「振り込みはらくサポさんですか、石屋さんですか」｜墓じまい工事の段取り確認と、祖父母分は任せて父の遺骨だけ持ち帰ると決まった約2分の電話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様のご事情をいちばん大切にお預かりする」ということです。

お墓のこと、仏壇のお片付け、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「お見積りが出てからの次の段取りが分からない」「振込先は窓口か、石材店か」「お引き渡しのお骨は、ご家族でどこまでお任せしてよいのか」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、ご相談者様が次の一歩を踏み出される前に、お振込先・工事の日にち・お骨の取り扱いの3点を、率直にお伝えすることです。
墓じまいのお見積りが整った後の段取りは、ご家族のお参りやご法要のご都合と、石材店の作業の空きを合わせていく場面でもあります。

その代わり、お振込のかたち、工事の所要時間の目安、お骨の取り扱いの選び方まで——ご家族でご相談頂く材料になる中身を、率直にお伝えします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

はじめに

「振り込みはえーと、らくサポさんにするんですか？　それとも石屋さんにするんですか？」

これは、2026年5月のある日の昼過ぎ、墓じまいのお見積りまでは既にお進めしていたご相談者様が、フォローアップのお電話のなかで、率直にお寄せくださったご質問のお言葉です。

ご相談者様は、お見積りまで進んでいた墓じまいの次の段取りを、ご家族でご検討頂くなかで、ご請求書のお振込先と、工事の日にちの目安、そしてお引き渡しのお骨の取り扱いについて、改めて確かめておきたいと思われ、お電話をくださいました。

私たちの担当からは、ご請求書に記載した三菱UFJ銀行の口座へ、お見積り一括でのお振込のかたち、工事の日にちは石材店の空いている日からなるべく早めにご案内する段取り、工事は一日中はかからない目安、そしてお骨の取り扱いはご家族のお気持ちに沿って、お任せの分とお持ち帰りの分を分けてお選び頂けることを、約2分のお電話のなかで一つずつお伝えしました。

お電話の終わりには、ご相談者様から、お骨の取り扱いについてのお気持ちのお決まりも頂きました。

「祖父と祖母はもうお任せして。で、父だけ持って帰って」

——祖父母様のお骨はそのまま石材店にお任せ・お父様の遺骨のみご相談者様がお持ち帰り、というかたちで、お引き渡しのお骨のお気持ちが定まりました。

本記事は、墓じまいのお見積りまで進んでいたご相談者様から、工事の段取りの確認のお電話を頂いた約2分の記録です。
お振込先・工事の日にち・お骨の取り扱い——次の段取りでご家族でご相談頂く材料を、私たちの担当がどのようにお返ししたかを、同じようなご事情をお持ちの方の参考にして頂ければと思います。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
相談の入り口	2026年5月のある日の昼過ぎ（見積り後のフォローアップの電話）
相談者様の状況	墓じまいの見積りまでは既に進んでいた相談者様
確認したいこと1	振込先はらくサポか石材店か
確認したいこと2	工事の日にちはいつ頃か
確認したいこと3	工事は一日かかる大掛かりなものか
確認したいこと4	引き渡しの骨は、家族でどこまで任せてよいか
私たちの担当からの案内	三菱UFJ銀行の口座への一括振込・石材店の空き日からなるべく早めに案内・工事は一日中はかからない目安・骨の取り扱いは家族の気持ちに沿った分け方
やり取りの結末	振込先・工事日・骨の取り扱いがそれぞれ整理され、祖父母様分はお任せ・父様分のみ持ち帰りでお決まりに

墓じまいのお見積りが整ったあとの次の段取りは、ご相談者様にとって、ご家族のお参りやご法要のご都合と、石材店の作業の空きを合わせていく場面でもあります。
お振込のかたち、工事の所要時間の目安、お骨の取り扱いの選び方——それぞれを、ご家族でご相談頂ける材料に分かれていることが、ご相談者様の次の一歩を踏み出されるうえでの判断の材料になります。

このようなご相談で、私たちがいちばん大切にしているのは、「お見積りが整った後の段取りを、3つの場面に分けて率直にお伝えする」ことです。
お振込先・工事の日にち・お骨の取り扱いの3点を、ご相談者様のご家族でご相談頂ける中身として、約2分のお電話のなかでもはっきりとお返しできるかたちにしています。

