お客様対応事例

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に考えることです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにお答えを見つけているのかをご紹介します。

搬出から積込みまで全て対応
お仏壇の供養も対応
お仏壇の処分8,000円から

年中無休・24時間受付中

タップしてお電話ください

はじめに

引越しのため仏壇を処分することにしました。
お性根抜きは、明日おこないますので、それ以降で処分お願いしたいです。
仏壇の高さは155センチです。

2026年4月のある日の夕方、公式LINEのご相談フォームへ、ご相談者様からこの一文を頂きました。
引越しに伴う仏壇処分のご事情、お性根抜きの日程、仏壇の高さの数字——お見積りの目安を組み立てる土台となる情報が、短いメッセージのなかでまとめて添えられたファーストコンタクトでした。

LINEのテキストで頂いた一文に、引越しのお時期と仏壇処分の事情がひと続きでまとめられていました。
ご相談者様の側では、明日のお性根抜きの段取りまでが既に整っており、それ以降の引取りの日程を整えていく段階での公式LINEへのご相談でした。

ご相談者様の話を一通り頂いた後は、ご家庭の側で引越しのお時期と引取りの日程を整える時間として、現在は継続検討の時間を預かっているところです。
引越しの直前直後は、ご家庭の段取りが立て込む時期でもあり、ご相談者様の側で話を整えていただく時間を、私たちの担当の側でも静かに預かるかたちが、もっとも無理のない段取りとなります。

本記事は、公式LINEで頂いた 「引越しのため仏壇を処分することにしました」 という一文の書き出しから、お性根抜きの翌日からの引取りに向けたファーストコンタクトの記録です。
155センチの仏壇という高さの段階、引越しのお時期との段取り、お性根抜きの日程との重なり——お見積りの目安を組み立てるうえで頂いた情報を、一段ずつ振り返ります。

事例の前提となる情報を整理します。

項目 内容
ご相談の窓口 公式LINEのご相談フォーム
ご相談の時期 2026年4月のある日の夕方
対象 お仏壇(高さ155センチ)
ご相談の趣旨 引越しに伴う仏壇処分のお問い合わせ
ご相談者様の書き出し 「引越しのため仏壇を処分することにしました」
お性根抜き 翌日に予定済み(ご家庭の側で段取り済み)
引取りのご希望時期 お性根抜きの翌日以降
やり取りの段階 ファーストコンタクト(公式LINEで一通り情報を頂いた段階)
次のお話 引越しの段取りと引取り日程を整えるための継続検討

この記事のお話

  • 最初のメッセージ:公式LINEのご相談フォームへ「引越しのため仏壇を処分することにしました」とのご相談を頂きました。お性根抜きは翌日に予定済みで、それ以降の引取りのご希望、仏壇の高さは155センチであるところまで、短いメッセージにまとめて頂いたファーストコンタクト
  • 私たちが伝えたこと:155センチの仏壇は大型に該当し、お見積りの目安がどの段階となるか、搬出経路や駐車場の状況の確認が要ることを返信しました。お性根抜きが翌日に済む事情からその後の段取りに進められる旨もあわせてお伝えしました
  • LINEでのやり取りの結末:ご相談者様の側で、引越しの時期と仏壇処分の段取りを整える時間として、現在は継続検討の時間を預かっているところ。引越しの直前直後の慌ただしい時期に合わせて、ご家庭のペースで返事を待っています

第1章:「引越しのため仏壇を処分することにしました」|公式LINEで頂いた書き出し

ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年4月のある日の夕方でした。
お友だち追加と同時に、当社からは自動でご案内のメッセージをお送りしています。

ご相談の際は、以下の内容を教えてください

①お電話番号 ②ご相談内容 小さなご質問でも構いません。
状況を詳しく教えて頂けると、より詳しくお答え出来ます。

ほどなく、ご相談者様からのご返信が届きました。

お世話になります。
引越しのため仏壇を処分することにしました。
お性根抜きは、明日おこないますので、それ以降で処分お願いしたいです。
仏壇の高さは155センチです。

短いメッセージのなかに、お見積りの目安を組み立てるうえで欠かせない情報が、いくつもまとめて添えられていました。

  • a. ご相談の趣旨:引越しに伴うお仏壇の処分。
    引越しのお時期に合わせた段取りでお話を進めることが、最初から見えてくる内容でした
  • b. お性根抜きの段取り:翌日に予定済み。
    ご家庭の側でお寺様との段取りまで進めて頂いている段階で、引取りの日程をその後ろにつなげる流れとして整います
  • c. 仏壇の高さ:155センチという数字。
    お見積りの目安の段階を組み立てる土台となる情報で、引取りの車の手配や搬出の段取りにも関わります

