お墓のお写真5枚とご家族3名様分のご遺骨の永代供養｜墓じまいのお見積りを同日に同時にお伺いしたLINEの記録

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

お墓じまいのご相談は、ご家族の節目とともに、 お墓の解体・撤去のお見積り と、 すでにご自宅にあるご家族のご遺骨の永代供養のお見積り を、まとめてお考えになるお客様が多くいらっしゃいます。
だからこそ「お墓の写真は撮ってきたけれど、これでお見積りになるのか分からない」「お墓のお話と、お骨のお話を、どこから順にお伝えしたらよいのか」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に考えてまいることです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
お見積りのご準備に必要なお墓のご情報のお伺いから、ご家族3名様分のご遺骨の永代供養の段取り、請求書のご発行までを、お客様のご都合に合わせた間合いで、丁寧にお進めしてまいります。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

はじめに

「今日電話させてもらった〇〇です。とりあえず墓の見積もり参考の写真を送らせてもらいます」

これは、2026年3月のある日の夜、公式LINEへご相談をくださった方が、お電話のあとに最初にお書きくださったお言葉でした。

お墓じまいのご相談は、ご相談者様がお昼にお電話で一通りのご事情をお伝えくださり、その日の夜にあらためてLINEから お墓のお写真5枚 をお送りくださるところから、本格的にお進みになりました。
お電話のなかでは伺いきれなかったお墓の周囲のご様子や、墓石の段数・大きさのお目安——お写真があることで、お見積りのご準備の精度がぐっと上がります。

最初のご相談の時点でお伺いしたのは、 お墓の解体・撤去のお見積り だけでした。
けれど、その夜のうちに、お見積りの対象が、もうひとつ広がりました。

「川口幾之助、川口昌子、川口美智子の3人お骨の永代供養もお願いしたらの見積もりもお願いします」

——お墓のなかにお眠りになっているご家族と、すでにご自宅にあるご家族のご遺骨を、 同じお見積りのなかで永代供養までお進みになりたい というご相談でした。
お墓じまいのご相談で、 お墓のお話とお骨のお話が、まとめて広がっていく お進みかたは、決して珍しいものではありません。
ご家族の節目を機に、これまで気にかかっていらしたお骨のお話まで、まとめてお預けになりたいというお気持ちを、私たちはまっすぐにお受けいたしました。

そこからおよそ1か月半。
私たちの担当からはお墓の調査とお見積りのご準備をお進めし、 請求書のご発行 までお返しいたしました。
ご相談者様からは 「ありがとうございました。月曜日に振り込みさせていただきます」 とのお返事を頂き、ご検討の段取りで一区切り——LINEのなかで、お墓のお話とご家族3名様分のお骨のお話を、丁寧に整えてきたご相談の記録です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談のきっかけ	お昼のお電話でのひと通りのご事情のご共有 → 同日夜のLINEでのお墓のお写真5枚のご送信
お墓の所在地	お電話のなかでお伺い済み（記事には出さず）
お墓のご情報のお預け	お墓のお写真5枚（境内のご様子・墓石の段数・周囲のお敷地のご様子が分かるもの）
お見積りのご依頼内容（初回）	お墓の解体・撤去のお見積り
お見積りのご依頼内容（追加）	ご家族3名様分のご遺骨の永代供養のお見積り（同日夜・同じお見積りに含める形でご依頼）
お骨の名数	ご家族3名様分
お見積りの段取り	お写真とお電話番号からのお墓のお調べ → お見積りのご準備 → 請求書のご発行
ご相談手段	公式LINE（ご相談フォーム → お電話 → LINEでのお写真ご送信・お骨の永代供養の追加お見積りご依頼）
やり取りの期間	ご相談初日から請求書のご発行まで、およそ1か月半
やり取りの結末	継続検討。 請求書のご発行とご相談者様のお振込のご準備の段で一区切り

第1章：「お電話の続きとして」｜お墓のお写真5枚のLINEでのお預け

ご相談者様は、お昼のお時間にお電話でご相談をくださり、その日の夜に、あらためて公式LINEから次のお言葉をお寄せくださいました。

今日電話させてもらった〇〇です。
とりあえず墓の見積もり参考の写真を送らせてもらいます

——お電話で一通りのご事情をお伝えくださったあと、お墓のお写真をお送りくださるためにLINEを開かれたご相談者様。
続けて、お墓のお写真を 5枚 、まとめてお送りくださいました。

お墓じまいのご相談では、お電話だけではお伝えしづらい お墓の現地のご様子 を、LINEのお写真でお預けいただくお進みかたが、いちばん滑らかな段取りです。
お墓の写真をお見積りのご準備の段で拝見させていただくと、お電話のうえでは伺いきれなかった、次のようなご情報をお伺いすることができます。

