「お位牌だけは持っていく」5万5000円の概算をお伝えし、ご検討に持ち帰られた広島・マンション6階の仏壇処分相談の約4分

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

2026年5月のある日。
広島市中区にお住まいのご相談者様から、私たちらくサポへ一本のお電話を頂きました。

「ネット見て、あの電話をしました。広島市中区に住んでます」

ご相談は、お仏壇のご処分・お引き取りでした。
マンションにお住まいで、お仏壇のサイズや搬出経路を、お電話のままお見積りさせて頂く流れでした。

項目	内容
お仏壇のサイズ	80×150cm（高さ150cm・卓上タイプ）
お引き取り対象	本体・おりん・お線香台・提灯
お手元に残されるもの	お位牌
搬出経路	マンション6階・エレベーターあり
料金	お引き取り3万円＋ご供養2万円＋税＝5万5000円

第1章：「お位牌だけは、持っていく」――中身のお取り扱い

お電話の冒頭、ご相談者様はお仏壇のサイズをお伝えくださいました。
「80×150（高さ150センチ）の卓上タイプ・台込み」というご情報です。

担当者は続けて、お仏壇の中身についてお伺いしました。

「物具についてお伺いします。えっと、お位牌ですとか、お家とか、そのあたりございますかね？」

「お位牌はね、持っていくんで」

「お位牌だけを？」

「もらおうと思って」

お客様は、お位牌だけはお手元に残されるご意思を、明確にお持ちでした。

「じゃあ、その他あのおりんですとかお線香台とか、ご処分希望でよろしいですかね？」

「そうですね、あと――提灯、どこも、そこに入れてます」

おりん、お線香台、提灯――そういった物具類は、お仏壇と一緒にお引き取りさせて頂く形になりました。

お仏壇の高さ区分ごとの料金は、次のとおりです。

お仏壇の高さ区分	お引き取り料（税抜）	ご供養（らくサポ手配）
120cm未満	1万8000円	2万円
120〜160cm未満	3万円	2万円
160cm以上	別途お見積り	2万円

第2章：「マンション6階、エレベーターあり」――搬出経路の確認

担当者は、搬出経路についてもご確認しました。

「お仏壇はですね、一階か二階かどちらにございますかね？」

「えーと、6階建てのマンション――個人の小さいマンション。6階建てでエレベーター使えば」

「エレベーターありですね。仏壇はもう問題なく、外まで運び出せそうですかね？」

「出せますかね」

6階建てのマンション、エレベーターご利用可能、外までの搬出も問題なし――。
これでお見積りに必要な情報は出揃いました。

第3章：「合計5万5000円です」――料金のご案内

担当者からお伝えした料金は、こちらです。

• お仏壇お引き取り料（120〜160センチ）：3万円
• ご供養（らくサポでご手配）：2万円
• 合計：5万円＋消費税＝5万5000円

ご相談者様は「なるほどですね」とお応えくださいました。

「今月中にもできるんですかね？」

「今ご依頼頂きました今月中でも対応は全然差し上げられます」

5月中のご対応も可能、というお時間の柔軟さもお伝えしました。

今回の搬出条件は、次のとおりです。

搬出条件	今回の状況	料金への影響
建物の階数	6階建て	エレベーターあり・変動なし
エレベーターの有無	あり	変動なし
搬出口までの経路	特に障害なし	変動なし
お位牌の取り扱い	ご本人がお持ち帰り	お引き取り対象外

第4章：「ちょっと、検討するんで」――ご検討に持ち帰り

お見積りをお伝えしたところで、ご相談者様はこう仰いました。

「あー、わかりました。ちょっと――検討するんで」

その場で即決ではなく、一度持ち帰ってご検討頂く流れになりました。

担当者はお応えしました。

「かしこまりました。では、ご相談者様、またご検討頂きまして、決めて頂けましたら、またご連絡お待ちしております」

お客様のお名前を確認し、当社のお電話番号をお伝えして、お電話を終えました。

ご依頼の前にご検討頂く場合、次の点を整理しておくとスムーズです。

• お仏壇の高さ（目安で構いません）
• ご供養をらくサポで手配するか、お客様でご手配されるか
• お引き取り希望日のご都合（5月中対応可能かどうか）
• お位牌など、お手元に残したいものの確認

おわりに――「即決を求めない」というお仕事

このお電話の結末は、その場での成約ではありませんでした。
ご相談者様はお見積りの5万5000円を「検討する」と仰って、お電話をお切りになりました。

私たちらくサポは、お電話の最後に「いかがですか、今お決め頂けますか？」と前のめりにお願いすることはしません。
お客様にとって、お仏壇のご処分は気持ちのご整理にお時間がかかるご決断です。
お見積りを差し上げた上で、お客様のお気持ちが固まるまで、お時間をお取り頂くのが自然な流れだと考えています。

「お位牌だけは持っていく」――このご決断は、お仏壇本体はお手放しになるけれど、ご家族のご縁を象徴するお位牌は、これからもお手元で大切にされる、というお気持ちの表れだと感じました。

ご検討頂いて、もう一度ご連絡を頂いた折に、私たちは責任を持ってお引き取りさせて頂きます。
それまでは、お客様のペースを尊重して、お待ちしております。

仏壇処分のご相談はこちら

らくサポでは、仏壇処分のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

• お電話でのご相談：050-5794-7378
• LINEでのご相談

「お位牌だけは残したい」「マンションからの搬出が心配」「即決ではなく検討したい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒に整理させていただきます。