「寺院や親族の話合い」の記事一覧

「税込が入りますって言って頂ければ良かったのに」お見積りの説明不足をお詫びし、ご姉弟でのご依頼へと進んだ北海道・浜中の墓じまい

「じゃその時に３５万円の他に税込が入りますって言って頂ければ良かったのにと思います」——お見積金額のご案内の際に、ご相談者様からLINEで届いたお言葉です。北海道浜中町の山間部にあるお母様のご実家のお墓を、ご姉弟でお出し合いになって墓じまいされたいご相談で、お見積りの「税込」「税抜」の前提が伝わっていなかった当社の不手際を、ご相談者様のご寛容なお気持ちのおかげでひと区切りまで進めることができた、約2か月半の全記録です。

「3人は遠くてもいいので私たちにお願いして父だけここに」お寺との関係を一つひとつ整理した春日井市の墓じまい約15日間

「3人は遠くてもいいのでらくサポさんでお願いして父だけここにお願いしようと思います」——愛知県春日井市にお住まいのご相談者様から、ご相談開始から1週間目に頂いたお言葉です。市が運営するお墓のお墓じまいで、ご家族4霊のうちお父様1霊はご縁のあるお寺さまへ・そのほか3霊は千葉県の永代供養先へ。「市が運営するお墓のため、必ずしも離檀は必要ない」とご案内したうえで、長年お世話になられたお寺さまとのお話のお進めかたをご相談者様にお預けし、約15日間でひと区切りした全記録です。

「親戚の方がやってあげるって」墓守りのご経験豊富なご親族の代行で骨移転がキャンセル・お墓本体は改めてご相談となった約5分

「実は私、昨日戻ってきてから親戚同士で相談したんですよ。お骨の移転は親戚がやってあげるって言われたもんで」——前日にお墓じまい・お骨移転・海洋散骨でお打ち合わせ済みのお客様から、墓守りのご経験豊富なご親族が代行を申し出てくださり、お骨移転分のご依頼をキャンセル・お墓本体は後日改めてご相談頂く形となった約5分のお電話です。

「6月中旬までに終わらせたい」隣の親族墓との取り違い防止と段取りを一本にまとめた北海道旭川市・墓じまい約6分

「墓じまい決まりましたのでお願いしてもよろしいですか」――北海道旭川市にあるご親族のお墓について、お見積りのご承諾を頂いたお客様への最終段取りのお電話。閉眼供養日との兼ね合い、改葬許可の期限、隣に並ぶ同じご姓のご親族のお墓との取り違い防止、ビフォーアフター写真の手配、以降のご連絡手段までを一本のお電話で整理した約6分の事例です。

「高齢で頼りないもので」娘さまが窓口になり、同じ墓地内のお骨の預け替えを47日間で完遂した福島・京都の全記録

「母は高齢で頼りないもので、見積もりのお返事などは、こちらに頂けたらありがたいです」——ご相談の最初の日に、京都にお住まいの娘さまからいただいたお言葉です。福島県福島市内の福島市内のお墓から、同じ墓地内の共同墓（万霊納骨）へ、ご家族のご親族6霊のお骨をお預けかえした47日間の全記録。同じ墓地内のお骨の預け替えでも行政書類が必要だったご事情、名義人が亡くなられたお父さまのままでの申請、施工完了後の後払い対応、そして京都のお母さまへの完成写真原本郵送までを、ありのままにご紹介します。

「お一人十万円ぐらいですよね」――ご遺骨4人分を1人と3人に振り分け、千葉の合同墓2万円台もご案内した愛知・小牧市の墓じまい相談の約8分

「お値段的に納得いってるんですけど、紹介していただいた三つのところがお一人十万円ぐらいですよね」――4人分のご遺骨のうちお父様だけはお母様と一緒の永代供養先へ、残り3人分はより安価な千葉県の合同墓2〜3万円もご案内した、愛知県小牧市の墓じまい継続検討事例。お墓の解体は6月中目処で進行中の約8分のお電話です。

「今までも嫌だったんです」お寺さんとのご縁を整理して共同供養に切り替え、お手続きの順番をご一緒に整理した約7分の墓じまい相談

「今までも嫌だったんですけど、できないじゃないですか」——長年ご縁のあったお寺との関わりにお気持ちを擦り減らされてきたご相談者様。お寺へは「抜けます」のひと言だけお伝えし、ご供養はらくサポの共同供養（33,000円）に切り替え、改葬許可申請は市役所窓口で直接お尋ね頂く流れを整理した約7分のお電話の事例です。

「ぼったくりじゃない値段ですね」と他社の59万円見積もりを正直にお伝え。お寺指定業者と相見積もりを取られた埼玉・加須市の方との約8分のお電話

「えっと、墓じまいを考えてるんですけども」——埼玉県加須市の方から、お寺指定の石材店から頂いた59万円の見積もりを受けて他社にも見積もりを取りたいというご相談のお電話を頂きました。「ぼったくりじゃない値段ですね」とお伝えした、相見積もり対応の約8分間。

「いろいろと不手際もあり申し訳ありませんでした」自社の落ち度もすべて公開。奈良市・41日間でお墓・仏壇・永代供養の3つを完遂した全対話

「いろいろと不手際もあり申し訳ありませんでした」——お墓じまい完了のご報告と一緒に、私たちからご相談者様へお送りしたメッセージです。奈良市のご家族から頂いた、お墓じまい・ご実家の仏壇お供養・永代供養先のご手配という3つのご相談を、41日間でご一緒に進めた全対話。完璧な事例ではない、自社の落ち度も含めて公開します。

「本当に感謝しています」お預かりに至らなかった初めての事例公開。横浜での墓じまい、生活保護受給の叔父様を想うご家族と歩んだ23日間

「本当に感謝しています。いろいろアドバイスをいただき、助かりました」——23日間のご相談の終わりにご相談者様からいただいたお言葉です。私たちらくサポが対応事例集を始めるにあたって、初めて公開するご契約に至らなかった事例。横浜のお墓のお話で、生活保護を受給されている叔父様を想って動かれたご家族と、23日間の対話の中身そのものをご紹介します。