「地域」の記事一覧

「清水区の仏壇を処分したい・現地下見して見積りしてもらえますか」静岡市清水区・お電話のあと現地下見の日程までLINEで整えた事例

「清水区の仏壇を処分したい・現地下見して見積りしてもらえますか」静岡市清水区・お仏壇の処分の相談で、お電話の打ち合わせのあと現地下見の日程までLINEでまとまった事例を紹介いたします。本記事では、ご相談者様の事情と、私たちの担当から返信した話の段取りを、ありのままに公開いたします。

「東京に住んでいてお墓が岩手県花巻市にあります」遠方のお墓と少ない親族の事情を伺い、ガイドブックを預けて継続検討となった相談

「東京に住んでいてお墓が岩手県花巻市にあります」遠方のお墓と少ない親族の事情を伺い、ガイドブックを預けて継続検討となった相談の事例を紹介いたします。本記事では、ご相談者様の事情と、私たちの担当から返した話の段取りを、ありのままに公開いたします。

兵庫県三田市の墓じまいで指定石材店制度のある墓地と判明し、ご相談者様が直接問い合わせる流れをご案内した最初のやり取り

兵庫県三田市内の墓地に建つお墓の片付けを検討中の方より、撤去費の見積り相談を頂きました。見積りを進めるにあたり市内の墓地の運営方針を調べたところ、指定石材店制度のある墓地と分かり、外枠のみの撤去でも当社ではお見積りをお出しできない旨を中立に伝えました。ご相談者様に指定の石材店へ直接問い合わせる流れを案内し、約24時間以内の短いやり取りで、ご相談者様自身が指定石材店への問い合わせへ進まれる段階でひと区切りとなった全記録です。

「見積もりをお願いしたいのですが」川崎市中原区・叔母様の墓じまいで、お寺さまの名前と区画の寸法をLINEで共有いただいた事例

「ちょっと相談なんですけど」――神奈川県川崎市中原区在住のご相談者様から、叔母様（天野家）の墓じまいのご相談を頂きました。友だち追加から約20分のあいだに、お寺さまのお名前と区画の写真2枚を共有くださいました。お墓本体の寸法（幅218センチ・奥行208センチ・高さ219センチ）も文字でお知らせいただきました。見積りに必要な情報の共有が、最初のやり取りで整い、現地でのお見積りへとお話を継いでまいる段階で一旦ひと区切り――継続検討の事例の全記録です。

「全部込みでお願い致します」——長崎県西海市の墓じまいのご相談。手続き・行政・遺骨の引越し先まで、入り口から引き受けた事例

「長崎県西海市で墓じまいを考えてます」——長崎県西海市在住のご相談者様より、公式LINEで墓じまいのご相談を頂きました。私たちの担当からは、墓じまいで承れる3つの柱（墓じまいの手続き／墓所管理者や行政の手続き／新しいお骨のお引越し先の案内）を最初に示しました。ご相談者様からは「全部込みでお願い致します」の返答を頂きました。LINEのテキストでは情報量が多くなりますためお電話でのお伺いを希望し、電話番号を頂くまで参りました。続きの連絡をお気軽に頂けますと幸いです。——墓じまいのご相談の入り口で、3つの柱の案内のうえで「全部込み」の希望からお電話への橋渡しまでが整っていった、最初の数往復のLINEのやり取りの全記録です。

「阿波市吉野町で墓じまいするので、石材店を探してる」徳島県阿波市吉野町・墓じまいガイドブックから石材店手配までの事例

「阿波市吉野町で墓じまいするので、石材店を探してる」徳島県阿波市吉野町・墓じまいガイドブックの取り寄せから石材店さんの手配までをLINEで進めたご相談の事例をご紹介いたします。本記事では、ご相談者様の事情と、私たちの担当から返した話の段取りを、ありのままに公開いたします。

「重機が一切入らない墓の取り壊しを依頼したいのですが」沖縄県嘉手納町・支払い条件と作業範囲の確認から始まる、手斫りお墓じまいのご相談

「ご相談ですが、重機が一切入らない墓の取り壊し（斫り）を依頼したいのですが。予算が無いので毎月払いが出来る業者を紹介してほしい」——沖縄県嘉手納町に住まいのご相談者様から、公式LINEへご相談を頂きました。重機の入らない場所での手斫り作業の依頼に加えて、毎月のお支払いに対応できる業者のご紹介を希望されていた事情。担当者からは、毎月払いに対応できる提携石材店がない旨を率直に伝えました。支払いタイミングもあわせてご案内しました。納得を頂いたうえで、作業範囲の確認とお写真の追加の共有を依頼し、ご相談者様の次の返事を待つ段階でひと区切りとなった事例の全記録です。

「滋賀県にあるお寺の墓じまいをしたいと思っています」滋賀県・寺院墓地での墓じまいガイドブックを手元で一読いただいたご相談

「滋賀県にあるお寺の墓じまいをしたいと思っています」滋賀県・寺院墓地での墓じまいガイドブックを手元で一読いただいたご相談の事例を紹介いたします。本記事では、ご相談者様の事情と、担当から返信したやり取りの段取りを、ありのままに公開いたします。

「墓じまいのご相談（長野県信濃町）」LINEの最初の書き込みからガイドブックをお受け取りいただくまでの記録

「①電話番号　②墓じまいのご相談(長野県信濃町)」——長野県信濃町に住まいのご相談者様より、公式LINEの相談フォームへ、地域と相談内容だけの簡潔な最初の書き込みをいただきました。その39分後、メニューから「墓じまいガイドブック」をお選びくださり、私たちの担当からガイドブックのPDFをご案内。ご相談者様は、すぐのお電話でなく、まずは資料を読まれる時間に進まれました。同日約39分・10メッセージの短いLINEのやり取りで、墓じまいのご相談の入り口でいちばん多くいただく気持ちの形を、ありのまま紹介する事例です。次のご相談の継続は、ご相談者様に委ねている段階です。

「墓じまい100万円は高額のため、ご家族と話し合いを」東京都西多摩郡日の出町・指定石材店制度のお墓の相談を率直に伝えた事例

「空の墓を更地にしたい。2x5mの広さ。場所は東京都西多摩郡日の出町」——東京都西多摩郡日の出町のご相談者様より、2x5m（約10平米）の空のお墓を更地にする墓じまいの相談をいただきました。お墓の管理者様への直接の問い合わせの結果、指定石材店制度（提携2社のみ施工許可）と1平米あたり16.5万円の固定単価という事情が明らかになり、2x5mのお墓で約100万円という試算が相場と比べてあまりにも高額となる場面でした。私たちの担当からは「正直に申し上げて、墓じまい100万円はあまりにも高額のため、ご家族と話し合いの上で見送りも検討ください」と率直に伝え、消費生活センター・無料弁護士相談の話に対しても法的観点で率直に返した、約1日のLINE・お電話のやり取りの全記録です。