岐阜県岐阜市から「解体予定のお住まいの残置物を捨てたい」｜現地お見積りの日程仮押さえまでお進めしたファーストコンタクトの記録

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に考えることです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにお答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

はじめに

解体予定の祖母の家から解体に不要な残置物を捨てたい

2026年4月のある日の夕方、公式LINEへこのようなご相談を頂きました。
お住まいは岐阜県岐阜市、お片付けの対象は 解体予定のお住まいに残った残置物 ——お祖母様がお住まいだったお家を、これから解体なさるにあたり、解体工事に不要なお品物（家財・残置物）を先に整理してお見送りしたい、というご事情でした。

ご相談者様からのファーストコンタクトは、公式LINEのご相談フォームに沿った形でお寄せ頂きました。
お電話番号と、ご相談のご趣旨——解体予定のお住まいの残置物のお片付けという、ご事情のご核心の一文——を、最初のメッセージのなかにきちんと添えてくださいました。
お見積りに必要なご情報の出発点を、ご相談者様の側で簡潔にご整理くださっていて、担当者の側でも、続けてのお伺いに進みやすいご相談の始まりでした。

担当者からは、ご相談のご趣旨を受け取ったうえで、現地でのお見積りのご提案 をお伝えしました。
家財・残置物のお片付けは、お品物の量・種類・お住まいの間取り——いずれもお写真だけでは見えないご事情が多く含まれるため、お見積りの内訳をきちんとした金額のお目安としてお伝えするためには、現地でのお見積りのお伺いがいちばん確かな方法です。
お見積りのお伺いは 無料 でお引き受けしている旨も、ご相談者様にあわせてお伝えしました。

ご相談者様からは、「お願い致します」 とお見積りのお伺いのお受け入れを頂き、続けて、ご相談者様のご住所、ご都合のよいお日にちの第3候補までを 「土日がよいです」 とのご事情とともにご共有頂きました。
お見積りのお伺いの日程のお調整のお話のなかで、ご相談者様から 「見積もりは無料ですか？」 とのお問い合わせも頂き、担当者からはあらためて「お見積りは無料でございます」とお返事をお戻ししました。

最終的に、お見積りのお伺いの日程は 2026年4月18日（土）10時30分 で仮押さえとなり、ファーストコンタクトはお見積りのお伺いの前段階——現地でのお見積りのお伺いをこれからお引き受けする運び ——で、継続検討の段階で結ばれました。
本記事は、その夕方からの数時間のやり取りの記録です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談の窓口	公式LINEのご相談フォーム
ご相談のお時期	2026年4月のある日の夕方
ご相談者様のお住まい	岐阜県岐阜市
お片付けの対象	解体予定のお住まいに残った残置物（家財）
お片付け先のお住まい	お祖母様がお住まいだったお家（岐阜県岐阜市内）
ご相談者様のお気持ち	解体工事に不要なお品物を、先に整理してお見送りしたい
ご相談のご趣旨	残置物のお片付けのお見積り（現地でのお伺い）
お見積りのお伺いのお代	無料
やり取りの段階	ファーストコンタクト（現地お見積りの日程の仮押さえまで）
お見積りのお伺いの日程	2026年4月18日（土）10時30分

第1章：「解体予定の祖母の家から残ったお品物を捨てたい」｜公式LINEへのご相談のご趣旨

ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年4月のある日の夕方でした。
お友だち追加と同時に、当社からは自動でご案内のメッセージをお送りしております。

ご相談の際は、以下の内容を教えてください

①お電話番号 ②ご相談内容 小さなご質問でも構いません。
状況を詳しく教えて頂けると、より詳しくお答え出来ます。

ご相談者様からのお返事は、自動ご案内に沿った形で、ご相談フォームのご記入を経て届きました。

①（お電話番号のご共有） ②解体予定の祖母の家から解体に不要な残置物を捨てたい

ご相談のご趣旨は、「お祖母様がお住まいだった解体予定のお家の残置物のお片付け」 ——というご事情でした。
解体工事に先立ってお片付けを進めたいというお話で、家財・残置物のお片付けのご相談の中でも、ご親族のお住まいの解体に伴うお片付け にあたる典型的なご相談のかたちです。

