
「墓じまいのご相談(長野県信濃町)」LINEの最初の書き込みからガイドブックをお受け取りいただくまでの記録
「①電話番号 ②墓じまいのご相談(長野県信濃町)」——長野県信濃町に住まいのご相談者様より、公式LINEの相談フォームへ、地域と相談内容だけの簡潔な最初の書き込みをいただきました。その39分後、メニューから「墓じまいガイドブック」をお選びくださり、私たちの担当からガイドブックのPDFをご案内。ご相談者様は、すぐのお電話でなく、まずは資料を読まれる時間に進まれました。同日約39分・10メッセージの短いLINEのやり取りで、墓じまいのご相談の入り口でいちばん多くいただく気持ちの形を、ありのまま紹介する事例です。次のご相談の継続は、ご相談者様に委ねている段階です。

