故障して起動できない洗濯機を家電リサイクル法に基づき有料引き取りで処分できた千葉県市川市の事例

私たちらくサポが大切にしていること

らくサポがらくサポであるために。
それは、「お客様のご相談に、感謝の心でむきあう」ことです。
大切な方への思い、その言葉を受け取ること。
その方の「困った」に共に向き合い、一緒に解決を見つけていくこと。
そのために、私たちはいつもここにいます。
きっとお役に立てると思います。

はじめに

起動できない洗濯機のリサイクルはできますか

千葉県市川市のご相談者様から、公式LINEにお送りいただいた一行です。

電源を入れても動かなくなった洗濯機。
「これは粗大ゴミで出せるのだろうか」「家電リサイクル法の対象品だと聞いたことがあるけれど、故障していても引き取ってもらえるのだろうか」——そのようなお気持ちのなかで、ご相談の言葉を公式LINEにお送りくださいました。

洗濯機は家電リサイクル法の対象品です。
正常に動く・動かないにかかわらず、メーカーへの引き渡しルートを通じた処分が必要となるため、通常の粗大ゴミとして自治体に回収してもらうことができません。故障していて起動もできない状態であっても、家電リサイクル法に基づく適正な処分の手続きが必要です。

本記事では、起動できない洗濯機の処分方法についてお問い合わせいただいたご相談者様とのやり取りをもとに、有料引き取りでの対応の流れをご紹介します。

事例の前提となる情報を整理すると、次のようになります。

ご相談のきっかけ	公式LINE
ご相談内容	故障洗濯機のリサイクル処分
地域	千葉県市川市

第1章：「起動できない洗濯機のリサイクル」はできるのか

洗濯機は、家電リサイクル法（特定家庭用機器再商品化法）に定められた対象品目のひとつです。
テレビ・エアコン・冷蔵庫・冷凍庫とともに、メーカーや小売店を通じた引き渡しルートで処分することが義務付けられています。

「故障しているから自治体の粗大ゴミに出せばいい」とお考えになる方も多いのですが、洗濯機は動く・動かないにかかわらず、家電リサイクル法の対象品として扱われます。
通常の粗大ゴミとして自治体に回収してもらうことはできません。

対応の選択肢を整理すると、次のようになります。

対応方法	内容	故障品への対応
購入した家電量販店に依頼	引き取り料金＋リサイクル料金が必要	対応可（店舗により異なる）
指定引き取り場所へ持ち込み	最寄りの指定場所への自己搬送	対応可・搬送手段が必要
郵便局でリサイクル券を購入し郵送	郵便局でリサイクル料金を支払い	対応可・梱包・搬送が別途必要
不用品回収業者への有料依頼	自宅まで引き取りに来てもらう	対応可・搬送の手間なし

起動できない洗濯機は、搬送の手段がない場合や、搬送が難しい状況（2階以上の部屋・エレベーターなし等）では、自宅まで引き取りに来てもらえる有料引き取りの方法が現実的な選択肢となります。

第2章：公式LINEでのご相談から、有料引き取りでの対応へ

千葉県市川市のご相談者様は、起動できない洗濯機の処分について、公式LINEからお問い合わせくださいました。

ご相談の内容は明確でした。

起動できない洗濯機のリサイクルはできますか

——一文で、ご相談の核がきちんと伝わる、明快なお問い合わせでした。

これに対して、担当者からは次のようにお返しいたしました。

お問合せありがとうございます 起動できない洗濯機のリサイクルでございますね

有料でのお引き取りでしたら対応可能でございます

「有料でのお引き取りであれば対応できる」 ——この一言が、ご相談者様の「故障していても引き取ってもらえるのか」という疑問に対する、私たちの回答でした。

家電リサイクル法の対象品である洗濯機は、起動できない状態であっても有料での引き取りが可能です。
料金は、洗濯機のサイズ・設置場所・搬出の状況によって異なりますが、お電話やLINEで状況をお伺いしたうえで、お見積りをお返しするのが私たちの基本の流れです。

洗濯機の処分でお困りの場合、まずは洗濯機のサイズと設置場所の状況をご確認いただくと、お見積りのご相談がスムーズに進みます。

起動できない状態の洗濯機でも、搬出の手配から家電リサイクル法に基づく適正処分まで、私たちがまとめてお引き受けすることができます。

家電リサイクル法の対象品は、故障・起動不可の状態であっても有料引き取りで適正に処分できることを、多くの方がご存じありません。「粗大ゴミに出せないと言われて困っている」「どこに頼めばいいかわからない」というお声を、私たちはよくお伺いします。
そのようなお悩みに、一本のご連絡でお応えできることが、私たちの大切にしている姿勢です。

困っていることに、ひとつずつ一緒に答えを見つける。それが、らくサポが大切にしていること

千葉県市川市のご相談者様は、「起動できない洗濯機のリサイクルはできますか」という一行のご相談から、有料引き取りという解決の入り口にたどり着かれました。

家電リサイクル法の対象品は、動かなくなった状態でも有料引き取りで処分できます。
「故障しているから引き取ってもらえないかもしれない」とお思いの方も、ご安心ください。

もし、起動しなくなった洗濯機の処分でお困りの方、あるいは家電リサイクル法の対象品（洗濯機・テレビ・エアコン・冷蔵庫）の処分方法でお悩みの方は、まずお気軽にご連絡ください。

お電話が難しい場合は、LINEからのご相談も承っております。