
私たちらくサポが大切にしていること
私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。
それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。
仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。
そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。
ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。
その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。
本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。
目次
- 1 はじめに
- 2 第1章:「婚礼家具の処分をお願いしたいです」|ご相談フォームから始まった最初のお問い合わせ
- 3 第2章:「金額は税込39,800円になります」|サイズ実測値ベースでのお見積りのご提示
- 4 第3章:「終わり次第、また連絡ささていただくかもしれません」|ご相談者様のお気持ちの整理にお時間をお預けする
- 5 第4章:写真のないご相談で、お見積りを成立させる3つのご情報——サイズ実測値・搬出経路・駐車場
- 6 第5章:35年のあいだ、ご一緒だった婚礼家具のタンス4本——お処分のご決断のお時間
- 7 第6章:写真がなくても、サイズ実測値でお見積りを差し上げる——婚礼家具のお処分のご相談の進め方
- 8 ご相談者様のお気持ちのご整理のお時間を、ゆっくりとお預けする。それが、らくサポが大切にしていること
- 9 家具処分・家財整理のご相談はこちら
はじめに
「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」
これは、ご結婚のときにお揃いになった婚礼家具のタンス4本の処分のご相談として、公式LINEへお問い合わせくださった岐阜県海津市のご相談者様が、お見積りのご相談に先立って率直にお寄せくださったお言葉でした。
公式LINEへのお問い合わせは、2026年1月のある日。
お友だち追加の数分後にご相談フォームをお開きになり、郵便番号・お電話番号・ご相談内容——という基本のご情報を、自動返信のご案内に沿ってご記入くださいました。
ご相談内容のなかで、ご相談者様は 「婚礼家具の処分をお願いしたい」 というご相談の主旨を端的にお伝えくださり、続けて 「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」 という、ご自身でのご判断もあらかじめお添えくださいました。
ご相談のお仕様としては、写真はタンスの前にかなりの物があるのでお撮りいただけない——その代わりに、ご相談者様ご自身で4本のタンスのサイズを実測してくださった ご情報を、最初のメッセージのなかで一括して頂きました。
- 高さ200cm × 横95cm
- 高さ200cm × 横105cm
- 高さ205cm × 横165cm
- 高さ135cm × 横90cm
このサイズ実測値の一覧と、「サッシの幅とタンスの幅がギリギリなため、搬出はかなり大変かと思います」 「家具は持って帰ってきましたので搬入の時は、父と母で搬入しました。でもかなり大変だったようです」 という、ご家族のご経験を踏まえたお見立てまで、ひとつのメッセージのなかで整理してお伝えくださいました。
私たちの担当からは、約1時間少々のお時間のうちに、写真のない4本のサイズ実測値ベースでのお見積りとして、税込み39,800円 をお返しさせていただきました。
あわせて、駐車場のご事情の確認、そして 「見せていただき、搬出する際に解体するかもしれません」 という、ご当日の搬出方法の見通しまでをお伝えする流れを取りました。
結末は、ご相談者様の 「タンスの中に入っていたお品物の処分」 が終わり次第、改めてご連絡くださる 「ご検討中・継続フォロー段階」 のかたちです。
お見積りのご提示から、ご相談者様のご検討に持ち帰られるところまで、約1時間少々のうちにひと区切りを迎えたスピードのご相談 でした。
事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談地域 | 岐阜県海津市 |
