのように処分していいのかわからず置いてある」 という、率直なご事情のお言葉でした。

神棚処分は、ふだんのお片付けのなかでめったに出会わないお手続きです。
お仏壇とは違う 神道 のお神棚の場合、お見送りのお作法・お祓いの要不要・お見積りの目安——どれを取っても、お手元のご家庭で判断のつくお事情ではございません。
お部屋にお神棚をお祀りしたまま、お見送りの形に踏み出せずにお時間が経ってしまう——そんなご事情を、ご相談者様のお言葉のなかから、お受け取りすることができました。

ご相談者様のお言葉のなかには、神棚処分のご相談でしばしば頂く、3つのお気持ちが含まれていらっしゃいました。

  • a. 「どう処分してよいのかわからない」というお気持ち:粗大ごみとしてお出ししてよいのか、お祓いを受けたほうがよいのか、お見送りの形のお作法が分からないというお事情
  • b. 「置いたままになっている」というお気持ち:判断のつかないまま、お部屋の一角にお神棚をお祀りしたまま、お時間が経ってしまっているというお事情
  • c. 「費用のお目安が分からない」というお気持ち:どのくらいのお金額でお引き受け頂けるのか、お見積りの相場感が分からないというお事情

担当者は、これらのお気持ちの一つひとつに、お返しのお言葉を順にあてていくことから、お打ち合わせを始めました。

第2章:「縦横サイズと取外し作業の有無を、お聞かせください」|お見積りに必要な2点だけのお伺い

担当者から、ご相談者様にお返ししたお言葉は、神棚処分のお見積りに 本当に必要な情報のみ にお絞りしたお伺いでした。

ご依頼ありがとうございます

お電話しましたが留守でしたのでメールします

神棚ですが、縦横サイズをお願いできますでしょうか

また高所から取り外し作業がありますか?
 降ろしてあれば取り外し作業代金は発生しません

ご祈祷を希望されますと回収金額+2万円となります

——お見積りに必要な情報として、お神棚の 縦横サイズ(cm) と、お祀りされていた場所からの 取外し作業のご有無2点 をお伺いしました。
あわせて、取外しがすでにお済みでしたら、取外し作業代金は発生しない ことと、ご祈祷をご希望の場合は別途プラス2万円 というお選びのお形も、率直にお伝えしました。

神棚処分のお見積りは、お仏壇のような大型のお品物の処分と比べると、お見積りに必要な情報がきわめて少なくお済みになるご相談です。
担当者のお手元では、お見積りに直結する2点のみをお伺いし、お祈祷の有無は別建てのオプションとしてご開示する ——というお形を、神棚処分のお打ち合わせの基本としております。
お見積りのお話を 長くせずに、ご相談者様にお選び頂くべきお選択肢のみを、率直にお伝えしてまいります。

ご相談者様からのお返事は、お神棚のおおよそのお大きさと、お祀りのご状態のご共有でした。

横60縦90になります

取り外しはありません

——お神棚は 横60cm × 縦90cm取外しはなし(すでにお祀りされていた場所から下に降ろされている状態)。
お見積りに必要な2点のご情報が、これでお手元に揃いました。

第3章:「横幅80cm以下の神棚となりますので、10,000円(税込11,000円)」|サイズに応じた率直なお見積り

担当者からは、お神棚のサイズと取外しのご事情をふまえた、その場でのお見積りをお返ししました。

ご回答ありがとうございます

取り外しは無しでございますね

横幅80cm以下の神棚となりますので、10,000円(税込11,000円)でお引取りさせて頂きます

いかがでしょうか?

——横幅80cm以下のお神棚 のお引き取りとして、10,000円(税込11,000円) という、その場でのお見積りでした。
お神棚のサイズと取外しの2点のご情報が、そのまま お見積りのお金額に直結 した形のお返しです。

神棚処分のお見積りは、お神棚の 横幅(cm) によって料金がお決まりになります。
横幅80cm以下のお神棚は、お引き取りのご対応のなかで標準的なサイズに当たり、お見積りの基本のお金額のなかでお引き受けできるお形となります。
ご祈祷をご希望の場合は、お引き取りのお金額に プラス2万円 のお見積りを頂くお形となり、合計で3万円台のお見積りとなります。

お見積りの項目 内容 金額(税込)
お神棚のお引き取り(横幅80cm以下) お引き取りのみ・取外しなし 11,000円
ご祈祷ありのお選びの場合 お引き取り+ご祈祷 プラス20,000円(合計約31,000円)