ご相談者様の続けてのメッセージには、ご連絡用のお電話番号も添えて頂きました。
公式LINEのテキストでのやり取りに加えて、必要に応じて私たちの担当からお電話の折り返しも差し上げられるかたちで、ファーストコンタクトの窓口が整いました。

お仏壇のお片付けは、お墓のこと・ご実家の整理と並んで、終活まわりのご相談のなかでも特に多く頂くお問い合わせの一つです。
引越しに伴うお話のように、ご家庭の側で段取りのお時期が決まっているご相談では、お見積りの目安と引取りの日程を、引越しのお時期と合わせて整えていく進め方が基本となります。

第2章:お性根抜きが翌日という事情と、引取りの時期のお伺い

ご相談者様のメッセージで特に目を引いたのは、 お性根抜きが翌日に予定済み であるところでした。
仏壇処分のご相談では、お性根抜きのご供養を済ませてから引取りを進めるか、引取り後の合同のお焚き上げで対応するかで、段取りが分かれる場面が多くございます。

今回のご相談者様の場合は、お寺様との段取りまでをご家庭の側で既に整えて頂いている状態で、明日のお性根抜きを終えた後は、引取りの日程を引越しのお時期と合わせて整えていくだけの段階でした。

仏壇処分のご相談で、お性根抜きの段取りについて伺うお話には、おおよそ次の3つの段階があります。

お性根抜きの段階 引取りの段取り
1. 既に済んでいる そのまま引取りの日程の調整に進めます。
仏壇の大きさ・搬出経路・駐車場の状況の確認を経て、引取り当日のお時間を整えていきます
2. これから予定(今回のご相談) お性根抜きの日程の翌日以降で、引取りの日程を組みます。
引越しのお時期に合わせて、お性根抜きと引取りの両方を順を追って進めていきます
3. 引取り後の合同のお焚き上げで対応 お寺様との段取りを経ずに、引取り後に合同でお焚き上げをさせて頂く流れです。
宗派の作法や、ご家庭のご意向によって選び方が分かれます

ご相談者様のお話は2番目の段階で、お性根抜きの段取りまでが既にご家庭の側で進められている状態でした。
仏壇処分のご相談でお性根抜きの段階を伺うのは、引取りの日程の段取りを土台のところから組み立てるためです。
お性根抜きの段取りが整っていれば、その翌日からの引取りに向けた話を、引越しのお時期と合わせて整えていけます。

引越しに伴う仏壇処分のご相談では、引越しのお時期にお性根抜きと引取りが重なる場面が、決してめずらしくはありません。
ご家庭の側では、引越しの荷物の整理と並行して、仏壇のお見送りの段取りも進められるご事情が多く、私たちの担当の側でも、引越しのお時期に合わせた段取りの組み立てを、いちばんに伺うかたちとしております。

第3章:155センチの仏壇処分で伺うお見積りの目安

ご相談者様のメッセージのもう一つの土台の情報は、 仏壇の高さ155センチ という数字でした。
仏壇処分のお見積りの目安は、高さの段階で組み立てられるため、155センチという数字は、お見積りの目安をご案内する出発点の情報となります。

仏壇処分のお見積りの目安は、おおよそ次の段階に分かれます。

仏壇の高さの段階 お見積りの目安の特徴
小型(50センチ以下) 持ち運びが容易な段階。
一人での搬出が可能な大きさで、お見積りの目安はもっとも軽い段階となります
中型(50〜120センチ程度) 一般的な据え置きの仏壇の段階。
搬出経路の確認は必要ですが、特殊な手配は要らないことが多い段階です
大型(120〜160センチ程度) 二人がかりでの搬出が前提となる段階。
搬出経路や玄関の幅、駐車場の状況の確認が要る段階で、ご相談者様の仏壇はここに該当します
特大型(160センチ超) 搬出経路の確認に加えて、分解の段取りや、建具を外しての搬出が要る場面もある段階です

ご相談者様の仏壇は高さ155センチで、大型の段階に該当します。
お見積りの目安は、中型より一段重い段階となり、搬出経路や駐車場の状況の確認が、お見積りを組み立てるうえで欠かせない情報となります。

