私たちらくサポが大切にしていること
らくサポは、終活に関するご相談をお受けするとき、「その方にとって、いちばん後悔が少ない選択肢はなにか」を考えながらお話しします。
お見積りをご希望の方には、できるだけ早くお出しする。
ご不明な点には、できるだけわかりやすくお答えする。
ご依頼いただいた場合には、誠実に・丁寧に進める。
それが、らくサポが大切にしていることです。
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目次
はじめに
婚礼家具のご処分のご相談を、公式LINEからお寄せいただきました。
ご相談者様からお送りいただいたのは、タンス4本のサイズ（高さ200cm〜205cm、横幅90cm〜165cmの4本）と、搬出にかかわるご事情——「サッシの幅とタンスの幅がギリギリ」というひと言でした。
「写真が撮れない」「でもだいたいのサイズは分かる」、そのご状況のまま、写真なしでも概算のお見積りをいただけますか、とお問い合わせくださいました。
ご相談をお受けしてから約1時間、担当者から税込39,800円のお見積りをお返しし、ご相談者様には「駐車場は広いので大丈夫です」とお返事いただきました。
その日のうちに、ご相談の概要と金額のご確認まで完了した事例です。
サッシ幅とタンス幅がギリギリで搬出困難が予想される状況。
タンスの前に荷物があって写真が撮れない中、サイズだけ分かればお見積りいただけるか、とご相談 – **らくサポがお伝えしたこと**：写真なしのサイズ情報をもとに税込39,800円のお見積り。
搬出時に解体が必要になる可能性をあらかじめお伝え。
駐車スペースの確認まで含めて概算のご提示 – **やり取りの結末**：タンスの中の荷物を整理中のため、正式なご依頼は後日。
金額とご対応方針のご確認は当日完了
事例の前提となる主な情報を整理します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談の始まり | 2026年1月（公式LINEからのご相談） |
| ご相談の内容 | 婚礼家具（タンス4本）の処分 |
| お見積り金額 | 税込39,800円 |
第1章：「写真がなくてもだいたいの見積もりをしていただけますでしょうか」｜サイズと搬出事情をLINEでお伝えいただいたご相談
ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をされたのは、2026年1月の昼過ぎのことでした。
ご相談内容のフォームをお開きいただいてから数分後、ご相談の詳細をまとめたひとつのメッセージが届きました。
婚礼家具の処分をお願いしたいです。
35年ほど前のものなので買取はムリだと思います。写真はタンスの前にかなりの物があるので写真が撮れないですが だいたいのサイズはわかります。
高さ200横95 高さ200横105 高さ205横165 高さ135横90
4ほんのタンスになります。
サッシの幅とタンスの幅がギリギリなため、搬出はかなり大変かと思います。
家具は持って帰ってきましたので搬入の時は、父と母で搬入しました。
でもかなり大変だったようです。写真がなくてもだいたいの見積もりをしていただけますでしょうか。
——このメッセージには、処分のご相談において必要な情報のほとんどが、ていねいに盛り込まれていました。
まず、タンス4本のサイズが具体的な数値で示されていること。
写真がないご状況であっても、高さと横幅の寸法が4本分そろっていれば、搬出・搬送・処分のボリュームを概算することができます。
次に、搬出のむずかしさをあらかじめお伝えくださっていること。
「サッシの幅とタンスの幅がギリギリ」というご指摘は、作業当日に担当者が直面する最大の変数です。
搬入のときに「父と母でかなり大変だった」という具体的な記憶がそえられていたことで、単なる「大きい家具」ではなく、解体や特殊搬出を視野に入れる必要があるご事情として、担当者が最初から構えることができました。
さらに、買取の可否についてご自身で判断されていること。
「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」というひと言は、処分のご相談として受け取ってほしい、というご相談者様のご意向を明確に示すものでした。
ご相談全体を通じて伝わってきたのは、「できる限りの情報を整理してから相談する」という、ご相談者様の誠実さでした。
写真が撮れない状況でも、寸法を測り、搬出の難しさを言葉にし、買取の可能性まで先読みしてお伝えくださる——こうしたご相談は、担当者が作業イメージを持ちやすく、精度の高い概算をお返ししやすい状態でもあります。
