ダブルサイズのマットレス処分、愛知県名古屋市中川区から費用をお問い合わせいただいたご相談

私たちらくサポが大切にしていること

らくサポは、終活に関するご相談をお受けするとき、「その方にとって、いちばん後悔が少ない選択肢はなにか」を考えながらお話しします。

お見積りをご希望の方には、できるだけ早くお出しする。
ご不明な点には、できるだけわかりやすくお答えする。
ご依頼いただいた場合には、誠実に・丁寧に進める。

それが、らくサポが大切にしていることです。

はじめに

「ダブルサイズのマットレスを処分してほしい。費用を教えてほしい」という内容でLINEよりご相談をいただきました。
ご相談当日に金額をお伝えし、階段の有無によって変わる価格の目安も合わせてお知らせしました。
今回はそのご相談の流れをご紹介します。

項目	内容
ご相談のきっかけ	LINEにてマットレス処分の費用を知りたいとのお問い合わせ
ご相談内容	ダブルサイズのマットレス1点の処分と費用の確認
地域	愛知県名古屋市

LINEでのお問い合わせ、その内容について

ご相談者様はLINEの友だち追加直後にご相談フォームを使い、「ダブルサイズのマットレスを処分してもらいたい。費用を教えてほしい」とメッセージをお送りくださいました。

マットレスは大型の不用品であり、自治体の粗大ごみに出すにも日程調整や運び出しが必要なため、専門業者への依頼を検討される方が多くいらっしゃいます。
今回もそうした背景から、こちらへお問い合わせいただいたものと拝察しています。

費用の目安をお伝えした経緯

ご相談を受けたスタッフは、ダブルサイズのマットレス処分にかかる費用を以下の形でお伝えしました。

• 階段からの搬出作業がない場合：11,000円（税込）
• 階段作業が発生する場合：16,500円（税込）

このように、マットレスの処分費用は搬出経路の条件によって変わることがあります。
エレベーターが使えるかどうか、搬出口の広さや階段の構造なども実際の作業に影響するため、条件ごとの目安金額をお伝えするようにしています。

搬出条件が費用に影響する理由

マットレスは折りたたみができないため、搬出時には廊下や階段の幅・高さによって作業の難易度が大きく変わります。
特にダブルサイズは横幅が140cm前後あり、搬出経路によっては2名作業が必要になることもあります。

こうした事情から、「階段作業あり」の場合は追加の人手や時間がかかる分、費用が高くなります。
ご相談時には搬出条件をお聞きし、できるだけ実態に近い金額をお伝えするよう努めています。

当日に費用の目安をお返しできた背景

ご相談をいただいたのは16時49分頃で、スタッフからのご返信は16時55分でした。
およそ6分での対応となります。

迅速にお答えできた理由のひとつは、マットレスのような大型品の処分については、搬出条件ごとの基本料金の目安をあらかじめ整理していたためです。
ご相談者様が画像も添付してくださったことで、品物の状態も確認しながら対応できました。
費用の見通しが早くつくことで、ご相談者様が次のステップを考えやすくなればと思っています。

ご相談のまとめ。費用をすぐにお伝えすることが、らくサポが大切にしていること

大型家具や寝具の処分を考えるとき、「いくらかかるのか」がわからないまま問い合わせに踏み切るのは、意外と勇気がいることだと感じています。

らくサポでは、費用の目安をできるだけ早くお伝えすることを大切にしています。
搬出条件によって変わる場合はその旨も合わせてお知らせし、ご相談者様が判断しやすい状態をつくることを意識しています。

マットレスの処分でお困りの方は、まずはLINEやお電話でお気軽にご相談ください。