「自分で掃除しないのかと思われるのも気になって」祖母を亡くした男性から伺った、19,800円の墓掃除と周りの目の話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様のご事情をいちばん大切にお預かりする」ということです。

お墓のお掃除、仏壇のお片付け、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「これまでお墓のお手入れをしてくれていた家族が亡くなった」「自分のお仕事の都合でお墓参りまで手が回らない」「お墓のことを業者にお任せするのを、周りの方からどう見られるかが気になる」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、費用の数字をすぐにお伝えする前に、ご相談者様のお気持ちのなかにあるためらいを、まずはそのまま受け止めることです。
「業者にお任せするのを周りに見られるのが気になる」というご心情のお話は、お墓のお手入れの代行をご検討頂く多くのお客様が、最初のお電話で抱えていらっしゃるお気持ちです。

その代わり、お任せ頂いた場合の基本のお見積り、追加のお見積りに進む場面、ご利用くださる方の層、お参りのお時期の目安まで——お客様の判断材料になる中身を、率直にお伝えします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

はじめに

「ちょっと僕が今まであんまりお墓掃除してこなくて、祖母がちょっとずっと見てくれてたんですけど、亡くなってしまって。仕事の関係上なかなかお掃除も難しいかなあと思って、こういうのを利用する手もあるのかなと思って」

これは、2026年5月のある日の午前、ホームページをご覧頂いた男性のご相談者様が、お電話のなかでお寄せくださったお言葉です。

これまでお墓のお手入れは、お祖母様がずっと見てくださっていた——そのお祖母様がご逝去となり、ご自身のお仕事のご事情もあって、お墓のお手入れの代行のご利用をご検討頂きたい、というご事情でした。

そのお話のあとに、ご相談者様からお寄せ頂いたもう一つのお気持ちが、私たちの担当の心に残っています。

「ただ、ちょっと周りからお墓を自分で掃除しないのかなっていう風に思われるのも、なんかあの、っていうところもあり。どれぐらいの方は利用されてるのかなっていうのがすごく今、気になってるんですよね」

お墓のお手入れの代行をご検討頂く方の多くが、ご自身のお気持ちのなかでお抱えになる、率直なご心情のお話でした。
私たちの担当からは、19,800円（税込）の基本のお見積りの中身、追加のお見積りに進む場面、ご利用くださる方の層、お参りのお時期の目安、現地のお見積りが無料であること——お客様のご判断の材料になる中身を、約6分のお電話のなかで一つずつお伝えしました。

本記事は、お祖母様のご逝去のあとに、お墓のお手入れの代行をご検討頂く男性のお客様から伺った、19,800円（税込）の基本のお見積りの中身と、「周りの方の目」というご心情のお話までの記録です。
同じようなご事情をお持ちの方に、私たちの担当のお返事のかたちと、お墓のお手入れの代行をご検討頂くまでの目安として、参考にして頂ければと思います。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談の入り口	2026年5月のある日の午前（ホームページのご閲覧からのお電話）
お客様のご事情	お祖母様のご逝去・お仕事のご都合からお墓のお手入れが難しい男性のお客様
ご心情のお話	業者へお任せすることを、周りの方からどう見られるかが気になる
ご質問1	19,800円（税込）の基本のお見積りは、お墓のサイズで変わるか
ご質問2	どれくらいの方が利用されているか・お盆のお時期はやはり混むか
ご質問3	お手入れのお勧めの時期はあるか
ご質問4	19,800円（税込）には黒ずみのお手入れは入るか
ご質問5	現地のお見積りは無料か
私たちの担当のご案内	19,800円（税込）の基本の中身・追加の場面・ご利用の層・2週間前の目安・現地のお見積りの無料
やり取りの結末	継続検討（ご家族でご相談頂きまたご連絡頂く段階）

お墓のお手入れのご相談で、19,800円（税込）の基本のお見積りの数字をお伝えするだけでは、ご相談者様のご判断の材料にはなりにくいご事情があります。
お墓のサイズや雑草の生え方によって、基本のお見積りでお受けできる場面と、追加のお見積りに進む場面に分かれます。
あわせて、業者へお任せすることへの周りの方の目というご心情のお話に、率直にお返事を差し上げることも、お墓のお手入れのご相談ならではの大切なお返事のかたちです。

