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「墓じまい」の記事一覧

お客様対応事例

「松阪にある実家の墓じまいを考えています」|永代供養先の選択肢を3つの地域でLINEにてお返しした三重県松阪市の事例

2026年4月のある日の朝、公式LINEのご相談フォームから、このようなご相談を頂きました。ご相談者様は、三重県四日市市にお住まいで、ご実家のお墓が三重県松阪市にあるご事情でいらっしゃいました。墓じまいの全体の段取りはこれから——という段階で、いちばんお気にかかっていたのは、墓じまい後の永代供養先をどの地域でお探しになるかというお話でした。担当者からは、その日のうちにお電話で簡単に状況を伺ったうえで、翌日の夕方、三重県内の3つの市の永代供養先の選択肢を、合祀型と個別型の費用感のお目安とあわせて、LINEのなかでまっすぐにご案内しました。本記事は、三重県松阪市のご実家のお墓の墓じまい後の永...
お客様対応事例

「箕面墓地公園のお墓じまいをどこまでしていただけますか」|LINEのご相談の入り口で対応の範囲をご案内した事例

2026年3月のある日の午後、公式LINEのご相談フォームから「箕面墓地公園のお墓じまいについてお問い合わせしたいです。箕面墓地公園のお墓じまいをどこまでしていただけますか?」とのご相談を頂きました。担当者からは、「墓じまいに関わることでしたら全て対応致します」とのご返答とともに、お墓の撤去・行政手続きの代行・お骨の取り出しから郵送・お坊さんによる供養までを、ひと続きの対応範囲としてLINEでご案内しました。ご相談者様のお返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、ご家庭内のご検討にお預けする結末となったご相談の記録です。
お客様対応事例

「自宅は京都、お墓は島根県江津市」|墓じまいの入り口でお寺様へのお話をお願いし、ガイドブックをLINEでお送りした事例

2026年2月のある日の午後、公式LINEのご相談フォームから、このようなご相談を頂きました。ご相談者様は、京都府宇治市にお住まいで、ご結婚されたご縁を通じて島根県江津市内にあるご親族のお墓の墓じまいをご検討中でいらっしゃいました。お眠りになっているのはご相談者様の義理のお父様と、その更にお母様——ご相談者様にとってお義父様とお義祖母様にあたるおふた方のお墓を、ご地元から遠く離れた京都府からお考えになるご事情でいらっしゃいます。ご相談フォームのお送りの直前、ご相談者様からは公式LINEのお電話番号宛にお電話を頂きました。担当者がお電話のなかでお話を伺ったうえで、続けてLINEへお寺様への...
お客様対応事例

「墓じまいを予定してます、見積りお願いします」|兵庫県神戸市内のお墓のお見積りのご依頼をLINEで頂いた最初のやり取り

2026年3月のある日の午前、公式LINEのご相談フォームから、ご相談者様のお名前・お電話番号・神戸市内のお墓のご所在地と区画のお番号にお書き添えて、このようなご依頼を頂きました。ご相談者様は、兵庫県神戸市内のお墓に建つお墓のお片付け——墓じまいを、すでにご予定の段階でいらっしゃいました。お友だち追加から30分弱のなかで、お名前・お電話番号・お墓のご所在地・区画のお番号——お見積りの段取りに必要な情報を、4つの要素に整えてご記入くださいました。「業者は決まっています」「業者は決まっていません」というご意向のお書き添えはなく、お見積りのご依頼を率直にお返事頂いた段階のご相談です。ご相談者様...
お客様対応事例

「和歌山のお寺をお願いするとどちらになりますか」|墓じまい後の永代供養先と2名様分のお骨のお手配のお見積り目安をLINEでお返しした事例

2026年5月のある日の夜、公式LINEのご相談フォームから「墓じまい仏壇じまいをします。業者は決まっています。御骨を本山の浄土宗の総本山まで持っていくことを考えましたが、体調の関係もあり難しそうなのでネット検索で貴社を見つけました。和歌山のお寺をお願いするとどちらの寺院になりますか?お骨は2人分ありますが、費用はどのくらいかかりますか?」とのご相談を頂きました。担当者からは、和歌山県内でご紹介可能な永代供養先のお墓は和歌山市内が中心で有田市内にはご紹介の選択肢がない旨をお伝えし、有田市から和歌山市へのお骨のご移動を前提に、お骨1名様あたり税込5.5万円・2名様分で合計税込11万円のお見積り目安をLINEでお返ししました。ご相談者様のお返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、ご家族・ご体調のご事情とご一緒に、ご家庭内でのご検討にお預けする結末となったご相談の記録です。
お客様対応事例

