お客様対応事例

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

搬出から積込みまで全て対応
お仏壇の供養も対応
お仏壇の処分8,000円から

年中無休・24時間受付中

タップしてお電話ください

はじめに

「後日対応というところで岐阜市なんですけど、いつぐらい来れるかなと思いまして。56センチぐらいのちっちゃいやつです。供養もお願いしたいです」

これは、2026年5月にウェブサイトをご覧になってお電話くださったご相談者様が、ご用件をお伝えくださった最初のお言葉でした。

岐阜市のご自宅にある56cmの小型お仏壇を処分したい。
そして、供養もあわせてお願いしたい——ご相談の核が、約2分のお電話のなかで明確にお伝えいただけた事例です。

お仏壇のサイズが小さくても、合同供養のご費用は別途かかります。
その費用感をご案内したところ、お客様からはクレジットカードで支払えるかというご確認がありました。
現金のみのご対応であることをお伝えすると、ご家族と相談してからお返事くださるとのことで、その間に業者の手配を進めておく、という流れとなりました。

本記事は、 お仏壇のサイズが小さい場合でも合同供養のご費用はかかること・カード払いに対応していないこと・ご家族との相談を経てから最終的なご連絡をいただく流れ というご相談の実際を、約2分のやり取りに沿ってご紹介するものです。
岐阜市でお仏壇の処分とご供養の段取りをお考えの方にとって、参考になれば幸いです。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目 内容
ご相談の方法 ウェブサイトをご覧になってのお電話(inbound)
ご相談の時期 2026年5月
通話時間 約2分
ご相談のエリア 岐阜県岐阜市
お仏壇のサイズ 高さ56cm(小型)
ご希望のご対応 お仏壇の処分+合同供養(お引き取り・供養一式)
お支払い方法のご確認 クレジットカード払いの可否 → 現金のみとご案内
やり取りの結末 ご家族に相談後、お客様よりご連絡をいただく運び

ご相談者様は「早ければ早い方がありがたい」というご希望をお持ちで、当日や翌日の対応も視野に入れながら、担当者が希望日程を2〜3日ご提示いただくようご案内しました。
業者の手配と費用感の確認が、約2分の短いお電話のなかで並行して進んだ事例です。

この記事のお話

  • お客様のご事情:岐阜市在住。ウェブサイトを見てお電話。56cmの小型仏壇の処分と合同供養をご希望。いつ頃来られるか確認のうえ、費用感と支払い方法についても確認された
  • 私たちがお伝えしたこと:仏壇のサイズが小さくても合同供養は別途費用(22,000円程度)がかかること。処分費用と合わせると合計30,000〜35,000円程度になること。支払いは現金のみであること。希望日程を2〜3日いただければ業者を当たれること
  • やり取りの結末:カード払いができないと伝えたところ、お客様が家族と相談してから連絡くださることに。その間に業者の手配を並行して進めておく運びとなった

第1章:「岐阜市の56cm仏壇・供養もお願いしたい」——相談の核と費用感のご案内

ご相談者様がお電話くださったのは、2026年5月のことです。
ウェブサイトをご覧になってのお電話でした。

用件は明確でした。
岐阜市のご自宅にある 高さ56cmの小型お仏壇を処分したい。
そして、ご供養もあわせてお願いしたい
というご相談です。

「いつぐらいに来れるかな」というご確認があったため、担当者はまず ご希望の日程を2〜3日お伺いする ことをご提案しました。
早ければ早いほどありがたいとのお言葉でしたので、当日・翌日のご対応も視野に入れながら業者の手配を並行して進めるという段取りをご案内しました。

ここで、お電話のなかでお伝えしたのが、 費用感 でした。

お電話の前半では、以下の3点を短時間でお伝えしました。

  • 仏壇のサイズ確認:56cmと分かったうえで、処分費用の目安をご案内
  • 合同供養のご費用:小型でも別途かかること(22,000円程度)をご説明
  • 日程の段取り:希望日を2〜3日いただければ業者を当たれることをご案内