155センチの仏壇と引越しの段取りで伺うこと

  • 1. 仏壇の高さ155センチは大型の段階:仏壇処分のお見積りの目安は、高さの段階で組み立てられ、150センチを超える仏壇は大型として扱います。
    搬出の段取りや、引取りの車の手配にも関わる土台の情報です
  • 2. お性根抜きの翌日からの引取りという段取り:お性根抜きが先に済んでいれば、そのまま引取りを進められます。
    今回はお性根抜きが翌日に予定済みの事情で、その後の引取りの日程を、引越しの時期と合わせて整えていく流れです
  • 3. 引越しの直前直後は、ご家庭の段取りが立て込む時期:引越しの段取りと仏壇処分の話が重なる時期は、家庭の側で順を追って整えて頂く時間を、私たちの担当の側でも静かに預かるかたちが、ご相談者様にも無理のない段取りです

お見積りの目安をご案内するうえで、155センチという数字に加えて、設置の階・搬出経路の幅・駐車場の状況の3点を、続けて伺うことが基本の流れとなります。
ご相談者様の側で、引越しの段取りと並行して、これらの情報を順に整えて頂ければ、お見積りの目安を一段ずつ具体的にご案内していけます。

第4章:引越しの時期に合わせた段取りの進めかた

引越しに伴う仏壇処分のご相談では、引越しのお時期に合わせて、お性根抜きと引取りの段取りを組み立てていくことが基本の流れとなります。
今回のご相談者様の場合は、明日のお性根抜きの段取りまでが既に整っているため、その翌日以降の引取りの日程を、引越しのお時期と合わせて整えていく段階に進めます。

引越しに伴う仏壇処分のお話で、ご家庭の側で順を追って整えて頂くお話には、おおよそ次の段階があります。

第一の段階は、 引越しの日程との重なりの整理 です。
引越し当日の前に仏壇の引取りを終えるか、引越し後に新居側で仏壇の引取りを進めるかで、段取りが大きく分かれます。
お性根抜きが既に済んでいる、もしくは翌日に予定済みの段階であれば、その翌日からの引取りに向けて、引越しの日程との重なりを整理していきます。

第二の段階は、 搬出経路と駐車場の状況の確認 です。
155センチの大型の仏壇となると、玄関の幅、廊下の段差、エレベーターの有無、駐車場のお車のお止めかたなど、引取り当日の段取りに関わる情報の確認が欠かせません。
引越しの段取りでも荷物の搬出経路の確認をなさるかと思いますが、仏壇の引取りも同じ経路で進めるかたちが基本となります。

第三の段階は、 引取り当日のお時間の調整 です。
引越しの当日と重ならないお時間を選ぶか、引越しの前日もしくは翌日でお時間を整えるかで、ご家庭のご事情に合わせて選んでいきます。
引越しの段取りが立て込むお時期でもあるため、私たちの担当の側でも、ご相談者様のご家庭の段取りに合わせた候補のお時間をご案内する進め方を基本としております。

今回のご相談者様の場合は、ファーストコンタクトでお性根抜きの段取りと仏壇の高さまで頂きましたので、ここから先の段取りは、引越しの日程との重なりの整理から、ご家庭の側で順を追って整えて頂く段階に進みます。

第5章:ご相談者様の側で話を整える時間

公式LINEで頂いたファーストコンタクトの後、ご相談者様からは続けてのご返信は届かず、現在は継続検討の時間を預かっているところです。
引越しに伴う仏壇処分のご相談で、ファーストコンタクトの後にご相談者様の側で話を整えて頂く時間が必要になる場面は、決してめずらしくはありません。

ご相談者様とのファーストコンタクトの流れを、改めて整理します。

  • a. ご相談のお申し出(夕方・公式LINE):自動のご案内のメッセージへの返信として、引越しに伴う仏壇処分のご相談を頂きました
  • b. ご相談の詳細(夕方・公式LINE):「引越しのため仏壇を処分することにしました。お性根抜きは、明日おこないますので、それ以降で処分お願いしたいです。仏壇の高さは155センチです」のメッセージ
  • c. ご連絡先のご共有(夕方・公式LINE):私たちの担当からの折り返し用にお電話番号を添えて頂きました
  • d. 継続検討のお時間(同日以降):引越しの段取りとあわせて、ご相談者様の側で話を整えて頂く時間として、引き続き継続検討の時間を預かっているところ

引越しに伴う仏壇処分のお話は、引越しの段取り・お性根抜きの段取り・仏壇の引取りの段取りという、いくつもの話が同じ時期に重なるご相談です。
ご家庭の側では、それぞれの段取りを順を追って整えて頂くお時間が必要になります。