第1章：「振り込みはらくサポさんですか、石屋さんですか」｜窓口と石材店の役割分担

ご相談者様からの最初のご質問は、お振込先についてでした。

振り込みはえーと、らくサポさんにするんですか？
　それとも石屋さんにするんですか？

——率直で、ご家族でご相談頂くうえでもっとも大切な確認のお言葉でした。

私たちの担当からは、「お性根抜きまわりの段取りも含めて、私たちの窓口のほうでお請けしているため、私たち宛のお振込のかたちです」とお伝えし、続けて「ご請求書はお送りしておりましたでしょうか」と確認させて頂きました。

ご相談者様からは、「請求書はもらいましたけど」とのお返事を頂きました。

あれに乗ってる三菱UFJの口座のところ。

そこに入れればいいってことですね。
はい、わかりました。

——ご請求書に記載した三菱UFJ銀行の口座へ、お見積り一括でのお振込のかたちで、ご相談者様のなかでもひと区切りがつきました。

墓じまいの段取りでは、私たちの窓口と、現地の石材店が、それぞれの役割を分担して進めるかたちが基本です。
お見積り・ご請求書のお取り回し・お性根抜きまわりの段取り・お引き渡しのお骨のお取り回しまでは私たちの窓口がお請けし、現地の墓石の撤去・お墓の解体・お引き上げのお作業は、地域の石材店が担当します。

墓じまいでの役割の分担	お請け先
お見積り・ご請求書のお取り回し	私たちの窓口
お性根抜きまわりの段取り	私たちの窓口（お寺様との橋渡し）
墓石の撤去・お墓の解体のお作業	現地の石材店
お引き上げのお骨のお取り回し	現地の石材店
お振込先	私たちの窓口（請求書記載の口座）

——「お振込先は窓口か、石材店か」というご質問は、墓じまいのお見積りまで進まれた多くのご相談者様が、次の段取りに進まれる前に、改めて確認なさるご質問のひとつです。
お見積りやご請求書のやり取りが、私たちの窓口とご相談者様の間で行われているため、お振込先も私たちの窓口でお請けするかたちが、ご相談者様にとって分かりやすい流れになります。

ご相談者様からは、「請求書に乗っている三菱UFJの口座でいい」というかたちで、お振込先のご確認のお話がひと区切りになりました。
ご請求書の口座のところを、お電話のなかで改めて口頭でお伝えしておくことで、ご相談者様のお手元の書類と、お電話の中身が一致するかたちになります。

第2章：「工事は弊害が終わったら」｜日にちは石材店の空きから

お振込先のお話のあと、ご相談者様からは、工事の日にちのお話を頂きました。

工事はなんかあの弊害が終わったら。

——「弊害が終わったら」というお言葉のなかには、ご家族のお参りやご法要のご都合と、お墓のお引き渡しのお時期を合わせていくお気持ちが、込められていました。
私たちの担当からは、「終わってからの段取りですね」とお返しし、続けて「石材店さんの空いている日でいかがでしょうか」とお話しさせて頂きました。

そちらの石屋さんの空いてる日で、なるべくは早めに。

——ご相談者様のお気持ちは、「ご法要の段取りが終わったあとに、石材店の空き日から、なるべく早めにお墓の工事を進めたい」というご事情でした。

墓じまいの工事の日にちは、ご家族のご法要やお寺様の段取りと、石材店の作業の空きの両方を合わせていく場面です。
お見積りまで進まれたあとも、ご法要やお参りの段取りが残っている場合、その目処が立ったあとに、改めて工事の日にちのご相談を進めるかたちが基本です。

ご相談者様からは、続けて、工事の所要時間についてのご質問も頂きました。

一日かかる大掛かりなことではないんですよね。

私たちの担当からは、「一日中はかからない目安です」とお伝えしました。
墓石の撤去・お墓の解体・お引き上げのお作業は、お墓の大きさやお墓の位置によって時間がかかる場合もありますが、一般的なお墓のサイズの場合、一日中はかからないお作業のお時間で完了するのが目安です。

墓じまいの工事の段取りの流れ	内容の目安
ご法要・お参りの段取り	ご家族のご都合に合わせたお時期
お性根抜きまわりの段取り	お寺様との段取りの合わせ方を、私たちの窓口でお請け
石材店の作業の空き日のご確認	石材店の段取りの空きを、私たちの窓口で確認しご案内
工事の日にちの確定	ご相談者様のご都合と、石材店の空き日の合致
工事のお作業のお時間の目安	一般的なお墓のサイズの場合、一日中はかからない目安

