「見積もりに来てもらう形ですか？」と仰ったお客様にお電話だけでのお仏壇処分のお見積りをご案内した岡山市の約1分半のお電話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

はじめに

2026年5月のある日。
岡山県岡山市にお住まいの方から、私たちの窓口へ一本のお電話を頂きました。
少し前にお問い合わせを頂いていたお客様からの折り返しのお電話で、ご用件はお仏壇の引き取りのお見積り——お見積りを取って頂くにはどんな段取りになるのか、というご確認のお電話でした。

「それってなんか見積もり来てもらうっていう形ですかね？　最初に」

ご相談者様のお手元には、お仏壇の処分というご相談を進めるうえで「まずは業者の方が現地に来てお仏壇を見るのが普通」というご想像がありました。
お電話の最初に出てきたこのひと言は、お仏壇処分のお見積りに対する世の中の一般的なイメージそのものでした。

そして、ご相談者様のお声からはもうひとつ、他社さんにもお見積りをご検討中であろうことを示唆するお話がありました。
約1分半のお電話のなかで、私たちはお仏壇のお見積りに必要な寸法・お電話でのお見積り方法・全国／岡山の対応可否・折り返しのご段取りを、ご一緒に整理して参りました。

項目	内容
ご相談地域	岡山県岡山市
サービス	お仏壇処分（お引き取りのお見積り）
ご相談のきっかけ	以前のお問い合わせからの折り返しのお電話・お見積り方法のご確認
このお電話の位置付け	お見積りに必要な寸法のご案内・実測のための一旦お切り
お電話の長さ	約1分半

第1章：「見積もりに来てもらう形ですか？」——お仏壇処分のお見積りに対するご想像

折り返しのお電話の冒頭、ご相談者様はすぐに本題に入られました。

「仏壇の引き取りの分の見積もりをしていただけるということで」

「それってなんか見積もり来てもらうっていう形ですかね？　最初に」

お仏壇のお引き取りのお見積りは「まずは業者の方がご自宅にいらしてお仏壇を見る」もの——ご相談者様のお手元にあったのは、家具の搬出や粗大ごみの引取の延長線上で、現地確認が前提だというご想像でした。

世の中の引き取りサービスでは、現地に伺ってお品物の大きさ・状態・搬出経路を実測してからお見積りを出すという段取りが一般的です。
お仏壇に関しても「お仏壇は重くて大きそうだから、まずは見に来てもらう形だろう」とお考えになる方は少なくありません。

一方で、お仏壇処分のお見積りは、お仏壇のサイズ区分がお高さ一点で決まる場合が多く、必ずしも現地確認が必須ではありません。
担当者からは、まずこの点を率直にお伝えしました。

「あの、お高さですね。あの何センチかわかればですね。このお電話でお見積り差し上げることは可能です」

お仏壇のお見積りに必要な情報は、お高さの寸法ひとつ——ご相談者様のお手元のご想像と、当社のお見積りの実際とのあいだに、ささやかなギャップがあった瞬間でした。

お仏壇のお引き取りのお見積りに対して、ご相談者様が事前にお感じになりやすいご想像は、次のような点です。

• お見積りには現地確認が必須だろうという前提
• 三辺の合計（縦・横・高さ）の全てを測らないといけないのではというご不安
• 業者を呼ぶ前にどれくらいの費用感かが分からないことへのためらい
• 仏壇処分を扱う業者が自分のお住まいの地域に対応しているのかという疑問

第2章：「三辺の合計を言えばいいの？　それとも高さだけ」——お見積りに必要な寸法のご確認

お見積り方法のご案内に続いて、ご相談者様からは寸法のお尋ねがありました。

「実になくってあれなんですけど、三辺っていうかな？　あの縦横高さの合計を言えばいいの？　それとも高さだけ」

ご相談者様にとっては、お見積りに必要な情報の粒度がご不明な状態でした。
荷物の運搬や宅配便で「三辺合計○cm以内」という指標を目にされる機会は多く、お仏壇のお見積りでも同じように三辺の合計が必要なのではないか、というご想像が自然に出てこられたものと思われます。

担当者からは、こうお応えしました。

「あの当社の場合はあの高さだけで結構です」

お仏壇のお高さは、お引き取り料金を決めるうえでいちばん大きな影響を与える指標です。
当社のお仏壇処分のお料金は、おおむね次のような区分でご案内しています（参考値）。

お仏壇のお高さ	お引き取り料（税込・参考）
80cm未満（小型）	14,300円
80〜160cm未満（中型）	33,000円
160cm以上（大型）	55,000円

