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「家具・家電の処分」の記事一覧

お客様対応事例

こたつの買取が難しいとわかったとき、粗大ゴミ引取という次の選択肢をご案内した岐阜県のご相談

岐阜県のご相談者様から、家具調こたつの出張買取依頼がLINEで届きました。査定の結果、買取対象外となりましたが、ご相談者様が「粗大ゴミとして引き取ってもらえるか」と続けて質問され、担当者は料金と対応可能時期をすぐにお伝えしました。断りで終わらせず次の選択肢を示したやり取りのご紹介です。
お客様対応事例

トレーニングマシーンと掃除機の処分費用を、LINEで写真を送ってお見積りしたご相談

「トレーニングマシーンと掃除機を捨てたいが、費用を教えてほしい」とLINEでご連絡をいただきました。写真で状態と台数を確認した後、出張費込み13,000円の費用をお伝えしたところ、翌日にはご依頼いただきました。処分費用を事前に明確にして進めたご相談の記録です。
お客様対応事例

シングルベッドとマットレスの処分依頼——当日中に見積りをお返しした岐阜県各務原市のご相談

岐阜県各務原市のご相談者様から、シングルベッドの本体・スプリング入りマットレス・トゥルースリーパー1枚の処分依頼がLINEで届きました。ベッドは解体済みで、搬出は集合住宅5階・エレベーター有りとのことでした。搬出経路とマットレスの種別を確認し、その日のうちに合計15,000円+税のお見積りをお返しした事例です。
お客様対応事例

ダブルサイズのマットレス処分、愛知県名古屋市中川区から費用をお問い合わせいただいたご相談

愛知県名古屋市のご相談者様より、ダブルサイズのマットレス処分の費用についてLINEでお問い合わせをいただきました。階段搬出の有無によって費用が変わることをお伝えし、約6分で費用の目安をお返しした事例です。階段なしの場合は11,000円、ありの場合は16,500円(税込)をご案内しました。
お客様対応事例

北海道室蘭市の親戚宅から仏壇・神棚・家財をまとめてお引き取り。遠方からでも写真と動画だけで見積もりをお返しした事例

神奈川県在住のご相談者様が、北海道室蘭市にある親戚宅の仏壇・神棚・家財整理をご依頼。現地に立ち合えない遠方のご事情でしたが、写真と動画を共有いただき、3階階段作業・交通費込みで税込み約44万円の概算見積もりをお返しした事例です。遠方から一括依頼を進めた流れをご紹介します。
お客様対応事例

中身ごと冷蔵庫を回収してほしい——腐敗・臭いの不安も含めてLINEで確認し、概算をお伝えした愛知県の事例

長期間中身が入ったまま放置された5ドア大型冷蔵庫の回収をご希望の方が、LINEで「腐敗・臭い・虫の可能性があるが回収できますか?」と率直にご相談くださった愛知県の事例。階段あり・立ち会い不要の確認まで進んだ流れと、概算3万円〜4万円をお伝えした経緯をご紹介します。
お客様対応事例

不要な家庭用自転車の回収依頼|岐阜県大垣市・年末のLINEご相談から日程を調整してお引き取りした事例

「不要な自転車を回収してほしい」——年末にLINEからご相談いただき、費用の目安(¥6,600税込〜)をお伝えしたうえで日程を調整。1月7〜9日という希望日には対応できず、代替日として1月6日をご提案し了承いただいた岐阜県大垣市での家財整理の事例。自転車の種別確認から日程の交渉・費用確定・当日連絡の約束まで、シンプルな回収依頼の段取りを整えた流れをご紹介します。
お客様対応事例

愛知県西尾市・鍵なしで開いたままの金庫の処分費を問い合わせ・8,800円でお受けした相談

愛知県西尾市のご相談者様から、鍵なしで開いたままのセントリー1160(小型家庭用金庫・7kg)の処分費についてLINEで問い合わせをいただきました。型番・外寸・質量を詳しく書き添えていただいたことで、担当がその場で8,800円(税込)の見積りを返せた事例です。
お客様対応事例

「廃材も処分していただけるんですか?」|学習机・椅子・ウッドデッキの木材を含む家財一式を6万円でお見積りした継続検討のご相談

「お伝えしたもの以外にも木の廃材もたくさんあって、もし処分できるなら費用確認したいです」——先行の電話のあと、公式LINEから写真9枚とともに頂いた相談でした。学習机・椅子・庭のウッドデッキの木材廃材まで含めて、家財一式のまとまった引き取りを当日のうちに概算でお返しした事例です。担当は「学習机と椅子も入れておきますね」「当日に増えるものがあれば当日に追加で清算でも大丈夫」と一次の返信を入れ、概算「税込み6万円」をテキストで送りました。相談者様から「わかりました。また検討してご連絡します」の返信を頂き、検討の時間に入られた家財整理の継続検討の事例です。
お客様対応事例

「セミダブルのマットレスと冷蔵庫を急ぎで」公式LINEから頂いた、見積り訪問と回収作業日まで決まった愛知県名古屋市瑞穂区のご相談

「不用品回収をお願いしたい」——愛知県名古屋市瑞穂区にお住まいの方からの声がけでした。住まいに置かれている家財の引き取りを、急ぎで進めたいとのご相談を、公式LINEと先行の電話から頂きました。一番大きい品物の伺い、セミダブルのマットレス2枚と2ドア冷蔵庫の大きさの伺い、急ぎの事情に沿った段取りの提案を順番に進め、当日夜のうちに翌日夕方の見積り訪問日と、翌々日昼過ぎの引き取り作業日まで一息に決まった、ご依頼のお預かりの事例です。

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