——「弊害が終わったら」というお言葉のように、ご家族のご事情のなかで、お墓の工事の前に整えるべき段取りが残っている場面は、墓じまいのご相談ではしばしばあるお話です。
ご相談者様のお気持ちのなかでの順番を大切に、お工事の日にちは、石材店の空き日からなるべく早めにご案内する段取りで進めさせて頂きました。

私たちの担当からは、「日にちは先にまたお伝えしますね」とお返しし、ご相談者様のお手元に、石材店の空き日が分かったタイミングで、改めてお電話でのご連絡を差し上げるかたちでお話を進めました。

第3章：「祖父と祖母は任せて、父だけ持って帰って」｜引き渡しの骨をどう分けるか

工事の日にちのお話のあと、ご相談者様からは、もっとも大切なご家族のお気持ちのお話を、お電話のなかでお寄せくださいました。

祖父と祖母はもうお任せして。

——その一言のあとに、私たちの担当からは「そうですね、はい」とお返しし、ご相談者様のお気持ちをそのままお受け取りいたしました。

で、父だけ持って帰って。

——お引き渡しのお骨の取り扱いについて、祖父母様の分はそのまま石材店にお任せ・お父様の遺骨のみご相談者様がお持ち帰り、というかたちで、ご相談者様のお気持ちが定まりました。

墓じまいで掘り起こされるお骨の取り扱いは、ご相談者様にとって、もっともご家族のお気持ちが現れる場面のひとつです。
すべてのお骨を新しいお墓や永代供養先へお移しする方もいらっしゃれば、ご相談者様のように、一部のお骨はそのまま石材店にお任せし、特に大切な続柄のご故人様の遺骨のみお持ち帰りなさる方もいらっしゃいます。

お引き渡しのお骨の取り扱いの選び方	お話の例
すべてのお骨を新しい受入先へお移し	永代供養先・新しいお墓・納骨堂へすべてのお骨をお移しなさるかたち
一部のお骨はお任せ・一部のみお持ち帰り	続柄のなかで特に大切なご故人様の遺骨だけご家族でお引き継ぎ、他は石材店にお任せ
すべてのお骨をお任せ	受入先での合同供養や、石材店にお任せの段取りでの整理
散骨でのお取り回し	海洋散骨や山林散骨など、自然へお還しになるかたち
ご家族でお持ち帰り・後日改めて受入先をご決定	お骨をいったんご家族でお預かりし、改めて受入先のご検討を進められるかたち

——ご相談者様の「祖父と祖母はもうお任せして。で、父だけ持って帰って」というお言葉は、ご家族のお気持ちのなかで、もっとも大切な続柄のご故人様への向き合い方を、率直に表されたお話でした。
私たちの担当からは、「ご事情に沿って、お任せの分とお持ち帰りの分を分けてお決め頂ける」とお返しし、ご相談者様のお気持ちをそのままお受けすることを大切にしました。

ご相談者様にとって、お父様の遺骨をご自身でお持ち帰りなさるご判断は、続柄のなかでのもっとも近しい親御様への、ご相談者様のお気持ちの現れでもあります。
一方で、祖父母様の分は石材店にお任せ、というご判断は、お墓じまいの段取りの簡便さと、ご家族のお気持ちのなかでの距離感の両方を、率直に反映なさったかたちです。

墓じまいで掘り起こされる遺骨を、家族のなかで分けて取り扱う判断は、決して少なくない選び方のひとつです。
墓じまいで引き渡される遺骨は、家族の気持ちに沿って、任せる分と持ち帰る分を分けて決めて頂けます。
受入先での合同供養と、家族での持ち帰りを、続柄ごとに分けて検討頂けることが、家族のなかでの自然な向き合い方になります。

ご相談者様のなかで、お持ち帰りなさる場面で多い続柄	取り扱いのお話の例
直近に亡くなられたお父様・お母様の遺骨	ご相談者様にとって、もっとも近しいご親族としてお手元でお引き継ぎ
ご自身が生前にご縁の深かった祖父母様	お顔を覚えていらっしゃるご親族として、お手元でお引き継ぎ
ごきょうだい・お子様の遺骨	ご家族のなかで特に大切な続柄として、ご相談者様がお引き継ぎ
ご自身のルーツに関わるご親族	家系のなかで特に意味のあるご親族として、ご相談者様がお引き継ぎ
お家のご事情のなかで意味の深いご親族	ご相談者様のご事情のなかでの特別なご親族