| ご相談の始まり | 2026年1月のある日 午後1時20分(公式LINEお友だち追加) |
| ご相談のサービス | 婚礼家具(タンス4本)の処分 |
| 対象物① タンスA | 高さ200cm × 横95cm |
| 対象物② タンスB | 高さ200cm × 横105cm |
| 対象物③ タンスC | 高さ205cm × 横165cm |
| 対象物④ タンスD | 高さ135cm × 横90cm |
| ご購入時期 | 35年ほど前(ご結婚時のお揃い) |
| お写真 | タンスの前にお品物が多くお撮りいただけないご事情 |
| 搬出のご事情 | サッシ幅とタンス幅がギリギリ(搬入時はお父様・お母様お二人でご対応されたとのこと) |
| お見積り | 39,800円(税込) |
| 駐車場 | お建物の前に駐車のご都合可能 |
| やり取りの期間 | 約1時間少々(同日中・午後1時20分〜午後2時36分) |
| 結末 | 継続検討(タンスの中身のご整理後、改めてご連絡)/継続フォロー段階 |
ご家具のお処分のご相談で、お写真の代わりにサイズの実測値ベース でお見積りをお出しするご事例は、私たちのご相談のなかでも一定の割合でいらっしゃいます。
その背景にあるのは、概ね次のようなご事情です。
- a. お処分予定のお家具の前に、すでにお片付け予定のお品物が積まれている:お写真をお撮りいただこうとしても、ご家具の本体がお品物に隠れてしまうご事情。
今回のご相談者様も「写真はタンスの前にかなりの物があるので写真が撮れない」とご共有くださいました - b. ご相談者様ご自身で、お家具のサイズ実測値をお取りいただける:メジャーや巻尺で、お高さ・横幅をお測りいただける状況。
今回のご相談者様は4本のタンスすべての高さと横幅を実測してくださいました - c. 買取のご見込みが低い古いお家具のため、お写真でのご査定の必要性が低い:ご購入から20年・30年と経つお家具は、買取ではなく処分での扱いになるご事例が大半です。
今回のご相談者様も「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」と、ご自身でのご判断をあらかじめお添えくださいました - d. 搬出の物理的なご事情(サッシ幅・お廊下幅・玄関幅)が、お見積りの判断にむしろ重要:お家具のお処分のご相談では、買取査定より搬出作業の段取りのほうが、お見積りの判断にとってより重要です。
サッシ幅・お廊下幅・玄関幅といった、お家具の通り道のサイズが分かれば、お見積りの大半はお出しできるかたちです
今回の岐阜県海津市のご相談者様も、a〜d の4つの要素が、ほぼすべて当てはまるご相談でした。
この記事のお話
- お客様のご事情:岐阜県海津市にお住まいのご相談者様から、35年ほど前にご購入された婚礼家具のタンス4本(高さ200×横95/高さ200×横105/高さ205×横165/高さ135×横90)の処分のご相談。お写真はタンスの前にお品物が多くお撮りいただけないご事情のため、ご相談者様ご自身による実測サイズベースでのお見積りのご希望。サッシ幅とタンス幅がギリギリで搬出にご心配があるとのこと
- 私たちがお伝えしたこと:写真のない4本のサイズ実測値ベースでのお見積りとして、税込み39,800円のご提示/駐車場のお建物の前への駐車のご可否のご確認/ご当日に現地でお品物を拝見したうえで、搬出時に解体させていただく可能性のあるご見通しのお伝え
- LINEでのやり取りの結末:タンスの中にお入りになっていたお品物のご整理が終わり次第、改めてご連絡くださるご検討段階。約1時間少々のうちにお見積りのご提示→ご相談者様のご検討にお預けした、スピード対応のご相談
第1章:「婚礼家具の処分をお願いしたいです」|ご相談フォームから始まった最初のお問い合わせ
公式LINEへのお友だち追加は、2026年1月のある日 午後1時20分。
お友だち追加直後の自動返信メッセージのご案内に沿って、ご相談者様はすぐにご相談フォームをお開きになりました。
ご相談フォームの自動返信のご案内では、お見積りのご相談に必要な基本のご情報として、次の3点をお伺いしております。
- ①お住まいの郵便番号
- ②お電話番号
- ③ご相談内容(例:〇〇を依頼したい/〇〇を教えて欲しい)
ご相談者様は、約6分後の午後1時27分に、これらの基本のご情報を一括してご記入くださいました。
