「事前に全額は怖い」岐阜県瑞浪市・お墓じまいの前払いを後払い申込書へお手順切り替えのうえお進みいただいた約2週間のLINE記録

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。
それは、 ご相談者様がお手元のご不安を遠慮なくお伝えくださる空気を保ち、お支払いのお手順までご一緒にお整えすること です。
お墓じまいは、ご家族にとって人生のなかでも数えるほどしかない大きなお手続きで、 「工事が何も進んでいない段階で全額をお支払いするのは怖い」 というお気持ちは、ご相談者様の側で正直にお感じになる自然なお気持ちです。

私たちの担当としては、お支払いについてご不安をお伝えくださったときは、 その場でお支払いの手段をお選び直し、後払いのお申込書をご案内する ことを大切にしております。
本記事では、岐阜県瑞浪市内のお墓のお墓じまいを、改葬先と市の許可書まですべてお整えのうえご依頼くださった、愛知県尾張旭市にお住まいのご相談者様との約2週間のLINEのやり取りを、ありのままにご紹介します。

はじめに

2026年5月のある日。
岐阜県瑞浪市内のご家族のお墓のお墓じまいをご検討中で、愛知県尾張旭市にお住まいのご相談者様から、公式LINEのご友だち追加直後に、一通のメッセージを頂きました。

「墓石の撤去を依頼する業者を探しています。改葬先は決まっていて市の許可証も取得済です。」

ご相談者様は、お墓のお引越し先のお手配と、市役所での許可書のお取得まで、お手元でほとんどのお手続きをお整えのうえご相談くださった方でした。
残るは、 岐阜県瑞浪市内のお墓の墓石撤去と、ご両親お2名分のお骨の取り出し のみという、お墓じまいの後半の工事だけのご依頼です。

約2週間のLINEのやり取りのなかで、私たちの担当からは、お写真2枚をご一緒に拝見し、ご縁のあるお寺様との供養のお日程のご段取りもお伝えしました。
お見積りをお返しし、ご請求書をお送りしたあと、ご相談者様から 「事前なんですね？さすがに何も進んでいない段階で全額をお支払いするのは怖いです」 とのお気持ちを頂き、その場で 後払い用のお申込書 へお切り替えのご案内をお返しすることとなりました。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談地域	岐阜県瑞浪市（お墓の所在地）／愛知県尾張旭市（ご相談者様のお住まい）
ご相談手段	公式LINE
お墓のご事情	ご両親お2名分のお骨の取り出しと墓石撤去のご依頼
お手元のご準備	改葬先の決定済・市役所の許可書取得済
ご縁のあるお寺様	供養のお日程は土日でのご調整・お寺様への直接ご連絡
工事のお日程の目安	5月29日〜30日
お支払いのお手順	前払いのご案内 → ご不安のお声を受けて 後払い申込書 へお切り替え
やり取りの結末	お申込書のご記入・ご返送のうえ、工事完了後のお支払いへとお進みいただく成約

第1章：「墓石の撤去を依頼する業者を探しています」｜お墓のお引越し先と市の許可書をお整えのうえ頂いたご相談

公式LINEのご友だち追加直後、ご相談者様からの最初のメッセージは、 「墓石の撤去を依頼する業者を探しています」 という、お目的のはっきりしたご一言でした。
続けて、お墓のご所在地と、 「改葬先は決まっていて市の許可証も取得済です」 というお手元のご準備のご様子も、続けてお知らせくださいました。

お墓じまいのご相談では、 お墓のお引越し先のご決定と市役所での許可書のお取得 が、最初の大きな山場です。
ご相談者様は、そのお手続きをすべてご自身でお整えのうえ、 残る墓石撤去とお骨のお取り出しだけ をご依頼くださるという、お墓じまいの後半のご相談でした。

担当者からは、 現地のお写真と区画番号、建立者 をお願いし、合わせて お骨のお取り出しは何名いらっしゃるか もお伺いしました。
お墓じまいのお見積りでは、墓石の大きさ・基礎の状態・搬出のお動線と、お取り出しのご人数が、お見積りに直結する大切な情報だからです。

ご相談者様からは、ほどなくしてお写真2枚と、 「入って左手、道路に面している区画です」 という区画のご案内、そして 「お寺さんからは改葬許可は2名分で良いと言われました。私の両親です」 というお骨のご人数を頂きました。
お写真2枚と区画のご案内、お骨のご人数の3点が揃いましたので、お見積りに進ませていただくお段取りに入りました。