「かなり古い先祖個人の墓石」遠方のご事情の墓じまいで、手続き代行とお骨の郵送のお手配をLINEでご案内した事例

2025年12月のある日の夜、公式LINEのご相談フォームから「かなり古い先祖個人の墓石があるのですが、遠方であり今後の管理が難しく墓じまいを考えています」とのご相談を頂きました。神奈川県相模原市にお住まいのご相談者様の、ご先祖代々のお墓のお話と現代の終活のお話をひと続きにお書きくださった一文。担当者からはお電話の折り返しを2回お試みしましたがすれ違いとなり、LINEで、ご遠方のご事情のお客様のための手続き代行・改葬先までのお骨の郵送のお手配の2本柱と、お見積りのご案内にお進みするためのお墓のお写真・Googleマップの位置のご共有のお願いをお伝えしました。LINEでのご案内に対するご相談者様のお返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、ご家族でのお話し合いとご一緒にご検討にお預けする結末となったご相談の記録です。
お客様対応事例

「一様すべて撤去と思ってます」|墓じまい全体撤去のお見積り目安30〜40万円をLINEでお返ししたご相談の事例

2026年5月のある日の午前、公式LINEのご相談フォームから「この度墓じまいしたいと思い費用はいくら掛かるか知りたい」とのご相談を、お墓の現況のお写真とご一緒に頂きました。担当者からは、お墓の場所などの状況によりお金額が変わる前提を率直にお伝えしたうえで、お見積り目安として税込30万円から40万円程度の概算と、現地お見積り無料のご案内をLINEでお返ししました。ご相談者様より「一様すべて撤去と思ってます」とのお返事を頂き、ご依頼の段取りに必要なご情報(ご住所・お墓の区画番号・お骨のお移動先・建立者のお名前)のお伺いまでお進めしたあと、ご相談者様のお返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、ご家庭内でのご検討にお預けする結末となったご相談の記録です。
お客様対応事例

「ライン繋がりました」|震災のご事情のなか、墓じまいの基礎コンクリート処分まで含めて税込73万円のお見積り目安をLINEでお返しした事例

2026年5月のある日の午後、公式LINEのお友だち追加と同時に「ライン繋がりました」のひと言と現地のお墓のお写真2枚をお送り頂きました。担当者からはお写真でお墓のご位置のお確かめをお返ししたうえで、お見積りのお戻しに震災のご事情で2026年6月上旬まで少しお時間を頂く見通しを率直にお伝えし、最終的にはお墓のご解体・お骨のお取り出し・基礎コンクリートの処分まで含めて税込73万円のお見積り目安をLINEでお返ししました。ご相談者様のお返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、ご家庭内でのご検討にお預けする結末となったご相談の記録です。
お客様対応事例

「持ち帰りで見積もって下さい」墓標が乏しいお墓のご特定とご遺骨の持ち帰りのご希望から、お見積り計算へお進めした墓じまいのご相談

2025年12月のある日、公式LINEのお友だち追加をしてくださったご相談者様から、墓じまいのご相談を頂きました。担当者からお送りしたお墓のご写真と、ご相談者様のご記憶のお墓とが一致せず、「左側の道を回り込んだ所、近隣の宗教法人の建物が見える所」というご位置のお情報を頂戴して、現地でのお探しの段取りにお進めしました。翌日には「見積もりは無料でしたか? もし有料ならお断りします」とのご確認を頂き、お見積りは全て無料であることを率直にお伝えしました。さらに「穴に入れるのは子供達が良く思ってないので、持ち帰りで見積もって下さい」とのご意向から、ご遺骨をご相談者様にお持ち帰り頂くお形で、通常通りお墓を撤去処分するお見積りにお進め。墓石を入れる穴のお位置は「写真の左側奥」とのご情報も頂戴し、現地のお情報を踏まえたお見積り計算をお預かりする段階で、3日間のLINEのやり取りはひと区切り。継続検討のご相談として、ご家族のお気持ちに沿って段階を踏んだお打ち合わせを大切にしたご相談の記録です。
お客様対応事例

「もう少し先で墓じまいをすることになりました」公式LINEで宗派とお骨4体を伺いつつ、お時期を見送られたご相談

2025年12月のある日、公式LINEのご相談フォームから、ご縁のあるお寺のお墓について墓じまいのお見積りのご依頼を頂きました。お墓のお写真5枚のお送り、ご縁のお寺様のお調べのご依頼、墓誌に彫られたお戒名のお文字からの宗派のお見立て(浄土真宗とのご推測)、お骨の体数(4体)のご共有——と、お見積りの正式なご提示の手前まで前提のご情報が整った段階で、ご相談者様より「ご事情のお変わりで、もう少し先で墓じまいをすることになりました」とのお申し出を頂戴し、お時期のお見送り(ご延期)でお預けの形となりました。お時期が整いましたら改めてご相談を頂くお約束で、お打ち合わせは一区切り。お見積りの正式なご提示の手前のご延期のご相談も、率直に記録する透明性を大切にしたお伝え方の一本です。

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