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「地域」の記事一覧

お客様対応事例

「住所が五桁まで分からないんです」岡山県笠岡市北木島町の離島のお墓。建立者の名前と港の目印で下見の段取りまで伝えた約4分のお電話

「お願いすればいいんですか?」——岡山県笠岡市北木島町の離島にある墓じまいのご相談。お墓の住所は5桁の番地まではご相談者様の記憶では分からず、目印は「客船が止まる港のすぐ近くの通称・中山」という状況でした。住所の番地が分からない状況でも、建立者の名前と最寄りのランドマークと同行下見の3つを手がかりに、現地下見の仮日程まで段取りを整えた約4分ずつ2本のお電話です。
お客様対応事例

「お焚き上げするのか、焼却炉で焼くのか」鹿児島市・祖母宅にあるお仏壇、処分の選択肢を伝えたLINE記録

2026年2月のある朝、鹿児島県鹿児島市にある祖母宅のお仏壇の処分について、ご相談者様から公式LINEへ相談を頂きました。祖母宅は近く解体予定で、管理されているお父様が来週から入院、ご相談者様は遠方在住という、時間制約の強い相談でした。お祓い済みの状態で、お仏壇のみの処分を検討されていました。お見積り(160cm以上 50,000円)と、処分の形の選択肢を開示。お焚き上げの場合はお布施代3万円・合計80,000円となる二択を案内しました。ご親戚の皆様と相談のうえで後日連絡を頂く「継続検討」の段階で結ばれた、約3時間の公式LINEのやり取りの記録です。
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「一緒に、御本尊も、引き取りよろしいでしょうか?」東京都練馬区・創価学会のお仏壇とご本尊様、付帯品の引き取り相談

「創価学会の仏壇、御本尊の、引き取りを、お願いしたいと思います」——東京都練馬区にあるお仏壇(高さ156cm)の引き取り相談を頂きました。学会のお仏壇は供養手配なしの運用が一般的という前提で見積もりをご提示しました。打ち合わせのなかで、ご本尊様の引き取り確認と、付帯品(経机・大型のおりん)の写真共有・追加相談を頂き、一つずつ返事を差し上げました。後日の訪問でお引き取り完了・ご契約。数時間のLINEの流れをご紹介します。
お客様対応事例

「お見積もりをよろしくお願い申し上げます」福岡県八女市の大型基礎込み墓じまいで、石塔のみと基礎込みの2通りの幅感を返したLINE記録

「場所は八女のお墓となります。お見積もりをよろしくお願い申し上げます。」——福岡市内で墓清掃を営む同業者様から、八女市にあるお墓の撤去を頂いたB2Bの相談記録です。足元に据え付けられた階段付きの大型基礎コンクリートの撤去範囲を含めて、基礎込みでしたら40〜60万円、比較的新しい石塔の部分だけでしたら20〜30万円という2通りの幅感を返した、最初のやり取りをご紹介します。
お客様対応事例

「郵送にて対応できますでしょうか」東京都渋谷区から小型のお仏壇を宅配便で送っていただいたお引き取りの打ち合わせ

「50センチサイズのお仏壇と、仏具の処分をお願いしたいです。郵送にて対応できますでしょうか」——東京都渋谷区在住のご相談者様から、ご相談を頂きました。小型・薄型のお仏壇(外寸 幅30cm × 高さ49cm × 奥行5cm)と仏具(りん・線香入れ・経本など)のお引き取り。お性根抜きは不要で、郵送便での対応を希望されました。お見積り8,800円(税込・送料は別途負担)で確定後、銀行振込で先払いののち発送先を案内し、当日中の段ボール梱包・宅配便での発送手配で打ち合わせが完了するまでの、2026年3月の2日間のLINEの流れをご紹介します。
お客様対応事例

「弊社が購入しました不動産の中に遺影、位牌があり処分してほしい」長野県千曲市の不動産事業者様からの位牌・遺影のお引き取りのご相談

「弊社が購入しました不動産の中に遺影、位牌があり処分してほしい」——長野県千曲市の不動産事業者様の担当者様から、購入物件内に残されていた位牌・遺影のお引き取りを頂きました。見積りは2通りで合計金額と内訳をまとめてご報告。ご相談者様の選択を受けて、約1日のLINEのやり取りで訪問日確定まで進んだ成約事例をご紹介します。
お客様対応事例

「予算より上額だったので違う業者さんに」大阪府堺市・5×5mに3基のお墓掃除、お見積りののち見送りとなったLINE記録

「3軒有る内の真ん中にある場所、5×5mの場所ですよね。左手の墓からの草からの侵略が酷いのですが」——大阪府堺市のご相談者様から、お墓3基同時の除草・蔓取り・除草剤散布の相談を頂きました。隣区画から侵入する草と蔓という立地依存の難しさのなかで、処分場運搬込み税込60,500円・空き地のすみに置いたまま税込44,000円の2階建てのお見積りをお戻し。年金生活の事情から他業者への依頼となった見送り事例。「また何年かしたらお願いするかもです。データ残しといてほしいです」と、将来再依頼のお気持ちも預かった、約1か月のLINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「息子が引き継ぎたいと話しまして」宮城県栗原市・お仏壇のお見積りまで進んで中止となった一通のLINEの記録

「息子が引き継ぎたいと話しまして」——宮城県栗原市のお仏壇のお引き取り事例です。縁のあるお寺様から処分の了承を頂き、見積り提示と訪問日の調整まで進んだ翌朝、ご相談者様から家族の話し合いで中止のLINEを頂きました。約1日の公式LINEのやり取りを、ご家族の気持ちの動きとあわせて、ありのままに記録する見送り事例の記事です。
お客様対応事例

「親戚も立ち会いたいらしく」高知県四万十市の墓じまい相談で、お墓の位置を特定したあとに親族が手配を切り替えたLINE記録

高知県四万十市に先祖様のお墓を持つ方より墓じまいのご相談を頂きました。Google Mapの航空写真でのピン刺し・戒名の情報・現地の撮影でお墓の最終特定まで進めたお見積り準備の途中、親族の立会希望により手配が切り替わった約2週間のLINE記録です。
お客様対応事例

「もう少しだけ、見積りの期限は大丈夫でしょうか」栃木県宇都宮市・お骨壺の数と戸籍人数が合わない事情の墓じまいを検討中のLINE記録

「墓じまいの見積りをお願いしたいのですが」——栃木県宇都宮市の墓じまいと海洋散骨を検討中の方から、公式LINEで頂いた相談の全記録です。お墓のお骨壺は8寸3個・3寸1個・2寸1個の合計5個。けれども、相談者が戸籍をお取り寄せして調べた戸籍上のご家族の人数は4名様。「いちばん小さい骨壺は検体ご提供のため空のはずです」——こうした事情を、家族の歴史とともに丁寧に受け取り、お見積りに反映した相談です。約1か月の検討期間ののち「もう少しだけ、見積りの期限は大丈夫でしょうか」と相談を頂き、期限延長をお伝えしてひと区切りとなった、約1か月のLINEのやり取りの全記録です。

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