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「仏壇処分」の記事一覧

お客様対応事例

「実家の方がもう誰もいなくなっちゃったもんですから」富士市・61cmのお仏壇の魂抜き・引き取りを土日で整えた5分間の電話相談

「実家の方がもう誰もいなくなっちゃったもんですから」——静岡県富士市在住の方から、実家のお仏壇の処分についてのご相談。高さ61cmの小型のお仏壇の引き取りと魂抜きを電話でご相談。20%オフ反映後のお見積りは税込30,600円でご案内。お位牌・遺影も無料で引き取る旨を伝え、来週の土日でお引き取りを承り、当日の調整は代表電話より折り返し連絡する段取りに進めた約5分の事例です。
お客様対応事例

「他社さんのほうが安かったので」愛知県豊田市・お仏壇2基と神棚の見積りから、お寺様の手配完了後の急なキャンセルまで、約9日のLINEの記録

「他社さんのほうが安かったので」——約9日のあいだお仏壇2基と神棚の引き取り調整を続けてくださっていたご相談者様からキャンセルの連絡を頂きました。お寺様への手配が完了したあとの急な連絡でした。愛知県豊田市上挙母にある、ご祖父母様の家のお仏壇の見積りから、相見積もりの結果として他社への依頼が決まるまで、やり取りをありのままに記録した見送り事例の記事です。
お客様対応事例

「中の破片もビニールにまとめてあるんですけど」熊本市北区121cmのお仏壇のお引き取りと供養を、希望日と料金まで案内した約7分の電話

「中の部分のちょっと破片みたいなのがちょっとある。それはもうビニールにまとめてあるんですけど」——熊本県熊本市北区に住まいの方からのお仏壇処分の相談。高さ121cmのお仏壇のお引き取りと供養を、電話の中で見積り内訳を率直に伝え、ビニールにまとめた破片も含めて追加料金なしで対応する旨を案内。希望日と都合の良い時間帯を承り、当日の調整は代表電話より折り返し連絡する段取りに進めた約7分の事例です。
お客様対応事例

「お仏壇の処分」公式LINEのお友だち追加から約1分・お電話番号とご相談内容をご共有くださったファーストコンタクト

「お電話番号 お仏壇の処分」——公式LINEのお友だち追加から約1分のあいだに、ご相談フォームをお開きいただき、お電話番号とご相談内容の2点をひとつのメッセージで端的にお書き込みくださったご相談者様。お仏壇の処分のご決断がすでに整っていらっしゃる、ご準備度の高いファーストコンタクトの事例として、公式LINEのご相談フォームのお流れと、お電話折り返しの初動でお伺いさせて頂く5項目(お仏壇のサイズ・お置き場所・お住まいのエリア・ご法要のご事情・ご希望のお時期)の基本のお流れをご紹介します。
お客様対応事例

「鹿児島も対応しとるんですね」鹿児島県にあるお仏壇のご処分とご供養のお手配を一本でご案内した約3分のお電話

「これは鹿児島に繋がってますの?」「鹿児島も対応しとるんですね」——鹿児島県にあるお仏壇のご処分のご相談。約十年前にご購入のお高さ約1メートル60cm前後・お屋根つき・二人で持つお重さのお仏壇について、当社が買取ではなくお引き取り(ご処分)のご対応であること、鹿児島県もお引き取りエリアに含まれていること、お仏壇のご処分にはご供養が必須であること(処分場のお受け付けの仕組み)、当社でご供養のお寺手配を含めたお見積りも可能であることを、約3分のお電話のなかでひとつずつご一緒に整えた事例です。
お客様対応事例

「見積もりに来てもらう形ですか?」と仰ったお客様にお電話だけでのお仏壇処分のお見積りをご案内した岡山市の約1分半のお電話

「それってなんか見積もり来てもらうっていう形ですかね?」——岡山県岡山市にお住まいの方からの折り返しのお電話。お仏壇のお引き取りのお見積りは現地確認が必要だというご想像をお持ちでしたが、当社のお見積りはお仏壇のお高さの寸法一つでお電話の中でお出しできます。お見積り方法・必要な寸法・対応エリア・折り返しの段取りをご一緒に整理し、ご相談者様のお手元で実測のうえ再度かけ直し頂く段取りに進めた約1分半の事例です。
お客様対応事例

「あまりにも金額が変わるもんで」160cmを2cm超えただけのお仏壇処分のお見積りを据え置きでご案内した岡山市北区の約4分のお電話

「安いと思ってお願いしようとしたら、金額がすごく変わってきて」――岡山県岡山市北区のお祖母様のお仏壇処分のご相談。当社ホームページ料金表をご覧頂いていたお客様。お仏壇の高さが160cm基準を2cmだけ超える162cm、他社さんでお見積もり後に金額が大きく変動された経験のご不安に対し、2cmの超過は33,000円のお料金で据え置き・追加料金なしでお引き受けする旨をお伝えし、お祖母様のご予定確認後の折り返しご連絡へ進めた約4分の事例です。
お客様対応事例

「18日・22日・23日の午前中、どこかでお願いできませんか」札幌市・お仏壇お引き取り日程と3万円のご現金準備を確定した約3分のお電話

「ちょっと母の方に言ったら18日、22日、23日の午前中、どこかでお願いできませんか」——札幌市にお住まいのお客様から、事前にお見積りを頂いていたお仏壇のお引き取りについて、お母様にご都合をご確認のうえ改めてお電話を頂きました。約3分のお電話で、候補日3日間・午前中ご希望・ご実家の表札がお嫁ぎ先のためお名前が異なるご事情・お支払い3万円のご現金準備の4点を、ご一緒にすり合わせた事例です。
お客様対応事例

「親戚の家を引き払うにあたり、見積もりをお願いしたい」遠方ご相談者様のお仏壇・神棚・家財道具のお処分を、お写真と動画でお見積りした約3日

「親戚の家を引き払うにあたり、見積もりをお願いしたい。仏壇、神棚があり、その処分方法と金額。できればほか家財道具の引き取り処分もすべてお願いしたいです」——北海道札幌市にお住まいのご相談者様から、ご親戚のお宅(北海道室蘭市・3階のお部屋・階段作業あり)の引き払いに伴うお仏壇・神棚・お家財道具の複合的なお処分のご相談。ご相談者様ご自身は神奈川県にもご拠点があり、現地への遠方からの行き来が難しいご事情のため、お写真と動画でのお見積りへ切り替え、約3日で税込44万円程度のお見積り総額のご提示までをお整えしたLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「28日までの対応は、可能でしょうか?」鹿児島市真砂本町のお仏壇処分を約2時間でお見積りまでお整えしたLINEご相談

「明日、近くのお寺さんが来て、閉扉法要をしてくれます。28日までの対応は、可能でしょうか?」——鹿児島県鹿児島市真砂本町のご相談者様から、翌日のお寺さまによる閉扉法要のあと、5月28日までにお仏壇のお引取りをご希望のご相談を頂きました。お仏壇サイズ(W60×D50×H130cm)・階段なしの条件のもと、お引取り料33,000円のお見積りまでを、ご相談開始から約2時間半でお整えし、ご家族でのご検討段階へとお預けした、1日のうちのLINEご相談の全記録です。

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