「この金額であれば、抜き抜きとお願いしたいな」LINEのお見積りからお申し込みへ進んだ岐阜県のお客様との約3分のお電話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

2026年5月のある日。
岐阜県にお住まいのお客様から、私たちらくサポへ一本のお電話を頂きました。
事前にラインでお仏壇処分のお見積りをお取りしていらっしゃったお客様で、お電話の最初のお言葉はこうでした。

「あ、その物処分でご相談してたんですけれども、はい、一旦やっぱ小さいということで、お値段が37,000円。この金額であれば、抜き抜きとお願いしたいなと思ってるんですけれども」

ラインでお出しした縦62センチのお仏壇・供養込み37,000円というお見積りを、その場でご承諾いただき、お申し込みのお手続きへ進ませて頂いた約3分のお電話です。

項目	内容
対象	お仏壇1基（縦62cm・小さめのお仏壇）
エリア	岐阜県（戸建てご自宅）
お見積り経路	ラインでお写真・寸法を頂いてお見積り
料金	お引き取り＋ご供養込み37,000円
ご希望日	明日以降・午前中（午後はご不在のためお伺い不可）

第1章：ラインで頂いた寸法から、その場でお見積りをご確定

ご相談のお取っ掛かりは、お電話の前にラインでのお見積りをお取りしていらっしゃったことでした。
お写真・お仏壇の寸法を頂き、らくサポからご案内した内容はこちらです。

「お仏壇の縦が62センチの件でいらっしゃいますね。ご供養込みで37,000円でご案内しているのかと思いますので、こちらでお申し込みをお受けいたします」

お仏壇の処分料金は、お仏壇の高さ（縦のサイズ） によって変動します。
縦62センチは「小さめのお仏壇」の区分に該当し、ご供養（閉眼供養・魂抜き）まで含めた料金でも37,000円のご案内が可能でした。

らくサポのお仏壇処分の高さ区分ごとの料金目安は、次のとおりです。

お仏壇の高さ（縦）	お引き取り料の目安	ご供養込み総額の目安
80cm未満（小さめ）	1万円台前半〜	3万円台〜
80〜120cm未満	1万8000円前後	3万8000円前後
120cm以上	3万円〜	5万円〜

お写真と寸法をラインでお送り頂ければ、当日〜翌日にはお見積りをお返しできます。

第2章：「この金額であれば、お願いしたいな」——お電話でご承諾

お電話の冒頭、お客様が仰ったのは、ラインでのお見積りへの率直なご感想でした。

「一旦やっぱ小さいということで、お値段が37,000円。この金額であれば、抜き抜きとお願いしたいなと思ってるんですけれども」

「この金額であれば、抜き抜きとお願いしたい」——ご納得を頂いた上でのお申し込みのご意思を、率直にお話しくださったお客様でした。
担当者は、ラインでのご案内と整合する形で、お申し込みのお手続きへ進ませて頂きました。

らくサポでは、お申し込みを頂く前に、必ずラインまたはお電話で 料金の総額・お引き取りの段取り・ご供養の有無 をお伝えしています。
「思っていたのと違った」というご不安が残らないよう、料金の中身を分けてご案内するのが基本です。

ご承諾後にお電話でご確認させて頂いたのは、次の項目でした。

• ご住所（市区町村・町名まで）
• 戸建てかマンションかの建物種別
• お引き取り当日のご立会いのご希望日
• ご都合の悪いお時間帯（午前／午後）

第3章：お引き取り日程は「明日以降の午前中」で調整

お申し込み受付に続いて、お引き取りの日程調整に入りました。
担当者は3日ほどの候補日でご都合をお伺いしました。

「お引き取りにお伺いいたします。お日にちを調整致しますので、三日ほどですね、ご都合のよろしいお日にち教えていただいてもよろしいでしょうか？」

お客様のご回答は、こうでした。

「明日の午前中、明日以降ならいつでも。明日昼からは行かないけれども」

つまり、明日以降であればいつでも調整可能・ただし午後はご不在 というご事情でした。
担当者は「お時間帯ですね、ご都合の悪いお時間帯があればお伺いいたします」と確認させて頂き、午後はお外出のご予定があることを踏まえて、午前中での日程調整 を担当部門で進めることになりました。

戸建てのご自宅は搬出経路に大きな制約が出にくいご事情でしたので、お引き取り当日も、お客様にお立会い頂ければスムーズに対応できる見通しです。

第4章：「ラインでお見積り→お電話でご承諾→当日お引き取り」の3ステップ

このお電話の事例は、らくサポのお仏壇処分のご相談の 典型的な3ステップ の流れでした。
整理すると、次のとおりです。

ステップ	内容	お客様にして頂くこと
1. ラインでお見積り	お仏壇のお写真と寸法をお送り頂く	スマートフォンで撮影・寸法をメモして送信
2. お電話でご承諾・お申し込み	ラインのお見積りをお電話でご確認・お申し込み	ご住所・建物種別・ご希望日のご共有
3. お引き取り当日	作業者がお伺い・ご供養・お引き取り	お立会い（ご家族でも可）・お支払い

この3ステップは、ご相談を頂いてから最短2〜3日で完了することもあります。
今回のお客様も、お電話の翌日以降の午前中で日程が組めるご事情でしたので、スピード感のあるご整理 を進めさせて頂きました。

ラインでお見積りをお取り頂く際に、事前にご共有頂けると助かる情報は次のとおりです。

• お仏壇の 高さ（縦のサイズ）：「大体○○センチ」で構いません
• お仏壇全体・正面・お祀りされている中身が分かるお写真
• ご住所（市区町村まで）と、お引き取り希望のご時期
• お引き取り後のご供養（閉眼供養）のご希望の有無

おわりに——「ラインでお見積り、お電話でお申し込み」のシンプルなご整理

お仏壇処分のご相談は、はじめての方にとっては「どこから手をつければいいか」が分かりにくいものです。
ご相場感も、ご供養の段取りも、お引き取りの当日の流れも——お客様にとっては初めて経験するご事情ばかりです。

このお電話で大切にしたのは、ラインでお取りしたお見積りを お電話で改めてご確認 することでした。
書面でのご案内だけでは伝わりにくい「お引き取り当日の段取り」「ご供養の方法」「ご都合の悪いお時間帯」を、お電話のなかでご一緒に整理する。
「料金は分かったけれど、当日はどうなるんだろう」というご不安を残さないための、いちばん近道の方法です。

私たちらくサポは、ラインとお電話を併用しながら、お客様にとって いちばん負担の少ないご整理の道筋 をご一緒に考える窓口でありたいと思っています。

仏壇処分のご相談はこちら

らくサポでは、仏壇処分・ご供養のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

• お電話でのご相談：050-5794-7378
• LINEでのご相談

「ラインで写真を送ってお見積りを取りたい」「金額に納得してからお申し込みしたい」「ご供養込みでお願いしたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒に整理させていただきます。