お仏壇が小型(56cm)であっても、合同供養のご費用は お仏壇の処分費用とは別途 かかります。
担当者が概算でお伝えした内容は次のとおりです。

項目 概算費用
お仏壇の処分(お引き取り) 約13,000〜15,000円程度
合同供養 約22,000円
合計の目安 約30,000〜35,000円程度

「仏壇が小さくても、合同供養が別で22,000円かかってしまうので、両方足すと30,000〜35,000円くらいになってしまいます。それで大丈夫ですか?」——担当者はこのようにご案内しました。

お仏壇のサイズが小さいことと、合同供養の費用は連動しません。
合同供養は、 複数のお仏壇をまとめてお寺さまでご供養いただく形式 であり、1件あたりの費用は一定です。
このことをお客様にとって分かりやすい形でお伝えするのが、この段階で大切なご案内です。

お仏壇の処分+合同供養のご費用について知っておきたいこと

  • お仏壇が小型でも合同供養のご費用は変わらない:合同供養はお寺さまへのご依頼となるため、お仏壇のサイズに関わらず費用が定額になります。
    処分費用とは別途でのご案内となります
  • 「合同供養」とはお寺さまでご一緒に供養する形式:ご家庭ごとに個別のご法要を行うのではなく、複数のお仏壇をまとめてお寺さまでご供養いただく方法です。
    費用を抑えながら、きちんとご供養をお済ませいただける形式として多くのご家庭に選ばれています
  • 処分だけ・供養だけのご依頼も可能:すでにご法要をお済ませの場合は処分のみ、お引き取りと供養をまとめてご依頼の場合は一括でのご対応が可能です。
    ご事情に合わせてご相談ください

第2章:「カードで払えますか?」——支払い方法の確認と現金のみのご案内

費用感をお伝えしたところ、ご相談者様からお返事がありました。

「カードで行けますか?」

クレジットカードで支払えるかどうかのご確認でした。
担当者は次のようにご案内しました。

「ちょっとあれですね。カードがうち使えないもので」

現金のみのご対応 であることをお伝えすると、ご相談者様は「現金のみですか」と確認され、「わかりました。ちょっと一回相談してみます」とのお返事でした。

ご家族への相談が必要になったのは、 費用の支払い方法がご家庭内での検討事項 だったからと理解できます。
30,000〜35,000円という費用を、現金でご用意いただく必要があること——これはご判断を要するご事情です。

担当者は、ご家族への相談の時間を確保しながら、 その間に業者の手配を並行して進めておく ことをご案内しました。
「ちょっとその間に調べておきますね。行けるかどうか手配しておきますんで」——お客様のご返答を待ちながら、こちら側でできる段取りを先に進める対応です。

お仏壇の処分では、エリアや日程によって対応できる業者が異なります。
「いつ頃来られるか」というご質問に応えるためにも、 希望日程が固まる前から業者を当たっておく ことは、スピード感を持ってご対応するうえで大切なステップです。

費用・日程・支払い方法を短時間で確認できたこのお電話は、次の判断に必要な情報が揃う約2分でした。

お電話でお伝えした内容 お客様のご確認
いつ頃来られるか → 希望日程を2〜3日いただければ業者を当たります 「早ければ早い方がありがたい」→ 当日・翌日も可能かご確認
費用感(処分+合同供養で30,000〜35,000円程度) 「それで大丈夫ですか?」に対してのご確認
カード払いの可否 → 現金のみのご対応 「カードで行けますか?」→ 現金のみと確認
ご家族相談の時間をとりながら業者手配を並行して進める 「ちょっと一回相談してみます」

お電話の結末は、お客様がご家族と相談してからご連絡くださる運びとなり、担当者はその間の業者手配を先行して進めるかたちでお電話を終えました。

第3章:岐阜市での仏壇処分と合同供養——ご相談のお流れと段取りのポイント

今回の事例では、約2分という短いお電話のなかで、お仏壇の処分と合同供養をご希望のお客様に対して、 費用感・お支払い方法・日程の段取り という3つのご確認事項をお伝えしました。

