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「地域」の記事一覧

お客様対応事例

「千歳に仏壇がありまして、魂抜けはもう終わっていて」。義母宅の仏壇処分の手順と料金感を約3分でお話しした北海道千歳市の相談

2026年5月のある日の午後、北海道千歳市の義母宅にある仏壇処分について、ホームページの料金表を見ながらお電話を頂きました。魂抜きは済み、仏壇は自宅設置のままの状態。引取りから処分まで一連で対応できること、料金は高さに応じた料金表で決まること、日曜日・祝日・午前中いずれも対応可能なこと——約3分のなかで、家族と相談のうえ改めて連絡を頂く約束で、打ち合わせはお開きとなった、家族での相談継続の記録です。
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「予算を大きく超えず、自宅に近く、草刈りの要らない墓を」海津市の墓じまいと納骨先3案の提案を3軸で並べたLINE記録

2026年2月のある日、岐阜県海津市内の墓じまいと、愛知県東海市にお住まいの相談者様の自宅近くでの納骨先の検討について、公式LINEへご相談を頂きました。祖父母様と両親様の4霊様分の遺骨の行き先について、「予算を大きく超えない・自宅にできれば近い・個別の墓ではなく草刈り負担のない形で」という3つの優先順位を共有頂き、担当者からは愛知県内の納骨先を予算・距離・形態の3軸で並列にご提案。相談者様からの追加質問を受けて2案を追加し、合計5案を比較表のかたちで共有しました。親戚の皆様との相談のうえで最終決定を頂く「検討の継続」の段階で結ばれた、約3日間の公式LINEのやり取りの記録です。
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「お花と線香もあげていただきたいです」愛知県豊田市・区画番号と道順まで伝えいただいたお墓掃除、供え物廃棄まで柔軟に受けたLINE記録

「お花と線香もあげていただきたいです」「お供え物(飲食物)が放置してあったら廃棄していただけますか」。愛知県豊田市に住まいのご相談者様が、お墓の草取りと花・線香の供えを依頼くださいました。墓地の名前・区画番号・墓地内の道順まで、ご相談の入り口で具体的に伝えてくださり、お見積りは税込19,800円の基本料金(1坪以下の区画が対象)で透明に伝えました。現地確認ののち作業日を確定し、当日の作業前後のお写真とご請求書を送付して無事契約成立。後日いただいた供え物廃棄の追加依頼にも柔軟に応えた、約2週間のLINEのやり取りの記録です。
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「今日が一番いいんですけど」と仰ったご相談者様に、引き取り日確認の折り返しをお約束した群馬県前橋市の約4分の通話

「今日が一番いいんですけど」——群馬県前橋市にお住まいの方から、実家の仏壇引き取りのご相談。仏壇の高さは約130cmの中型・1階設置・駐車もできる立地で、合同の焚き上げ供養込みで税込55,000円のお見積り。早めのご希望と、作業者の手すきの手配の現実をすり合わせ、来週6日午後の候補日のうえで引き取り日確認は一度切り、折り返しの電話でお返しする段取りに進めた約4分の事例です。
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「岐阜のお墓を、東京から墓じまいしたい」西東京市のご相談者様と進めた岐阜市内の墓じまいの最初の見積りまでをLINEで整えた記録

「岐阜市内にお墓がある。このたび墓じまいをしたいと思います。市役所で相談しました。墓地工事、遺骨の取り扱いなどについて相談したいと思い連絡しました」——公式LINEにくださった、東京都西東京市のご相談者様の最初の一文です。岐阜県岐阜市内の墓じまいで、運営の管理者様への撤去範囲の確認・魂抜きのお布施3.3万円・お骨上げ無料への訂正版の見積りまでを約2週間のLINEのやり取りで届けた記録です。お墓の名義変更の手続き完了を待つ継続検討段階でひと区切りとなった、遠隔地の墓じまいを収めています。
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「函館市内の移動なんです」北海道函館市・市内9キロのお仏壇の運びを、函館の提携先の手配のため折り返しのお電話で返した約4分

「函館市内の移動なんです——15分20分の距離ですね。大体九キロぐらいだと思うんですけど」——北海道函館市に住まう方から、市内の住まいから同じ市内の新しい住まいへ、お仏壇を移動なさりたいというご相談。高さ138cm・上の横幅60cm・下の台の幅70cm前後・上下が分かれるかどうかが確かでない段階で、お見積りの確定を留保し、函館の提携先の手配の可否を含めて折り返しお電話を差し上げる約束で、ひと区切りとなった約4分の事例です。
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「どのように処分していいのかわからず置いてあるのですが」静岡・浜松市の神道の神棚を、サイズと取外しの2点でお見積りまでお返しした記録

2026年1月のある日の午後、静岡県浜松市に住まうご相談者様から、神道のお神棚の処分について公式LINEへ頂きました。「どのように処分していいのかわからず置いてある」というお言葉が、お打ち合わせの起点でした。担当者からは、お見積りに必要な情報を、お神棚の縦横サイズ(cm)と取外し作業の有無の2点だけに絞って確認。横60cm・縦90cm・取外しなしという事情から、横幅80cm以下の神棚のお引き取りとして10,000円(税込11,000円)のお見積りを提示。ご祈祷を希望する場合は別途プラス2万円の選択肢もあわせて率直に開示し、ご相談者様の返事を待つ「契約進行」の段階で、その日のやり取りは結ばれた、神棚処分のLINEのやり取りの記録です。
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「愛知に住んでいるんですけど、仏壇は宮崎にあるんですよ」。実家のお仏壇の遠隔処分を約4分で話した宮崎県都城市のご相談

2026年5月のある日の朝、愛知県在住のご相談者様から、宮崎県都城市の実家にある仏壇の処分について遠隔で相談を頂きました。お焚き上げの可否から入り、当社の仏壇処分は合同供養のみ(神棚はお焚き上げあり)と率直に説明。仏壇のサイズ感(高さ約1メートル・幅約50〜60cm)を確認し、概算の見積り(合同供養 22,000円+引取り等 約25,000円=計約45,000円・税込)も伝えました。5月末の午前の訪問希望まで、約4分の電話で手配の入り口まで進んだご相談の記録です。
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「最初は25万円くらいからと思ってたんですよ」——青森県弘前市の墓じまいで、予算と相場の差をそのまま伝えて見送りとなった約6分のお電話

「最初はもう25万円くらいからと思ってたんですよ」——青森県弘前市にお墓があるご相談者様から、墓じまいの費用感を伺いました。担当者の目算は30万円から50万円、他社さまの見積もりも30万円超え。予算と相場の差をそのまま伝え、お見積りの引き寄せをせずに「もう少し色々探してみます」とお電話を切られた、約6分の最初の相談です。見送りの事例として記録しております。
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「現地でちょっと確認したいなと思って」徳島県徳島市・墓じまいお見積りを現地で再確認してから振込まで決めてくださった約6分のお電話

2026年5月のある日の昼下がり、徳島県徳島市のご相談者様から墓じまいお見積りの確認でいただいた電話の記録です。「お互いの思っている工事範囲が違うと、後でまずいことになる」という気持ちのもと、書類代行2万円と工事および納骨費用27,500円の内訳を整理して伝えました。現地立ち会いの日に見積り内容を目で確認し、納得のうえでお振込を頂く運びとなった、約6分のお電話の記録です。

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