第2章：「金額は税込39800円になります」｜写真なし・サイズ情報のみでのお見積り
ご相談者様のメッセージを受け取ってから約1時間後、担当者からお見積りをお返ししました。
大変お待たせしました
金額は税込39800円になります
駐車場が家の前におけそうですよね
見せていただき、搬出する際に解体するかもしれません
以上、よろしくご検討お願いいたします
——お見積りのメッセージには、金額だけでなく、2つの確認事項がそえられていました。
ひとつは、駐車スペースの確認。
タンス4本を搬出するには、トラックを近くに駐められるかどうかが、作業効率と追加費用の有無に直結します。
ご相談者様のメッセージには「2トントラックまでかと思います」という入口の道幅のご情報もあったため、担当者として駐車の可否を先に確認しておくのは自然な流れでした。
もうひとつは、解体の可能性についての事前告知。
「サッシ幅がギリギリ」という情報を踏まえ、搬出の際に解体が必要になるかもしれないことを、現地確認前の段階で正直にお伝えしています。
解体は当日の作業内容に影響するため、ご相談者様に事前にお知らせしておくのは、後のご不安を減らすためのひと言でした。
ご相談者様からのお返事は、約12分後に届きました。
早速のお返事ありがとうございます
駐車場は広いので大丈夫です。
入ってくる道が狭いので2トントラックまでかと思います。今、タンスの中に入ってたものの処分をしています。
終わり次第 また連絡ささていただくかもしれません。
その時は宜しくお願い致します。
——金額の提示を受けて、ご相談者様はまず駐車スペースの確認にお返事くださいました。
「駐車場は広いので大丈夫です。入ってくる道が狭いので2トントラックまでかと思います」——この2文で、作業車の規模の上限と駐車の可否という2点が、ひとつのお返事のなかで確認できました。
そして、「今、タンスの中に入ってたものの処分をしています」というひと言。
婚礼家具のご処分を依頼するにあたって、中の荷物を先に整理されているご状況でした。
ご正式のご依頼は荷物の整理が終わってから、という流れが自然に伝わってきます。
「勝手を言いますが申し訳ございません」というお言葉もありました。
正式なご依頼が「また連絡させていただくかもしれません」という形になることへのご遠慮でしたが、担当者からは「ありがとうございます、お待ちしてます」とお返しし、ご相談者様のペースでご連絡いただける状態をつくりました。
タンス4本のお見積りを当日中にお返しし、駐車スペースの確認も完了。
正式なご依頼はご相談者様のご準備が整ったタイミングで、という流れになりました。
写真がなくてもサイズ情報があれば概算をお返しできる——このご相談は、「まず相談してみる」のハードルが低いことを、ご相談者様が身をもって確かめてくださった事例でもあります。
写真がなくてもサイズが分かれば概算をお返しできる。それが、らくサポが大切にしていること
今回のご相談は、写真が撮れないご状況でも、サイズと搬出のご事情をていねいにお伝えいただいたことで、当日中に概算のお見積りをお返しできた事例でした。
婚礼家具のご処分では、サイズ・搬出の難しさ・駐車スペースの3点が、お見積りの基礎となる情報です。
今回のご相談者様は、この3点について必要な情報をほとんどLINEのメッセージのなかでお伝えくださいました。
写真があれば状態の確認もできますが、写真がない場合でも、寸法が分かれば概算をお出しすることは十分可能です。
搬出が難しい家具のご処分では、「解体するかもしれない」という見通しを事前にお伝えすることも、私たちが大切にしていることのひとつです。
当日になって初めて「解体が必要です」とお伝えするより、最初から「その可能性もあります」とお話ししておく方が、ご相談者様にとって段取りが立てやすいと考えています。
「タンスの中の荷物を整理してから連絡する」というご相談者様のペースを、私たちは大切にしています。
ご準備が整ったタイミングでご連絡いただければ、その時点で改めてお見積りを確認し、作業日程をご相談できます。
もし、「婚礼家具を処分したいが、まず費用感を知りたい」「大きい家具があるが写真が撮れない状況でも相談できるか」「搬出が難しそうな家具があって、どうすればいいか分からない」——というお話をお持ちの方は、まずは公式LINEからお気軽にご相談ください。
サイズ（高さ・横幅）と搬出にかかわるご事情（階段・廊下の幅・駐車スペースの有無など）をお伝えいただければ、概算のお見積りをお返しすることができます。
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