岐阜市でお仏壇の処分をお考えの方に向けて、ご相談の基本的な流れを整理すると、次のようになります。

  • a. お仏壇のサイズの確認:高さ(cm)が費用の目安に直結します。
    56cm程度の小型から、100cm以上の大型まで、サイズごとにお引き取りの段取りが異なります
  • b. 供養のご希望の確認:合同供養をご希望の場合は、処分費用とは別途費用がかかります。
    すでにご法要をお済ませの場合は処分のみのご対応も可能です
  • c. ご希望の日程のご確認:「早ければ早いほど」というご希望から「○月以降で」というご希望まで、エリアの業者の空き状況と合わせてご案内します
  • d. お支払い方法の確認:現金のみのご対応です。
    カード払い・振込み等はお受けしていないため、ご準備いただく必要があります
  • e. ご家族への相談の時間:費用やお支払い方法など、ご相談いただいた内容はお客様一人でご判断が難しい場合もあります。
    ご家族への相談の時間をとりながら、こちらでは先行して業者の手配を進めることも可能です

今回のご相談者様が約2分のお電話で確認されたのは、まさにこの a〜d の流れ全体 でした。
ご相談の核がはっきりしていたため、短時間でのご案内が可能となった事例です。

岐阜市でお仏壇の処分をご希望の場合、 お仏壇の高さ・合同供養の要否・ご希望の日程 の3点をお電話でお伝えいただければ、概算のご費用とおおよそのスケジュール感をご案内することができます。

仏壇処分+合同供養の費用について知っておきたいこと

  • 仏壇が小型でも合同供養の費用は変わらない:合同供養はお寺さまへのご依頼となるため、仏壇のサイズに関わらず費用は定額です。処分費用とは別途でのご案内となります
  • 「合同供養」とはお寺さまで一緒に供養する形式:複数の仏壇をまとめてお寺さまで供養いただく方法です。費用を抑えながら、きちんとご供養いただける形式として多くのご家庭に選ばれています
  • 処分だけ・供養だけの依頼も可能:すでに法要を済ませた場合は処分のみ、引き取りと供養をまとめて依頼する場合は一括での対応が可能です

小型のお仏壇でも、合同供養と業者手配の段取りは丁寧に。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、岐阜市在住のご相談者様から2026年5月にいただいたお電話の事例を、約2分のやり取りに沿ってご紹介してまいりました。
56cmの小型お仏壇の処分と合同供養のご希望に対して、費用感・お支払い方法・業者手配の段取りという3つのご案内をお伝えした事例です。

今回のやり取りで大切にしたのは、 お仏壇のサイズが小型であっても、合同供養の費用はかかること・お支払いは現金のみであることを、正直にお伝えすること でした。
ご相談者様がお電話でご確認くださったことへの、誠実なお返事が、次のご判断の材料になります。

また、ご家族への相談が必要になった場合でも、その間に業者の手配を先行して進めることで、 ご返答をいただいた後にスムーズに日程を確定できる 準備を整えます。
お客様の都合に合わせながら、こちら側でできることを先行して動く——そうした対応が、ご相談から実際のお引き取りまでをスムーズにつなぐうえで大切なことだと考えています。

もし、 「岐阜市でお仏壇の処分と供養をまとめてお願いしたい」「合同供養の費用感を電話で確認したい」「カード払いに対応しているか知りたかった」 ——というお気持ちから本記事をお読みの方は、まずはお電話ください。
お仏壇の高さ・ご供養の希望・ご都合の日程をお伝えいただければ、費用感と段取りをご案内します。

お電話が難しい場合は、LINEからのご相談も承っています。
お仏壇の処分の全体の流れをまとめた仏壇処分の解説ページもあわせてご覧ください。

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お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

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