第2章：「見積書をPDFで送っていただけますか？」｜お写真2枚から1週間で行きついたお見積りのお返し

お写真2枚を頂いた1週間後、ご相談者様から、もう一度公式LINEのご相談フォームを通じてご連絡を頂きました。

「見積書をPDFで送っていただけますか？」

担当者からは、 「お世話になります。よろしくお願いします」 とお返事し、その日のうちに お見積書のPDF をお送りしました。
お見積書には、お墓じまいの墓石撤去・お骨のお取り出し・お運びまでのお手続きを、項目ごとにお書きしてございます。

ご相談者様にお返ししたお見積書のお手元の主なお手続きの内訳は、次のとおりです。

お手続き	お見積りの取り扱い
墓石の撤去	お見積り金額に含む
お骨のお取り出し（ご両親お2名分）	お見積り金額に含む
撤去後のお地盤のお戻し	お見積り金額に含む
供養（お寺様への魂抜き）	ご相談者様とご縁のあるお寺様へのお布施はご相談者様から直接お渡し
改葬先へのお運び	ご相談者様のお手元でのお運び
市役所への許可書のお手続き	お手元でお取得済のためお見積り対象外

ご相談者様は、お墓じまいのご準備をお手元でご丁寧にお整えのうえご相談くださっていたため、お見積りはお墓じまいの工事のみのお見積りとなりました。
お墓じまいのご相談では、ご準備の進み具合によってお見積りの範囲が変わってまいります。

第3章：「貴社にお願いしたいと思います」｜お申込みのお返事と、工事のお日程5月29日〜30日のご調整

お見積書をお送りした4日後、ご相談者様から、お申込みのお返事を頂きました。

「貴社にお願いしたいと思います。どのように進めたら良いでしょうか？　遺骨の移動の際は私も伺うつもりでおりますが。」

担当者からは、 「お申込み頂きありがとうございます。ご遺骨の受け渡しについて、かしこまりました」 とお返事し、 工事に向けて調整いたしますので、後ほどご請求書をお送りさせていただきます とご案内しました。
お骨のお引き渡しの際にはご相談者様もご同席いただくとのことで、お墓じまいの工事のお手順のお打ち合わせに入ってまいりました。

翌日、ご相談者様にご請求書のPDFをお送りしました。

そして、ご請求書をお送りした2日後、 工事のお日程のご相談 に進みました。

「お世話になります。墓じまいの工事ですが、5月29日・30日あたりで行えそうですがよろしいでしょうか。また、お支払の時期もご連絡よろしくお願いします。」

担当者からは、工事のお日程の目安を5月29日〜30日でお伝えし、合わせてお支払いの時期もお尋ねしました。
お墓じまいの工事は、ご相談者様とご縁のあるお寺様との供養のお日程と、お支払いのお手続きの2つを揃えてから、お日程を確定させるお段取りです。

第4章：「お寺さんにも来ていただく必要がありますよね？」｜土日でのご供養のお日程と、お支払いのお手順のご案内

ご相談者様からは、工事のお日程のご相談を受けて、 大切なご疑問 を頂きました。

「要領が分からないのですが、お寺さんにも来ていただく必要がありますよね？　その調整はどのように？」

お墓じまいのご相談では、 ご縁のあるお寺様にお越しいただく供養のお日程の決め方 は、ご相談者様にとっていちばんご質問の多いお手続きの一つです。
担当者からは、お支払いのお手順と合わせて、次のようにお返事しました。

• お支払い後、工事のお日程を確定させていただくお手順
• 供養は工事前に行う必要があるため、 工事日の目安5月29日〜30日より前 に、お寺様とご相談者様で直接お日程をご調整いただくお手順
• 工事のお日程はあくまで目安のため、 供養のお日が6月になっても再調整可能 のお手順

ご相談者様からは、平日はお動けにならないため、 「平日は動けないので供養も土日にお願いする事になります。工事は最短でも六月に入ってからですね」 とのお返事を頂きました。
お墓じまいの工事のお日程は、ご相談者様のお手元のお動きやすさと、お寺様のお日程を合わせてご調整いただくお手続きです。

