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「地域」の記事一覧

お客様対応事例

こたつの買取が難しいとわかったとき、粗大ゴミ引取という次の選択肢をご案内した岐阜県のご相談

岐阜県のご相談者様から、家具調こたつの出張買取依頼がLINEで届きました。査定の結果、買取対象外となりましたが、ご相談者様が「粗大ゴミとして引き取ってもらえるか」と続けて質問され、担当者は料金と対応可能時期をすぐにお伝えしました。断りで終わらせず次の選択肢を示したやり取りのご紹介です。
お客様対応事例

シングルベッドとマットレスの処分依頼——当日中に見積りをお返しした岐阜県各務原市のご相談

岐阜県各務原市のご相談者様から、シングルベッドの本体・スプリング入りマットレス・トゥルースリーパー1枚の処分依頼がLINEで届きました。ベッドは解体済みで、搬出は集合住宅5階・エレベーター有りとのことでした。搬出経路とマットレスの種別を確認し、その日のうちに合計15,000円+税のお見積りをお返しした事例です。
お客様対応事例

ダブルサイズのマットレス処分、愛知県名古屋市中川区から費用をお問い合わせいただいたご相談

愛知県名古屋市のご相談者様より、ダブルサイズのマットレス処分の費用についてLINEでお問い合わせをいただきました。階段搬出の有無によって費用が変わることをお伝えし、約6分で費用の目安をお返しした事例です。階段なしの場合は11,000円、ありの場合は16,500円(税込)をご案内しました。
お客様対応事例

北海道釧路郡からの仏壇処分相談|LINEで問い合わせ後に電話でくわしくご案内した事例

北海道釧路郡のご相談者様から、LINEで「仏壇の処分」について問い合わせをいただきました。仏壇のサイズや設置場所などを確認するため、電話でご状況をうかがいながら、処分の流れと費用の目安を案内した事例です。魂抜きの要否など、状況にあわせた方法を一緒に確認しています。
お客様対応事例

散骨の費用や生前予約の仕組みが知りたい——問い合わせから確認できた事前相談の事例

富山県射水市のご相談者様から、散骨の費用・生前予約の可否・手続きの流れについてお問い合わせをいただきました。散骨は「自然に還りたい」という気持ちから選ばれる方が増えていますが、費用の目安や生前予約の仕組みが分かりにくいとお感じの方も多い分野です。費用・流れ・生前予約の3点を整理してお伝えした対応事例をご紹介します。
お客様対応事例

沖縄から鹿児島の墓じまいをLINEだけで進めた。区画番号から見積もりをお返しするまでのやり取り

沖縄在住の方が、鹿児島市のお墓の墓じまいをLINEのみで依頼した事例です。現地に行けない状況でも、区画番号と家名をもとに確認を進め、約2週間で見積もりをお返しするまでのやり取りをご紹介します。遠隔でのお墓じまいのリアルな流れを記録しました。
お客様対応事例

ペットボトル処分を岐阜県可児市からご相談いただき、出張・持ち込みの2プランで見積もりをお伝えした事例

岐阜県可児市から、空のペットボトル3袋・中身入り1袋の処分をLINEでご相談いただきました。出張引き取り22,000円・持ち込み19,800円(いずれも税込)の2プランを案内しましたが、中身の詳細確認の段階で別の会社へ進まれた事例です。
お客様対応事例

静岡県浜松市から海洋散骨の料金と方法を知りたいとLINEフォームでご相談いただいた事例

「海洋散骨を考えています。料金や方法などを詳しく知りたいです」と、静岡県浜松市のお客様がLINEのフォームでご連絡をくださいました。電話ではなく文字でのご相談でも、丁寧にお答えしています。散骨の費用感やプランの違い、手続きの流れについてご紹介します。

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