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「地域」の記事一覧

お客様対応事例

「現場見なくて大丈夫ですか?」千葉緑区から中央区まで、電話だけで小型のお仏壇の引越しお見積りを整えた約10分

「現場見なくて大丈夫ですか? 料金、確定できますか?」——千葉県千葉市に住まいの方から、お仏壇の引越しのご相談を頂きました。横51cm・奥行41cm・高さ59cmの小型のお仏壇を、緑区おゆみのから中央区いの花まで・約8キロの距離で移動なさりたい事情。電話口で、仏壇の高さ80センチ以内の基本料金(10,300円)+階段作業料(5,000円)=税込15,300円のお見積りを確定した、約10分の事例です。
お客様対応事例

「表階段と裏階段、二つあるんですよ」。二階への仏壇お引越しの動線をご一緒に判定し、お見積りと段取りを整えた沖縄県豊見城市の約7分のお電話

「料金表確認の上でご連絡させていただいてるんですが。お仏壇の高さが151センチなので、この料金表で言うと35,000円でよろしいですか?」——沖縄県豊見城市の戸建てにお住まいのお客様から、一階のお仏壇を二階へ運び上げるお引越しのご相談。表階段と裏階段の二系統がおありのお住まいで、お見積り44,000円(税込)と当日の搬入動線をご一緒に整理した約7分の事例です。
お客様対応事例

「妹が判断できるかと…」1体ごとのご費用とお墓のお選び方をご一緒に整理した、東京都昭島市の墓じまい・約3か月のLINE記録

「墓じまいをしたいのですが 妹が理解出来てるのか 病気で居るので 私も体調が良くなくて そして私に、何かあれば妹がいろいろとしないとですが 判断できるかと…」——東京都昭島市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへのご相談でした。お父様・お兄様・お母様の三名様のご遺骨が、お母様が選ばれたお墓にまとめて納められているなか、ご自身のお体のご事情と妹様のご病気を抱えながら、ご家族の判断を担うお一人としてご決断くださっている。お母様が選ばれた今のお墓のままで進めるか・別のお墓に移すかというお選び方、1体ごとのご費用(3名様で30〜60万円目安)、お寺とお墓の運営主体の違い——一つひとつをご相談者様のお気持ちのペースで整え、お見積りをご提示する段階まで進んだ、約3か月のLINE記録です。
お客様対応事例

「祖母に当たりますので合ってます」ご縁のあったお寺の裏手・ご親戚のお墓と一体化したご事情をご一緒に整えた、宮崎県都城市の墓じまいご相談

「祖母に当たりますので合ってます。隣は親戚なのでそちらは残す感じでお願いします」——宮崎県都城市にお住まいのご相談者様から、ご縁のあったお寺の裏手にあるお墓のお墓じまいのご相談でした。お祖母様のご遺骨2霊が眠っていらっしゃるお墓は、隣のご親戚のお墓と同じ枠の中で一体化しているご事情。お墓のお場所のご確認、お墓に刻まれていらっしゃるお名前のご確認、ご親戚のお墓のお取り扱い、改葬手続きはご相談者様ご自身でお進めになるご意向のお預かり、そして総額53万円のお見積り(本体・墓誌の解体撤去 50万円+お骨出し・郵送費 3万円)のご提示までを、約1か月のLINEのやり取りでご一緒に整えた全記録です。
お客様対応事例

「主人の上司の仏壇なんですけれど」神道と仏教が混在するご事情をご一緒に整理し供養込みのお見積りまで進んだ宮崎市の約9分のお電話

「私と主人ではちょっと、私は神道なんで、主人が仏教なんですよ」――宮崎県宮崎市のご家庭からのお仏壇処分のご相談。神道のご感覚のご相談者様、仏教のご感覚のご主人、そしてお引き受けされたご主人の上司の方のお仏壇という三方のご事情のなかで、ご供養込み税込36,300円のお見積りまでご一緒に整理し、今日・翌日のお引き取りの日程調整へ進めた約9分の事例です。
お客様対応事例