ここまでのご案内で、 ご縁のあるお寺様への供養のお日程は土日でご調整 、 工事のお日程は6月以降で再調整 という見通しが立ちました。

第5章：「事前なんですね？さすがに何も進んでいない段階で全額をお支払いするのは怖いです」｜後払いのお申込み書面へのお切り替えのご案内

工事のお日程のご見通しが立ったところで、ご相談者様から、 お支払いのお手順についてのご不安 を、率直にお伝えくださいました。

「支払いは工事完了後と思っていたのですが、事前なんですね？　さすがに何も進んでいない段階で全額をお支払いするのは怖いです」

このお気持ちは、 ネットやLINEでのやり取りを基本としているサービス をご利用いただくご相談者様の側で、もっとも自然にお感じになるご不安です。
担当者からは、その場でお支払いのお手順をお切り替えさせていただきました。

「かしこまりました、それでは後払い用のお申込書をお送りさせていただきます。お申込書へ記入の上、ご返送頂ければ、工事後にお支払い頂いて大丈夫です」

お申込書は郵送でお送りするため、 ご住所とお宛名 をご相談者様にお尋ねしました。
ご相談者様からは、愛知県尾張旭市のご住所とお宛名を頂き、合わせて 「逆に一円も受け取っていない状態では工事に着手できないという事もあるかと思ったのですが。当日に現金を持参してもいいです。あるいは事前にある程度お支払いして残りは当日とかでも結構です」 という、私たちへのご配慮のお言葉も頂きました。

このお気持ちにお応えして、担当者からは、改めてお返事しました。

• ネットやLINEでのやり取りを基本としているサービスのため、最後までご不安のない環境を用意すべきと考えていること
• お申込書を一筆頂けましたら、 完了後のお支払いで結構 であること
• お申込書を郵送でお送りするため、 書面でお手元のご確認 をお願いしたいこと

ご相談者様にお返ししたお支払いの選択肢は、次のとおりです。

• お申込書のご返送のうえ、工事完了後のお振込でのお支払い（最終的にお選びになったお手順）
• 工事当日に現金でお持ち込みのお支払い（ご相談者様からのご提案）
• 事前のお振込と工事当日のお持ち込みの分割でのお支払い（同上）

最終的に、 お申込書のご返送＋工事完了後のお支払い のお手順でお進みいただくお約束となりました。
お墓じまいの工事は、ご相談者様のご縁のあるお寺様との供養のお日程の確定を待って、6月以降のお日程で再調整させていただく形でひと区切りとなりました。

ご相談者様のお手元のご不安は、その場でお手順を切り替えてご一緒に解消する。
それが、らくサポが大切にしていること

お墓じまいは、ご家族にとって人生のなかでも数えるほどしかない大きなお手続きで、 「工事が何も進んでいない段階で全額をお支払いするのは怖い」 というお気持ちは、ご相談者様の側でとても自然にお感じになるお気持ちです。
ネットやLINEでのやり取りを基本としているサービスでは、 最後までご不安のない環境 を用意することが、私たちの担当としていちばん大切なお約束です。

そして、お支払いのお手順についてのご不安は、その場でお手順をお切り替えする——後払いのお申込書を一筆頂けましたら、工事完了後のお支払いでお進みいただけるお手順をご用意してございます。
お申込書は郵送でお送りし、書面でご相談者様にお手元のご確認をしていただける段取りです。

そして、お墓じまいのご相談では、改葬先のお決定・市役所の許可書のお取得・ご縁のあるお寺様への供養のお日程のご調整・墓石撤去とお骨のお取り出しの工事——いくつものお手続きが連なります。 お手元のご準備の進み具合に合わせて、私たちの担当としてお手続きの後半だけのご相談にも、ご相談者様のおペースを最優先にお伴いたします 。

もし、 改葬先と市役所の許可書まではお手元でお整えになっていて、墓石撤去とお骨のお取り出しの工事だけをご依頼になりたい 方、 お支払いのお手順についてご不安があり、後払いのお申込書でのお手続きをご希望 の方は、まずお電話一本、もしくはLINEのご友だち追加から、お気軽にお声掛けください。
お墓じまいの後半の工事だけのご依頼でも、ご相談者様のおペースに合わせて、お手続きの最後までご一緒にお伴いたします。

お墓じまいの基本的なお流れについては、ご相談者様のお手元のご検討のご参考になればと存じます。
お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。

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らくサポでは、墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「改葬先と許可書はお手元でお整え済みで、墓石撤去とお骨のお取り出しだけご依頼したい」「お墓じまいの工事の前に全額をお支払いするのが不安で、後払いの仕組みがあれば知っておきたい」「ご縁のあるお寺様への供養のお日程の決め方を伺いたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話しさせていただきます。