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「対応事例集」の記事一覧

お客様対応事例

お寺とのお付き合いがありません。神道や創価学会など僧侶がいない場合、お墓の魂抜きはどうすればいいですか?

お墓じまいを考え始めたものの、お寺様とのお付き合いがまったくなく、お墓の魂抜きをどうすればよいのか分からない、というお声をよく頂きます。ご家庭が神道である、信仰されている団体に僧侶という立場の方がいらっしゃらない、以前は […]
お客様対応事例

仏壇の引き取り当日は何人で来ますか?その場で解体するのですか?手伝いは必要ですか?

仏壇の引き取りをお願いすると決めたあとで、当日は何人で来るのか、その場で解体するのか、こちらは手伝ったほうがいいのかが気になる、というお声をよく頂きます。大きな仏壇ほど「本当に運び出せるのだろうか」と心配になりますし、手 […]
お客様対応事例

神棚はどこまで引き取ってもらえますか?お札や鏡、お供えの器、棚板や造り付けの台はどうなりますか?

神棚を片づけようと思ったとき、「どこからどこまで引き取ってもらえるのか」が分かりにくい、というお声をよく頂きます。お社そのものだけなのか、中に納めているお札や鏡、お供えの器まで含むのか。さらに、お社を載せている棚板や、壁 […]
お客様対応事例

お寺から護持会費や管理料を過去何年分もまとめて請求されました。払わないといけませんか?

長くお付き合いのあるお寺様から、護持会費や管理料を過去何年分かまとめてご案内され、驚いてしまった、というご相談をいただくことがあります。これまで請求書や振込の用紙が届いたことがなく、そうした費用があること自体を知らなかっ […]
お客様対応事例

小さい仏壇に買い替えるので、今までの仏壇を処分したいのですが、どう進めればいいですか?

お仏壇を小さいものに買い替えることになり、これまでのお仏壇をどうすればよいのか迷っていらっしゃる、というお声をよく頂きます。買い替えのご相談で必ずと言っていいほど出てくるのが、「新しいお仏壇に魂入れは必要なのか」「古いお […]
お客様対応事例

お墓参りを代わりにお願いできますか?お花やお線香、お参りのあとの報告はどうなりますか?

遠方に住んでいて、お盆やお彼岸にお墓参りへ行けない年が続いている。体のことを考えると、夏の炎天下に自分で出かけるのは難しくなってきた。そうしたご事情から、お墓参りを代わりにお願いできないかというご相談を数多く頂きます。お […]

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