• 墓石のお大きさと段数のお目安——お見積りの解体・撤去費用の起点となるご情報
• お墓の周囲のお敷地のご様子——重機や手作業のお進めかたの判断材料
• お墓のなかのお骨の保管のご様子——お骨壺の数・お骨のお取り出しに必要な段取りの目安
• お寺様の境内の通路・搬出経路のご様子——墓石の運搬の段取りの目安
• お墓の周囲の他のお墓との距離感——周囲のお墓へのご配慮を含む施工の段取りの目安

ご相談者様からは、お写真をお送りくださったあと、 改めてのご連絡 のお言葉も、丁寧にお返しくださいました。

又電話させていただきます

——お電話とLINEの両方をお使いになりながら、お墓のご相談を、ご自身のご都合の良いお時間にお預けくださるご相談者様。
お墓じまいのご相談で、 お電話とLINEの併用 は、ご相談者様のお時間のご都合にいちばんお寄り添いできるご相談の段取りのひとつです。
お電話で伝わるご事情、LINEのお写真で伝わるご事情、それぞれの特性を生かしてお進めいただける——そんな段取りのお預けかたを、私たちは大切にしています。

お墓じまいの初回ご相談で、お見積りのご準備に必要となる基本のご情報は、次のようになります。

ご確認項目	お伺いの理由
お墓のお写真	墓石の大きさ・段数・周囲のお敷地のご様子の確認のため
お墓を特定できるお電話番号やお寺様のご情報	お見積りのお調べの起点（お墓のご特定）のため
お骨の名数	永代供養・ご自宅でのご供養・散骨等の段取りの起点のため
お墓のなかのお骨のお取り出しのご有無	お見積りの対象範囲のご確認のため
お骨の永代供養のご希望のご有無	お見積りの対象範囲のご確認のため

第2章：「番号もございますためこちらで調査可能かと思われます」｜お電話番号からのお墓のお調べと、追加のお伺い

お写真をお預けくださったあと、私たちの担当からは、お電話のなかでお伺いしていた お墓のご情報 と、LINEでお預けいただいたお写真をあわせて、 お墓のお調べが可能 な旨を、お返ししました。

ありがとうございます、番号もございますためこちらで調査可能かと思われます

お見積りについてですが、お墓の撤去以外の作業、例えばお骨取り出しなどが必要であればお伝え下さい

——お墓のお見積りの起点は、 お墓の現地のご特定 です。
お電話でお伺いしたお墓の所在地のご情報と、LINEでお預けいただいたお写真を組み合わせることで、 お墓のお調べ をお進めすることができます。
そのうえで、お見積りの対象範囲——たとえば、 お墓の撤去以外の作業（お骨のお取り出しなど） のご有無を、あらためてお伺いするのが、お見積りのご準備の流れです。

お墓じまいのお見積りでは、お墓の解体・撤去そのものに加えて、 お墓のなかのお骨のお取り出し や、 お取り出し後のお骨のお進めかた（永代供養・散骨・ご自宅でのご供養） など、ご対応の範囲が広がる可能性のある項目がいくつかございます。
お見積りのご準備の段で、対象範囲を 過不足なくお伺い しておくことで、お見積りのご返却後に「これは含まれているのか」というご不安を残さないかたちで、お見積りをお返しすることができます。

私たちの担当からのお伺いに対して、ご相談者様からは、お墓じまいに ご家族3名様分のご遺骨の永代供養 を、まとめてお見積りに含めたいというご希望を、まっすぐにお返しくださいました。

ありがとうございます。
（ご家族のお名前3名）の3人お骨の永代供養もお願いしたらの見積もりもお願いします。

——お墓のなかにお眠りになっているご家族と、 すでにご自宅にあるご家族3名様分のご遺骨 を、 同じお見積りのなかで永代供養までお進めになりたい というご相談でした。
お墓じまいのご相談で、 お墓のお話とお骨のお話が、並行して広がっていく お進みかたは、毎日のように頂くご相談のひとつです。
ご家族の節目を機に、これまで気にかかっていらしたお骨のお話まで、まとめてお預けになりたいというお気持ちを、私たちはまっすぐにお受けいたしました。

お見積りの対象範囲を整理すると、次のようになります。

第3章：ご家族3名様分のご遺骨の永代供養｜「同じお見積りに含めて」の段取り

ご家族3名様分のご遺骨の永代供養のご希望は、お墓じまいのお見積りに まとめてお含め することができます。

ご家族のご事情のなかで、お骨のお預け先のお話は、 お墓のお話とは別の文脈 で長くお気にかかっていらしたお話であることが少なくありません。 「お墓じまいのお話のついでに、ご家族のもとにあるご遺骨の永代供養もお願いしてもよいだろうか」 ——そんなお気持ちで、お骨のお話を切り出してくださるご相談者様は、毎月のようにいらっしゃいます。