このようなご相談で、私たちがいちばん大切にしているのは、「数字とご心情の両方に、率直にお返事すること」です。
19,800円（税込）の中身を分かりやすく分けてお伝えし、ご利用くださる方の層をそのままお話しすることで、ご相談者様のご判断の材料を、ご家族でのご相談の場へお持ち帰り頂けるかたちにします。

第1章：「祖母がずっと見てくれてたんですけど」｜ご家族の話から始まったお電話

ご相談者様からのお電話は、ホームページのご閲覧のさなかにおかけ頂いたお電話でした。

ホームページの方、ちょっと見てまして。
お墓参り掃除の方でちょっと色々お聞きできればなと思って。

——男性のお声で、率直なお問い合わせのお切り出しでした。
最初のご質問は、ホームページに表示されていた価格のことでした。

こちら18,000円からってなってると思いますけど。

私たちの担当からは、「税込で19,800円ですね」と、税込での価格をはっきりとお伝えしました。
お墓のお手入れの代行の基本のお見積りは、税込で19,800円。
この価格でお受けできるお墓の大きさは、1メートル四方ほどの一般的なお墓1基が目安です。

ご相談者様からは、続けて、お墓のサイズで価格が変わるかというご質問が寄せられました。

これはなんかそのお墓の大きさとかそういうので変わる形になるんですかね？

私たちの担当からは、「一般的な1メートル四方ほどのお墓のまわりであれば、基本のお見積りでお受けできる」「敷地が広い場合や、雑草が背丈ほどに育っている場合は、追加のお見積りに進む場面もある」とお伝えしました。

そのお話の流れのなかで、ご相談者様からご事情のご共有を頂きました。

今まであんまりお墓掃除してこなくて、祖母がちょっとずっと見てくれてたんですけど、亡くなってしまって。
仕事の関係上なかなかお掃除も難しいかなあと思って、こういうのを利用する手もあるのかなと思って。

——お墓のお手入れは、これまでお祖母様がずっと見てくださっていた。
そのお祖母様がご逝去となり、お仕事のご都合もあって、ご自身でのお手入れが難しい——というご事情でした。

お墓のお手入れの代行のご相談で、「これまで見てくださっていたご家族の方の交代」というご事情は、よく伺うお話のひとつです。
これまでお墓のお手入れを担っていらしたご親族の方がご逝去となったり、ご高齢でお墓参りに伺いにくくなったりされた場面で、次の世代の方が、お墓のお手入れの代行をご検討頂くお電話を、私たちにお寄せくださいます。

お墓のお手入れの代行をご検討頂くきっかけ（よくあるご事情）	お電話で伺うお声の例
これまでお手入れをなさっていたご親族の方のご逝去	「祖母がずっと見てくれていた」「父が元気な頃は手入れしてくれていた」
ご親族の方のご高齢で、お参りに伺いにくくなった	「母も高齢で、お墓参りまでは難しくなった」
お仕事のご都合で、お墓参りに伺うお時間が取れない	「仕事の関係上、なかなかお墓に行けない」
お墓のあるご地域から離れて遠方にお住まい	「実家のお墓が遠くて、年に一度伺うのが精一杯」
お盆・お彼岸のお時期の前の、ご家族のご相談	「お盆の前にきれいにしておきたいけれど、家族で集まるのが難しい」

——お祖母様のご逝去のあとに、お墓のお手入れのご相談をお寄せくださる方は、決して少なくありません。
次の世代のご家族の方にとって、お墓のお手入れは、これまでのご習慣の延長線上のお話ではなく、ご自身のお仕事・ご家族の生活との折り合いのなかで、新しく考え直すご相談になります。

