「八王子市内の自宅(空家)から同じ市内にある特別養護老人ホーム(個室)に仏壇を移すのにかかる費用を教えてください」——東京都八王子市内からのご相談でした。空き家の自宅から特別養護老人ホームの個室へ、高さ150cm・幅62cm・奥行き50cmの大型お仏壇の移動について、お見積りを頂きました。お見積りに必要な2点の確認項目(住所での距離計算と、搬出元・搬入先の運び出しの支障の有無)を送付しました。翌日の朝、ご相談者様より搬出元(戸建ての一階・玄関入ってすぐ・通路やや狭め・空き家・電気使用可)と搬入先(特別養護老人ホーム・エレベーター有り)の状況のお返事を頂いた段階でひと区切り。1週間後、ご相談者様より「見積が出ないので、他店と話し合いをすることにしました」とのお声を頂きました。別のご相談先へ進まれる決定となった、約1週間のLINEのやり取りの全記録です。