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「永代供養」の記事一覧

お客様対応事例

電話のあとLINEで写真を送っていただき、5名分の永代供養の見積りをお返しした事例

5名分の永代供養をご希望の方が、お電話のあとLINEで写真を送ってくださり、らくサポがすぐに内容を確認して見積りの準備を始めた事例です。複数名のご遺骨をまとめて永代供養にされたいというご希望を受けとめ、確認できたことから順番に対応しました。
お客様対応事例

「散骨をお願いしたい、費用はいくらですか?」長野県東筑摩郡朝日村・1霊の散骨と粉骨のお見積りを公式LINEで返信した相談事例

「散骨をお願いしたいと考えていますが、費用いくらかかりますか?」——長野県東筑摩郡朝日村のご相談者様より、公式LINEでこのようなメッセージを頂きました。電話でご連絡のあと公式LINEでのやり取りに切り替え、霊数と墓じまいの検討有無の2点をお伺いしました。ご相談者様より「1霊/墓じまいなし/粉骨もお願いしたい」の返事を頂戴しました。散骨1霊:税込¥27,500/粉骨:別途税込¥5,500/合計:税込¥33,000のお見積りを公式LINEで返信した、約20分のやり取りの全記録です。
お客様対応事例

墓の写真5枚と家族3名分の遺骨の永代供養|墓じまいのお見積りを同日に伺ったLINEの記録

「今日電話させてもらった〇〇です。とりあえず墓の見積もり参考の写真を送らせてもらいます」——昼に電話で一通り事情を伝えてくださり、その日の夜に公式LINEから墓の写真5枚を送ってくださったご相談者様。さらに、その夜のうちに墓じまいの見積りに加えて、家族のもとの遺骨3名分の永代供養も、同じ見積りに含めて依頼くださいました。私たちの担当からは、電話番号とLINE写真を合わせた墓の調査、撤去以外の対応有無の伺い、遺骨3名分の永代供養の準備段取りを、丁寧に返信。約1か月半の準備期間ののち、請求書の発行まで進み、ご相談者様より「ありがとうございました。月曜日に振り込みさせていただきます」との返答を頂いた段で、検討の都合に合わせた一区切り——墓と遺骨の話を、同じ見積りの中で丁寧に預かったLINE記録です。
お客様対応事例

「墓じまい、永代供養の代行依頼」縁あるお寺さまへ2社の石材店でお見積りを届けた、約1ヶ月半のLINEのやり取り

「墓じまい、永代供養の代行依頼」——お寺さまにあるお墓の整理と永代供養を、まとめて任せて頂きました。ご相談者様の希望は、お寺さまへの連絡と石材店の手配を、私たちの担当から進めてほしいというものでした。提携の2社の石材店でお見積りをお取りし、彼岸の時期のため7日から10日の日数を頂く旨を率直に伝えました。お寺さまへ伺い、2社のお見積りを写真で届けました。了承を頂き、納骨時の再連絡のお約束でお話がひと区切りとなった、約1ヶ月半のやり取りの記録です。
お客様対応事例

「40,000円じゃない。27,500円」。お骨に刻む「明費」の訂正と書類代行・お布施の取り扱いまで約4分で確認した永代供養移転

「あ、そうだ、それ40,000円じゃない。27,500円」――お骨の明費(めいひ)の金額訂正から、書類代行・お布施の支払い方法まで。墓じまいと永代供養移転の段取りが進んでいるご相談者様と、約4分のお電話で変更点の認識合わせをした事例です。
お客様対応事例

「東京から、標茶町のお墓を墓じまいしたい」遠く離れたお骨を東京の永代供養先へ送るまでをLINEで整えた記録

2026年5月のある日、東京都在住のご相談者様から公式LINEにご相談が届きました。北海道標茶町内にあるお墓を墓じまいし、お骨を東京の永代供養先へ郵送したいという内容でした。標茶町には縁者の方がいらっしゃらず、現地のご確認はすべて私たちの側でお引き受け。標茶町役場への手続きはご相談者様が自ら進め、お墓の解体工事(基礎撤去37万円・墓石撤去26万円)の見積りをLINEで共有。お骨5霊様分の梱包・郵送(1.1万円)を加えた合計64.1万円でご契約。約3週間のLINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「予算を大きく超えず、自宅に近く、草刈りの要らない墓を」海津市の墓じまいと納骨先3案の提案を3軸で並べたLINE記録

2026年2月のある日、岐阜県海津市内の墓じまいと、愛知県東海市にお住まいの相談者様の自宅近くでの納骨先の検討について、公式LINEへご相談を頂きました。祖父母様と両親様の4霊様分の遺骨の行き先について、「予算を大きく超えない・自宅にできれば近い・個別の墓ではなく草刈り負担のない形で」という3つの優先順位を共有頂き、担当者からは愛知県内の納骨先を予算・距離・形態の3軸で並列にご提案。相談者様からの追加質問を受けて2案を追加し、合計5案を比較表のかたちで共有しました。親戚の皆様との相談のうえで最終決定を頂く「検討の継続」の段階で結ばれた、約3日間の公式LINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「安ければ安く、磐田市で探しています」静岡県磐田市・複数の永代供養先を比較しながら、ご親戚とのご相談に進んでいただいたLINE記録

「安ければ安く、磐田市で探しています」——磐田市在住のご相談者様から、公式LINEを通じて頂きました永代供養のご相談です。磐田市の市営合葬墓・民間の樹木葬の施設・近隣市の永代供養先まで、ご相談者様の予算と手元の気持ちに合わせて選択肢の幅を整理。「ご親戚と相談します」という一言で、家族・親戚とのご相談に進んでいただく形でひと区切りとなった、約2週間のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「墓じまいと永代供養をしたい」秋田県大仙市の昔ながらのお墓、ご姉妹で継承が難しい家のはじめての相談

「秋田にお墓は構えているのですが、県外に住んでるため墓じまいと永代供養をしたいと思っています」——ご姉妹で継承が難しい家の状況から、秋田県大仙市角間川町にある縁ある寺の境内での、墓じまいと永代供養の相談を頂きました。昔ながらの骨壺非使用のお墓で、お骨は10名未満。お母様を昨年ご納骨されたばかりという状況のなか、海上散骨も選択肢に。GW中にご家族・親族との相談を経て費用面が次の論点となり、約3週間のLINEの流れをご紹介します。

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