お住まいのご地域は 岐阜県海津市、お電話番号、そしてご相談内容として——
婚礼家具の処分をお願いしたいです。
35年ほど前のものなので買取はムリだと思います。写真はタンスの前にかなりの物があるので写真が撮れないですが
だいたいのサイズはわかります。
——というお内容で、ご相談の主旨と、お写真のお撮りいただけないご事情、その代わりにサイズはご共有いただけるとのお見立てまでをお伝えくださいました。
「婚礼家具の処分」というご相談の主旨と、「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」というご相談者様ご自身でのご判断、そして「写真は撮れない/だいたいのサイズは分かる」というご相談のおかたちの提案——この3点が、最初のメッセージのなかで整っていらっしゃったのは、私たちのご相談のなかでもご準備度が高いタイプのご相談者様でいらっしゃいます。
そしてご相談者様は、すぐにお続けで、4本のタンスのサイズの実測値を一括してご共有くださいました。
高さ200横95
高さ200横105
高さ205横165
高さ135横90
4ほんのタンスになります。
——お高さは200cm前後の本体お3本に加え、お高さ135cmのお小さめのタンスが1本。
お横幅は95cm・105cm・165cm・90cmと、サイズの異なる4本のタンスをひとつのおうちでお持ちでいらっしゃるご事情でした。婚礼家具のお揃い としては、典型的なご構成のおサイズです。
このサイズ実測値の一覧から、お見積りの基本のご料金については、ほぼお出しできるかたちです。お家具のお処分のお見積りで、もっとも基本になる情報は、本体のサイズと点数 ——それが、サイズ実測値の一覧というかたちで、最初のご相談のうちに揃っていらっしゃいました。
| ご家具のお処分のお見積りに必要な基本情報 | 今回のご相談者様の状況 |
|---|---|
| お家具の種類 | 婚礼家具のタンス |
| お家具の点数 | 4本 |
| お家具1本ずつのサイズ実測値(高さ×横幅) | 4本すべてご共有くださり |
| ご購入時期(買取ご検討の判断材料) | 35年ほど前(買取ご検討対象外) |
| お写真の有無 | お撮りいただけないご事情 |
| 搬出経路の物理的なご事情 | サッシ幅とタンス幅がギリギリ |
| お住まいのご地域 | 岐阜県海津市 |
お見積りのご検討の前段として、もうひとつご相談者様がお添えくださった大切なご情報がありました。
サッシの幅とタンスの幅がギリギリなため、搬出はかなり大変かと思います。
家具は持って帰ってきましたので搬入の時は、父と母で搬入しました。
でもかなり大変だったようです。写真がなくてもだいたいの見積もりをしていただけますでしょうか。
宜しくお願い致します
——搬出のご事情:サッシ幅とタンス幅がギリギリ。ご家族のご経験:ご結婚のときの搬入は、お父様とお母様お二人でご対応されたが、お二人とも「かなり大変だった」とおっしゃっていた——というご事情まで、ていねいにお添えくださいました。
そしてご相談のお内容の最後にお添えくださった一文——「写真がなくてもだいたいの見積もりをしていただけますでしょうか」。
この一文は、お写真をお撮りいただけないご事情のなかで、お見積りのお出しが可能かどうか、という「お見積りの方法そのものへのご相談」 でした。
私たちの担当からのお返事は、約55分後の午後2時22分。
第2章:「金額は税込39,800円になります」|サイズ実測値ベースでのお見積りのご提示
私たちの担当から、お見積りのお返しが届きました。
大変お待たせしました
金額は税込39800円になります
駐車場が家の前におけそうですよね
見せていただき、搬出する際に解体するかもしれません
以上、よろしくご検討お願いいたします
——お見積りのお金額として、写真のない4本のサイズ実測値ベースで、税込み39,800円 をお出ししました。
あわせて、お見積りの前提となる 駐車場のご確認、そして 「ご当日に現地でお品物を拝見したうえで、搬出時に解体する可能性がある」 というご見通しまでをお伝えする流れです。
このお返しのなかには、ご家具のお処分のお見積りで、お写真がない場合に私たちがご確認・ご提示する3点 が、コンパクトに整っていらっしゃいました。
| お見積りに含めたご確認・ご提示の3点 | ご内容 |
