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「費用・お見積りの不安」の記事一覧

お客様対応事例

「先祖代々だからね」——北海道東川町の墓じまいのお見積りを一週間十日で引き受けた約7分のお電話

「先祖代々だからね。結構」——北海道東川町のお墓について、墓じまいのご相談を頂きました。マップで墓の位置を擦り合わせ、墓石・基礎まで含めた全解体と整地の意向を確認しました。お骨は粉骨にして自宅で祀る意向、お寺様の読経は不要との意向まで一通り伺いました。お見積りを約一週間〜十日でお預かりする約束となりました。お盆過ぎを目安に作業を進める段取りで、その場で当社の引き受けが決まったご相談事例です。先祖代々のお骨は三対四体ぐらいで、状態が残っているものは粉骨にして自宅へ、土に還っている古いお骨はそのまま土地に還す形の取り扱いをひとつずつ伺いました。
お客様対応事例

東京都日野市・市が運営するお墓の墓じまいお見積り|墓石なし・囲いなし・土の区画を電話一本で伺った記録

「市民霊園の墓じまいをするにあたって遺骨の取り出しと更地にする料金、墓石無し・囲い無し・地面は土」——東京都日野市に住まいのご相談者様より、公式LINEフォームへ頂いたお墓じまいの問い合わせです。市が運営するお墓の区画で、墓石本体・外柵(囲い)・カロート(納骨室)がなく、地面が土のまま、遺骨の取り出しと更地化のお見積りの目安を問い合わせ頂きました。区画の写真を送って頂いたうえで、お電話一本のフォローで現地の状況・管理事務所への手続き・納骨先の検討の3点を順を追って伺う段取りに進んだ、ファーストコンタクトの記録です。
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「同じ寺の永代供養先へ移そうかと」静岡県浜松市西区のお墓を墓じまい、ご住職の見積りからもうひと足の相談を頂いた記録

「墓と同じ寺の永代供養墓に移そうかと」——静岡県浜松市西区の舞阪町エリアに住まいのご相談者様より、墓じまい検討の相談を公式LINEへ頂きました。現在のお墓を同じ寺の永代供養先へ移す段取りと、ご住職から頂いた墓石の引き取り費用30万円から踏み込んだ相談です。お寺との段取り・墓石の引き取り費用の幅・行政書類の手続きの見立てを、お電話での声がけのなかでひと続きに伝える段取りに入った初回の相談記録を、率直に伝えます。
お客様対応事例

「歩いて行ける範囲にお墓の移動が出来たら」長崎県諫早市の実家の墓の移動費用の概算と現地調査のご提案

「歩いて行ける範囲にお墓の移動が出来たら」——兵庫県在住のご相談者様より、長崎県諫早市の実家の墓を高齢の母親が歩いて通える場所へ移す際の費用概算について、公式LINEから問い合わせを頂きました。写真を拝見してお墓の規模を見立て、概算50万円以上と提案したうえ現地調査を案内した段階で、ご相談者様の返事を待ちながらひと区切りとなった継続検討の事例を率直に伝えます。
お客様対応事例

「散骨をお願いしたい、費用はいくらですか?」長野県東筑摩郡朝日村・1霊の散骨と粉骨のお見積りを公式LINEで返信した相談事例

「散骨をお願いしたいと考えていますが、費用いくらかかりますか?」——長野県東筑摩郡朝日村のご相談者様より、公式LINEでこのようなメッセージを頂きました。電話でご連絡のあと公式LINEでのやり取りに切り替え、霊数と墓じまいの検討有無の2点をお伺いしました。ご相談者様より「1霊/墓じまいなし/粉骨もお願いしたい」の返事を頂戴しました。散骨1霊:税込¥27,500/粉骨:別途税込¥5,500/合計:税込¥33,000のお見積りを公式LINEで返信した、約20分のやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「遺骨処分について教えて欲しい」福井県・自宅でお預かりの遺骨1名様分の散骨(海への供養)のお見積りを公式LINEで返信した相談

「遺骨処分について教えて欲しい」——福井県在住のご相談者様より、遺骨の預け先のご相談を公式LINEから寄せて頂きました。県外で身内の方の火葬対応をなさり、福井の自宅にご遺骨を持ち帰られました。お墓やお寺の付き合いがない事情で、自宅に保管の状態でいらっしゃいました。郵送の手配・海洋散骨という形・1名様あたり税込¥23,000のお見積りを、まとまった形でご案内した約25分のLINEやり取りの全記録です。
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「これはどちらの石材店様ですか?」——和歌山県でのお見積書送付とお寺さまへの返事サポート事例

「これはどちらの石材店様ですか?」——和歌山県の相談者様からお墓のお引き取りの見積書を公式LINEから送ったところ、発行元の石材店名の確認の問い合わせを頂きました。お寺さまから先に石材店のお話を聞かれた際に住職への返事に困った背景があった相談者様。見積書の案内にとどまらずお寺さまとの連絡周りも整えた、検討中の相談を率直にお伝えします。
お客様対応事例

「お墓を引き継げないので、母と一緒に海へ」|姉妹3名の見送りに向けた墓じまいと海への散骨の概算を約6分の電話で伝えたご相談

「概算でいいんですけど」——墓じまいと海洋散骨のご相談を、約6分の電話でお伺いしました。ご相談者様は姉妹3名で引き継ぐ方がなく、9月に姉妹全員が集まるタイミングで海へ見送りたいというご希望でした。足元の道が細い墓・手元にある遺骨、2つの事情を踏まえて概算をお伝えしました。散骨は1柱2万3千円、墓じまいは20〜40万円のレンジ、9月までの段取り、費用に影響する5つのポイントを電話1本でご案内しました。
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東京都立川市の墓じまいの料金について、ガイドブックのPDFと電話一本でご案内したご相談

「料金を教えて欲しい」——東京都立川市の家庭からの墓じまいのご相談を、公式LINEのご相談フォームから頂きました。ご相談者様より料金の問い合わせをまず送っていただき、その二日後の夜中には「墓仕舞いを依頼したい」との書き込みを重ねてくださいました。私たちの担当からは、墓じまいの料金は内容に応じて段階が変わること、料金や手順の全体像をまとめた墓じまいガイドブックのPDFをご案内する流れを、公式LINEからお返ししました。電話の折り返しは、家族の話し合いが進んだタイミングで改めてお預かりする流れに進んだ、電話一本フォロー型のご相談でした。
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兵庫県神戸市須磨区から墓じまいのご相談|やり方と費用の問い合わせを電話一本でお伺いするファーストコンタクト

「墓じまいのやり方、費用について」——兵庫県神戸市須磨区の方より、公式LINEの相談フォームへ寄せ頂いたお墓じまいのご相談の書き出しです。私たちの担当より、墓じまいの5つのステップ(ご家族での話し合い・墓の管理者様への連絡・遺骨の新たな預け先の探し・撤去工事・納骨)をお伝えしました。現状がどのステップに近いか伺ったところ、ご相談者様より「2〜3」とのお返事を頂きました。管理者様への連絡と新しい預け先探しの段階にあるご相談者様の現状を、お電話一本のフォローで順を追って伺ってまいります。お墓じまいの入り口でよく頂くご相談のかたちを、ファーストコンタクトの記録として紹介いたします。

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