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「墓じまい」の記事一覧

お客様対応事例

「重機が一切入らない墓の取り壊しをお願いしたいのですが」沖縄県嘉手納町・お支払い条件と作業範囲のお伺いから始まる、手斫りのお墓じまいのご相談

「ご相談ですが、重機が一切入らない墓の取り壊し(斫り)をお願いしたいのですが。予算が無いので毎月払いが出来る業者を紹介してほしい」——沖縄県嘉手納町にお住まいのご相談者様から、公式LINEへご相談を頂きました。重機の入らない場所での手斫り作業のご依頼に加えて、毎月のお支払いに対応できる業者のご紹介をご希望でいらっしゃったご事情。私たちの担当からは、毎月払いに対応できる提携石材店がない旨を率直にお返しし、お墓じまいの一般的なお支払いのタイミングをご案内いたしました。ご納得を頂いたうえで、業者ご案内の前段として作業範囲のお伺いとお写真の追加のご共有をお願いし、ご相談者様の次のお返事をお待ちする段階でひと区切りとなった事例の全記録です。
お客様対応事例

「阿波市吉野町で墓じまいするので、石材店を探してる」徳島県阿波市吉野町・墓じまいガイドブックから石材店手配までの事例

「阿波市吉野町で墓じまいするので、石材店を探してる」徳島県阿波市吉野町・墓じまいガイドブックのお取り寄せから石材店さんの手配のお返しまでをLINEでお進めしたご相談の事例をご紹介いたします。本記事では、ご相談者様のご事情と、私たちの担当からお返ししたお話の段取りを、ありのままに公開いたします。
お客様対応事例

「佐世保市の現地のお写真とお見積りを送信致しました」提携の石材店の担当者様からお預かりした、お墓じまいのお見積りのご共有のお話

「佐世保市のご相談者様のお墓じまいの見積りを送信致します。ご検討宜しくお願い致します」——長崎県佐世保市にご親族のお墓をお持ちのご相談者様のお墓じまいで、提携の石材店の担当者様から、現地のお写真8枚とお見積りのPDFを公式LINE経由でお寄せ頂きました。お写真のお預かりに対するお礼のお返事のあと、お墓の周辺に埋め穴のご有無のご確認を私たちの担当からお返しし、「見当たりませんでした」とのご返答までを2日間のやり取りでお預かり。お見積りのお代金の数字そのものではなく、お代金の根拠となる現地のご様子のご整合のお確かめが続く、継続検討のひと区切りまでの全記録です。
お客様対応事例

「滋賀県にあるお寺の墓じまいをしたいと思っています」滋賀県・お寺の墓地での墓じまいガイドブックをお手元にお進みになったご相談

「滋賀県にあるお寺の墓じまいをしたいと思っています」滋賀県・お寺の墓地での墓じまいガイドブックをお手元にお進みになったご相談の事例をご紹介いたします。本記事では、ご相談者様のご事情と、私たちの担当からお返ししたお話の段取りを、ありのままに公開いたします。
お客様対応事例

「墓じまいのご相談(長野県信濃町)」LINEの最初のお書き込みからガイドブックをお受け取りいただくまでの記録

「①お電話番号 ②墓じまいのご相談(長野県信濃町)」——長野県信濃町にお住まいのご相談者様より、公式LINEのご相談フォームへ、地域と相談内容だけの簡潔な最初のお書き込みをいただきました。その39分後、メニューから「墓じまいガイドブック」をお選びくださり、私たちの担当からガイドブックのPDFをご案内。ご相談者様は、お電話のご相談を急ぐことなく、まずはご自身のペースで資料をご一読いただくお時間にお進みになりました。同日約39分・10メッセージのごく短いLINEのやり取りで、墓じまいのご相談の入り口でいちばん多くいただくお気持ちの形を、ありのままご紹介する事例です。次のご相談のご継続は、ご相談者様にお委ねしている段階としてお見送りしております。
お客様対応事例

