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「お墓」の記事一覧

お客様対応事例

「元々お墓を建立して頂いた石材店に頼むことに」夜遅くまで墓じまいのお見積りをご一緒した、橿原のご相談者様との約2週間

「費用的な部分もあるのですが、最終的には元々お墓を建立してもらった石材店に頼むのが、その場所の勝手もよく分かっていて良いのではないかという、判断になりました」——約2週間のお打合せの終わりに頂いたお言葉です。奈良県橿原市にお住まいのご相談者様より、兵庫県たつの市の共同墓のお墓じまいのお見積りと、廃寺となった檀家のお寺さまに代わる閉眼供養のお寺さまのご紹介をご依頼頂きました。深夜帯のLINEでのお打合せ、お骨のお取り出しと改葬手続きの代行有無2パターンのお見積り、そして最終的に元々お墓を建立された石材店さまへのご依頼となった約2週間を、ありのままにご紹介します。
お客様対応事例

「現在、私は海外に在住しておりまして」海外在住のご相談者様と一時帰国までに進めた香川・土庄町の墓じまい約1週間のお見積り全記録

「現在、私は海外に在住しておりまして、今年6月の一時帰国に合わせて、お墓の整理(墓じまい)を具体的に進めたいと考えております」——海外にお住まいのご相談者様から、最初のご相談フォームを通して頂いたお言葉です。香川県小豆郡土庄町にあるご家族のお墓のお墓じまいで、ご家族のあいだで永代供養か手元供養かまだ決まっていらっしゃらないご事情に合わせ、2パターンのお見積りをお引き受けし、お写真・地図・Zoom・LINE・PDFを使い分けながら約1週間でお見積書のお届けまで進めた全記録です。
お客様対応事例

「墓じまいの後、永代供養までの間って?」終活もご視野のお客様と「人それぞれのお形」をご一緒に整理した約5分のお電話

「お墓を倒してもらう、その後って皆さんどうしてるんですかね?」——墓じまいをご検討中で、ご自身は亡くなった時に永代供養をご予定のお客様。お墓じまいから永代供養までの間、お墓もなく仏壇だけというかたちでもよいのか、というご質問にお応えした約5分の一般ご相談の事例です。
お客様対応事例

「5/5に納骨したい」ご納骨日までの限られたお日にちで、埼玉・久喜市のお墓じまいをご一緒に整えた約25日間の全記録

「4/4に新しいお墓の契約、納骨を5/5に実施したく、その間に久喜市のお墓の墓仕舞いを行いたい」——最初のご相談で頂いたお言葉です。2026年1月にお父様がご逝去され、都内に新しいお墓をお求めになったご相談者様。5月5日の新しいお墓へのご納骨日に、埼玉県久喜市の祖父母のお墓のご遺骨もご一緒にお移しになりたい——限られたお日にちの中で、お見積りから前金お振込までをご一緒に整えた約25日間の全記録です。
お客様対応事例

「最後だけはお寺さんに見てもらった方がいいです」檀家のご住職とのお気持ちの行き違いを、お別れのご供養だけお願いする形で整理した約15分

「自分の経験の中でそういうやり方は今まで無かったのでびっくりしてると言われまして」——長くご縁のあったお寺のご住職に墓じまいのお話をお伝えしたところ、厳しい問いかけが続き、お気持ちが追い込まれていらっしゃったお客様への折り返しのお電話。お墓の解体工事は当社で・最後のご供養だけはご縁のあったお寺さまで、という分担を改めてご一緒に確かめた約15分の事例です。
お客様対応事例

「金額によってやめるのも大丈夫です」山あいの地域墓地のお見積り段取りを率直なご意向もお伺いしながら整えた墓じまい・約6分

「もしそれでやめるってことも大丈夫です。父が言うんです」——山あいの地域墓地にあるお墓のお見積り段取りで、お墓の建立者・お骨のご人数・場所の特定方法をご確認しながら、お見積り金額次第ではご相談を見送る可能性もある、というご家族の率直なご意向をお伺いした約6分のお電話の事例です。
お客様対応事例

「お寺と連絡が取れずに、動きようがなく」連絡不通のお寺との橋渡しから始まった、大阪と新潟をつないだ墓じまい約1か月半の全記録

「お寺と連絡が取れずに、動きようがなく、それもあって今回相談させていただきました」——大阪にお住まいのご相談者様からのお言葉です。新潟市にあるお墓を管理されているご高齢の叔母様に代わって窓口を引き受けられ、長らくご連絡が途絶えていたお寺との橋渡しと現地確認を、私たちらくサポがお預かりした、約1か月半の墓じまいの全記録をご紹介します。
お客様対応事例

「他社からの見積もりも取っている状況です」最終的に他社さまにご依頼となった、福島・会津2か所のお墓じまい約1か月

「正直、申しまして、他社からの見積もりも取っている状況です。必ず連絡させて頂きます」——お打合せの終盤にいただいたお言葉です。福島県会津地方のご相談者様より、市内のお墓と町内のお寺さま境内のお墓、合計2か所・3パターンのお見積りをご依頼頂きました。合同慰霊先のご希望が指定石材店制約で叶わなかったご事情、ご相談者様ご自身で進めて頂いた行政手続き、そして最終的に他社さまへのご依頼となった約1か月のご相談を、ありのままにご紹介します。
お客様対応事例

「他社からのお返事を待たれていた間に」福島・二本松のお墓じまいで全撤去ではない選択肢を整理した17日間(相見積り継続中)

「他社からのお返事がそれっきりなのです」——福島県二本松市にあるお墓のお墓じまいをご検討中のご相談者様から、最初の頃に頂いたお言葉です。役所のお手続きと改葬許可は既に整えられていたお客様が、以前にお声がけされた他の石材店からのお返事を2週間待たれていた間に、私たちらくサポへご連絡くださいました。全撤去ではない選択肢のご案内、お寺さまへのお話の進め方、他社さまとのお相見積りまで——17日間のご相談の途中経過を、継続検討中のままありのままにご紹介します。
お客様対応事例

「税込が入りますって言って頂ければ良かったのに」お見積りの説明不足をお詫びし、ご姉弟でのご依頼へと進んだ北海道・浜中の墓じまい

「じゃその時に35万円の他に税込が入りますって言って頂ければ良かったのにと思います」——お見積金額のご案内の際に、ご相談者様からLINEで届いたお言葉です。北海道浜中町の山間部にあるお母様のご実家のお墓を、ご姉弟でお出し合いになって墓じまいされたいご相談で、お見積りの「税込」「税抜」の前提が伝わっていなかった当社の不手際を、ご相談者様のご寛容なお気持ちのおかげでひと区切りまで進めることができた、約2か月半の全記録です。

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