神棚処分のお見積りは、お神棚の縦横サイズと取外し作業の有無の2点だけで料金が確定します。
お見積りのお話を長くせずに、お選びいただくべき選択肢を率直にお伝えするお打ち合わせを、私たちのお手元で大切にしています。

ご祈祷のお選びについては、ご相談者様のお気持ちのご事情に委ねるお選び として、率直にご開示しています。
神道のお神棚は、ご家庭のお守り役を長くお務めくださってきたお品物です。
お見送りの形に ご祈祷をお添えしたい というお気持ちをお持ちのご相談者様には、お引き取りに重ねてプラス2万円のご祈祷のお形 をお選びいただけます。
反対に、シンプルなお引き取りのお形 をご希望のご相談者様には、お引き取りのみの11,000円のお見積りでお引き受けすることが可能です。

担当者のお手元では、ご相談者様にお選び頂くべきお選択肢のみを、率直にお伝えする ——というお打ち合わせを、神棚処分のご相談の基本のお流れとしております。

神棚処分のご相談で大切にしていること

  • 1. お見積りに必要な情報は2点のみ:神棚処分のお見積りは、お神棚の縦横サイズ(cm)と、お祀りされていた場所からの取外し作業のご有無の2点だけで料金が確定します。
    お写真のご共有や、お見積りの長いお打ち合わせは不要です。
    LINEのうえで2点をお伺いするだけで、その場でお見積りをお返しできます
  • 2. ご祈祷のお選びは別建てのオプションとしてご開示:神道のお神棚は、ご家庭のお守り役を長くお務めくださってきたお品物です。
    お見送りの形に「ご祈祷をお添えしたい」というお気持ちをお持ちの場合は、お引き取りに重ねてプラス2万円のご祈祷のお形をお選びいただけます。
    シンプルなお引き取りのみのお形もお選びいただけます
  • 3. 取外し作業の有無で料金が変わる仕組み:お祀りされていた場所(壁・棚の上など)からの取外し作業がお必要な場合は、別途お見積りに反映いたします。
    すでに下に降ろされている場合は、取外し作業代金は発生いたしません。
    「どう処分していいのかわからず置いてある」というご事情の場合も、お神棚をお部屋の下に降ろしておいて頂ければ、お見積りはお引き取りのみのお金額でお返しできます

第4章:「いかがでしょうか?」|ご検討のお返事をお待ちする段階での結び

その日のLINEのお打ち合わせは、お見積り(税込11,000円)と、ご祈祷ありの場合のお見積り(合計3万円台)のご開示まで進んで、いったん結ばれました。
担当者からは、「いかがでしょうか?」 という、ご相談者様のご検討のお返事をお待ちするお言葉でお打ち合わせを区切りました。

神棚処分のご相談は、お見積りのご提示までがお打ち合わせの最初の節目になります。
ご相談者様のお手元では、お見積りのお金額をご家族にお伝えしたり、ご祈祷をご希望なさるかどうかをお考えになったり——お打ち合わせのお時間とはまた別の、ご相談者様のお手元のご検討のお時間 が始まります。

担当者のお手元では、ご検討のお返事を急かさない ——というお打ち合わせのお形を、神棚処分のご相談の基本としております。
お見積りのご提示までを丁寧にお返しし、お選び頂くべき選択肢を率直にお伝えしたあと、お返事のお時間はご相談者様のお手元のご事情にお委ね致します。

本事例のお打ち合わせは、お見積りのご提示 までが進み、ご相談者様のご検討のお返事をお待ちする「成約進行」 の段階で、その日のうちのやり取りは結ばれました。サイズ・取外し・ご祈祷の3つのご事情 から、神棚処分のお見積りが その場でお返しできる形 であることを、ご相談者様にお持ち帰り頂けるお打ち合わせとなりました。

第5章:神棚処分の「サイズ・取外し・ご祈祷」3つの軸を、率直にお開きする

本事例のお打ち合わせを振り返ると、神棚処分のお見積りでご相談者様にお伝えしている、3つの軸 が、はっきりと浮かんでまいります。
神道のお神棚の処分のご相談において、私たちがLINE・お電話のなかで、ご相談者様にご一緒にご確認のうえで進めているお伝えの軸は、次の3つです。