|---|---|
| お見積りのお金額 | 税込み39,800円(4本のサイズ実測値ベースのパック料金) |
| 駐車場のご確認 | 「駐車場が家の前におけそうですよね」 |
| 搬出方法のご見通し | 「見せていただき、搬出する際に解体するかもしれません」 |
お写真のないご相談で、私たちがいちばん大切にお伝えするのは「お金額が変動する条件の見通し」 です。
お写真がある場合は、お家具のご状態(破損のお有無・装飾のお有無)も含めてお見積りに反映できますが、お写真のないご相談では、現地で初めて確かめさせていただくご情報 が一定数残ります。
今回のご相談者様にも、「ご当日に現地でお品物を拝見したうえで、搬出時に解体する可能性がある」 ——というご見通しをあらかじめお伝えすることで、ご当日に 「お金額が上がる驚き」 や 「作業手順の認識のずれ」 が出ないかたちで、お見積りのご検討にお預けすることができます。
ご相談者様からのお返事は、約12分後の午後2時34分。
早速のお返事 ありがとうございます
駐車場は広いので大丈夫です。
入ってくる道が狭いので2トントラックまでかと思います。今、タンスの中に入ってたものの処分をしています。
終わり次第 また連絡ささていただくかもしれません。
その時は 宜しくお願い致します
勝手を言いますが申し訳ございません。
——このお返事のなかで、ご相談者様は、私たちのお見積りに対して 3つのお内容 を、ていねいに整理してお返しくださいました。
- 駐車場のお詳細のご共有:駐車場ご自体は広い/ただし、お入りいただける道が狭いため2トントラックまでがお限度
- タンスのお中身のご整理の進捗のご共有:「今、タンスの中に入ってたものの処分をしています」
- お見積りご相談のひと区切りのご案内:お中身のご整理が終わり次第、改めてご連絡くださるお約束
1. の駐車場のお詳細 は、お見積りのご見通しの段階では「お建物の前に駐車のご可否」だけが分かっていれば充分でしたが、ご相談者様はさらに 「お入りいただける道が狭い/2トントラックまで」 という、ご当日のお車のサイズの判断材料 までお共有くださいました。
これは、ご当日にお伺いするお車のお手配(2トントラックか・1トン車か・軽トラックか)に直結する大切なご情報です。
ご家具のお処分のご相談で、お写真の代わりにサイズの実測値ベースでお見積りを差し上げられるのは、ご相談者様ご自身が「サイズを測る」「搬出経路をご確認する」「ご家族の搬入経験をお伝えくださる」というご準備をしてくださっているからこそ、初めて成立する流れです。
2. のタンスのお中身のご整理 は、ご家具のお処分のご相談で、ご当日のご施工までにご相談者様ご自身でお進めいただくご事情としていちばん多くいらっしゃるお作業です。
タンスのお中身(お洋服・お小物・お写真・お思い出のお品物等)の整理は、お時間のかかるご作業ですし、ご家族のご事情やお気持ちの整理を伴うご作業でもあります。
3. のお見積りご相談のひと区切り ——「終わり次第、また連絡ささていただくかもしれません」というお言葉でひと区切りとなり、ご相談者様のお気持ちのご整理のお時間として、私たちはお待ちさせていただく流れに自然に進んでまいりました。
私たちの担当からは、約2分後の午後2時36分にこうお返しし、約1時間少々のLINEのやり取りはここでひと区切りとなりました。
ありがとうございます お待ちしてます よろしくお願いします
——お見積りのご提示から、ご相談者様のご検討に持ち帰られるところまで、約1時間少々の同日中 にお整えしたスピード対応のかたちです。
第3章:「終わり次第、また連絡ささていただくかもしれません」|ご相談者様のお気持ちの整理にお時間をお預けする
ここまでお話してまいりましたように、今回のご相談は、ご相談のお問い合わせから、お見積りのご提示・ご相談者様のご検討への持ち帰りまでが、約1時間少々の同日中 に進んだスピードのご事例でした。
ただし、「お見積りが速くお出しできた」 ことと、「ご施工までのご決断がご早くお決まりになる」 ことは、必ずしも同じではありません。
今回のご相談者様も、お見積りのご納得は早期にお預けくださった一方で、ご施工までのご決断は「タンスのお中身のご整理が終わり次第」 という、ご相談者様のお気持ちのご整理のお時間にお預けくださいました。
ご家具のお処分のご相談で、お見積りのご提示後にご相談者様ご自身でお進めいただくご事情は、概ね次のようなおかたちがあります。
