「対応事例集」の記事一覧

「ぼったくりじゃない値段ですね」と他社の59万円見積もりを正直にお伝え。お寺指定業者と相見積もりを取られた埼玉・加須市の方との約8分のお電話

「えっと、墓じまいを考えてるんですけども」——埼玉県加須市の方から、お寺指定の石材店から頂いた59万円の見積もりを受けて他社にも見積もりを取りたいというご相談のお電話を頂きました。「ぼったくりじゃない値段ですね」とお伝えした、相見積もり対応の約8分間。

「いろいろと不手際もあり申し訳ありませんでした」自社の落ち度もすべて公開。奈良市・41日間でお墓・仏壇・永代供養の3つを完遂した全対話

「いろいろと不手際もあり申し訳ありませんでした」——お墓じまい完了のご報告と一緒に、私たちからご相談者様へお送りしたメッセージです。奈良市のご家族から頂いた、お墓じまい・ご実家の仏壇お供養・永代供養先のご手配という3つのご相談を、41日間でご一緒に進めた全対話。完璧な事例ではない、自社の落ち度も含めて公開します。

墓じまいの行政手続きをめぐる長旅。市役所への申請で家系図を作成しながら、共に歩んだ全記録

「他の業者さんにも相談する予定」——最初に他社比較を明言されたご相談者様と、約3か月をかけて行政手続きの長旅をご一緒に歩いた事例です。複数の市役所への戸籍請求、昭和の戸籍データのデジタル化の壁、戦没者でいらしたご祖父様の改葬の扱い、そしてご相談者様ご自身が4名のご親族の家系図を作成して送ってくださった瞬間——164メッセージの全記録です。

「本当に感謝しています」お預かりに至らなかった初めての事例公開。横浜での墓じまい、生活保護受給の叔父様を想うご家族と歩んだ23日間

「本当に感謝しています。いろいろアドバイスをいただき、助かりました」——23日間のご相談の終わりにご相談者様からいただいたお言葉です。私たちらくサポが対応事例集を始めるにあたって、初めて公開するご契約に至らなかった事例。横浜のお墓のお話で、生活保護を受給されている叔父様を想って動かれたご家族と、23日間の対話の中身そのものをご紹介します。

他社相見積りの中でお手伝いした私たちの誠実。お寺との縁切りと特殊事情に向き合い、命日前日に届けた滋賀での墓じまい全記録

「私の妹（2029年3月で50回忌）の墓ですが、墓じまいを考えています」——滋賀県のご家族からのご相談。お母様が別ルートで他社にもお見積もりを依頼されていた中で、過去にご縁のあったお寺を除外しての別ルート手配、紙に包んでお墓の四隅に埋めた古いお骨の確認、命日3月28日までに完了させたいご家族の節目——約3か月の全記録です。

「墓じまいに障りはありますか？」娘の出産を控えたご家族に寄り添い、自力での手続きも提案した一宮市のお客様の1か月

「墓じまいをすることに障りはありますか？」——再来月にお嬢様の出産・里帰りを控えたご家族からの慎重なご質問から始まったご相談です。書類代行をご自身で進める選択肢のご提示、閉眼供養日の急な調整、複数回の請求書修正までふくめ、約1か月のやり取りをありのままに振り返ります。

「お話を聞いてから個人情報を」慎重なご家族に、ご質問を一つひとつ整理しながら歩んだ金沢の墓じまい

「お話を聞いてから個人情報をお伝えしたい」——こんな慎重なご質問から始まったご相談。金沢にお墓があるご家族の墓じまいを、約2か月かけてご一緒に進めた事例です。共同墓での永代供養まで、ご家族の慎重な歩みに寄り添った全記録をご紹介します。