マンション11階のタンス処分を、サイズと搬出条件をしっかり確認してからお見積りをお返しした事例

私たちらくサポが大切にしていること

らくサポがらくサポであるために。
それは、「お客様のご相談に、感謝の心でむきあう」ことです。
大切な方への思い、その言葉を受け取ること。
その方の「困った」に共に向き合い、一緒に解決を見つけていくこと。
そのために、私たちはいつもここにいます。
きっとお役に立てると思います。

はじめに

| ご相談のきっかけ | LINE | | ご相談内容 | タンス処分（マンション11階） |

マンション11階に置かれたタンスの処分をご検討中のご相談者様から、LINEでお問い合わせをいただきました。
「このサイズのタンスを処分するといくらになりますか」という、シンプルで率直なご質問でした。

高層階からの家具搬出は、エレベーターが使えるかどうか、搬出経路の状況、タンスのサイズ、そして中身が入ったままかどうかによって費用と作業内容が変わります。
私たちは金額をすぐにお伝えする前に、正確なお見積りに必要な情報をひとつひとつ確認していきました。

タンスのサイズと搬出条件を確認する

ご相談者様はLINEのご相談フォームからお問い合わせをくださいました。
最初のメッセージには、タンスが写った画像とともに「このサイズのタンス処分、総額いくらですか？」とありました。

金額だけをすぐお伝えすることは簡単ですが、実際の費用はいくつかの条件によって変わります。
私たちの担当者は、正確にお見積りをお返しするため、まず必要な情報をお聞きしました。

寸法は、縦横どれくらいになりますか？
一階にありますでしょうか 中身は抜いて、タンスのみでしょうか

ご相談者様からは、すぐに詳しい情報をお送りいただきました。

幅90cm・奥行45cm・高さ135cm 11階です

11階という条件が費用に影響する理由

今回のタンスは幅90cm・奥行45cm・高さ135cmと、一般的な箪笥の大きさです。
問題となるのは「11階」という搬出条件です。

マンションにエレベーターがあれば、階段のみの建物に比べて搬出の負担は大きく異なります。
ただし11階という高層階では、エレベーターのサイズに対してタンスが収まるかどうかの確認も必要です。
エレベーターに入らない場合は、分解・特殊搬出が必要になることもあります。

また、搬出する際の廊下の広さや、エレベーターホールまでの動線も、作業内容に関わります。
私たちは地域ごとの業者と連携しているため、作業前に現地の状況を確認したうえで正確なお見積りをお返しすることが基本の進め方です。

搬出条件	主な確認ポイント
エレベーターあり（通常）	エレベーター内寸・タンスのサイズ比較
エレベーターあり（11階以上）	上記に加え廊下・ホールの動線確認
エレベーターなし	階段搬出の可否・分解の要否
タンスに中身が入っている	中身の取り出し作業の要否

地域を確認してからお見積りをお返しする

タンスのサイズと11階という条件を確認した後、私たちの担当者は地域の確認に移りました。

郵便番号お願いしてもよろしいでしょうか 地域の確認のために

お見積りには、作業を担当できる提携業者が対応エリアに含まれるかどうかの確認が必要です。
地域によって対応できる業者や費用の目安が変わるため、郵便番号でエリアを特定してから正確な金額をご案内することが、私たちの進め方です。

金額をすぐにお伝えできなくても、この確認のやり取りがあるからこそ、当日の作業をスムーズに進めることができます。
「いくらですか」と一言お聞きになったその言葉の裏には、安心して依頼できる業者を探したいというお気持ちがあると、私たちは受け取っています。

費用の目安と作業内容について

今回のご相談はお見積りの確認段階でしたが、タンス処分の費用は条件によって変わります。
一般的な目安として参考にしてください。

条件	費用の目安
1階・エレベーターなし（タンスのみ）	比較的低め
エレベーターあり・低層階	標準的な費用
エレベーターあり・高層階（10階以上）	搬出条件により変動
中身が入っている場合	中身の取り出し・処分費用が加算される場合あり

タンスのサイズが幅90cm・高さ135cmの場合、一般的なマンションのエレベーターには縦向きで搬入できることが多いですが、エレベーター内の奥行きや扉のサイズによっては横向きや分解が必要な場合もあります。
担当業者が事前確認を行ったうえで対応方法をご案内します。

確認を丁寧に重ねることが、安心につながる。それが、らくサポが大切にしていること

「このサイズならいくらですか」というご質問に、すぐに金額をお答えするのは簡単です。
しかし、マンション11階という条件が加わったとき、金額だけをお伝えしても当日の作業がうまくいかなければ、ご相談者様の「困った」は解決されません。

私たちが大切にしているのは、必要な情報をひとつひとつ確認し、当日の作業まで見通した上でお見積りをお返しすることです。
サイズ・階数・搬出条件・地域、それらをお聞きするのは「お客様を煩わせたい」からではなく、「きちんと対応できる体制を整えてからお請けしたい」からです。

タンスの処分でお困りの方は、まずお電話かLINEでお気軽にご相談ください。
現地の状況をお聞きした上で、正確なお見積りをお返しします。

LINEからのご相談もお受けしています。
お電話が難しいときは、テキストでサイズや設置場所の情報をお送りください。