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「墓じまい」の記事一覧

お客様対応事例

「何からしていいか分からず、ダラダラ時間が過ぎてる」広島県三次市のお墓を墓じまいして一部の遺骨を東広島市内へ移したいご相談

「何からしていいか分からず、ダラダラ時間が過ぎてる」——広島県三次市にある現在のお墓の墓じまいと一部移設について、公式LINEへご相談を頂きました。移設先のお墓の区画はすでにお決まりの段階。まずお電話で事情を伺い、遺骨の段取りや墓じまいの流れを整理して現地訪問の日程まで当たりをつけた、入り口のお打ち合わせの記録です。
お客様対応事例

「歩いて行ける範囲にお墓の移動が出来たら」長崎県諫早市の実家の墓の移動費用の概算と現地調査のご提案

「歩いて行ける範囲にお墓の移動が出来たら」——兵庫県在住のご相談者様より、長崎県諫早市の実家の墓を高齢の母親が歩いて通える場所へ移す際の費用概算について、公式LINEから問い合わせを頂きました。写真を拝見してお墓の規模を見立て、概算50万円以上と提案したうえ現地調査を案内した段階で、ご相談者様の返事を待ちながらひと区切りとなった継続検討の事例を率直に伝えます。
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「散骨をお願いしたい、費用はいくらですか?」長野県東筑摩郡朝日村・1霊の散骨と粉骨のお見積りを公式LINEで返信した相談事例

「散骨をお願いしたいと考えていますが、費用いくらかかりますか?」——長野県東筑摩郡朝日村のご相談者様より、公式LINEでこのようなメッセージを頂きました。電話でご連絡のあと公式LINEでのやり取りに切り替え、霊数と墓じまいの検討有無の2点をお伺いしました。ご相談者様より「1霊/墓じまいなし/粉骨もお願いしたい」の返事を頂戴しました。散骨1霊:税込¥27,500/粉骨:別途税込¥5,500/合計:税込¥33,000のお見積りを公式LINEで返信した、約20分のやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「遺骨処分について教えて欲しい」福井県・自宅でお預かりの遺骨1名様分の散骨(海への供養)のお見積りを公式LINEで返信した相談

「遺骨処分について教えて欲しい」——福井県在住のご相談者様より、遺骨の預け先のご相談を公式LINEから寄せて頂きました。県外で身内の方の火葬対応をなさり、福井の自宅にご遺骨を持ち帰られました。お墓やお寺の付き合いがない事情で、自宅に保管の状態でいらっしゃいました。郵送の手配・海洋散骨という形・1名様あたり税込¥23,000のお見積りを、まとまった形でご案内した約25分のLINEやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「これはどちらの石材店様ですか?」——和歌山県でのお見積書送付とお寺さまへの返事サポート事例

「これはどちらの石材店様ですか?」——和歌山県の相談者様からお墓のお引き取りの見積書を公式LINEから送ったところ、発行元の石材店名の確認の問い合わせを頂きました。お寺さまから先に石材店のお話を聞かれた際に住職への返事に困った背景があった相談者様。見積書の案内にとどまらずお寺さまとの連絡周りも整えた、検討中の相談を率直にお伝えします。
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「お墓を引き継げないので、母と一緒に海へ」|姉妹3名の見送りに向けた墓じまいと海への散骨の概算を約6分の電話で伝えたご相談

「概算でいいんですけど」——墓じまいと海洋散骨のご相談を、約6分の電話でお伺いしました。ご相談者様は姉妹3名で引き継ぐ方がなく、9月に姉妹全員が集まるタイミングで海へ見送りたいというご希望でした。足元の道が細い墓・手元にある遺骨、2つの事情を踏まえて概算をお伝えしました。散骨は1柱2万3千円、墓じまいは20〜40万円のレンジ、9月までの段取り、費用に影響する5つのポイントを電話1本でご案内しました。
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「私は何もしなくていいですよね?」墓じまいの着工書類はどなたの役目かを確かめ、契約となった約6分のお電話

「えーと、解体を進めるということで、なんか工事施工証明書とかが必要でみたいな」——墓じまいの着工準備で案内文面に目を通された際に、「工事施工証明書」と「墓地使用許可証」の二つの書類の担い手が分かりにくく、ご自身が動かれるべきところで迷われたご相談者様。約6分のお電話のなかで、書類ごとの担い手の切り分けと、手元の墓地使用許可証の写しを送り頂く動きまで、一緒に確かめて契約となった事例です。
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沖縄県の住まいから鹿児島市のお墓じまい|写真がかなわない事情を区画番号と続柄でお預かりした相談

「墓じまいを検討しています、墓石撤去のみで」——沖縄県在住のご相談者様より、公式LINEの相談フォームへ、鹿児島市内のお墓じまいの依頼を頂きました。住まいとお墓の所在が海をへだてた地域でいらっしゃるなか、現地の写真の準備がかなわない場面でも、区画番号、墓石に刻まれた「〇〇家の墓」の名前、建立者である亡くなった父の続柄の3点で、特定の段取りを整えました。お見積りのお返しは税込410,000円。電話が留守でいらっしゃったため、LINEのテキストでの伝えに切り替え、ご家族での検討の段階へ移した継続検討の事例として、記録しています。
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東京都立川市の墓じまいの料金について、ガイドブックのPDFと電話一本でご案内したご相談

「料金を教えて欲しい」——東京都立川市の家庭からの墓じまいのご相談を、公式LINEのご相談フォームから頂きました。ご相談者様より料金の問い合わせをまず送っていただき、その二日後の夜中には「墓仕舞いを依頼したい」との書き込みを重ねてくださいました。私たちの担当からは、墓じまいの料金は内容に応じて段階が変わること、料金や手順の全体像をまとめた墓じまいガイドブックのPDFをご案内する流れを、公式LINEからお返ししました。電話の折り返しは、家族の話し合いが進んだタイミングで改めてお預かりする流れに進んだ、電話一本フォロー型のご相談でした。
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「墓じまいをするのか、移転をするのがいいか悩んでいます」茨城県笠間市の終活のご相談に、3つのお進め方の目安を伝えた事例

「墓じまいをするのか、移転をするのがいいか悩んでいます。電話で相談までは考えていないので、まずは紙の資料請求をしたい」——茨城県笠間市に住まいのご相談者様より、墓じまいか、お墓の移転か、樹木葬や散骨も視野に入れて悩んでいらっしゃる事情を公式LINEから寄せて頂いた最初のやり取りの記録です。私たちの担当からは、ご予算と後の管理という2つの軸で「お墓の移転」「樹木葬・永代供養」「散骨」の3つの進め方の目安を伝えたところ、「3つの選択肢に絞ることが出来、少し整理がつきました。数日お時間をいただけますか」との言葉を頂き、ご相談者様の返信を待つ段取りで一区切りとなった継続検討の相談です。

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