私たちは、お墓のなかのお骨も、ご自宅にあるご家族のご遺骨も、 同じお見積りのなかで ご相談者様にお伺いし、お進めいたします。
お見積りの内訳は、お墓の解体・撤去の項目と、永代供養の項目を 分けてご記載 いたしますので、ご相談者様にとっても、 「どの段取りに、どれくらいの費用がかかるのか」 が、一目で見通せるお形でお返しいたします。

ご家族3名様分のご遺骨の永代供養で、当社からお伝えしているご準備のご案内は、次のようになります。

• 永代供養先のお寺・霊苑のご選定——ご相談者様のご事情（地域・宗派・ご予算・お参りのご都合）にあわせて、いくつかの永代供養先をご提案いたします
• ご遺骨のお引き取りの段取り——ご相談者様のお宅へのご訪問でのお引き取り、または郵送によるお預けの段取りをご相談いたします
• ご家族3名様分の合祀のお進めかた——3名様ずつ別々の永代供養とするか、3名様まとめての合祀とするか、ご家族のご希望のお進めかたをお伺いいたします
• 永代供養のご法要のお時期——お墓じまいの当日のお骨のお取り出しに合わせたお時期、ご家族のご都合のお時期など、ご希望にあわせた段取りでご準備いたします

お墓のお話とご家族のもとのご遺骨のお話を、同じお見積りのなかで丁寧にお預けいただくことで、ご相談者様のご検討のお時間をひとつにまとめることができます。

——お見積りのご相談を、 お墓のお話とお骨のお話で別々に重ねていただく よりも、 一連の段取り としてお預けいただくことで、ご相談者様のご検討のお時間と、お見積りの内訳のご確認のお時間が、ぐっと軽くなります。
お墓じまいと永代供養を、 ご家族の節目を整える一連のご相談 としてお預けいただくお進みかたを、私たちは大切にしています。

第4章：お見積りのご準備と請求書のご発行｜およそ1か月半のご準備期間

ご相談初日のLINEのやり取りでお見積りの対象範囲を整えたあと、私たちの担当はお墓のお調べと、お見積りのご準備に取り掛かりました。

お墓のご調査では、お写真でお預けいただいたお墓の墓石の段数・周囲のお敷地のご様子・搬出経路のご様子をもとに、 施工の段取りの組み立て と、 費用の項目の積み上げ を進めてまいります。
あわせて、ご家族3名様分のご遺骨の永代供養先のご提案と、 永代供養のご法要の段取り のご準備も、お見積りに含めるかたちで進めてまいります。

お墓じまいのお見積りのご準備で、いちばんお時間を頂くのが、 お墓のお寺様への確認 と、 永代供養先のお寺・霊苑との段取りの組み立て です。
お墓のお寺様にお伺いするのは、墓地ご返還の段取りと、業者の現地お伺いのご了承の確認。
永代供養先には、ご相談者様のご希望のご法要のお時期と、3名様分のご遺骨のお預けかたのご相談——いずれも、お寺様のご都合と、当社の段取りのご都合をあわせる段取りが必要となります。

お見積りのご準備が整い、請求書のご発行までお進みになるまで、 およそ1か月半 のお時間を頂きました。
お見積りの内訳と請求書のご発行をお返しした際、ご相談者様からは、まっすぐなお返事を頂きました。

ありがとうございました 月曜日に振り込みさせていただきます。

——お見積りのお返却と請求書のご発行を、 ご相談者様のご検討の一区切り までお返しすることができたご相談でした。
お墓のお話とご家族のもとのご遺骨のお話を、一連の段取りでお預けいただいたからこそ、ご相談者様のご検討のお時間も、ひとつにまとまったかたちでお返しすることができました。

私たちの担当からは、お振込みのご準備に向けたお返事へのお礼と、ご検討の段取りで一区切りといたしました。

よろしくお願いいたします

お墓じまいのお見積りのご準備の標準的な段取りは、次のようになります。

段取り	お時間のお目安
初回ご相談（お電話・LINEでのお写真ご送信）	ご相談初日
お墓のお調べ（お寺様への確認・現地のお伺いの段取り）	1〜2週間
お見積りのご準備（解体・撤去・永代供養等の項目の積み上げ）	2〜4週間
お見積りのお返却と請求書のご発行	お調べ完了から1週間以内
ご相談者様のご検討	ご相談者様のご都合に合わせて

