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「費用・お見積りの不安」の記事一覧

お客様対応事例

「はかじまいの見積もりを依頼したいです」千葉市稲毛区のお墓の引き取りを、見積書提出まで10日とご返事した事例

「はかじまいの見積もりを依頼したいです」——千葉県千葉市稲毛区のご相談者様から、千葉県内のお墓の引き取り見積りを依頼いただいた最初のやり取りの記録です。友だち追加の直後に現地のお写真5枚とフォームの内容をまっすぐ送ってくださり、担当より見積書の提出まで10日ほどの時間を頂きたい旨をご返事差し上げました。墓じまいのご相談の入り口、基本の進め方が通った事例として、対応事例集に記録しております。
お客様対応事例

「見積り、お寺との交渉、必要書類等いろいろと相談したい」茨城県水戸市の墓じまいに、3つのテーマをまとめてお預かりした事例

「墓じまいについて、見積り、お寺との交渉、必要書類等いろいろと相談したい」——茨城県水戸市の方より、墓じまいに関する3つのテーマを一度にご相談したいとの意向を頂いた最初のやり取りの記録です。公式LINEの相談フォームから、地域・お電話番号・相談内容をお寄せくださいました。私たちの担当として、3つのテーマを切り分けてお預かりし、電話での折り返しの段取りへとお進めしてまいります。墓じまいのご相談の入り口でよく頂く3つのテーマがきれいに並んだ事例として、対応事例集に記録しております。
お客様対応事例

「墓じまいを予定してます、見積りお願いします」|兵庫県神戸市内のお墓の見積り依頼をLINEで頂いた最初のやり取り

2026年3月のある日の午前、公式LINEの相談フォームから、このような依頼を頂きました。ご相談者様が書き込んでくださった内容は4要素——お名前・電話番号・神戸市内の墓所の所在地・区画番号でした。お友だち追加から30分弱のなかで、お墓の所在地・区画番号など見積りに必要な情報を4つの要素に整えて記入くださいました。業者の状況については書き添えがなく、見積りの依頼を率直に頂いた段階のご相談です。ご相談者様...
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「和歌山のお寺はどちらになりますか」|墓じまい後の永代供養先とお骨2名様分の手配・見積り目安をLINEで返した事例

2026年5月のある日の夜、公式LINEのご相談フォームから「墓じまい仏壇じまいをします。業者は決まっています。御骨を本山の浄土宗の総本山まで持っていくことを考えましたが、体調の関係もあり難しそうなのでネット検索で貴社を見つけました。和歌山のお寺をお願いするとどちらの寺院になりますか?お骨は2人分ありますが、費用はどのくらいかかりますか?」とのご相談を頂きました。担当者からは、和歌山県内に紹介可能な永代供養先のお墓は和歌山市内が中心で有田市内に選択肢はない旨を伝えました。有田市から和歌山市への移動を前提に、お骨は1名様あたり税込5.5万円・2名様分で合計税込11万円の概算をLINEで返しました。ご相談者様からの返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなりました。ご家族や体調の事情も含め、家庭内での検討に預けた形となったご相談の記録です。
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「すべて撤去と思ってます」|墓じまい全体撤去のお見積り目安30〜40万円をLINEで返したご相談の事例

2026年5月のある日の午前、公式LINEの相談フォームから「この度墓じまいしたいと思い費用はいくら掛かるか知りたい」とのご相談を頂きました。お墓の現況のお写真も一緒に送り頂いていました。担当者からは、お墓の場所などの状況により金額が変わる前提を率直に伝えたうえで、お見積り目安として税込30万円から40万円程度の概算をLINEで返しました。また、現地お見積りは無料で引き受ける旨もご案内しました。ご相談者様より「すべて撤去と思ってます」との返事を頂き、依頼の段取りに必要な情報(住所・区画番号・お骨の移動先・建立者名)の確認まで進めました。その後、ご相談者様からの返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、家庭内での検討に委ねたご相談の記録です。
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「ライン繋がりました」|震災の事情のなか、墓じまいの基礎コンクリート処分まで含めて税込73万円のお見積り目安をLINEでお返しした事例

2026年5月のある日の午後、公式LINEの友だち追加と同時に「ライン繋がりました」のひと言と現地のお墓の写真2枚を送って頂きました。担当者からは写真でお墓の位置の確認を返しました。震災の事情で2026年6月上旬まで少し時間を頂く見通しを率直に伝え、最終的には解体・お骨の取り出し・基礎コンクリートの処分まで含めた税込73万円のお見積り目安を返しました。ご相談者様の返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、家庭内での検討に委ねる結末となった相談の記録です。
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「持ち帰りで見積もって下さい」墓標が乏しい墓所の特定と遺骨持ち帰りの希望から、お見積り計算へ進めた墓じまいのご相談

2025年12月のある日、公式LINEの友だち追加をしてくださった相談者様から、墓じまいのご相談を頂きました。担当者から送った墓所の写真と、相談者様の記憶の墓所が一致せず、「左側の道を回り込んだ所、近隣の宗教法人の建物が見える所」という位置の情報を頂戴して、現地での探索の段取りに進めました。翌日には「見積もりは無料でしたか? もし有料ならお断りします」との確認を頂き、見積りは全て無料であることを率直に伝えました。さらに「穴に入れるのは子供達が良く思ってないので、持ち帰りで見積もって下さい」との意向から、遺骨を相談者様に持ち帰り頂く形で、通常通り墓所を撤去処分するお見積りに進める運びとなりました。墓石を入れる穴の位置は「写真の左側奥」との情報も頂戴し、現地情報を踏まえたお見積り計算を預かる段階で、3日間のLINEのやり取りはひと区切り。継続検討のご相談として、家族の気持ちに沿って段階を踏んだ打ち合わせを大切にした相談の記録です。
お客様対応事例

「墓石撤去更地返還のみの見積をお願いします」名古屋市千種区のお墓の撤去相談に見積書を送り、家族の検討を預けた事例

私たちらくサポが大切にしていること 私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。 それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。 仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家 […]
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「見積もりをお願いしたいのですが」川崎市中原区・叔母様の墓じまいで、お寺さまの名前と区画の寸法をLINEで共有いただいた事例

「ちょっと相談なんですけど」――神奈川県川崎市中原区在住のご相談者様から、叔母様(天野家)の墓じまいのご相談を頂きました。友だち追加から約20分のあいだに、お寺さまのお名前と区画の写真2枚を共有くださいました。お墓本体の寸法(幅218センチ・奥行208センチ・高さ219センチ)も文字でお知らせいただきました。見積りに必要な情報の共有が、最初のやり取りで整い、現地でのお見積りへとお話を継いでまいる段階で一旦ひと区切り――継続検討の事例の全記録です。

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