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「墓じまい」の記事一覧

お客様対応事例

「合同のお墓で一体10万円は他人と入る形と変わらない」|愛知県小牧市・移し先の費用感を比べながら整理した約8分の電話

2026年5月のある日の午後。愛知県小牧市の方から、墓じまい後の移し先の見積りを受け取ったあとにご連絡を頂きました。紹介した3か所の合同形の納め先が一体10万円ほど、地元の小牧原にある管理窓口が一体5.5万円と価格差があり、4人のうち父親はもともとの移し先へ、他3人は安価な納め先へ、と分けて考えるご意向。当社の千葉県の最安の納め先の案内、骨壺ではなく晒の袋に入った状態の遺骨の見分けがつくかという疑問、地元のお寺の窓口へ直接問い合わせる段取りまで、約8分の通話の中で一緒に整理しました。結末は、地元の窓口へ電話を入れてから折り返しを頂く継続検討の段取りで締めくくりました。
お客様対応事例

「お骨を拾いに来られました」|墓じまい作業中に親族が訪れた完了報告の記録

2025年11月、墓じまいのご依頼を頂いた方に、作業の完了報告を写真と一緒にお戻ししました。天候の影響で作業の時間が長引きながらも、墓石の撤去と整地まで予定通りに終え、現地は安心して管理できる状態となりました。作業の当日には、親族の方が現地へお骨を拾いに来られ、お茶の差し入れまで頂きました。家族のお別れの一場面を、写真と言葉のあわせ技で記録に残した事例です。
お客様対応事例

公式LINEの相談フォームから墓じまいの問い合わせ|お墓のお写真と区画番号の送付待ちが続く事例

2026年3月の午後、公式LINEの相談フォームから墓じまいを問い合わせてくださったご相談者様に、お電話のあとに担当から区画番号や写真の送付を依頼する返信を送りました。お墓のお写真や区画番号の送付まで時間がかかる状況が続き、追いかけの返信では写真がなくとも別の手がかりで調べられることを伝えました。現在は検討継続の段階で、ご相談者様からの連絡をお待ちしているところです。
お客様対応事例

墓じまいの手続き・お骨出し・解体の分担を確認し、見積りを3通りに分けて案内した約4分の電話

2026年5月のある日の午前、墓じまいに関して事前に問い合わせ頂いていたご相談者様に、担当からお電話を差し上げた約4分の記録です。役場の手続きはご自身で行い、お骨出しも自身で取り出す方針。お性根抜きの手配はなしという意向でした。分担の確認を終えたうえで、お見積りを3通りに分けて案内しました。全部を当社にお預け頂いた場合は58万円、解体工事だけの場合は52万円。お骨を乾燥のうえお引き渡しする場合は約4万円の加算です。お電話の結末は、家族で相談のお時間を経てから改めて連絡を頂く継続検討でした。
お客様対応事例

お電話での依頼ののち、LINEでお引き取り日時を文字でも改めて共有頂いた宮崎県都城市の墓じまい

宮崎県都城市高崎町在住のご相談者様から、電話で墓じまいの引き取りの依頼を頂いたのち、公式LINEで改めて引き取り日時の共有メッセージを頂きました。電話でのご相談ののちに契約が決まり、LINEで引き取り日時と住所(宮崎県都城市高崎町)の共有まで完了。お引き取り当日に担当者がお伺いする段取りまで進んだ墓じまいの事例です。
お客様対応事例

「そのお墓になります」公式LINEのお写真から墓じまいの特定と契約まで進んだ相談

公式LINEへお友だち追加後、短いあいさつのみで始まった墓じまいの相談です。担当者がお墓を調べて写真を送り、「そのお墓になります」と確認を頂いた流れで、解体撤去の見積りへと進みました。お墓の所在地が分からない状態からでも、打ち合わせを始められる——当社の基本の対応をご紹介します。
お客様対応事例

「先祖代々だからね」——北海道東川町の墓じまいのお見積りを一週間十日で引き受けた約7分のお電話

「先祖代々だからね。結構」——北海道東川町のお墓について、墓じまいのご相談を頂きました。マップで墓の位置を擦り合わせ、墓石・基礎まで含めた全解体と整地の意向を確認しました。お骨は粉骨にして自宅で祀る意向、お寺様の読経は不要との意向まで一通り伺いました。お見積りを約一週間〜十日でお預かりする約束となりました。お盆過ぎを目安に作業を進める段取りで、その場で当社の引き受けが決まったご相談事例です。先祖代々のお骨は三対四体ぐらいで、状態が残っているものは粉骨にして自宅へ、土に還っている古いお骨はそのまま土地に還す形の取り扱いをひとつずつ伺いました。
お客様対応事例

東京都日野市・市が運営するお墓の墓じまいお見積り|墓石なし・囲いなし・土の区画を電話一本で伺った記録

「市民霊園の墓じまいをするにあたって遺骨の取り出しと更地にする料金、墓石無し・囲い無し・地面は土」——東京都日野市に住まいのご相談者様より、公式LINEフォームへ頂いたお墓じまいの問い合わせです。市が運営するお墓の区画で、墓石本体・外柵(囲い)・カロート(納骨室)がなく、地面が土のまま、遺骨の取り出しと更地化のお見積りの目安を問い合わせ頂きました。区画の写真を送って頂いたうえで、お電話一本のフォローで現地の状況・管理事務所への手続き・納骨先の検討の3点を順を追って伺う段取りに進んだ、ファーストコンタクトの記録です。
お客様対応事例

「同じ寺の永代供養先へ移そうかと」静岡県浜松市西区のお墓を墓じまい、ご住職の見積りからもうひと足の相談を頂いた記録

「墓と同じ寺の永代供養墓に移そうかと」——静岡県浜松市西区の舞阪町エリアに住まいのご相談者様より、墓じまい検討の相談を公式LINEへ頂きました。現在のお墓を同じ寺の永代供養先へ移す段取りと、ご住職から頂いた墓石の引き取り費用30万円から踏み込んだ相談です。お寺との段取り・墓石の引き取り費用の幅・行政書類の手続きの見立てを、お電話での声がけのなかでひと続きに伝える段取りに入った初回の相談記録を、率直に伝えます。
お客様対応事例

「墓じまいの手順を知りたい」愛知県一宮市のご相談者様に、5つの段取りを伝え、2か月後に再度の相談フォームを送り頂いたご相談

「墓じまいの手順を知りたい」——愛知県一宮市に住まいで、墓じまいを検討中のご相談者様より、公式LINEへひとことの問い合わせを頂きました。お見積りを急がず、次の供養先の決定から現在の寺や墓苑への相談・行政の手続き・供養と解体・新しい納骨先までの5つの段取りを順に案内し、約2か月後に対応エリアの確認ののち、相談フォームを送り頂いた段階でひと区切りとなった、検討中のご相談を率直に伝えます。

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