ファーストコンタクトのご相談のなかで、ご相談者様からご共有頂いたお話の 3つの要素 をまとめると、次のようになります。

• a. お片付けの対象が「ご親族（お祖母様）のお住まい」：ご相談者様ご自身のお住まいではなく、ご親族の方のお住まいのお片付け
• b. お住まいに「解体予定」のご事情がある：お片付けの背景に解体工事のご予定が控えていらっしゃるため、解体工事の前にお片付けを終える必要がある
• c. お片付けの対象が「解体に不要な残置物」：解体工事の対象となる構造物ではなく、お住まいの中に残った家財・残置物のお品物が対象

これら3つの要素から、ご相談のご事情は 「お祖母様のお住まいの解体工事のご予定に合わせて、家財・残置物を先に整理する」 という、解体工事の段取りに直結したご相談であることが、最初のメッセージから読み取れるかたちでした。

担当者の側では、これらのご事情をふまえ、現地でのお見積りのお伺いのご提案 に進みました。

第2章：「一度現地にてお見積りさせて頂きましょうか」｜ご家財のお片付けのお見積りの基本

ご相談のご趣旨を受け取ったうえで、担当者からは次のようにお返事をお戻ししました。

ご相談者様 お問合せありがとうございます 残地物の撤去をお考えですね

一度現地にてお見積りさせて頂き、お見積り致しましょうか？

家財・残置物のお片付けのお見積りのご案内は、現地でのお見積りのお伺い を基本としてご提案しております。
お神棚や仏壇のお片付けのように、お写真の段階でおおよその目安金額をご案内できるお話とは異なり、解体予定のお住まいの残置物のお片付けは、お住まいの間取り・お品物の量・お品物の種類・搬出のお動線 ——いずれもお写真だけでは見えないご事情が多く含まれるためです。

家財・残置物のお片付けのお見積りで、内訳の組み立てに直結する 主な要素 をまとめると、次のようになります。

お見積りの要素	内訳に影響するご事情
お住まいの間取り	平屋か2階建て以上か／お部屋の数／物置・蔵・倉庫の有無
お品物の総量	お部屋ごとのお品物の充填率（2〜3割か、8〜9割か）
お品物の種類	家具・家電・布団・衣類・食器・書類・お写真等の構成比
大型のお品物の有無	タンス・ベッド・冷蔵庫・洗濯機・ピアノ等の有無
搬出のお動線	お住まいの前のお道幅・駐車スペース・お運び出しのお距離
お庭・物置の残置物	屋外のお品物（プランター・物置・タイヤ等）の有無

これらのご事情は、お写真の段階では細部までお伝えしきれない場面が多く、現地でお見積りに伺ったうえで、ご相談者様のお話を伺いながら一つひとつご確認するお形が、いちばん確かなお見積りのご案内に繋がります。

担当者からは、現地でのお見積りのご提案とあわせて、お見積りのお伺いは 無料でお引き受けしている 旨も、続けてのやり取りのなかでお伝えしました。
家財・残置物のお片付けのご相談では、現地でのお見積りそのものがご料金のかかるお話なのか、それとも無料のご案内なのか——ご料金の有無は、ご相談者様の側でも気にされる場面が多いお話です。

ご相談者様からは、担当者のお見積りのお伺いのご提案に対し、「お願い致します」 とお受け入れのお返事をお戻し頂きました。

第3章：「土日がよいです」｜お見積りのお伺いのお日にちのご共有

お見積りのお伺いのお受け入れを頂いたあと、担当者からは、お見積りのお伺いに伺うためのご住所と、ご希望のお日にちの第3候補までを、続けてご相談者様にお伺いしました。