  • a. 「サイズの軸」:お神棚の横幅(cm)に応じてお見積りのお金額が決まる。
    横幅80cm以下のお神棚は、お引き取りのご対応のなかで標準的なサイズに当たる
  • b. 「取外しの軸」:お祀りされていた場所からの取外し作業がお必要かどうかで、お見積りに別途のお金額が反映される。
    すでに下に降ろされていれば、取外し作業代金は発生しない
  • c. 「ご祈祷の軸」:お引き取りに重ねてご祈祷をご希望なさるかどうかは、ご相談者様のお気持ちのご事情に委ねるお選び。
    ご祈祷ありの場合は、お引き取りのお金額にプラス2万円
確認のお伺い お見積りへの反映
サイズ お神棚の縦横(cm) 横幅80cm以下なら基本のお引き取り料金
取外し お祀りされていた場所から下に降ろされているか 降ろされていれば取外し作業代金は発生せず
ご祈祷 お引き取りに重ねてご祈祷をご希望なさるか ご希望の場合はプラス2万円

これら3つの軸を、ご相談者様のお気持ちのご事情に合わせて、率直にお開きするお打ち合わせを、神棚処分のご相談の基本のお形としております。「どのように処分していいのかわからず置いてある」 というお言葉から、お見積りまでが その場でお返しできる形 であることを、ご相談者様にお持ち帰り頂けるお打ち合わせの設計を、私たちのお手元で大切にしてまいります。

神棚処分のご相談で大切にしていること

  • 1. お見積りに必要な情報は2点のみ:神棚処分のお見積りは、お神棚の縦横サイズ(cm)と、お祀りされていた場所からの取外し作業のご有無の2点だけで料金が確定します。お写真のご共有や、お見積りの長いお打ち合わせは不要です。LINEのうえで2点をお伺いするだけで、その場でお見積りをお返しできます
  • 2. ご祈祷のお選びは別建てのオプションとしてご開示:神道のお神棚は、ご家庭のお守り役を長くお務めくださってきたお品物です。お見送りの形に「ご祈祷をお添えしたい」というお気持ちをお持ちの場合は、お引き取りに重ねてプラス2万円のご祈祷のお形をお選びいただけます。シンプルなお引き取りのみのお形もお選びいただけます
  • 3. 取外し作業の有無で料金が変わる仕組み:お祀りされていた場所(壁・棚の上など)からの取外し作業がお必要な場合は、別途お見積りに反映いたします。すでに下に降ろされている場合は、取外し作業代金は発生いたしません。「どう処分していいのかわからず置いてある」というご事情の場合も、お神棚をお部屋の下に降ろしておいて頂ければ、お見積りはお引き取りのみのお金額でお返しできます

サイズと取外しの2点で、お見積りを率直にお返しする。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、静岡県浜松市にお住まいのご相談者様の 神道のお神棚の処分のご相談 を、LINEの最初のお打ち合わせに沿って、ご紹介してまいりました。

「どのように処分していいのかわからず置いてある」 ——というご相談者様のお言葉から始まったお打ち合わせは、お神棚の縦横サイズ(横60×縦90cm)と、取外し作業のご有無(お祀りされていた場所から下に降ろされている状態)の2点のご情報を頂いて、横幅80cm以下のお神棚のお引き取りとして11,000円(税込) のお見積りまで、率直にお返しすることができました。
あわせて、ご祈祷をご希望の場合のプラス2万円のお選びのお形 も、お選びの一つとしてご開示しました。

私たちのお手元で大切にしていることは、神棚処分のお見積りに本当に必要な情報のみをお伺いすること、そして、お選びいただくべき選択肢のみを率直にお伝えすることです。
神道のお神棚は、ご家庭のお守り役を長くお務めくださってきたお品物です。
お見送りのお形に ご祈祷をお添えしたい というお気持ちも、シンプルにお引き取りのみでお見送りなさりたいというお気持ちも、どちらもご相談者様のお気持ちのなかにお在りになる、大切なご事情です。
だからこそ、お見積りのお話を長くせずに、お選び頂くべきお形だけを、率直にお開きしてまいります。

もし、「神棚をどのように処分していいのかわからない」「お祓いやご祈祷の要否を含めてお見積りを伺いたい」「お神棚のサイズしか分からないのでLINEで概算だけ知りたい」 ——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お神棚の縦横サイズ(cm)と、お祀りされていた場所から下に降ろされているかどうかの2点さえお分かりでしたら、LINE・お電話のうえで、その場でお見積りをお返しできます。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせを頂けます。
神棚処分のお打ち合わせの全体のお流れをまとめた神棚の処分の事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でもお打ち合わせの進め方をつかんでいただけるかと思います。

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お電話でのご相談050-5794-7378 LINEでのご相談

「神棚の処分を、まずは流れと費用感から伺いたい」「ご祈祷の有無も含めて、お見積りの目安だけ先に欲しい」「神道のお神棚のお見送りのお作法から伺いたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を進めさせていただきます。