私たちの担当からは、お祖母様のお話を頂いたあとに、「ご事情、お察しいたします」とお気持ちのご共有をお返ししました。
お墓のお手入れの代行のお電話で、私たちの担当がいちばん大切にしているのは、お祖母様のような「これまでお墓を見てくださっていたご親族の方」のお話のなかにある、ご相談者様のお気持ちを、まずはそのままお受け取りすることです。

第2章：「自分で掃除しないのかと思われるのも気になって」｜周りの方の目のお話

お電話のなかで、ご相談者様からお寄せ頂いたもうひとつのお気持ちは、業者へお任せすることを、周りの方からどう見られるかが気になるというご心情のお話でした。

ただ、ちょっと周りからお墓を自分で掃除しないのかなっていう風に思われるのも、なんかあの、っていうところもあり。
どれぐらいの方は利用されてるのかなっていうのがすごく今、気になってるんですよね。

——お墓のお手入れの代行をご検討頂く方の多くが、ご自身のお気持ちのなかでお抱えになる、率直なご心情のお話でした。
お墓のお手入れは、長らくご家族・ご親族の手で続けられてきたご習慣です。
だからこそ「業者にお任せする」というご判断には、周りの方の目への気がかりが、しばしばご一緒にあります。

私たちの担当からは、ご利用くださる方の層を、率直にお話しいたしました。

結構あの年配の方とかも多いし、あと親戚で遠方の方とか、あとはお法事や彼岸の前に急遽お願いされたり、皆さんあんまり気にされないですよね。

——ご利用くださる方の層は、年配の方・遠方のご親族・お法事やお彼岸の前のご家族——と多岐に渡っており、業者へお任せすることが、すでに多くの方にとって自然なご判断のひとつになってきている、というお話でした。

ご相談者様からは、続けて、「お盆のお時期はやはり混むのか」というご質問を頂きました。
私たちの担当からは、「お盆・お彼岸・ご法事のような、ご家族のお参りの節目の前のご依頼が多い」とお伝えしました。

お墓のお手入れの代行をご利用くださる方の層（よくお伺いするご事情）	私たちの担当のお話の例
年配の方（ご自身で重い動きが難しくなった方）	お墓のお手入れの動作のなかで、しゃがむ・水を運ぶ・草を抜くの動きが負担になってきたお年代のお客様
遠方にお住まいのご親族	お墓のあるご地域から離れたところにお住まいで、お墓参りに伺うご都合の付きにくい方
お法事・お彼岸・お盆の前のご家族	ご家族の節目のお参りの前に、お墓をきれいに整えておきたいご家族からのお声がけ
お仕事のご事情でお時間の取りにくい方	ご自身のお仕事のご都合で、お墓参りに伺うお時間がなかなか取れない方
ご家族のなかでお手入れを担う方が交代した方	これまでお祖母様・お父様などがお手入れをなさっていたところ、次の世代の方が引き継がれる場面

——「皆さんあまり気にされない」という私たちの担当のお話に、ご相談者様からも、「ああ、そうなんですか」とお気持ちのご共有を頂きました。

業者へ任せることが、家族の墓を粗末にする判断ではなく、家族の事情のなかで自然に増えてきた話だと、率直にお伝えすることを大切にしています。

あんまり気にしなくて、皆さんなんともへっちゃらですけどね。

——お電話のなかでのこのひと言が、ご相談者様のお気持ちのなかにあるためらいに、いちばん率直にお返しできたお返事だったように感じています。

第3章：「税込19,800円」見積りの中身｜基本で受ける場面と、追加で進む場面

ご相談者様からは、お墓のサイズで価格が変わるかというご質問に続いて、19,800円（税込）の基本のお見積りの中身について、いくつかのご質問を頂きました。

私たちの担当からお伝えした、基本のお見積りの中身と、追加のお見積りに進む場面の目安を整理すると、次のようになります。

19,800円（税込）の基本のお見積りで含まれるお手入れ	内容の目安
お墓のまわりの草むしり	お墓の足元・敷地のまわりに生えた草のお手入れ
お墓本体のお拭き掃除	墓石の正面・側面・足元の水拭きのお手入れ
お墓のまわりの掃き掃除	お参り通路・お墓のまわりのほうき掃きのお手入れ
ある程度のコケのお手入れ	たわしで取れる範囲のコケのお手入れ
ビフォーアフターのお写真のお戻し	お作業の前後のお写真でのご報告