「費用の面で折り合いがつかず」広島県広島市の墓じまいと海洋散骨のお見積りをお伝えしたあとに別のご相談先へお進みになったご相談

2026年2月のある日、広島県広島市にお住まいのご相談者様より、公式LINEを通じて墓じまいと海洋散骨のご相談をお寄せ頂きました。私たちの担当より解体撤去・処分運搬・整地・お骨出しの合計 税込41万円と海洋散骨は一霊18,000円のお見積りをお伝えしたあとに、ご家族でのご検討の結果、費用の面で折り合いがつかず、別のご相談先へお進みになるお決まりとなったご相談です。お見送りのご連絡に続けて、お寺様経由のお見積りのお安価・海洋散骨の広島湾の選択肢・遺髪のお焚き上げのまとめてのお手配・お見積りまでのお時間という4点のご事情を率直にご共有頂き、私たちの担当のサービスとご返信のお時間の見直しの貴重な学びとして社内に持ち帰らせて頂いた、約2週間のやり取りの記録です。
お客様対応事例

「お墓のお見積もりよろしくお願いします」石塔3基だけと更地のお見積りを2パターンでお返ししたお墓じまいのご相談

「先程、電話いたしました、お墓の写真を送ります。お手数ですが、お見積もりよろしくお願いします」——お電話のあとに公式LINEからお墓のお写真をお送りくださったご相談者様より、ご先祖様のお墓のお墓じまいのご相談を頂きました。当初は「更地にお戻しする」というご認識でいらっしゃいましたが、解体範囲のお話のなかで、石塔3基だけの解体撤去と更地までの解体の2パターンでのお見積りをご希望なさいました。お骨7名・次のご納骨先未定・建立者のお名前は別途ご確認、というかたちでお墓じまいに必要な情報を順番にお伝えくださり、担当の石材店からのお寺様お写真でのご確認まで、3日間のあいだに丁寧に整っていった事例の記録です。
お客様対応事例

「指定の業者でないと受け付けてもらえなくて」|岡山県津山市の墓じまいで、参考のお見積り35万円を相場としてお伝えしたご相談

2026年3月のある日の夕方、岡山県津山市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへお墓のお片付け(墓じまい)のご相談をお寄せ頂きました。お墓の現状のお写真・墓誌・灯篭まで含めた一式のお片付け範囲をご共有頂き、私たちの担当でお見積り調査をお進めしていた途中、5日後にご相談者様から「新しい受入先からの指定で、墓じまいも決まった業者でないと受け付けてもらえない」とのご事情を頂き、別のご相談先へお進みになる形でお見送りとなったご相談です。お見積り調査がすでに整っていたため、参考価格としてお墓のお片付け一式35万円というお値段の感をお伝えし、新しい受入先の指定の石材店様からのお見積りをお受け取りになる際の相場感としてご家庭にお預けした、5日間のやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「9月ごろにしたいと考えています」|宮崎県東諸県郡国富町のお墓のお片付けとお海への散骨を、ご姉妹でお話し合い中のご相談

2026年5月のある日、宮崎県東諸県郡国富町にお住まいのご相談者様から、お母様のお墓のお片付けと海への散骨を、9月ごろにお進めになりたいというご相談を頂きました。最初のお電話のあと、LINEでお墓のお位置とお写真をご共有頂き、現地調査からお見積りまで1〜2週間ほどお時間を頂くご案内まででひと区切り。ご姉妹でお話し合いになっているご相談者様にとって、お見積り書がご家族でのご共有資料として活きる形を大切に、お見積りのご返信をお待ち頂く段階で継続検討中のご相談として、ありのままに公開します。
お客様対応事例

「よろしかったら見積書を送ってください」|千葉県市原市の墓じまいで、お写真のご共有のあとにお墓のご住所のお伺いをお返ししたご相談

2026年3月のある日、千葉県市原市にお住まいのご相談者様から、墓じまいのお見積りのご依頼を公式LINEからお寄せ頂きました。お電話のあとにお墓の現状のお写真2点をご共有頂き、ご相談フォームから「よろしかったら見積書を送ってください」とのお問い合わせのお声を頂きました。私たちの担当からは、お写真のお受け取りのお礼と一緒に、お見積りのお返しに必要な追加のお伺い(お墓のご住所・お墓の名前・お見積りのご希望の内容・他社様のお見積りとの比較のためのお内訳)をひとつのお返しのなかでお返しいたしました。墓じまいガイドブックのご共有も2回お受け取り頂き、ご担当者からの追ってのお電話とLINEでのお墓のご住所のお戻しのお願いまで、約2週間のLINEのお打ち合わせのなかで、ご相談者様のお手元のお時間のよろしいタイミングでのお戻しをお待ちする段取りでひと区切りとしたご相談の全記録です。

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