買取を断られた家具調こたつが粗大ゴミとして引き取られるまで、岐阜市からLINEで問い合わせたご相談の記録

私たちらくサポが大切にしていること

らくサポがらくサポであるために。
それは、「お客様のご相談に、感謝の心でむきあう」ことです。
大切な方への思い、その言葉を受け取ること。
その方の「困った」に共に向き合い、一緒に解決を見つけていくこと。
そのために、私たちはいつもここにいます。
きっとお役に立てると思います。

はじめに

ご相談のきっかけ	LINE
ご相談内容	こたつの出張買取依頼、買取不可のため粗大ゴミ処分へ
地域	岐阜市

岐阜市にお住まいのご相談者様から、LINEにてご連絡をいただきました。

2021年製の家具調こたつをお持ちで、出張買取を希望されていました。
品名・状態・購入日などを丁寧にお知らせいただき、私たちも査定のご対応を進めました。

しかし確認の結果、そのこたつは買取対象外であることがわかりました。
お力になれない旨をお伝えしたところ、ご相談者様はすぐに「粗大ゴミとして引き取ることは可能でしょうか。費用はどのくらいですか」とご返信くださいました。

一つの扉が閉まったとき、別の扉を探して前に進もうとされるその姿勢に、私たちは誠実にお答えしたいと思いました。

買取の可否を確認するまでの流れ

ご相談者様がフォームからお送りくださった情報は、こたつの品名・色・購入価格・状態・購入日・希望日程など、細かなものでした。

出張買取を希望いたします。
品名：2021年製 萩原株式会社 家具調こたつ リノCF　色：ナチュラル　状態：良好

この情報をもとに、担当者が買取対象かどうかを社内で確認しました。
約30分後、残念ながら買取対象外との判断となりました。

確認した項目	内容
品名	家具調こたつ（2021年製）
状態	良好
判断結果	買取対象外

こたつは季節家電の一つですが、買取市場では流通しにくい品目であることも多く、製造年や状態がよくても対象外となる場合があります。
今回もその一例でした。

粗大ゴミ処分への切り替えと費用のご案内

買取ができないとお伝えした直後、ご相談者様はすみやかにこう尋ねてくださいました。

粗大ゴミの引き取りをお願いすることは可能でしょうか。
また、もし可能でしたら、費用はどのくらいかかりますか。

この一言に、私たちは誠実にお答えする責任を感じました。
買取のご相談がご縁でつながったお客様です。
別のかたちでお役に立てるなら、それが次の一歩だと思いました。

担当者は、粗大ゴミとしての処分が可能であること、費用は5,500円（税込）であることをご案内しました。
ただし、3月中の予約は埋まっており、引き取りは4月以降になることもあわせてお伝えしました。

:::border-box 粗大ゴミ処分のご案内（岐阜市・今回の事例）

• 引き取り費用：5,500円（税込）
• 対応時期：4月以降（3月は予約満了）
• 品目：家具調こたつ1点 :::

こたつが買取対象外とわかった後も前向きにご相談を続けてくださったことで、私たちは粗大ゴミ処分というかたちで最終的にお役に立てました。

こたつは大型の家財です。
市の粗大ゴミ収集では日程調整が必要なこともありますが、私たちへのご依頼であれば日程を調整しながらお引き取りに伺います。

こたつを手放すときに知っておきたいこと

家具調こたつは、一般的に「こたつ本体＋天板＋布団」がセットです。
処分を検討する際、それぞれの扱いが異なる場合があります。

:::border-box こたつ処分の方法と特徴

• 市の粗大ゴミ収集：費用は安いが日程の自由度が低い。
  布団は別扱いになる場合がある
• 不用品回収業者への依頼：日程の融通が利くが、費用は業者によって異なる
• 買取査定を先に試みる：状態がよい場合は買取に出してみる価値がある（今回のように対象外になることもある） :::

処分方法	費用の目安	日程の自由度
市の粗大ゴミ	200〜1,000円程度	低い（指定日のみ）
不用品回収	3,000〜8,000円程度	高い（相談可）
リサイクルショップ持ち込み	0円（買取できれば収入）	中程度

こたつのサイズや状態、お住まいの環境によって最適な方法は変わります。「買取できなかったから諦める」ではなく、別の選択肢を探すことが大切です。今回のご相談者様のように、一歩踏み出してご質問いただくことで、解決策は見えてきます。

買取できなくても、処分の道はある。それが、らくサポが大切にしていること

買取のご相談をいただき、残念ながら対象外とお伝えした後も、ご相談者様は前向きに次の一手を探されました。
その姿勢に応えるために、私たちは粗大ゴミ処分というご提案をお返ししました。

らくサポでは、買取・処分・家財整理など、複数の方法でお客様のお悩みにお応えしています。
一つのご相談が別の解決策につながることも、よくあることです。
「断られたら終わり」ではなく、「別の方法を一緒に考える」という姿勢を大切にしています。

こたつや家具のご処分でお困りの方、まずはLINEやお電話でお気軽にご相談ください。