ご相談者様からは、「19,800円は、黒ずみのお手入れは入っていない形なんですね」というご質問を頂きました。
私たちの担当からは、「ある程度はお手入れさせて頂きます」「ただ、何十年経ったような黒ずみ・厚みのあるコケのお手入れは、お時間でのご対応に切り替えさせて頂くかたち」とお伝えしました。

たわしで取れる範囲のコケ取りまでが、基本のお見積りで含まれるお手入れの目安です。
それを超えるお墓のご様子の場合、追加のお見積りに進む場面に切り替わる目安をまとめると、次のようになります。

• 草の高さが、ご相談者様の身長と同じくらいまで育っている場面
• 草の根が、木のように太く張っていて、根からの取り除きが必要な場面
• 墓石の表面の黒ずみが、何十年単位で蓄積している場面
• お墓のまわりの敷地が、1メートル四方を大きく上回る広さの場面
• お花のお供え、お線香のお炊き上げの持ち込みなど、別料金でのお取り回しのご希望

追加のお見積りに進む場面	お見積りの考え方の目安
お墓のまわりの草が、背丈ほどに育っている場面	草のお手入れに通常以上のお時間が必要となるため、お時間でのご対応に切り替え
お墓の足元の草が、木のように太く根を張っている場面	草のお手入れに加えて、根のお手入れも必要となる場面
何十年単位の黒ずみ・厚みのあるコケのお手入れ	お墓本体のお手入れに通常以上のお時間が必要となる場面
お墓の敷地が、1メートル四方を大きく上回る広さの場面	敷地のサイズに応じた追加のお見積りでのご対応
花の供え・線香の炊き上げを別途持ち込みご希望の場面	別料金でのお取り回し（ご相談者様のご希望に合わせて）

——お墓のまわりの草の生え方は、お墓参りのご間隔が空いてしまったお墓の場合、ご家族の想像を超える背丈にまで育つことがあります。
お墓のまわりの草の様子が、お墓参りのときに「自分の身長を超えていた」「お墓の場所が分からなかった」というお話は、決して珍しいお話ではありません。

このようなお墓のお手入れの場面は、基本のお見積りでお受けできる範囲を越えるため、お時間でのご対応に切り替えさせて頂くかたちになります。
19,800円（税込）の基本のお見積りでお受けできるかどうかの線引きは、現地のお見積りでお墓のまわりの様子を私たちの担当が拝見させて頂いてから、はっきりとお伝えできるかたちです。

第4章：「お盆の2週間前がおすすめです」｜手入れの時期の目安

ご相談者様からは、お墓のお手入れのお時期について、率直なご質問を頂きました。

僕もやっぱり掃除した方がいいのかなあと思ってるんですけど、いつ頃掃除するのがいいのかなあっていうのもちょっと思ってたんですけど。
いつ頃がおすすめですよ、とかってありますか？

私たちの担当からは、お盆・お彼岸・ご法事のような、ご家族のお参りの節目の2週間前を目安としてお伝えしました。

皆さんが集まるお参りの2週間前に行ってもらうのが一番いいですよね。
またすぐ伸びちゃうので、これから。

——「またすぐ伸びる」というお話には、お墓のまわりの草の生え方の現実があります。
春から夏にかけてのお時期は、草の生え方が早く、1か月のあいだに10〜20センチ以上伸びることもございます。
お盆・お彼岸のお時期の直前にお手入れを進めても、お参りのお時期に再度生え揃ってしまうこともあるため、2週間前という目安が、ご家族のお参りのお時期に合わせて、いちばんきれいなお墓でお迎えできる目安だとお伝えしています。

お墓のお手入れの目安のお時期	目安のお話
お盆のお時期の2週間前	7月末〜8月の前半（ご地域によりお盆のお時期は異なる）
お彼岸のお時期の2週間前	春のお彼岸は3月の前半、秋のお彼岸は9月の前半
ご法事・ご命日のお時期の2週間前	ご家族のお参りのご都合に合わせたお時期
お正月のお時期の前	12月の中旬〜下旬
お墓のまわりの草が伸びる前のお時期	春の3月〜4月、秋の9月〜10月の年2回が目安