- a. お家具のお中身のご整理:タンス・お箪笥・お納戸・お押入れ等にお入りになっていたお品物のご分別・お処分・お引越し先へのご移動。
今回のご相談者様のお状況 - b. ご家族のご相談:ご夫婦・ご兄弟・お子様等とのお相談。
お見積りのお金額・お処分のご決断についてのご家族会議 - c. ご施工日のご日程のご調整:お平日・お休日・午前・午後など、ご相談者様のお仕事・ご家庭のご都合に合わせたご日程のお見計らい
- d. お思い出のお品物の最後のお振り返り:婚礼家具のように、長くお使いになったお家具の場合、お処分の前にお写真を撮らせていただいたり、お手紙・お証書のような書類を最後にご確認されたりするお時間
今回の岐阜県海津市のご相談者様にとっては、a. のタンスのお中身のご整理 が、現在進行中のご事情としていちばん大きなお作業でいらっしゃいました。
「今、タンスの中に入ってたものの処分をしています」——というお言葉のなかには、婚礼家具のタンス4本のお中身というご分量 が含まれていらっしゃいます。
35年のあいだにお入りになったお品物は、お洋服・お写真・お手紙・お思い出のお品物——どれも一つひとつ、ご相談者様のお気持ちに沿ってご分別される必要のあるお品物です。
私たちの担当からは「ありがとうございます/お待ちしてます/よろしくお願いします」とお返しし、ご相談者様のお気持ちのご整理のお時間にお預けする かたちで、ひと区切りといたしました。
ご家具のお処分のご相談は、お見積りのご納得の早さ と、ご施工までのご決断の早さ が、必ずしも同じスピード感ではない ご事例が、決して珍しくありません。
私たちは、お見積りのご納得を頂いたあとは、ご相談者様のお気持ちのご整理のおペースを尊重する ——この姿勢を、ご家具のお処分のご相談でも大切にしております。
ご家具のお処分のお見積り後にご相談者様ご自身でお進めいただくご事情の4パターン
- a. お家具のお中身のご整理:タンス・お納戸・お押入れ等のお品物のご分別・お処分・お引越し先へのご移動(今回のご相談者様のお状況)
- b. ご家族のご相談:ご夫婦・ご兄弟・お子様等とのお見積りお金額・お処分ご決断のお相談
- c. ご施工日のご日程のご調整:お平日・お休日・午前・午後など、ご相談者様のお仕事・ご家庭のご都合に合わせたご日程のお見計らい
- d. お思い出のお品物の最後のお振り返り:婚礼家具のように長くお使いになったお家具の場合、お写真撮影・書類のご確認等のお時間
第4章:写真のないご相談で、お見積りを成立させる3つのご情報——サイズ実測値・搬出経路・駐車場
ご家具のお処分のご相談で、お写真をお撮りいただけないご事情 は、決して珍しいものではありません。
お処分予定のお家具の前に、すでにお片付け予定のお品物が積まれていらっしゃるご状況や、ご家具がお部屋の奥におあきの少ない動線で設置されていらっしゃるご状況など、お写真を上手にお撮りいただけないご事情はさまざまです。
そのようなご相談に、私たちが お写真の代わりにお伺いしているご情報 は、概ね次の3点です。
| ご情報 | お伺いの理由 | 今回のご相談者様の状況 |
|---|---|---|
| お家具のサイズ実測値(高さ×横幅) | お見積りの基本ご料金の決め手 | 4本すべてご共有くださり |
| 搬出経路のサイズ(サッシ幅・お廊下幅・玄関幅) | 解体ご作業のご有無・搬出ご手順の判断 | サッシ幅とタンス幅がギリギリとご共有 |
| 駐車場・ご進入路のご事情 | ご当日のお車のサイズの判断(2トン車・1トン車・軽トラック) | お建物の前に駐車可・進入路が狭く2トンまで |
この3点が揃えば、お写真の有無に関わらず、お見積りのお出しはほぼ可能なかたち になります。
逆に言えば、お写真があってもこの3点が揃っていない場合は、お見積りの差し戻しのお時間が長くなる傾向があります。
今回の岐阜県海津市のご相談者様は、お写真こそお撮りいただけないご事情でしたが、サイズ実測値・搬出経路(サッシ幅)・駐車場(お建物の前可・進入路2トンまで) ——この3点を、ご相談の早期にお揃えくださいました。
お写真の代わりに、ご相談者様ご自身が「お見積りに必要な情報を整える」というお準備をしてくださる ——これが、お写真のないご相談で、私たちがお見積りを差し上げられるかたちの背景です。
