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「墓じまい」の記事一覧

お客様対応事例

「検討の余地なく、すみません」石川県珠洲市のお墓じまいのご相談を、震災の影響下でお見積り38万円台でお返しした2週間のLINE記録

2026年5月のある日、石川県珠洲市内のお墓じまいと、新しいご納骨先(納骨堂か樹木葬)のご検討について、公式LINEへご相談を頂きました。能登半島の被災地のご事情のなかで、現地の石材店様のお見積りにふだんよりお時間を頂き、最初のお問い合わせから約2週間後にお見積り総額38万6,500円(税込・解体撤去費37万円+閉眼供養のお布施1万6,500円)のお返しを差し上げました。お見積りをご覧頂いたご相談者様からは「検討の余地なくすみません」のお返事で、ご相談はその時点で結ばれたお見送り事例です。お見積りを集めていらっしゃる段階のご相談者様のご判断を、率直に受け止めるお返事の記録です。
お客様対応事例

「東京から、標茶町のお墓を墓じまいしたい」遠く離れたお墓と、お骨を東京の永代供養先へお送りするまでをLINEで整えた記録

2026年5月のある日、北海道標茶町内にあるお墓のお墓じまいと、お骨を東京の永代供養先へご郵送するご相談を、東京都にお住まいのご相談者様から公式LINEへお寄せ頂きました。標茶町には縁者の方がいらっしゃらず、現地のご確認はすべて私たちの側でお引き受け。標茶町役場へのお手続きはご相談者様ご自身でお進めくださり、私たちの側ではお墓の解体工事のお見積り(基礎撤去37万円・墓石撤去26万円)と、お骨5霊様分の梱包・ご郵送のお見積り(1.1万円)をLINEで段階的にご共有し、合計64.1万円でご契約。約3週間のLINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「一桁間違っておりました」松戸市の墓じまいで税込み26万円から212万円へお見積りを訂正したLINE記録

2026年4月のある日、千葉県松戸市内のお墓の墓じまいについて、公式LINEへご相談を頂きました。ご相談者様は別の場所へお骨を移されるご検討の最中で、お墓のお片付けにかかる金額の概算を知りたい、というお問い合わせでした。担当者からお返しした見積り金額は当初「税込み26万円」——ご相談者様の「ちょっとお安く思いますが」という鋭いお気づきを受けて、翌日に「一桁間違っておりました。お骨の取り出しまで含めて税込み212万円」と訂正をお返しする失策となりました。本記事は、伝え間違いから訂正までのやり取り、見積りの内訳の構造、そしてご相談者様のご検討の継続(お見送り)の段階で結ばれた、約2週間の公式LINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「予算を大きく超えず、ご自宅に近く、草刈りの要らないお墓を」海津市のお墓じまいとご納骨先3案のご提案を3軸で並べたLINE記録

2026年2月のある日、岐阜県海津市内のお墓のお墓じまいと、愛知県東海市にお住まいのご相談者様のお住まいの近くでのご納骨先のご検討について、公式LINEへご相談を頂きました。ご祖父母様とご両親様の4霊様分のご遺骨の行き先について、「予算を大きく超えない・ご自宅にできれば近い・個別のお墓ではなく草刈りのご負担のない形で」という3つのご優先順位をご共有頂き、担当者からは愛知県内のご納骨先を予算・距離・形態の3軸で並列にご提案。ご相談者様からのご追加のご質問を受けて2案を追加し、合計5案を比較表のかたちでご共有しました。ご親戚の皆様とのご相談のうえで最終のご決定を頂く「ご検討の継続」の段階で結ばれた、約3日間の公式LINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「岐阜のお墓を、東京から墓じまいしたい」西東京市のご相談者様と進めた岐阜市内のお墓じまいの最初のお見積りまでをLINEで整えた記録