お仏壇のお高さによってお料金が変わる理由は、お引き取りに必要な作業者の人数・運搬車両の大きさ・お焚き上げのご手配の規模が、サイズによって変わってくるためです。
お仏壇の奥行きや横幅も搬出経路によっては関係してきますが、お料金の区分そのものはお高さ一点でご案内できる仕組みです。

お電話でお高さの数字だけお伺いすれば、お見積りの目安はその場でお伝えできる——この仕組みは、ご相談者様にとってはお見積りのご検討の入口を一段、軽くするお知らせだったかと思います。

ご相談者様のお返事は、すぐにお気持ちが整理されたものでした。

「調査だけでいいんですね」

「ちょっと今日あのちょっと直で今測ってもらって。電話させてもらっていいですか？」

お電話を一度お切りして、ご自宅でお仏壇のお高さを実測してから、改めてお電話を頂く——お電話のなかで一気にお見積りまで進めるのではなく、ご相談者様のお手元でしっかり寸法を測って頂く時間を間に挟むご段取りに、自然と落ち着いた瞬間でした。

第3章：「岡山も対応してございます」——お引き取りエリアのご確認

お見積り方法と寸法のご案内を終えた後、ご相談者様からはもうひとつご確認のお声がありました。

「の業者さんになるんですかね？」

お電話の音声が一部はっきりしない部分があったため、担当者は意図をくみ取り、対応エリアの観点でお応えしました。

「あ、はい。あのあ、あの一応全国で対応してますけど岡山も対応してございます」

当社のお仏壇処分は全国対応を基本としており、岡山県も対応エリアに含まれています。
お仏壇のお引き取りのご手配は、当社が直接お伺いする場合と、ご相談者様のお住まいの地域に応じてご連携先の作業者にご手配をお願いする場合がございますが、いずれの場合もお電話でお出ししたお見積りからの追加料金は頂かない運用でご対応しています。

「ご自宅のお住まいの地域に対応してもらえるのか」というご不安は、お仏壇処分のように全国どこにでも需要があるサービスでは、ご相談者様のお手元に必ずと言っていいほど出てこられるご質問です。
お電話のなかで「岡山も対応してございます」とはっきりお伝えすることで、ご相談者様のお手元のご検討は、地域の壁を越えて次のステップに進んで頂けるご状態になりました。

お見積りの最初の一歩は、現地に来てもらうことではなく、お電話でお仏壇のお高さを一つお伝え頂くだけで進められる——それが、お仏壇処分のお見積りに不慣れなお客様のお手元のためらいを軽くする、私たちなりのお見積りの入口です。

第4章：「ちょっともう一回かけ直しさしてください」——折り返しのご段取り

お見積り方法・寸法・対応エリアのご案内を終えたところで、ご相談者様からはお電話を一度お切りするお声がありました。

「分かりました。ありがとうございます。ちょっともう一回かけ直しさしてください」

実測のためにお電話を一度お切りする——お電話の中で一気にお見積りまで進めるのではなく、ご相談者様のお手元のお時間を尊重するご段取りです。
お仏壇のお高さは、メジャーがすぐに見当たらなかったり、台座を含めるかどうかでお測りする位置が変わってきたりするため、お電話を保留にしてお測り頂くよりも、一度お切りしてゆっくり実測頂く方が、結果として正確な数字が出やすくなります。

ご相談者様からはもうひとつ、お声を頂きました。

「ごめんなさい。ちょっとお聞きしたいんですけど」

「またあなたに繋がるのかな？」

折り返しの際に、同じ担当者にお繋ぎ頂けるのか——お電話の繋がる先が代表電話だった場合、別の担当者になることもあるのでは、というご不安がありました。
担当者からは、率直にお応えしました。

「代表電話ですが、私たちの担当のどちらかが対応します」

ご相談窓口の代表電話におかけ頂いた場合、その時にお手すきの担当が対応にあたります。
お電話を頂いたタイミング次第で別の者が対応する可能性もございますが、ご相談内容そのものはご相談票としてご記録しており、別の者でも経緯を引き継いでご対応できる仕組みです。

お電話で折り返しのお電話を頂く際にお伝えしている内容	お伝えの理由
代表電話で対応の担当が変わる可能性があること	ご相談者様のお手元の心構えのため
ご相談内容は記録として引き継がれること	別の者が出ても一から説明し直す必要がない安心感のため
ご都合のよろしいお時間帯にお電話頂いて差し支えないこと	お仕事・ご家族のご都合に合わせて頂くため
お電話が難しい場合はLINE・ご相談フォームからもお問い合わせ可能なこと	お電話以外の選択肢のご案内のため