今回のご相談者様も、最初のメッセージから、サイズの実測値・搬出経路の物理的なご事情・ご家族の搬入のご経験 までをご共有くださいました。
私たちの側からのお見積りお返しまでも、約1時間少々のスピードでお返しできた背景には、ご相談者様のご準備の整い方があるかたちです。
第5章:35年のあいだ、ご一緒だった婚礼家具のタンス4本——お処分のご決断のお時間
今回のご相談者様の婚礼家具は、ご結婚のときにお揃いになった、35年のお歴史をお持ちのタンス4本でした。
お高さ200cmの大きめのおタンスが3本、お高さ135cmの小さめのおタンスが1本——ご結婚のときの婚礼家具のおパターンとしては、典型的なお揃い方です。
ご結婚から35年、ご家族のご生活と一緒にお過ごしになった婚礼家具のお処分は、お写真をお撮りいただけないご事情のなかでも、ご相談者様のお気持ちのご整理の必要なご相談 であることが、お言葉の端々から伝わってまいります。
「35年ほど前のものなので買取はムリだと思います」——というお言葉は、買取ご見込みのご判断であると同時に、「もう買取ご対象にはならない、けれど大切にお使いになってきた」 という、ご相談者様のおきっぱり感とご寂しさの混じったお気持ちのご表現でもあります。
「家具は持って帰ってきましたので搬入の時は、父と母で搬入しました。でもかなり大変だったようです」——というお言葉は、搬入のご事情のご共有であると同時に、お父様・お母様お二人が大変な思いをして搬入してくださった、ご家族のお歴史のお思い出 のご共有でもあります。
「今、タンスの中に入ってたものの処分をしています」——というお言葉は、ご当日の搬出までの実務のご進捗のご共有であると同時に、35年のあいだにお入りになった一つひとつのお品物と向き合うお時間 の進行中であることのお伝えでもあります。
私たちは、お見積りのご返答から、こうしたご相談者様のお気持ちのご整理のお時間に立ち会うことができたとき、お見積りのお金額のご納得を頂いたうえで、ご施工までのご決断のおペースをご相談者様にお預けする ——というかたちが、いちばん自然なお流れだと考えております。
ご施工のお日にちが、お見積りのご返答から1か月後になっても、2か月後になっても、半年後になっても——ご相談者様のお気持ちのご整理が整われたタイミングで、改めてご連絡くださることをお待ちさせていただく姿勢です。
| ご家具のお処分のご相談のおペース | お見積りのご納得 | ご施工までのご決断 |
|---|---|---|
| 早期にお進めになるご事例 | お見積り当日ご納得 | お見積り当日〜翌日ご決断 |
| お見積りはご納得・ご決断にお時間 | お見積り当日ご納得 | 1か月〜半年後ご決断(今回のご相談者様もこの傾向) |
| お見積りそのものにお時間 | 数日〜数週間かけてご検討 | お見積りご納得後にご決断 |
| 複数の業者ご様にご相談中 | 各業者のお見積り比較 | 比較ご完了後にご決断 |
今回のご相談者様の場合、お見積りのご納得は当日に頂きつつ、ご施工までのご決断は「タンスのお中身のご整理が終わり次第」 という、ご家庭でのご事情にお預けくださるかたちでした。
私たちは、このおペースを大切にして、ご再連絡をお待ちさせていただく 段階に進んでまいりました。
第6章:写真がなくても、サイズ実測値でお見積りを差し上げる——婚礼家具のお処分のご相談の進め方
ここまで、岐阜県海津市のご相談者様と、35年前のご結婚のときにお揃いになった婚礼家具のタンス4本のお処分について、約1時間少々の同日中のLINEのやり取りをご紹介してまいりました。
このご相談のなかで、私たちが特に大切にしてお進めしたのは、「お写真のないご相談に対しても、お見積りを差し上げられる流れを、ご相談者様のご準備のおかげで成立させる」 ということでした。
ご相談者様からは、お写真をお撮りいただけないご事情のなかで、
- 4本のタンスのサイズ実測値(お高さ×お横幅)
- 搬出経路の物理的なご事情(サッシ幅とタンス幅がギリギリ)
- ご家族の搬入のご経験(お父様・お母様お二人で搬入・かなり大変だった)
- 駐車場のご事情(お建物の前可・進入路が狭く2トンまで)
——という、お見積りに必要なご情報を、最初の1時間少々のうちにご共有くださいました。
私たちの側からは、写真のない4本のサイズ実測値ベースで、税込み39,800円のお見積り をお返しし、あわせて駐車場のご確認・ご当日の搬出方法のご見通し(解体する可能性)までを、コンパクトにお伝えする流れを取りました。