——お墓のお手入れは、ご家族のお参りのお時期に合わせて、年に1回〜2回のお手入れをご検討頂くお客様が多い場面です。
お盆・お彼岸のお時期にはお参りのご家族で集まるご習慣のあるご家庭が多く、その2週間前のお手入れが、お参りのお時期にきれいなお墓でお迎えできる目安として、私たちの担当からよくお伝えする目安です。

ご相談者様にとって、お墓のお手入れの段取りをご検討頂く際に、ご家族の節目のお時期との重なり方を、改めてご確認頂ける材料となるのは、次のような場面の組み合わせです。

• 春のお彼岸（3月のお中日の前後）の2週間前
• お盆のお時期（地域により7月もしくは8月）の2週間前
• 秋のお彼岸（9月のお中日の前後）の2週間前
• ご命日・ご法事のお時期の2週間前
• お正月のお時期（12月の中旬〜下旬）の前

ご相談者様からは、続けて、お墓のお手入れの代行をご利用くださる方が、ご自身でお手入れをなさっているのか、というご質問も頂きました。

ああ、なるほど、やっぱり皆さん自分で掃除されてる方の方が多いんですかね？

私たちの担当からは、「お墓のお手入れを別の方にお任せする方のなかには、ご自身でのお手入れもされていない方もいらっしゃる」とお伝えしました。

掃除もしてないと思いますけどね。
行くことすら。

——お墓参りのお時期に行くことそのものが難しいご事情のお客様も少なくないため、ご相談者様のように、「お墓のお手入れを業者にお任せすることを検討頂く」ご事情そのものが、お墓のお参りを大切にされているお気持ちの表れだと、私たちの担当は受け止めています。

第5章：「見積もりは無料で取れますか」｜現地のお見積りの流れ

お電話の終わりに近づいた頃、ご相談者様からは、現地のお見積りの料金についてのご質問を頂きました。

これ見積もりは無料で取れるんですか？

私たちの担当からは、「はい、見積もりも取れますので、もし住所とか場所とか写真とかがあれば」とお伝えしました。
現地のお見積りは無料です。
お墓のお手入れの代行のお見積りは、お電話の場面だけでは正確にお伝えしきれない場面が多いため、現地のお見積りでお墓のまわりの様子を私たちの担当が拝見させて頂いたうえで、はっきりとした金額をお伝えできるかたちです。

現地のお見積りまでの流れ	内容
1. 公式LINEまたはお電話でのご相談	お墓のあるご住所・お墓のお位置・お墓のサイズの目安をご共有頂きます
2. お墓のお写真のご共有	お墓の正面・まわりの草の様子のお写真をご共有頂けますと、現地の様子の目安が分かります
3. 現地のお見積りのお取り回し	お墓のあるご地域への現地のお見積りのお取り回し（無料）
4. お見積りのご返事	基本のお見積り19,800円（税込）の範囲か、追加のお見積りに進む場面かを、はっきりとお伝え
5. ご家族でのご相談・ご判断	お見積りをご家族でご相談頂いたうえで、お手入れのお日にちの調整に進むかたち

——「住所とか場所とか写真とかがあれば」と私たちの担当からお伝えしたのは、現地のお見積りに進む前に、お電話やLINEのなかでお墓の様子のおおまかな目安をお伝えできる場面があるからです。
ご家族でのご相談の材料として、現地のお見積りの前の概算の目安をお手元にお持ち頂けることが、ご相談者様にとっての判断材料になります。