かしこまりました、それではお見積りに伺いますご住所を教えて頂けますでしょうか？
また、ご希望のお日にちを第3候補まで教えて頂けますと幸いです

ご相談者様からは、ご住所のご共有と、お日にちの第3候補までを、続けてお戻し頂きました。

（岐阜県岐阜市内のご住所） 4/18 4/19 4/25 土日がよいです。
見積もりは無料ですか？

ご相談者様の側でお伝え頂いた、お日にちのご事情の 3つのポイント は次のようにまとめられます。

• a. ご希望のお日にちは3候補：2026年4月18日、4月19日、4月25日の3候補をご共有頂きました
• b. お曜日のご希望は「土日」：ご相談者様の側でお見積りのお伺いに立ち会える日は、平日ではなく土日のお曜日のご希望が中心
• c. お見積りのお代のご確認：「見積もりは無料ですか？」とのお問い合わせを併せてお戻し頂きました

担当者からは、まず お見積りのお伺いのお代 について、改めてお返事をお戻ししました。

ご回答ありがとうございます 見積りは無料でございます

——お見積りのお伺いは 無料でお引き受け している旨を、改めてお伝えしました。
家財・残置物のお片付けのご相談で、現地でのお見積りのお伺いに「ご料金がかかるのではないか」とご心配なさるご相談者様は、決して珍しくありません。
担当者の側では、ご相談者様のお気持ちのなかにある 「お見積りのお伺いに伺って頂くこと自体が、お申し訳ない」 というお心遣いを汲み取り、お見積りのお伺いは無料であること、そしてお見積りの目安金額をお返しした段階でご相談者様の側で 「進めるか進めないかのご判断」 を頂けるお形を、お見積りのお伺いの基本としております。

ご相談者様からは、続けて 「日程決まりましたら教えてください」 とのお戻りを頂き、担当者の側で社内の動ける枠との突き合わせの段取りに進みました。

第4章：4月18日（土）10時30分｜お見積りのお伺いの日程の仮押さえ

担当者の側で社内の動ける枠との突き合わせを進め、ご相談者様にお戻ししたのは、4月18日（土）の午前 のご提案でした。

お待たせしております 18日の午前はいかがでしょうか？

ご相談者様からは続けて、「承知致しました。時間はどうでしょうか？」 とのお返事をお戻し頂きました。
お曜日のご希望のなかで、お日にちは4月18日（土）の午前で固まり、続いてお時間の枠のお調整に移ったかたちでした。

担当者からは、お時間の枠について、続けてご提案をお戻ししました。

お待たせしております、10:30は如何でしょうか？

ご相談者様からは、続けて 「大丈夫です。よろしくお願いします」 とお時間のお受け入れのお返事をお戻し頂き、担当者からは、お見積りのお伺いの日程として 2026年4月18日（土）10時30分 での仮押さえを、ご相談者様にお返事をお戻ししました。

ありがとうございます、それでは4/18 10:30によろしくお願い致します

ご相談者様からも、「承知致しました」 とのお返事をお戻し頂き、お見積りのお伺いの日程は仮押さえの段階で結ばれました。

家財・残置物のお片付けのご相談で、ファーストコンタクトの段階で お見積りのお伺いの日程の仮押さえまで をお進めできる場面は、ご相談者様の側でお話の進め方のご準備が整っていらっしゃるお話に多く見受けられます。
今回のご相談者様の場合は、

——という3つの考え方を、解体予定のお住まいの残置物のお片付けの基本としております。

第5章：継続検討で結ばれたファーストコンタクトの記録｜お見積りのお伺いの前にお話を伺うということ

ご相談者様とのファーストコンタクトは、公式LINE上で、おおよそ次のお話の流れでお預かりしました。

お話のお時間	やり取りの内容
夕方・ご相談のご共有	「解体予定の祖母の家から解体に不要な残置物を捨てたい」とのご相談のご趣旨と、お電話番号のご共有
夕方・お見積りのご提案	担当者から、現地でのお見積りのお伺いをご提案
夕方・お受け入れのお返事	ご相談者様から「お願い致します」とお見積りのお受け入れを頂く
夕方・ご住所とお日にちのご共有	岐阜県岐阜市内のご住所、お日にちの3候補（4/18・4/19・4/25）、土日ご希望、お見積りのお代のご確認
夕方・お見積りのお代のご案内	担当者から「お見積りは無料でございます」とのお返事
夜・お日にちのお戻し	担当者から「18日の午前はいかがでしょうか」とのご提案
夜・お時間の枠のお調整	10時30分のお時間のご提案・お受け入れ
夜・日程の仮押さえ	「4/18 10:30によろしくお願い致します」「承知致しました」とお返事のお戻し

