東京都内の公営墓地でのお墓掃除——見積り変更を正直に伝えて再調整した事例
東京都内の公営お墓の草刈り・清掃をLINEでご依頼いただきました。写真をもとに見積りを出しましたが、現地確認で状況が変わっていたため正直に伝え、変更後の対応内容をご提示しました。その後、元の作業範囲で再調整して作業を完了。完了写真の確認依頼にも現地再訪でお応えした事例です。
「草取り・お墓の清掃」の記事一覧
熊本市のお墓の苔と黒ずみを除去——遠方から父へのプレゼントとしてご依頼いただいた清掃事例
熊本市内の共同墓地にあるお墓の苔・黒ずみ除去をLINEでご依頼いただいた事例です。遠方在住で持病をお持ちのご相談者様が、高齢の父へのプレゼントとして手配。苔の付着が予想以上に強く、高圧洗浄機での再訪問で完了しました。作業完了後払い・19,800円（税込）でご対応しました。
京都市のお寺にある3基の草むしりと清掃——見積りを写真で確認しながら進めたご相談
京都市にある小さめのお墓3基の草むしりと清掃をLINEでご相談いただいた事例です。「3基あると3倍になりますか？」「草むしりだけのプランはありますか？」という疑問に写真を確認しながらお答えし、手作業が必要な状況を踏まえて33,000円（税込）をご提示しました。
遠方で四十九日のお墓掃除に行けない。辺鄙な場所にあるお墓も、写真確認で料金内に収めた事例
島根県安来市の辺鄙な場所にあるお墓の掃除を、遠方在住の方からLINEでご依頼いただきました。写真とマップ共有で状況を確認し、基本料金内で対応。49日前日までに作業を完了し、ビフォーアフター写真でご報告した事例です。49日という節目に間に合わせた、お墓掃除の遠隔依頼事例です。
「自分で掃除しないのかと思われるのも気になって」祖母を亡くした男性から伺った、19,800円の墓掃除と周りの目の話
2026年5月のある日の午前、ホームページをご覧頂いた男性からの電話。「祖母がずっと見てくれていたが、亡くなってしまった。仕事の関係上、掃除も難しい」という事情と、「業者に任せることを周りからどう見られるか気になる」という心情の話を、率直にお寄せくださいました。私たちの担当からは、税込19,800円の基本見積りの中身（1メートル四方ほどの墓1基・草むしり・墓石の拭き掃除・周りの掃き掃除）、追加見積りに進む場面（背丈ほどの雑草・厚いコケ・黒ずみ）、利用される方の層、参りの2週間前の目安、現地見積りの無料の案内まで、約6分の通話のなかでお伝えした記録です。やり取りは継続検討の段階でひと区切り、家族での相談のあとに改めて連絡頂けるかたちで通話が終わりました。
「お墓の清掃代行をお願いしたい」一行のメッセージから当日中に段取りまで返した、草取りとビフォーアフター写真付きの記録
「お墓の清掃代行をお願いしたい」——2026年2月のある日の午後、公式LINEの相談フォームへ頂いた一行のメッセージです。友だち追加から相談フォームの記入、依頼内容の書き込みまでが、ひと続きで進んだファーストコンタクト。私たちの担当からは同日夕方に返信を差し上げ、作業日の目安（その月末）、含める手入れの内容（草取り・お墓の拭き掃除）、含めないもの（花・線香）、ビフォーアフター写真の戻し、請求の流れ（後日メールにて請求書の送付・振り込み）まで、一連の段取りをひと続きでお伝えした事例の記録です。
「年に1～2回、草取りや清掃をお願いできないか」山形県山形市の墓掃除の検討をLINEでお預かりした事例
「墓じまいではなく、年に1～2回、草取りや清掃を代行してほしい」——山形市のお墓についてLINEでご相談くださった東京在住の方の事例です。最初は墓じまいと推察しましたが、電話で確認したところ年に1〜2回の墓掃除のご相談でした。現地の写真9枚以上と区画位置のお預かり、「1回＝1万8千円の中にすべて収まりますか？」という質問への対応と、検討の時間を守るまでの段取りをご紹介します。
「草刈りだけで大丈夫なのですが」お写真の雑草に、税込33,000円のお見積りと追加の内容まで共有した神奈川県川崎市のLINE
「お墓が下の写真のように、雑草が凄いことになっている」——神奈川県川崎市の市営霊園に家族の墓があるご相談者様。写真でどくだみ草の生い茂った状況を共有頂き、草刈りのみの希望でお見積りをご相談くださった事例。見積りの前提となる2点の確認（低木の処理・お墓の場所確認）、税込33,000円のお見積りの提示、追加の運搬・処分費の可能性の率直な伝達、そして「検討させていただきます」の返事を頂き家族の側での検討に入っていただくまでの、約2日間のLINEのやり取りを紹介します。
「160センチ以上の雑草でお墓の場所が分かりませんでした」遠方の方から伺ったお墓掃除の相談と、費用の目安の前に確認した3点
2026年4月のある日の午後、公式LINEのご相談フォームに「お墓の草刈りを依頼したいです。遠方に住んでる為、お墓参りに行けてなくて、この間久々に行ったら、自分よりも大きい（160センチ以上）の雑草がお墓を埋め尽くしていました」との書き込みを頂きました。遠方にお住まいで墓参りに伺うのが難しい事情のお客様から、草刈りの依頼と費用の目安を寄せて頂いた、墓掃除の相談です。担当からは約15分後に返信し、「かなりの背丈ですね、かしこまりました」と状況を受け止めたうえで、費用の目安の前に確認したい3点（お墓の所在住所・敷地内の位置・区画面積）を相談者様にお送りしました。やり取りは継続検討の段階で記録上のひと区切りとなり、ご家族・管理事務所との連絡を結び直して頂ける材料を相談者様にお持ち頂いたかたちのファーストコンタクトの記録です。
「主人に確認したら直前でお願い出来ないかと」49日法要前の墓掃除で、作業朝の延期に段取りを組み直した島根県安来市のLINE
「祖母が亡くなり、49日を行う予定なのですが、当方が遠方の為墓掃除に行けません」——島根県安来市にある家族の墓の掃除相談を、公式LINEより頂きました。基本プラン18,000円（19,800円税込）で見積りを返信し、法要前日までの作業の約束で段取りを整えていたところ、当日朝に「主人に確認したら直前でお願い出来ないかと」の声を頂き、来週以降への延期へ段取りを組み直し。改めて作業を実施し、作業前後の写真をLINEで返して「すごく綺麗にしていただきありがとうございます」の言葉を頂いた、相談から領収の振込までのLINEのやり取りの記録です。