「岐阜市内にお墓がある。このたび墓じまいをしたいと思います。市役所で相談しました。墓地工事、遺骨の取り扱いなどについてご相談したいと思い連絡しました」——公式LINEからお寄せくださった、東京都西東京市のご相談者様の最初のご相談です。岐阜県岐阜市内のお墓のお墓じまいで、運営の管理者様への撤去のお範囲の確認・閉眼供養お布施3.3万円・お骨上げ無料への訂正版のお見積りまでを、約2週間のLINEのやり取りでお届けし、お墓のお名義変更のお手続き完了をお待ちする継続ご検討段階でひと区切りとなった、遠隔地のお墓じまいの記録です。
お客様対応事例

「現地でちょっと確認したいなと思って」徳島県徳島市・墓じまいお見積りを現地で再確認してからのお振込までお決めくださった約6分のお電話

2026年5月のある日のお昼下がり、徳島県徳島市にお住まいのご相談者様の墓じまいのお見積り確認のお電話。「お互いの思っている工事範囲が違うと、後でまずいことになる」というご相談者様のお気持ちのもと、書類代行2万円と工事および納骨ご費用27,500円のお内訳を改めて整理してお伝えしつつ、6月4日の現地お立ち会いでお見積り内容を目でご確認頂き、ご納得を頂いたあとの6月8日か9日にお振込を頂く運びとなった、約6分のお電話の記録です。
お客様対応事例

「最初は25万円くらいからと思ってたんですよ」——青森県弘前市の墓じまいで、ご予算と相場の差をそのままお伝えしてお見送りとなった約6分のお電話

「最初はもう25万円くらいからと思ってたんですよ」——青森県弘前市にお墓をお持ちのご相談者様から、墓じまいの費用感のご相談を頂きました。担当者の目算は30万円から50万円、他社さまの見積もりも30万円超え。ご予算と相場の差をそのままお伝えし、お見積りのお引き寄せをせずに「もう少し色々探してみます」とお電話をお切りになった、約6分の最初のご相談です。お見送りの事例として記録しております。
お客様対応事例

「住所が五桁まで分からないんです」岡山県笠岡市北木島町の離島のお墓。建立者のお名前と港の目印で下見の段取りまでお伝えした約4分のお電話

「お願いすればいいんですか?」——岡山県笠岡市北木島町の離島にあるお墓の墓じまいご相談。お墓の住所は5桁の番地まではご相談者様の記憶では分からず、目印は「客船が止まる港のすぐ近くの通称・中山」という状況でした。住所の番地が分からない状況でも、建立者のお名前と最寄りのランドマークと同行下見の3つを手がかりに、現地下見の仮日程(5月25日・6月3日・6月4日)までお打ち合わせをお伝えした約4分ずつ2本のお電話です。
お客様対応事例

「お見積もりをよろしくお願い申し上げます」福岡県八女市の大型基礎込み墓じまいで、石塔のみと基礎込みの2通りの幅感をお返ししたLINE記録

「お客様からのご依頼で墓じまいをご検討されております。場所は八女のお墓となります。お見積もりをよろしくお願い申し上げます」——福岡市内でお墓清掃を営まれているお墓清掃の同業者様から、お家様のお代理で福岡県八女市にあるお墓の墓じまいのご相談を頂きました。お墓の足元に据え付けられた階段付きの大型基礎コンクリートの撤去範囲を含めて、基礎込みでしたら40〜60万円、比較的新しい石塔の部分だけでしたら20〜30万円という2通りの幅感を併せてお返しした、最初のやり取りの記録です。
お客様対応事例

「親戚も立ち会いたいらしく」高知県四万十市の墓じまいのご相談で、お墓の位置を特定したあとに、ご親族のご手配へ切り替わったLINE記録

「おはようございます、墓じまいの件ですが、親戚も立ち会いたいらしく、解体業者は親戚が手配する事になりました」——高知県四万十市にご先祖様のお墓をお持ちのご相談者様より、墓じまいのご相談を頂きました。Google Mapの航空写真でのピン刺し、戒名のご情報、現地のお墓のお写真の撮影でお墓の最終特定まで進めたお見積りのご準備の途中、ご親族の立会希望のお気持ちにより、解体業者のお手配はご親族の皆様の側へ切り替えとなった、約2週間のLINEのやり取りの記録です。

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