テーブルとソファの買取はできないと正直にお伝えした——岐阜市のLINEご相談記録
岐阜市のお客様から、使わなくなったテーブルとソファの買取をLINEでご相談いただきました。購入から約7年・ブランド不明という状況で、買取対象外となる理由を率直にお伝えした事例です。できない場合に早めにはっきりお伝えすることも、誠実な対応だと考えています。
「対応事例集」の記事一覧
岐阜県可児市のペットボトル処分ご相談——費用をお伝えし、別の相談先を選ばれた記録
岐阜県可児市のお客様から、ペットボトル4袋の処分についてLINEでお問い合わせを頂きました。引き取りと持ち込みそれぞれの費用をお伝えしましたが、最終的にお客様は別の相談先を選ばれました。費用の仕組みと、そのときの対応をそのままお伝えします。
ダブルサイズのマットレス処分、階段ありなしで費用が変わる——名古屋市中川区からのご相談にLINEでお答えした記録
愛知県名古屋市中川区にお住まいの方から、ダブルサイズのマットレスの処分費用についてLINEでご相談いただきました。ご相談から約10分で費用をご提示。階段なしで税込11,000円、階段作業ありで税込16,500円とお伝えしました。費用の内訳もあわせてご案内した記録です。
マンション11階のタンス処分——LINEで寸法と搬出条件を確認してお見積りをお伝えした事例
LINEでタンスの写真を送り「いくらですか？」とお聞きになったご相談者様。担当者が寸法・階数・郵便番号を順に確認し、地域に合った正確なお見積りをお返しするための流れをまとめた事例です。マンション11階という高層階での搬出条件も確認する必要があることを事例としてお伝えします。
ベッドとマットレスの処分をLINEだけで見積りまでお返しした岐阜県各務原市のご相談
岐阜県各務原市のご相談者様から、シングルベッド枠・スプリング入りマットレス・トゥルースリーパーの回収処分についてLINEでお問い合わせをいただきました。搬出階・エレベーターの有無・マットレスの種類などを確認してから見積りをご提示した事例です。
LINEで写真を共有して5名様分のお骨を確認してからお見積りに進んだ墓じまいの記録
電話の後にLINEでお墓の写真を送ってくださったお客様がいらっしゃいます。画像から5名様分のお骨が確認でき、人数を含めたお見積りを出す段取りへ進みました。写真を送ることが、墓じまいの見積もり精度を上げる大切な一歩です。現地に行かなくても、画像から骨壺の数が確認できることがあります。
大型の庭石4つ、処分できますか——写真を送っていただいてから概算をお返しした記録
庭に大型の庭石が4つあり処分したいとのご相談をLINEでいただきました。写真をお送りいただいた後、石のサイズや搬出経路を確認し、20万円以上かかる見込みである旨を概算としてご案内しました。費用感をご確認いただいたうえで、現時点はご検討中となっています。
トレーニングマシン2台と掃除機の処分——LINE写真1枚でお見積りし、13,000円で引き取った事例
「トレーニングマシンと掃除機を捨てたいのですが、いくらかかりますか？」というLINEのメッセージから始まったご相談です。写真を送っていただき、機器のサイズと搬出階数を確認したうえで、出張費込み13,000円のお見積りを案内しました。翌日にはご依頼が決まりました。
滋賀県守山市の墓地にある妹の50回忌前の墓じまい——お骨が土に帰っている特殊事情と、魂抜きから撤去工事まで約3ヶ月で整えた事例
骨壺がなく、お墓の四隅に紙に包まれて埋まった状態でお骨が土に帰っている可能性があった、滋賀県守山市内の墓地での墓じまい事例。50回忌（昭和54年没の妹様）を前にご相談いただき、遺骨確認・複数社見積もり比較・閉眼供養手配を経て、命日前日に工事完了。特殊な納骨形式でも段階を踏んで進めた約3ヶ月をご紹介します。
東京都内の公営墓地でのお墓掃除——見積り変更を正直に伝えて再調整した事例
東京都内の公営お墓の草刈り・清掃をLINEでご依頼いただきました。写真をもとに見積りを出しましたが、現地確認で状況が変わっていたため正直に伝え、変更後の対応内容をご提示しました。その後、元の作業範囲で再調整して作業を完了。完了写真の確認依頼にも現地再訪でお応えした事例です。
