遺骨を郵送して、墓じまいの手続きをまとめて依頼できますか？

ケース1：撤去も郵送も手続きも、一度にまとめて見積りした方

お墓の撤去だけでなく、遺骨の取り出しと郵送、役所への手続きの代行まで、いっぺんに見積もってほしいというご相談でした。

らくサポからは、撤去と整地、遺骨の取り出しと郵送、お性根抜き、行政手続きの代行を一つの見積りにまとめ、どこまでご依頼になるかは後から選んでいただける形でお返しするとお伝えしました。

対応結果：必要な項目の費用を一度に見渡せたことで、ご自分のペースで依頼する範囲を決め、迷いなく墓じまいを進められました。

ケース2：立ち会えないので取り出しから納骨まで一括で頼んだ方

遠方にお住まいで工事にも遺骨の取り出しにも立ち会えず、遺骨をそのまま供養先まで引き受けてほしいというご相談でした。

らくサポからは、墓石の撤去・お骨上げ・遺骨の郵送・納骨先での供養までを一括で対応できること、書類のやり取りに時間がかかる点を踏まえ、前金と残金に分けたお支払いにも応じられるとお伝えしました。

対応結果：一度も現地に行かずに全行程が完了し、納骨先の証明書を受け取ったうえで残りのお支払いを終えられました。

ケース3：写真が撮れなくても情報だけで進めた方

遠く離れた場所にお住まいで現地に行けず、写真も撮れないため、そもそも頼めるのか不安だというご相談でした。

らくサポからは、お墓のある市区町村と区画番号、墓石に刻まれた家名などが分かれば、現地の確認は担当者が伺うため、写真がなくても見積りを進められるとお伝えしました。

対応結果：ご自分では一度も現地に足を運ばず、必要な情報をお送りいただくだけで見積りまで進み、ご家族で落ち着いて検討して判断されました。

ケース4：遺骨を発送して別の供養までつなげた方

墓じまいと合わせて、取り出した遺骨を散骨などの別の供養につなげたいというご相談でした。

らくサポからは、遺骨をご自宅から発送していただく形で受け入れから供養まで手配できること、発送の前に必要な確認事項（骨壷の大きさや粉骨の要否など）を一つずつご案内するとお伝えしました。

対応結果：お墓の解体と遺骨の発送・供養が並行して進み、二つの手続きが途切れることなく、ひとつながりで完了しました。

ケース5：顔を合わせずに進めることが不安だった方

直接会わずに依頼するのは初めてで、書類や進め方がきちんとしているか神経質になっている、というご相談でした。

らくサポからは、見積書に担当者の氏名や処分の方法まで明記して発行できること、相談から見積り、ご依頼、施工、ご確認、お支払いまでの流れを書面でお示しできるとお伝えしました。

対応結果：手順と書類を一つずつ確かめられたことで不安がやわらぎ、安心して最後まで進められました。

ケース6：複数名分の遺骨をまとめて確認した方

同じお墓に複数名分の遺骨があり、それぞれ郵送や手続きが必要になるのか分からない、というご相談でした。

らくサポからは、遺骨の数と郵送先を一人ずつ確認すること、書類や費用が人数分で必要になる場合があるため、あらかじめ整理してお伝えするとお伝えしました。

対応結果：写真などで人数を先に確認できたことで見積りの前提が固まり、漏れなくまとめて手続きを進められました。