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「地域」の記事一覧

お客様対応事例

ダブルサイズのマットレス処分、愛知県名古屋市中川区から費用をお問い合わせいただいたご相談

愛知県名古屋市のご相談者様より、ダブルサイズのマットレス処分の費用についてLINEでお問い合わせをいただきました。階段搬出の有無によって費用が変わることをお伝えし、約6分で費用の目安をお返しした事例です。階段なしの場合は11,000円、ありの場合は16,500円(税込)をご案内しました。
お客様対応事例

北海道釧路郡からの仏壇処分相談|LINEで問い合わせ後に電話でくわしくご案内した事例

北海道釧路郡のご相談者様から、LINEで「仏壇の処分」について問い合わせをいただきました。仏壇のサイズや設置場所などを確認するため、電話でご状況をうかがいながら、処分の流れと費用の目安を案内した事例です。魂抜きの要否など、状況にあわせた方法を一緒に確認しています。
お客様対応事例

散骨の費用や生前予約の仕組みが知りたい——問い合わせから確認できた事前相談の事例

富山県射水市のご相談者様から、散骨の費用・生前予約の可否・手続きの流れについてお問い合わせをいただきました。散骨は「自然に還りたい」という気持ちから選ばれる方が増えていますが、費用の目安や生前予約の仕組みが分かりにくいとお感じの方も多い分野です。費用・流れ・生前予約の3点を整理してお伝えした対応事例をご紹介します。
お客様対応事例

沖縄から鹿児島の墓じまいをLINEだけで進めた。区画番号から見積もりをお返しするまでのやり取り

沖縄在住の方が、鹿児島市のお墓の墓じまいをLINEのみで依頼した事例です。現地に行けない状況でも、区画番号と家名をもとに確認を進め、約2週間で見積もりをお返しするまでのやり取りをご紹介します。遠隔でのお墓じまいのリアルな流れを記録しました。
お客様対応事例

静岡県浜松市から海洋散骨の料金と方法を知りたいとLINEフォームでご相談いただいた事例

「海洋散骨を考えています。料金や方法などを詳しく知りたいです」と、静岡県浜松市のお客様がLINEのフォームでご連絡をくださいました。電話ではなく文字でのご相談でも、丁寧にお答えしています。散骨の費用感やプランの違い、手続きの流れについてご紹介します。
お客様対応事例

中身ごと冷蔵庫を回収してほしい——腐敗・臭いの不安も含めてLINEで確認し、概算をお伝えした愛知県の事例

長期間中身が入ったまま放置された5ドア大型冷蔵庫の回収をご希望の方が、LINEで「腐敗・臭い・虫の可能性があるが回収できますか?」と率直にご相談くださった愛知県の事例。階段あり・立ち会い不要の確認まで進んだ流れと、概算3万円〜4万円をお伝えした経緯をご紹介します。
お客様対応事例

不要な家庭用自転車の回収依頼|岐阜県大垣市・年末のLINEご相談から日程を調整してお引き取りした事例

「不要な自転車を回収してほしい」——年末にLINEからご相談いただき、費用の目安(¥6,600税込〜)をお伝えしたうえで日程を調整。1月7〜9日という希望日には対応できず、代替日として1月6日をご提案し了承いただいた岐阜県大垣市での家財整理の事例。自転車の種別確認から日程の交渉・費用確定・当日連絡の約束まで、シンプルな回収依頼の段取りを整えた流れをご紹介します。

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