第5章：ご検討の段取りでひと区切り｜お振込みのお準備のご返答まで

ご相談初日から請求書のご発行まで、およそ1か月半。
LINEのやり取りは、ご相談初日のお墓のお写真5枚のお預けから、お見積りの対象範囲のお話、ご家族3名様分のご遺骨の永代供養のお話、お見積りのご準備期間、請求書のご発行——一連の段取りで、丁寧にお進めしてまいりました。

ご相談者様から頂いたお返事——「ありがとうございました。月曜日に振り込みさせていただきます」——は、お見積りのお返却と請求書のご発行を、 ご相談者様のご検討の一区切り までお返しすることができた、ご相談の節目のお言葉でした。

お墓じまいのご相談で、 請求書のご発行までお進みになる のは、ご相談者様にとっても、私たちにとっても、いちばん大切な段取りのひとつです。
お見積りのお返却で「これくらいの費用感なのか」をご確認いただき、請求書のご発行で「いつまでに、どこへ、いくらをお預けすればよいのか」が、 一目で見通せるお形 になります。
そのうえで、ご相談者様のご都合のお時間でお振込みのご準備をいただく——この段取りが整うところまでが、お墓じまいの ご検討の段 の最後の一区切りです。

ご相談者様のご検討のお時間と、お振込みのご準備のお時間は、 ご相談者様のお気持ちのお時間 でもあります。
ご家族の節目を機にお預けくださったお墓じまいのご相談——お墓のお話と、ご家族のもとのご遺骨のお話を、一連の段取りでお預けくださったご相談者様。
私たちは、ご相談者様のご検討のお時間にお寄り添いし、お振込みのご準備のお返事を頂いた段で、 ご相談の一区切り とさせていただきました。

お墓じまいのご相談で、お見積りのお返却から請求書のご発行、ご検討の段取りまでの流れは、次のような段で順を追ってまとまっています。

ご相談の段	ご相談者様にとってのご確認
お見積りのお返却	費用感のご確認・お見積りの対象範囲のご確認
請求書のご発行	お預け先・お預けの金額・お預けの期日のご確認
ご検討のお時間	ご家族のご相談・ご予算のご準備のお時間
お振込みのご準備のご返答	ご検討の一区切り・ご施工の段取りへ
ご施工の段取りのご相談	閉眼供養のお時期・現地施工の日程のご相談へ

ご相談者様のご都合に合わせた間合いで、まとめてお預けいただくご相談を。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、お墓の解体・撤去と、ご家族3名様分のご遺骨の永代供養を、同じお見積りのなかでまとめてお預けくださったご相談者様の、LINEのやり取りをご紹介してまいりました。

ご相談者様は、お昼のお電話で一通りのご事情をお伝えくださり、その日の夜には公式LINEからお墓のお写真5枚をお送りくださいました。
お電話で伝わるご事情と、LINEのお写真で伝わるご事情を、 ご自身のご都合のお時間に合わせて お預けくださる丁寧なお進みかたに、私たちの担当からも、深いお礼の気持ちでお返事をお返しいたしました。

私たちが大切にしたのは、 お見積りの対象範囲を、お墓のお話とご家族のもとのご遺骨のお話に分けて丁寧にお伺いする こと、 ご家族3名様分のご遺骨の永代供養を、同じお見積りのなかでまとめてご準備する こと、そして お見積りのお返却から請求書のご発行まで、ご相談者様のご検討のお時間にお寄り添いしてお返しする ことでした。
お墓じまいのご相談は、お墓のお話だけにとどまらず、ご家族のもとのご遺骨のお話・お寺様との段取り・永代供養のご法要のお時期——いくつものお話が、一連の流れにつながったご相談です。
だからこそ、ひと項目ずつ、ご相談者様のご都合のお時間に合わせて丁寧にお進めすることを大切にしています。

もし、 「お墓じまいのお見積りと一緒に、ご家族のもとのご遺骨の永代供養もお願いしたい」「お電話とLINEを併用しながら、お墓のお話を丁寧にお預けしたい」「お見積りのご準備と請求書のご発行までの段取りを、まずは知りたい」 ——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お墓の所在地・お骨の名数・お骨のお進めかたのご希望——この3点のご情報があれば、お電話やLINEのうえで段取りの全体像をお伝えすることが可能です。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
墓じまいの全体の流れをまとめた墓じまいの解説ページもあわせてご覧いただければ、はじめての方でも段取り全体をつかんで頂けるかと思います。

お墓じまいのご相談はこちら

らくサポでは、お墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「お墓じまいのお見積りと、ご家族のもとのご遺骨の永代供養もあわせて伺いたい」「お電話とLINEを併用しながらご相談したい」「お見積りから請求書のご発行までの段取りを伺いたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお預かりさせていただきます。