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「対応事例集」の記事一覧

お客様対応事例

山口県周南市で神棚3基の処分とお焚き上げを、LINEのやり取りだけで段取りまで整えた事例

山口県周南市のご相談者様から、神棚3基の処分についてLINEでお問い合わせを頂きました。写真を送っていただきながらサイズや数を確認し、近隣業者を探して手配を整え、焚き上げの段取りまで、すべてLINEのやり取りで進めた事例です。費用と日程の両方を正直にお伝えするなかで、最終的なご依頼につながりました。
お客様対応事例

京都市のお寺にある3基の草むしりと清掃——見積りを写真で確認しながら進めたご相談

京都市にある小さめのお墓3基の草むしりと清掃をLINEでご相談いただいた事例です。「3基あると3倍になりますか?」「草むしりだけのプランはありますか?」という疑問に写真を確認しながらお答えし、手作業が必要な状況を踏まえて33,000円(税込)をご提示しました。
お客様対応事例

北海道室蘭市・親戚の家を引き払う際の仏壇・神棚・家財一式の処分相談、写真と動画でお見積りをお出しした記録

北海道室蘭市にある親戚の家を引き払う際、仏壇・神棚・家財一式の処分相談がLINEで届きました。神奈川県在住で現地への立ち会いが難しいとのことから、写真と動画をもとに概算をお出しし、立ち会い不要での作業対応が可能とお伝えした経緯を記録しています。
お客様対応事例

茨木市から高槻市への仏壇移設——他社と同額の状況で正直にお見積りをお返しした事例

建て替えを機に、茨木市の一軒家から高槻市のUR賃貸へ仏壇を移設したいとのご相談を公式LINEからいただきました。他社と同額のお見積りで、奥様と相談してからお決めになりたいとのことでした。誠実に対応できるよう、消費税分を値引きしてご提案した事例をご紹介します。
お客様対応事例

千葉での墓じまいと海洋散骨を、LINEのやり取りでひとつながりにお手伝いした記録

東京都内の公営墓地を管理されていた方から、「墓じまいと散骨もお願いしたい」とLINEでご相談をいただきました。現地確認・見積りから、名義変更書類の準備、遺骨の発送、石材店による解体工事まで、ふたつの手続きが重なるご相談をLINEのやり取りでひとつながりに進めた千葉の事例をご紹介します。
お客様対応事例

鹿児島市での仏壇処分——ご家族で話し合い、仏壇を残す方向でお見送りとなった経緯

鹿児島市の相談者様から公式LINEにて仏壇処分のご依頼を頂き、130cmの仏壇で33,000円の見積りをお伝えしました。一度は依頼の意思表示を頂きましたが、翌日に兄弟との話し合いの結果、仏壇をそのまま残す方向となり、依頼はお見送りとなりました。
お客様対応事例

三重県四日市市の墓じまい——現地条件を事前確認し、他社比較のうえでお選びいただいた事例

三重県四日市市に墓地を持つご相談者様から「墓じまいをしたい、魂抜きと永代供養の相談もしたい」とLINEでご連絡いただきました。駐車スペースが限られた現地条件を事前に確認し、業者と共有したうえで合計24万5千円のお見積りをご提示。他社とも比較されたうえで最終的にお選びいただき、魂抜きから撤去工事まで完了した事例です。
お客様対応事例

遠方から立ち合いなしで進めた金沢市の墓じまい。費用と手続きをLINEで丁寧にお答えした記録

石川県金沢市の市営墓地での墓じまいを、遠方在住のご相談者様からLINEでご依頼いただきました。立ち合いが難しいなか、遺骨5体の取り出しから搬送・永代供養まで一括で対応。費用の内訳や書類の手続きもひとつずつ丁寧にお答えし、雪解けを待って春先に施工を完了しました。
お客様対応事例

物置の不用品処分・210,000円の代金が支払われない——期限設定・書面通告・訴訟予告まで誠実に記録した事例

物置の不用品処分(代金210,000円)が完了した後、複数回の支払期日の変更を経て入金が確認できない状況に。最終的な支払条件をLINEで書面化・同意確認を取ったものの、期日に入金がなく通常の請求手続きへ移行。2026年2月には訴訟予告まで至った代金回収の困難な事例の記録です。
お客様対応事例

北九州市の石材店から届いた「下請けとして協力したい」という申し込みに、担当スタッフが答えた記録

2025年11月、福岡県北九州市の石材店から公式LINEへご連絡をいただきました。福岡県内での墓じまい・墓石工事の下請け提携の申し込みで、担当スタッフがどのような提携かを確認したうえで、案件が来次第見積りをお願いする形でお答えした業者連携対応の記録です。

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