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「費用・お見積り」の記事一覧

お客様対応事例

「18日・22日・23日の午前中、どこかでお願いできませんか」札幌市・お仏壇お引き取り日程と3万円のご現金準備を確定した約3分のお電話

「ちょっと母の方に言ったら18日、22日、23日の午前中、どこかでお願いできませんか」——札幌市にお住まいのお客様から、事前にお見積りを頂いていたお仏壇のお引き取りについて、お母様にご都合をご確認のうえ改めてお電話を頂きました。約3分のお電話で、候補日3日間・午前中ご希望・ご実家の表札がお嫁ぎ先のためお名前が異なるご事情・お支払い3万円のご現金準備の4点を、ご一緒にすり合わせた事例です。
お客様対応事例

「親戚の家を引き払うにあたり、見積もりをお願いしたい」遠方ご相談者様のお仏壇・神棚・家財道具のお処分を、お写真と動画でお見積りした約3日

「親戚の家を引き払うにあたり、見積もりをお願いしたい。仏壇、神棚があり、その処分方法と金額。できればほか家財道具の引き取り処分もすべてお願いしたいです」——北海道札幌市にお住まいのご相談者様から、ご親戚のお宅(北海道室蘭市・3階のお部屋・階段作業あり)の引き払いに伴うお仏壇・神棚・お家財道具の複合的なお処分のご相談。ご相談者様ご自身は神奈川県にもご拠点があり、現地への遠方からの行き来が難しいご事情のため、お写真と動画でのお見積りへ切り替え、約3日で税込44万円程度のお見積り総額のご提示までをお整えしたLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「28日までの対応は、可能でしょうか?」鹿児島市真砂本町のお仏壇処分を約2時間でお見積りまでお整えしたLINEご相談

「明日、近くのお寺さんが来て、閉扉法要をしてくれます。28日までの対応は、可能でしょうか?」——鹿児島県鹿児島市真砂本町のご相談者様から、翌日のお寺さまによる閉扉法要のあと、5月28日までにお仏壇のお引取りをご希望のご相談を頂きました。お仏壇サイズ(W60×D50×H130cm)・階段なしの条件のもと、お引取り料33,000円のお見積りまでを、ご相談開始から約2時間半でお整えし、ご家族でのご検討段階へとお預けした、1日のうちのLINEご相談の全記録です。
お客様対応事例

「ご供養もしてくれるっていうところですか」お位牌の追加とご予算まで電話一本で整理した埼玉県上尾市のお仏壇処分・約11分

「ご供養もしてくれるっていうところですか」――埼玉県上尾市にお住まいの方から、お仏壇処分とご供養(魂抜き)のご相談を頂きました。お母様方のお祖母様の家系のお位牌(お家もお墓もすでに墓じまい済み)のお取り扱い、お仏壇のサイズ・搬出経路の確認、ご供養込み税込36,300円のお見積り、お立会いとお引取り候補日まで、約11分のお電話のなかでご一緒に整理した事例です。
お客様対応事例

「仏壇物具の買取りの会社を検索して」沖縄エリアの方からの誤接触。処分と買取の違いを率直にお伝えした約1分のお電話

「インターネットで仏壇物具の引き取りで電話してるんですけれども、これ処分なんですかね?」——沖縄エリアにお住まいの方から、折り返しのお電話を頂きました。お客様がお探しになっていらしたのは「買取り」、当社が承っているのは「処分」。お電話の冒頭で率直に違いをお伝えし、約1分で穏やかにお電話を終了したお見送り事例です。
お客様対応事例

「主人の上司の仏壇なんですけれど」神道と仏教が混在するご事情をご一緒に整理し供養込みのお見積りまで進んだ宮崎市の約9分のお電話

「私と主人ではちょっと、私は神道なんで、主人が仏教なんですよ」――宮崎県宮崎市のご家庭からのお仏壇処分のご相談。神道のご感覚のご相談者様、仏教のご感覚のご主人、そしてお引き受けされたご主人の上司の方のお仏壇という三方のご事情のなかで、ご供養込み税込36,300円のお見積りまでご一緒に整理し、今日・翌日のお引き取りの日程調整へ進めた約9分の事例です。
お客様対応事例

「社長が家で供養してほしいみたいです」一度はご自宅でのご供養もご検討くださった札幌市東区の法人様によるお仏壇・人形処分のご相談

「社長が家で供養してほしいみたいです! できますか?」——北海道札幌市東区の法人様のご担当者様からのお言葉です。お写真30枚以上でのお見積り対応、ご自宅出張ご供養(4万4千円)と通常ご供養(2万2千円)の2つの選択肢を率直にお伝えしたうえで、最終的には通常ご供養へお戻りになり、ご供養込み総額8万円で現地お引取りが完了した、法人様の仏壇・人形処分の5日間のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「お焚き上げの方が気持ちがいいかな」現地お見積りのご予約までお決めくださった福岡・北九州門司の仏壇処分ご相談

「魂ぬきはしてあるので市の粗大ゴミにだして処分してもいいとは言っていたのですが、粗大ゴミで処分するより仏具店やお焚き上げ処分してくれる所があれば、そっちの方が気持ちがいいかなという迷いもあり処分方法を検討しています」——福岡県北九州市門司区にお住まいのご相談者様からのお言葉です。仏具店・他社の遺品整理サービス・らくサポの3社のお見積りを並べて比較ご検討中、お身内の方のご供養と重なる「追加2万円分」を頂かない形へ即時組み替えてご案内し、現地お見積りのご予約までお決めくださった、3日間のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「日にちがもうなくなってしまいますので」請求書をメールでお送りし日程を確定した函館のマンションのお仏壇処分・約4分半

「あの仏壇の処分をお願いするとかのことですけれども」――函館市内のマンションにあるお仏壇のお引き取りについて、東京にお住まいの方からの折り返しのお電話。ご希望日まで一週間ほどとお時間が迫っていたため、事前のご請求書を郵送ではなくメールでお送りするご段取りに切り替え、メールアドレス・お引き取り先のご住所・お部屋番号まで一本のお電話で整理した約4分半の事例です。
お客様対応事例

「この金額であれば、抜き抜きとお願いしたいな」LINEのお見積りからお申し込みへ進んだ岐阜県のお客様との約3分のお電話

「一旦やっぱ小さいということで、お値段が37,000円。この金額であれば、抜き抜きとお願いしたいなと思ってるんですけれども」——岐阜県のお客様からのご相談。事前にラインでお取りした縦62cmのお仏壇・供養込み37,000円のお見積りを、お電話でご承諾いただき、お申し込み受付までお進めした約3分の事例です。

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