名古屋市でダブルマットレスを処分したい。エレベーターの有無で変わる料金をLINEでお伝えした事例

私たちらくサポが大切にしていること

らくサポがらくサポであるために。
それは、「お客様のご相談に、感謝の心でむきあう」ことです。
大切な方への思い、その言葉を受け取ること。
その方の「困った」に共に向き合い、一緒に解決を見つけていくこと。
そのために、私たちはいつもここにいます。
きっとお役に立てると思います。

はじめに

愛知県名古屋市にお住まいのご相談者様から、LINEにてダブルマットレスの処分についてお問い合わせを頂きました。

「費用はどのくらいかかりますか」という、率直なひと言から始まったやり取りです。

| ご相談のきっかけ | LINE | | ご相談内容 | ダブルサイズのマットレス処分 | | 地域 | 愛知県名古屋市 |

マットレス処分の費用は、搬出経路によって変わります

マットレスのような大型品を処分する際、費用に大きく影響するのが搬出経路です。

玄関から直接外に出せる場合と、階段を使って搬出しなければならない場合では、作業の手間と時間が変わります。
そのため、料金も異なります。

今回のご相談では、担当者から以下の料金をご案内しました。

搬出条件	料金（税込）
階段作業なし（エレベーターあり・1階等）	11,000円
階段作業あり	16,500円

この料金は、ダブルサイズのマットレス1点の処分を前提としたものです。
複数点や他の家財との合わせてのご依頼については、改めてお見積りをお返しすることもできます。

粗大ゴミとして自分で出す方法との違い

マットレスは自治体の粗大ゴミとして出すことも可能です。
名古屋市では粗大ゴミの収集申し込みをすることで、ご自宅前に置いた状態で回収してもらえます。

ただし、自治体回収には以下のような手順が必要です。

• 収集の事前予約（電話またはインターネット）
• 粗大ゴミシールの購入（コンビニ等）
• 指定日の朝に所定場所へ搬出

部屋からエントランスや玄関先まで、ご自身でマットレスを運び出す必要があります。
ダブルサイズのマットレスは重さ・大きさともにかなりのものがあり、一人での搬出は難しいケースも多いです。

:::wp-block-group border-box 私たちがお伝えしたこと： 大型の寝具は、体力面・時間面の両方でご負担になりやすい品です。
ご自身での搬出が難しいと感じたときには、回収サービスのご利用をご検討ください。
:::

マンション・アパートでの搬出で確認しておきたいこと

集合住宅にお住まいの場合、搬出経路の確認が特に大切です。

エレベーターがある建物でも、マットレスのサイズによってはエレベーターに入らないことがあります。
その場合は階段を使っての搬出となり、追加の作業費が発生することがあります。

また、共用廊下や搬出口の幅・形状によって作業方法が変わる場合もあります。

:::wp-block-group border-box 事前に確認しておくと安心な点： – エレベーターの有無・マットレスが入るサイズか – 玄関から搬出口（または外）までの経路 – 建物の管理規約で搬出作業時間の制限があるか :::

こうした情報をあらかじめ担当者にお伝えいただくと、より正確なお見積りをご案内できます。

費用をLINEで確認できる安心感

今回のご相談者様は、LINEを通じて料金をご確認くださいました。
「まず費用を知りたい」という気持ちは、ごく自然なことです。

エレベーターの有無によって料金が変わることを、やり取りの中でシンプルにお伝えできたことが、ご相談者様の判断の一助になれたと感じています。

電話では話しにくいこと、移動中や休み時間にさっとメッセージを送れること、LINEのご相談にはそういったお手軽さがあります。費用の確認だけでも、どうぞ気軽にメッセージをお送りください。

費用を明確にお伝えすること。それが、らくサポが大切にしていること

「いくらかかるか分からない」という不安は、処分を後回しにしてしまう大きな理由のひとつです。

私たちは、ご相談を頂いた際にまず費用をはっきりお伝えするよう心がけています。
エレベーターの有無、搬出経路の状況、品数——これらをお聞きした上で、できるだけ明確な金額をご案内しています。

もし大型の家財処分でお困りの方は、まずLINEまたはお電話でお気軽にご連絡ください。

LINEからのご相談も、同じように対応しております。