「他もしりたいので墓石撤去費用の見積をいくつか教えてください」長野県長和町のお墓じまいの比較材料をご一緒にお調べしたご相談

「長野県長和町にあるお墓の墓じまいを考えています。地元の石材店に見積をお願いしています。他もしりたいので墓石撤去費用の見積をいくつか教えてください」——長野県長和町にあるお墓のお墓じまいをお考えのご相談者様から、公式LINEに頂いた率直な比較ご検討のご相談でした。地元の石材店さまへすでにお見積りをご依頼のうえで、他のお見積りも比較ご検討なさりたいというご意向。私たちは、お見積りのご条件を整えるためにお電話でのお打合せをお願いし、地元のお見積りを尊重したうえで比較材料をご一緒にお調べするご対応をさせていただきました。約4か月のご検討期間をご一緒した、初期相談から継続フォローまでのLINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「ちゃんとしていかないと笑われる」。お布施の宛名書き・石材店への謝礼マナーを直前の不安に応えてご一緒に整理した山形県の方との約11分のお電話

「日にちも決まって直接そのお寺に行くことになってるんですけども。封筒の宛名としては、お布施の袋でよろしいんですよね」——山形県内にお墓をお持ちの方から、墓じまい当日の直前にお布施の包み方・宛名書き・石材店さまへの工事代金の渡し方について確かめのお電話を頂きました。約11分のなかで、お布施袋の選び方から離檀後のお位牌の扱いまで、ご一緒に整理した事例です。
お客様対応事例

ガイドブック請求から始まり、お写真・ご住所・お墓のお名前を段階でお伺いしたお見積りのご提案|静岡県袋井市の墓じまいご相談

「山を少し登る感じの所にお墓があり、重機が入らないと思うのですが、だいたい金額いくらぐらいになるのか教えていただきたいです」——静岡県袋井市にお住まいのご相談者様からのお言葉です。墓じまいガイドブックのご請求から始まり、お電話番号のご共有、お写真・動画・ご住所・お墓のお名前を段階でお伺いし、現地確認なしでお見積り書をご案内。「家族と相談してからまた連絡させていただきます」とご家族でのご相談へお進みになった、2週間以上のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「遺骨の数がはっきりわからないので週末確認します」お骨四名様分のご身元を整えながら、佐賀のお墓じまいをご一緒した約1か月のLINE全記録

「夕方留守電にメッセージ入れましたがご契約よろしくお願いいたします。遺骨の数がはっきりわからないので週末確認してまたご連絡致します」——佐賀県にお住まいのご相談者様から、留守電と公式LINEの両方から始まったご相談でした。お骨壺3個+ぽち袋1個=四名様分のご遺骨のうち、お父様以外の三名様のご身元がはっきりしないというご事情。お骨をまとめて1名分とした海洋散骨での合同ご供養(23,000円)と、お父様のご遺骨は施設にいらっしゃるお母様のもとへ——二口のお供養先で整え、閉眼供養と解体撤去当日のお骨のお取り出し立ち合いまでをご一緒した、約1か月のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「予算オーバーですのでキャンセル致します」現地で草が木に育ったお墓のお掃除。当初お見積りの範囲では難しい状況を率直にお伝えした1か月

「予算オーバーですのでキャンセル致します」——東京都内のお墓のお掃除をご相談くださったご相談者様からのお言葉です。お写真でのお見積り19,800円(税込)でお引き受けしたものの、現地で初めて分かったのは「草が木に育ってしまっていた」というご状況。増額後のお見積りはご検討いただけず、追加お見積り分はお見送りとなりましたが、当初お見積りの範囲でできる範囲のお墓のお掃除を改めて段取りし、お写真の再撮影までお引き受けした、約1か月のLINEのやり取りの全記録です。

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