ご相談者様の最後のお声は、こうでした。

「じゃあちょっとすぐにかけ直しをさせていただきます」

お電話を一度お切りして、お仏壇のお高さを実測のうえ、改めてご連絡頂く——約1分半のお電話の中で、お見積りに必要な情報と、折り返しのご段取りまでをご一緒に整理させて頂きました。

第5章：お電話一本で完結するお見積りと、お電話を一度切る勇気

このお電話は約1分半と、当社にお寄せ頂くご相談の中でもごく短いお電話でした。
お電話の長さで言えば、お仏壇のお見積りまで進めるには時間が足りないようにも見えます。
ただ、ご相談者様のお手元に残ったのは、次のような確かなご情報でした。

• お仏壇のお見積りは現地確認なしで進められること
• お見積りに必要な寸法はお高さ一つで足りること
• 岡山県も全国対応エリアに含まれていること
• 折り返しのお電話は代表電話にかけて頂いて差し支えないこと

短いお電話だからこそ、お伝えする情報は核心だけ——お仏壇のお見積りに不慣れなお客様にとって、お見積りの入口に立てるだけのご情報を、約1分半のなかでご一緒に整理させて頂きました。

そして、お電話を一気にお見積りまで進めずに一度お切りするご段取りも、お仏壇のお見積りでは大切な選択肢です。
お仏壇のお高さは、ご相談者様のお手元でメジャーを当ててお測り頂くひと手間が必要です。
お電話のなかで急いでお測り頂くと、メジャーが見つからずに目測でお伝え頂いたり、台座を含めるかどうかが曖昧になったりして、お見積りの精度が下がることがございます。
お電話を一度お切りして、ゆっくり実測頂いてからお見積りに進む方が、結果としてご相談者様のお手元のご納得感は高くなります。

ご相談の段階	このお電話で進めたこと
1. お見積り方法のご確認	お見積りは現地確認なし・お電話で対応可能であることをご案内
2. お見積りに必要な寸法	お高さ一点で結構な旨をご案内
3. 対応エリアのご確認	全国対応・岡山県も対応エリアに含まれることをご案内
4. 折り返しのご段取り	代表電話で対応の担当が変わる可能性をお伝え
5. お電話を一度お切り	ご相談者様のお手元で実測のお時間を確保

このお電話の結末は、お仏壇のお高さを実測のうえ再度かけ直し、というご段取りでした。
お電話の中でお見積り金額までお出しできなかったのは、お電話の長さが足りなかったからではなく、ご相談者様のお手元のお時間を尊重した結果のご段取りでした。

お電話の入口のためらいを軽くする。
それが、らくサポが大切にしていること

お仏壇処分のお見積りは、ご相談者様にとって人生のなかで何度も経験することではないお手続きです。
お仏壇のお高さや奥行き、ご仏具の量、お焚き上げのご手配など、お見積りに関わってくる情報は意外と多く、「まずは業者の方に来てもらってから話を進めるもの」というご想像をお持ちの方は少なくありません。

このお電話のご相談者様も「お見積りは現地に来てもらう形ですか？」というお声で会話を始められました。
お仏壇のお見積りに不慣れな状態でご連絡を頂く——それ自体が、ご相談者様のお手元のためらいを乗り越えて、お電話のダイヤルを押してくださったご決断の一歩です。

私たちの担当としてお伝えしたかったのは、お見積りの入口はとても軽く、お電話一本でお仏壇のお高さを一つお伝え頂くだけで進められるということでした。
三辺の合計や奥行き、ご仏具のご情報をお手元で全て整えて頂く必要はありません。
お高さの数字一つあれば、お見積りの目安はその場でお伝えできます。

そしてもうひとつ大切にしているのは、お電話を一気に進めずに、一度お切りするご段取りもご相談者様のお手元のためにご用意することでした。
お仏壇のお高さを実測するためには、メジャーをご用意頂いたり、台座を含めるかどうかをご家族とご確認頂いたり、お手元のひと手間が必要です。
お電話の中で急いで進めるよりも、一度お切りしてゆっくり実測頂いてから折り返し頂く方が、結果としてお見積りの精度もご相談者様のお手元のご納得感も高くなります。

もし、お仏壇処分のお見積りを取りたいけれど現地確認が必要なのか分からない方、お仏壇のサイズを伝えるのに何の寸法を測ればいいのか分からない方、ご自宅の地域に対応してもらえるのか不安な方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お仏壇のお高さがすぐに分からなくても、お電話のなかで一緒に整理させて頂きます。

お仏壇処分の具体的な料金の考え方は仏壇処分のページもご参考になります。
お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。