お客様対応事例

「石塔だけを撤去する場合と、外柵や基礎まで含めてすっかり更地にする場合とで、費用はどれくらい違うのだろう」——墓じまいを考え始めると、どこまでを撤去するかで悩まれる方は少なくありません。結論から申し上げると、撤去する範囲は一通りに決めなくても大丈夫です。「石塔だけ」「更地まで」といったパターンごとに、見積もりを分けてお出しできます。ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、範囲によって費用がどう変わるのか、どう見比べればよいのかをお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

撤去範囲は「石塔だけ」か「更地まで」かで見積もりが変わります

ひと口に「お墓の撤去」と言っても、どこまでを対象にするかで費用は大きく変わります。見積もりを分けて考えるときの主なポイントは、次のとおりです。

  • 石塔本体だけを撤去するか、外柵・基礎・納骨室まで含めて更地に戻すか
  • 灯籠・石像・墓誌など、付随するものも撤去範囲に入れるか
  • お骨の取り出しやお引き渡しを一緒に頼むか、ご自身で進めるか
  • 区画を管理者にお返しするために、更地に戻す取り決めがあるかどうか(墓地によって異なります)
  • 立地(重機が入るか、手作業での搬出が必要か)によって、同じ範囲でも手間が変わる

ですから私たちは、範囲を最初から一つに決めてしまうのではなく、「石塔だけの場合」「更地まで含めた場合」のように複数のパターンで見積もりを分けてお出しすることができます。見比べたうえで、ご家族が納得できる範囲を選んでいただくのが、いちばん後悔の少ない進め方だと考えています。

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実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:石塔だけと更地まで、見積もりを分けて見比べた方

石塔だけを先に撤去する場合と、外柵や基礎まで含めて完全に更地にする場合とで、どれくらい費用が違うのか知りたいというご相談でした。

らくサポからは、撤去の範囲は一通りに決める必要はなく「石塔だけ」「外柵・基礎まで含めた更地」といったパターンごとに見積もりを分けてお出しできること、範囲を絞れば費用は抑えやすくなること とお伝えしました。

対応結果:複数の範囲の見積もりを見比べたうえで、ご家族が納得できる範囲を選んで進められました。

ケース2:区画をお返しするための更地化まで確認した方

石塔を撤去するだけでなく、区画を管理者にお返しするために更地に戻す必要があるのか分からず、どこまで頼めばよいか迷うというご相談でした。

らくサポからは、墓地によっては区画を返す際に更地へ戻す取り決めがある場合があること、その場合は基礎や外柵まで撤去して整地するところまで含めた見積もりをお出しできること とお伝えしました。

対応結果:更地化・整地まで含んだ内容を先に確認したうえで、後からの追加の心配なく工事を終えられました。

ケース3:石塔以外の付随物も範囲に入れるか選んだ方

同じ区画に石塔のほかに小さな石像なども置かれており、それらも一緒に撤去すべきか、範囲に含めるべきか迷っているというご相談でした。

らくサポからは、石塔本体だけの見積もりと付随するものも含めた見積もりを分けてお出しできること、まとめて撤去した方が個別に頼むより費用を抑えやすい場合があること とお伝えしました。

対応結果:付随物を含めた範囲を選び、二度手間なく一度に整理できました。

ケース4:お骨の取り出しを範囲に含めるか分けた方

石塔の撤去と、お骨の取り出し・お引き渡しを一緒に頼むべきか、それぞれで費用がどう変わるのか知りたいというご相談でした。

らくサポからは、石塔の撤去費とお骨の取り出し費を分けてお見積りできること、お骨は一部だけお持ち帰り・残りはお任せといった分け方も選べること とお伝えしました。

対応結果:ご家族の希望に沿ってお骨の取り扱いを分け、必要な範囲だけを依頼する形に整いました。

ケース5:撤去範囲と立地の両方で費用の幅が出ると分かった方

相場を調べても金額の幅が大きく、自分の場合はいくらになるのか見当がつかないというご相談でした。

らくサポからは、費用の幅は撤去する範囲と、重機が入るかどうかといった立地条件の両方で変わること、範囲を決めてお写真と区画の状況をお送りいただければ範囲ごとの概算をお返しできること とお伝えしました。

対応結果:範囲を決めてから見積もりを取ることで、幅が出る理由に納得したうえで進められました。

見積もりを範囲ごとに分けて取るためにできること

事例からも分かるように、撤去の範囲は「どこまで頼むか」で選べます。私たちは「とにかく契約していただく」ことを目的にしていないので、範囲を絞った方が費用を抑えられる場合は、正直にそうお伝えします

  • 「石塔だけ」「外柵・基礎まで含めた更地」など、複数の範囲でお見積りを分けてお出しできます
  • 灯籠や石像・墓誌など付随するものを範囲に含めるかどうかも、分けてお見積りできます
  • お骨の取り出し・お引き渡しは、撤去とは別の項目として分けてご確認いただけます
  • 範囲を絞れば費用を抑えやすく、まとめれば二度手間を減らせます。どちらがご事情に合うかを一緒に整理します
  • 相見積もりも歓迎です。範囲の条件を揃えて、他社と見比べていただいて構いません

まとめ

石塔だけの撤去と、完全な更地——どちらの見積もりも、分けてお出しできます。範囲によって費用がどう変わるかを見比べてから決めていただくのが、いちばん安心できる進め方です。まずは費用シミュレーターで目安を確かめるか、お写真と区画の状況をお送りいただければ、範囲ごとの概算と、ご事情に合った選び方を正直にお伝えします。相見積もりも大歓迎です。「どこまで頼めばいいのか分からない」という最初の一歩を、一緒に整理させてください。