私たちの担当の側では、引越しのお時期に合わせた仏壇処分のご相談を、ファーストコンタクトのお時間のうちにすべてお見積りまで進めるのではなく、 ご相談者様の側で話を整えて頂くお時間を、ご家庭のペースで預かる ことを基本にしています。
引越しの直前直後の慌ただしいお時期に、私たちの担当の側からご返事のお催促を差し上げることは、ご相談者様のお気持ちのご負担にもなりかねません。

引越しの段取りが落ち着いて、ご相談者様の側で仏壇の引取りの日程をご検討頂けるお時期になりましたら、改めて公式LINE、もしくはお電話のうえで、お見積りの目安と引取りの日程のご案内を、一段ずつ進めていけるよう、いつでもお戻しできる準備のかたちでお時間を預かっております。

仏壇処分のご相談は、ご家庭のお祀りの場として長くお預けくださってきたお品物のお話ですから、ご相談者様の側のお気持ちの時間を、できるだけ静かに預かるかたちを心がけております。
引越しのお時期に重なるご相談では、なおさらその静かさを大切にする段取りが、ご相談者様にとって無理のない進め方となります。

155センチの仏壇と引越しの段取りで伺うこと

  • 1. 仏壇の高さ155センチは大型の段階:仏壇処分のお見積りの目安は、高さの段階で組み立てられ、150センチを超える仏壇は大型として扱います。搬出の段取りや、引取りの車の手配にも関わる土台の情報です
  • 2. お性根抜きの翌日からの引取りという段取り:お性根抜きが先に済んでいれば、そのまま引取りを進められます。今回はお性根抜きが翌日に予定済みの事情で、その後の引取りの日程を、引越しの時期と合わせて整えていく流れです
  • 3. 引越しの直前直後は、ご家庭の段取りが立て込む時期:引越しの段取りと仏壇処分の話が重なる時期は、家庭の側で順を追って整えて頂く時間を、私たちの担当の側でも静かに預かるかたちが、ご相談者様にも無理のない段取りです

ご相談者様の話の段取りを、静かに預かる。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、公式LINEで頂いた 「引越しのため仏壇を処分することにしました」 という一文の書き出しから、お性根抜きの翌日からの引取りに向けたファーストコンタクトの記録をご紹介してきました。

ご相談者様からは、引越しに伴う仏壇処分のご事情、お性根抜きが翌日に予定済みであるところ、仏壇の高さ155センチの数字、そして折り返し用のお電話番号まで、短いメッセージのなかでまとめて添えて頂きました。
私たちの担当の側では、155センチの仏壇が大型の段階に該当することと、お性根抜きの段取りが既にご家庭の側で進められているところから、引取りの日程を引越しのお時期と合わせて整えていく流れをお伝えしました。

ご相談者様の側では、引越しの段取りが落ち着くまでのお時間として、現在は継続検討の時間を預かっているところです。
引越しの直前直後の慌ただしいお時期に、ご返事のお催促を差し上げることはせず、ご家庭の側で話を整えて頂くお時間を、静かに預かるかたちを大切にしております。

私たちが大切にしていることは、引越しに伴う仏壇処分のご相談を、ファーストコンタクトのお時間のうちにすべてお見積りまで進めるのではなく、 ご相談者様のご家庭のお時期と、お話の段取りの時間を、順を追って預かる ことです。
引越しのお時期に重なるご相談では、ご家庭の段取りが落ち着いてから、改めて引取りの日程をご相談頂けるよう、いつでもお戻しできる準備のかたちで、お時間を預かっております。

もし、 「引越しに伴う仏壇のお片付けの段取りを伺いたい」「仏壇の高さからお見積りの目安を伺いたい」「お性根抜きの段取りも含めて、引越しの時期に合わせて相談したい」 ——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
仏壇のおおよその高さ、設置のお部屋の状況、引越しのお時期のお話があれば、お電話のお時間のうちにお見立ての目安をご案内できます。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせを頂けます。
お仏壇のお片付けまでの全体の流れをまとめたお仏壇の処分の事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でもお打ち合わせの進め方をつかんでいただけるかと思います。

お仏壇の処分のご相談はこちら

らくサポでは、お仏壇の処分のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談050-5794-7378 LINEでのご相談

「家の仏壇を処分したい」「仏壇の片付けの相場が知りたい」「引越しに合わせて仏壇の片付けの段取りから相談したい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を伺います。

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