結末は、ご相談者様の 「タンスの中に入っていたお品物の処分が終わり次第」 という、ご家庭でのお気持ちのご整理のお時間にお預けくださるかたちです。ご施工のご決断のお時間は、ご相談者様のお気持ちのおペースを尊重する ——これが、私たちのご家具のお処分のご相談で、大切にしている姿勢です。
ご家具のお処分は、お見積りのお金額のご納得 と、ご施工までのご決断 が、必ずしも同じスピード感ではないご事例が、決して珍しくありません。お見積りのご納得を頂いたあとは、ご相談者様のお気持ちのご整理のお時間を、ゆっくりとお預けさせていただく ——その姿勢を、私たちは大切にしてまいります。
ご家具のお処分のお見積り後にご相談者様ご自身でお進めいただくご事情の4パターン
- a. お家具のお中身のご整理:タンス・お納戸・お押入れ等のお品物のご分別・お処分・お引越し先へのご移動(今回のご相談者様のお状況)
- b. ご家族のご相談:ご夫婦・ご兄弟・お子様等とのお見積りお金額・お処分ご決断のお相談
- c. ご施工日のご日程のご調整:お平日・お休日・午前・午後など、ご相談者様のお仕事・ご家庭のご都合に合わせたご日程のお見計らい
- d. お思い出のお品物の最後のお振り返り:婚礼家具のように長くお使いになったお家具の場合、お写真撮影・書類のご確認等のお時間
ご相談者様のお気持ちのご整理のお時間を、ゆっくりとお預けする。
それが、らくサポが大切にしていること
岐阜県海津市のご相談者様との、約1時間少々のLINEのやり取りをご紹介してまいりました。
ご相談の主軸は、35年前のご結婚のときにお揃いになった婚礼家具のタンス4本のお処分。
お写真はタンスの前にお品物が多くお撮りいただけないご事情のなかで、ご相談者様ご自身が、サイズの実測値・搬出経路の物理的なご事情・ご家族の搬入のご経験・駐車場のご事情——というお見積りに必要なご情報を、最初の1時間少々のうちに整えてご共有くださいました。
私たちの担当からは、写真のない4本のサイズ実測値ベースで税込み39,800円のお見積りをお返しし、あわせて駐車場のご確認・ご当日の搬出方法のご見通しまでを、コンパクトにお伝えする流れを取りました。
ご相談者様からのお返事は、お見積りのご納得を頂きつつ、ご施工までのご決断は「タンスのお中身のご整理が終わり次第」 という、ご家庭でのお気持ちのご整理のお時間にお預けくださるかたちでした。
ご家具のお処分のご相談、とりわけ婚礼家具のように 長くご家族とご一緒にお過ごしになったお家具 のお処分は、お見積りのご納得のお時間と、ご施工までのご決断のお時間が、必ずしも同じスピード感ではいらっしゃいません。お見積りのお金額のご納得を頂いたあとは、ご相談者様のお気持ちのご整理のおペースをゆっくりとお預けさせていただく ——その姿勢を、私たちはご家具のお処分のご相談でも、大切にしております。
もし、「婚礼家具のタンスをお処分したい」「お写真がうまく撮れないけれど、サイズはお測りできる」「サッシ幅と家具の幅がギリギリで、搬出にご心配がある」「ご施工のご決断にお時間が必要かもしれない」 ——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お家具の種類・サイズ・お住まいの状況をお伺いしたうえで、お写真の有無に関わらず、お見積りをお出しできるご流れからご一緒に整えてまいります。
お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
ご家具のお処分のご相談のお流れは、本記事のように お写真の代わりにサイズ実測値ベース でお見積りをお出しさせていただくかたちも、よく選んでいただくお形です。
ご相談者様のお気持ちのおペースに沿うかたちで、ご一緒に整えてまいります。
家具処分・家財整理のご相談はこちら
らくサポでは、ご家具・お家財のご整理やお処分のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。
お電話でのご相談:050-5794-7378 LINEでのご相談
「婚礼家具を処分したい」「お写真がうまく撮れないけれど、サイズはお伝えできる」「搬出のご事情にご心配がある」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒に整理させていただきます。

