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「家具・家電の処分」の記事一覧

お客様対応事例

「耳に障害があり、電話は難しいのでLINEでのやり取り希望です」東京都葛飾区・家具の総入れ替えに伴う買取と不用品回収を同日でお手配したご相談

「初めまして。家具の総入れ替えしたく、買い取れるものは買い取り、難しいものは不用品として回収してほしい。自分は耳に障害があり、電話は難しいのでLINEでのやり取り希望です」——東京都葛飾区に住まいのご相談者様より、家具の総入れ替えに伴う買取と不用品回収の同時手配のご相談を頂きました。耳の難聴があり、お電話が難しいなか、LINEのみでのやり取りで、ダイニングテーブル・ソファー・サイドテーブル・観葉植物・オットマン・椅子の買取と、掃除機・サイドテーブルの不用品回収を同日で手配する段取りまでが整いました。新しい家具の搬入が翌日に迫るなか、ダイニングテーブルの素材の確認と解体の協力の申し出も頂き、約2時間半のLINEのやり取りで翌日のお伺いの段取りが完成した事例の全記録です。
お客様対応事例

「お内裏様とお雛様だけは置いていって」叔父宅の雛人形の引き取りで2体置き残しの段取りをLINEで取り決めした長野県松本市の契約事例

「お内裏様とお雛様を置いて行くのを忘れないようにしないといけませんね」という叔父様の一言が、この事例の核心です。長野県松本市の叔父様の自宅にある雛人形の引き取りで、ご相談者様は遠方(名古屋市)在住でした。引き取り候補日のご相談から、都合に合わせた追加候補、人形2体置き残しの取り決め、訪問後の領収書の住所確認まで——約1週間のLINEでの段取りを、ありのままに記録した事例です。
お客様対応事例

「雛人形(7段)と、五月人形の回収をお願いしたく」|長野県諏訪市・40号の雛人形と五月人形を現地お見積りから回収手配の契約まで

長野県諏訪市にお住まいの相談者様から、公式LINEと相談フォームで40号の雛人形7段と五月人形のお引き取りを依頼頂きました。物置のダンボール箱に収納された品物について、お写真4枚を共有しました。お電話で現地確認の段取りを決め、翌週月曜日午後の現地お見積り訪問を実施。その2日後に見積書PDFを共有し、同週木曜日午前の回収作業の日にちをお預かりした、約4日間の契約事例の全記録です。
お客様対応事例

「2人掛けソファの処分を依頼したい」2階からの階段搬出を追加料金なし16,500円税込でお引き受けした岐阜県揖斐郡大野町のLINEご相談

「2人掛けソファの処分を依頼したいのですが、見積もりを出して欲しいです。部屋は2階です」——岐阜県揖斐郡大野町のご相談者様から、2階にある2人掛けソファ1点の引き取りについてご相談を頂きました。スプリングの有無と市町村名を伺い、処分料¥10,000+階段作業¥5,000(税込¥16,500)の内訳付き見積りを返信し、写真と寸法・搬入経路の実績を共有いただいたうえで「料金に変更ございませんでした」と確認。ご相談者様からは「それではよろしくお願いします」と契約の返事を頂き、3日後の朝に伺う段取りまで決まった、LINEで約1時間40分のやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「リフォームの為撤去したいのですが」岐阜県瑞穂市・2024年取付のガス給湯器の処分を22,000円でお受けした解体工事前日のLINEご契約

「ガス給湯器の撤去を依頼したい。2024年に取付たまだ新しい物です。リフォームの為撤去したいのですが、買取査定は可能でしょうか?」——岐阜県瑞穂市にお住まいのご相談者様より、リフォーム前の2024年取付のガス給湯器(約60cm×40cm)の引き取りについて、公式LINEを通じて問い合わせをいただいた事例です。買取は取り扱いなしと率直に伝えたあと、お引き取り処分の見積りを当初税込27,500円でご案内。「もう少し安くなりませんか? 2万円税込でいかがでしょうか?」とのご予算の声に対し、税抜分のみの歩み寄りで税込22,000円でご契約をいただきました。希望の日程は解体工事の前日限定——社内で他の作業と調整のうえ、午後の作業開始でお返事し、詳細時刻は前日のご連絡となる見込みで話を区切った、約1日と半日のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「初めての不用品回収業者ですが費用を抑えたい」愛知県名古屋市天白区・ベッドとダイニングのお見積りから自力解体検討までのご相談

「初めて不用品回収業者での依頼なのですが、できるだけ費用を抑えたい」——愛知県名古屋市天白区に住むご相談者様から、賃貸3階・エレベーターなしの部屋からのお引き取りの依頼を頂きました。他社さんのLINEお見積り20,900円と当社のお見積り19,400円+税を比較のうえ検討いただき、作業日も仮押さえ。その後、ご相談者様より「もしかしたら道具を借りて自分で解体できるかも」との言葉で、一旦キャンセルの連絡を頂きました。ご相談者様の検討を率直に応援するお返事を送った、約2日間のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」婚礼家具のタンス4本を実測サイズでお見積りした岐阜・海津市の1日のLINEご相談

「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」——岐阜県海津市にお住まいのご相談者様から、ご結婚のときにお揃いになった婚礼家具のタンス4本(高さ200×横95/高さ200×横105/高さ205×横165/高さ135×横90)のお処分のご相談を頂きました。お写真はタンスの前にお品物が多くお撮りいただけないご事情のなかで、サイズの実測値・搬出経路(サッシ幅とタンス幅がギリギリ)・駐車場(進入路2トンまで)のご情報を、最初の1時間少々のうちにご共有くださり、私たちの担当からは写真のないサイズ実測値ベースで税込み39,800円のお見積りをお返しした、同日中にお見積りのご提示までお整えしたLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「自転車以外は基本、不用品と思っていただいて構いません」コイン精米所跡の小屋撤去と家財整理を現地お見積りで整えた山形・鶴岡市のご相談

「自転車以外は基本、不用品と思っていただいて構いません」——山形県鶴岡市外内島にお住まいのご相談者様から、元コイン精米所として使われていた小屋(高さ2.75m × 幅2m × 奥行3m)の撤去と中の家財整理、敷地内の木の枝に紛れた壊れた木製テーブル、ならびに裏側の別小屋——という複数の対象物のお見積りご相談を頂きました。本体+中身込みパック料金93,000円、テーブル追加2,000円、裏の小屋130,000円のお見積り内訳をすべてお伝えしたうえで、ご相談者様のご検討にお預けした約1か月のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「できればやりたくない、っていうわがままを」何箱あるか分からないひな人形・五月人形の現地お見積りを、諏訪市にお住まいの方とご相談した約6分

「できればやりたくない、っていうわがままを」——長野県諏訪市の方からのご相談。物置にあるひな人形・五月人形の処分を、お写真だけでは数を数えるのが難しく現地お見積りに切り替えてご対応した約6分の事例です。

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