——「すべてのお骨をお任せする」「すべてのお骨をお持ち帰りなさる」というかたちのほかに、ご相談者様のように「お任せの分とお持ち帰りの分を分ける」というご判断は、ご家族のお気持ちのなかでの自然な向き合い方として、私たちの担当がお墓じまいのご相談のなかでよく伺うお話のひとつです。

第4章：「工事の日にち、また伝えますね」｜次の段取りの引き継ぎ

お振込先・工事の日にち・お引き渡しのお骨の取り扱いの3点のお話が、ご相談者様のなかでひと区切りに整ったあと、私たちの担当からは、次の段取りの引き継ぎについてお話しさせて頂きました。

日にち先にまたお伝えしますね。
いつになったと。

——石材店の空き日が分かった段階で、私たちの窓口からご相談者様へ改めてご連絡を差し上げる段取りで、お電話のお話がひと区切りになりました。

ご相談者様からは、お電話の終わりに、お引き渡しの場面についての確認のお話も頂きました。

その時に、祖父と祖母はもうお任せして、父だけ持って帰って——わかりました。

——お引き渡しのお骨の取り扱いについて、お電話のなかでのお話の内容を、ご相談者様ご自身で改めてご確認頂いたかたちでした。
ご家族でお話頂くなかで定まったお気持ちが、お電話のなかでもう一度確かめられたことで、ご相談者様にとっても、次の段取りに進まれるお気持ちの整理になったのではないかと思います。

私たちの担当からは、「はい、ありがとうございます。じゃあお振り込みだけお願いします」とお返しし、お振込のかたち・工事の日にちのご連絡・お引き渡しのお骨の取り扱い、というかたちで、約2分のお電話のお時間がひと区切りになりました。

約2分のお電話で整理頂いた3点の段取り	お決まりの中身
お振込先	請求書に記載した三菱UFJ銀行の口座へ、見積り一括の振込
工事の日にちの目安	法要の段取り終了後、石材店の空き日からなるべく早めに案内
工事の所要時間	一日中はかからない目安
引き渡しの骨の取り扱い	祖父母様分は石材店にお任せ・父様の遺骨のみ相談者様が持ち帰り
次の段取りの連絡	石材店の空き日が分かった段階で、私たちの窓口から改めて連絡

——お見積りまで進まれた墓じまいのご相談のなかで、お振込先・工事の日にち・お骨の取り扱いの3点を、ご家族でご相談頂いたうえで一つずつ確かめて頂くお電話の場面は、決して長いお時間を要するご相談ではありません。
ご相談者様のお手元にあるご請求書の内容、ご家族のお気持ちのなかで定まったお骨の取り扱い、石材店の段取りの空きとの合わせ方——それぞれを、約2分のお電話のなかでも、はっきりとお返しできるかたちにしています。

ご相談者様にとって、墓じまいの工事の日にちが具体化されることは、ご家族のお参りのお時期との折り合いをつけてこられた、これまでのお気持ちの延長線上にある、大切なお話でもあります。
お電話のなかでのひと言ひと言を、私たちの担当はそのままお受けすることを大切にしました。

第5章：3つの段取りで、墓じまいは進んでいく｜お見積り後の流れの全体像

ご相談者様の事例のように、墓じまいのお見積りが整ったあとの次の段取りは、お振込・工事の日にち・お引き渡しのお骨の取り扱いの3点に分かれて進みます。

お見積り後の墓じまいの段取りの全体像	進め方の目安
1. ご請求書の口座への振込	請求書記載の銀行口座へ、見積り一括の振込（私たちの窓口宛）
2. 法要・お参りの段取り	家族・寺様との段取り（性根抜きまわりは私たちの窓口で橋渡し）
3. 石材店の作業の空き日の確認	私たちの窓口から石材店へ確認し、相談者様へ案内
4. 工事の日にちの確定	家族の都合と石材店の空き日の合致
5. 工事の実施	一日中はかからない目安。 墓石の撤去・解体・お引き上げ
6. お引き渡しの骨の受け取り	家族の気持ちに沿って、お任せの分・持ち帰りの分を分けて受け取り
7. 受入先での合同供養・新しいお墓への移し	家族で決められた取り扱いに沿った、その後の段取り