ご相談者様からは、お電話の最後に、率直なお気持ちをお寄せくださいました。

よろしくお願いします。
ちょっとはい、ちょっと相談してまたご連絡させていただきます。

——ご家族でご相談を頂いたうえで、改めてご連絡頂ける、というかたちで、約6分のお電話のお時間がひと区切りになりました。

お墓のお手入れの代行のご相談は、ご相談者様にとって、ご家族でお墓のお話をやり取りされる時間でもあります。
お祖母様のような、これまでお墓を見てくださっていたご親族の方のお話は、ご相談者様にとって、ご家族のお気持ちと向き合うお時間にもなります。
私たちの担当からは、ご返事のお時間はそのままお待ちすることを基本に、ご相談者様のご都合のお時間をご尊重させて頂きました。

継続検討の段階で相談者様にお持ち頂くもの	私たちの担当の応え方
19,800円（税込）の基本のお見積りの中身の理解	お手元で、ご家族のご相談の材料になります
追加のお見積りに進む場面の目安	「うちのお墓はどちらに当てはまるか」をご家族でご相談頂けます
ご利用くださる方の層のお話	周りの方の目への気がかりのなかで、ご家族でのご判断の材料になります
お参りのお時期の2週間前という目安	ご家族のお参りのお時期に合わせて、お手入れのお時期をご検討頂けます
現地のお見積りが無料というご案内	ご家族のご判断のあとに、ご負担なく現地のお見積りにお進み頂けます

——お墓のお手入れの代行のご相談は、必ずしも今すぐお取り回しなさるご相談ではないご事情がほとんどです。
ご家族のなかでお墓のお話をやり取りされる時間そのものを、私たちの担当はいちばん大切にお預かりしています。

数字とご心情の両方に率直にお返事する。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、お祖母様のご逝去のあとに、お墓のお手入れの代行のご相談をお寄せくださった男性のお客様への、私たちの担当のお返事の場面を、約6分のお電話の流れに沿ってご紹介してまいりました。

ご相談者様は、お電話のなかで、お祖母様のお話と、ご自身のお仕事のご事情、そして業者へお任せすることを周りの方からどう見られるかが気になる、というご心情のお話を、率直にお寄せくださいました。
お墓のお手入れの代行をご検討頂く方の多くが、ご自身のお気持ちのなかでお抱えになる、率直なお気持ちのお話でした。

私たちの担当が大切にしたのは、数字とご心情の両方に率直にお返事することでした。
19,800円（税込）の基本のお見積りの中身（1メートル四方ほどのお墓1基・草むしり・お墓のお拭き掃除・周りの掃き掃除・たわしで取れる範囲のコケ取り）、追加のお見積りに進む場面（背丈ほどの雑草・厚いコケ・黒ずみ）、ご利用くださる方の層（年配の方・遠方のご親族・お参りの節目の前のご家族）、お参りのお時期の2週間前という目安、現地のお見積りが無料であること——お客様のご判断の材料になる中身を、率直にお伝えしました。

「皆さんあまり気にされない」「業者にお任せすることへの周りの方の目は、思っていらっしゃるよりも、ずっと気にされない時代になってきた」——お電話のなかでのこのひと言が、ご相談者様のお気持ちのなかにあるためらいに、いちばん率直にお返しできたお話だったように感じています。

お墓のお手入れの代行のご相談は、ご相談者様にとっても、ご家族のお参りのお時期に合わせた大切なご検討の延長線上にあるご相談です。
お祖母様のような、これまでお墓を見てくださっていたご親族の方のお話とともに、ご家族のなかでお墓のお話をやり取りされる時間そのものを、私たちの担当はいちばん大切にお預かりしています。

もし、「これまでお墓を見てくれていた家族が亡くなった」「仕事の都合でお墓参りまで手が回らない」「業者にお任せすることを周りからどう見られるかが気になる」「19,800円の中身が知りたい」——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でお気軽にご相談ください。
お墓のお手入れの代行の中身と、お参りのお時期の目安を、ご相談者様のご事情に合わせてご案内いたします。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
お墓掃除のお墓掃除のご案内ページもあわせてご覧頂ければ、はじめての方でも段取り全体をつかんで頂けるかと思います。

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「これまでお墓を見てくれていた家族が亡くなった」「仕事の都合でお墓参りに伺えない」「業者にお任せすることを周りからどう見られるか気になる」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を伺います。