ファーストコンタクトのお話の流れは、夕方のご相談のご共有から夜のお日にちの仮押さえまで、約4時間のなかでお見積りのお伺いの日程までお整いました。
家財・残置物のお片付けのご相談で、お見積りのお伺いの前の段階——ファーストコンタクトのお話の流れのなかで、ご相談者様の側のご希望のお日にち・お曜日のご事情を、お戻りなさるお形でご共有頂けるご相談者様は、お片付けのお話の進め方のご準備が整っていらっしゃる場面が多くございます。

本記事のご相談者様の場合は、解体工事のご予定が背景に控えていらっしゃるお話で、解体工事の段取りに直結したお片付けのお話でした。
お見積りのお伺いの日程の仮押さえまでお進めしましたが、現地でのお見積りのお伺いはこれから ——というファーストコンタクトの段階で、ご相談はひと区切りとなりました。
お見積りの目安金額のご案内や、お片付けのお日にちのご決定は、現地でのお見積りのお伺い後の段階に進んだ場面でのお話となります。

私たちの担当の側では、家財・残置物のお片付けのご相談で、「ファーストコンタクトの段階でいちばん大切なこと」 は、お見積りの目安金額のお話ではなく、ご相談者様の側でお見積りのお伺いを安心してお受け入れ頂けるお形でお話を伺うこと だと考えております。
お見積りのお伺いそのものに、ご相談者様にご料金のご負担をおかけしないこと、お見積りの目安金額をお返ししたうえでご相談者様の側でゆっくりとご判断を頂けるお形——その2つを、ファーストコンタクトのお話のなかでお伝えすることを基本としております。

お見積りのお伺いの前に、お話を伺うお時間を頂く。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、岐阜県岐阜市にお住まいのご相談者様から公式LINEへ頂いた 「解体予定の祖母の家から解体に不要な残置物を捨てたい」 とのファーストコンタクトから、現地お見積りのご提案、ご住所と希望のお日にちの第3候補のご共有、ご料金のご案内、そして4月18日（土）10時30分のお見積りのお伺いの日程の仮押さえまでをお進めした、ファーストコンタクトの記録 をご紹介してまいりました。

ご相談者様のお話のなかでは、解体予定のお祖母様のお住まいの残置物のお片付けというご事情と、ご都合のよいお日にちのご事情（土日ご希望）、そしてご料金の有無のご確認——いずれも、ご相談者様の側でお見積りのお伺いを安心してお受け入れ頂くために必要なご事情を、率直にお伝え頂きました。
お見積りのお伺いの日程の仮押さえまでお進めしましたが、現地でのお見積りはこれからの段階で、お見積りの目安金額のご案内やお片付けのお日にちのご決定は、現地でのお伺い後のお話となります。

私たちが大切にしていることは、家財・残置物のお片付けのご相談で、ファーストコンタクトの段階でいちばん大切にすべきこと ——お見積りの目安金額のお話ではなく、ご相談者様の側でお見積りのお伺いを安心してお受け入れ頂けるお形でお話を伺うこと——を、お話のなかできちんとお伝えすることです。
お見積りのお伺いそのものは無料でお引き受けしていること、お見積りの目安金額をお返ししたうえでご相談者様の側でゆっくりとご判断を頂けるお形——その2つを、ファーストコンタクトのお話のなかでお伝えすることを基本としております。

もし、「解体予定の実家の残置物を片付けたい」「祖父母の家の家財整理を、解体工事の前にお願いしたい」「現地での見積りに来てもらいたいが、料金がかかるのか心配」 ——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お住まいの間取り・お品物のおおよその量・解体工事のご予定のお日にちなど、お話のなかでお伺いしながら、お見積りのお伺いの日程のお調整までご案内できます。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせを頂けます。
家財・残置物のお片付けまでの全体の流れをまとめた家財整理の事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でもお打ち合わせの進め方をつかんでいただけるかと思います。

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らくサポでは、ご家財のお片付けのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

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まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を伺います。