——墓じまいの段取りは、お見積りまで進まれた段階から、お振込・ご法要・工事・お引き渡しのお骨、というかたちで、ご家族のお気持ちのなかで一つずつ整えて頂く場面が続きます。
私たちの担当からは、それぞれの段取りの目安と、ご家族でご相談頂く材料を、率直にお伝えしています。

ご相談者様のように、お電話の場面で、お振込先・工事の日にち・お骨の取り扱いの3点を、約2分のなかで一つずつ確かめて頂くお話の進め方は、ご相談者様にとっても、ご家族のお気持ちのなかでの整理を進められる、率直なお話のかたちです。

墓じまいのお見積りまで進まれた多くのご相談者様が、お見積りの後の段取りで、率直に「これはどこに振り込むのか」「工事はいつ頃か」「骨はどうすればよいか」というご質問を、お電話のなかでお寄せくださいます。
お見積りの段階では確かめきれないご事情を、お見積り後のお電話の場面で、改めてご家族でご相談頂きながら一つずつ整えていくのが、墓じまいのご相談の自然なかたちです。

ご相談者様の今回のお話のなかで、私たちの担当がいちばん大切にお預かりしたのは、「祖父と祖母はもうお任せして。で、父だけ持って帰って」という、お引き渡しのお骨の取り扱いについてのお気持ちのお決まりでした。
続柄のなかでの大切さの違いを、率直にお話しくださったご家族のお気持ちが、墓じまいの段取りの一つの軸として、私たちの担当のお返事のかたちにも反映されました。

段取りを3つに分けて、率直にお返事する。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、墓じまいのお見積りまで進まれていたご相談者様から頂いた、約2分のフォローアップのお電話のお話の流れを、お振込先・工事の日にち・お引き渡しのお骨の取り扱いの3点に沿ってご紹介してまいりました。

ご相談者様は、お電話のなかで、「振り込みはらくサポさんですか、石屋さんですか」「工事は弊害が終わったら」「祖父と祖母はもうお任せして。で、父だけ持って帰って」というお話を、率直にお寄せくださいました。
墓じまいのお見積りまで進まれた多くのご相談者様が、お見積りの後の段取りで、ご家族のお気持ちのなかで率直にお抱えになるご質問とお気持ちが、それぞれのお言葉のなかにありました。

私たちの担当が大切にしたのは、お見積り後の段取りを、3つの場面に分けて率直にお返事することでした。
お振込先はご請求書に記載した三菱UFJ銀行の口座、工事の日にちは石材店の空き日からなるべく早めに、工事の所要時間は一日中はかからない目安、そしてお引き渡しのお骨の取り扱いはご家族のお気持ちに沿って、お任せの分とお持ち帰りの分を分けてお選び頂ける——お客様のご判断の材料になる中身を、約2分のお電話のなかで一つずつお伝えしました。

「祖父と祖母はもうお任せして。で、父だけ持って帰って」という、ご相談者様のお引き渡しのお骨の取り扱いについてのお気持ちのお決まりは、ご家族のなかでの続柄のお話と、墓じまいの段取りの簡便さの両方を、率直に反映なさったご判断でした。
私たちの担当からは、ご相談者様のお気持ちをそのままお受けすることを大切にし、ご家族のなかでお決め頂いた取り扱いを、現地の石材店へ正しくお伝えする段取りで、次の場面に進めさせて頂きます。

もし、「お見積りまで進んだけれど、振込先はどこか分からない」「工事の日にちと、家族の法要の段取りをどう合わせればよいか」「引き渡しの骨を、家族でどこまで任せてよいか分からない」——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でお気軽にご相談ください。
お見積り後の3つの段取り（振込・工事日・骨の取り扱い）を、ご相談者様のご事情に合わせてご案内いたします。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
墓じまいの墓じまいのご案内ページもあわせてご覧頂ければ、はじめての方でも段取り全体をつかんで頂けるかと思います。

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お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「見積りまで進んだあとの段取りが分からない」「振込先はどこか」「引き渡しの骨を家族でどう取り扱えばよいか」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を伺います。